Stýrikerfi: Windows, Android, macOS
Hópur dagskrárliða: Sjálfvirkni fyrirtækja
Skrá yfir kvartanir og umsóknir
- Höfundarréttur verndar einstöku aðferðir við sjálfvirkni fyrirtækja sem eru notaðar í áætlunum okkar.
Höfundarréttur - Við erum sannprófaður hugbúnaðarútgefandi. Þetta birtist í stýrikerfinu þegar forritin okkar og kynningarútgáfur eru keyrðar.
Staðfestur útgefandi - Við vinnum með samtökum um allan heim, allt frá litlum fyrirtækjum til stórra. Fyrirtækið okkar er skráð í alþjóðlega fyrirtækjaskrá og hefur rafrænt traustmerki.
Merki um traust
Fljótleg umskipti.
Hvað viltu gera núna?
Ef þú vilt kynnast forritinu er fljótlegasta leiðin að horfa fyrst á myndbandið í heild sinni og síðan hlaða niður ókeypis kynningarútgáfunni og vinna með það sjálfur. Ef nauðsyn krefur skaltu biðja um kynningu frá tækniþjónustu eða lesa leiðbeiningarnar.
Hafðu samband hér
Á vinnutíma svörum við venjulega innan 1 mínútu
Hvernig á að kaupa forritið?
Skoðaðu skjáskot af forritinu
Horfðu á myndband um dagskrána
Sæktu kynningu útgáfu
Berðu saman stillingar forritsins
Reiknaðu kostnað við hugbúnað
Reiknaðu kostnaðinn við skýið ef þú þarft skýjaþjón
Hver er verktaki?
Skjáskot af forritinu
Skjáskot er mynd af hugbúnaðinum í gangi. Út frá því geturðu strax skilið hvernig CRM kerfi lítur út. Við höfum innleitt gluggaviðmót með stuðningi fyrir UX/UI hönnun. Þetta þýðir að notendaviðmótið byggist á margra ára reynslu notenda. Hver aðgerð er staðsett nákvæmlega þar sem hentugast er að framkvæma hana. Þökk sé svo hæfri nálgun verður vinnuframleiðni þín hámark. Smelltu á litlu myndina til að opna skjámyndina í fullri stærð.
Ef þú kaupir USU CRM kerfi með stillingu sem er að minnsta kosti „Standard“, muntu hafa val um hönnun úr meira en fimmtíu sniðmátum. Hver notandi hugbúnaðarins mun fá tækifæri til að velja hönnun forritsins eftir smekk sínum. Hver vinnudagur ætti að gleðja!
Kvörtunar- og umsóknarskráin er sérstakt bókhaldsgögn. Það safnar öllum umsóknum sem berast samtökunum frá borgurum, þar með taldar nafnlausar kvartanir. Skráning þeirra fer fram strangt á degi kærunefndarumsóknarinnar. Upplýsingar úr dagbókinni verða grundvöllur úttektar, skoðana, innra eftirlits, gæðaeftirlits. Hver umsókn verður að fara yfir án þess að mistakast.
Skráningardagbókin er venjulega hjá ríkisstofnunum. En einkafyrirtæki sem leggja sérstaka áherslu á endurgjöf viðskiptavina nota oft slíka kvörtunarskrá til að skrá umsóknir. Skrifleg kvörtun er færð í skráningardagbókina með ábendingu um viðtakanda, persónuskilríki þeirra og lýsir einnig kjarna kvörtunarinnar í umsókninni. Símtöl geta verið annað hvort beint eða nafnlaus en í öllum tilvikum eru þau einnig skráningarskyld og verður að færa þau í skráningartímarit fyrir umsókn.
Tímarit um skráningu tillagna, yfirlýsinga og kvartana verður upplýsingaveita fyrir stjórnandann. Hann er upplýstur um hver móttekin áfrýjun og hann setur upp málsmeðferð og tímaramma fyrir athugun á hverri tillögu, skipar starfsmann sem ber ábyrgð á þessari vinnu og vinnur stundum með tillögur fyrir sig. Samkvæmt reglum um pappírsvinnu og skrifstofuvinnu verður að semja um málsmeðferð skriflega. Stjórnandinn stjórnar tímamörkum fyrir verkið með kvörtunum, metur fullkomni og gæði unninnar vinnu. Fyrir hverja beiðni eða umsókn er myndað innra mál sem öll skjöl, gerðir og bókanir tengdar málsmeðferðinni fylgja. Fyrir umsóknir sem ein eða önnur ákvörðun hefur þegar verið tekin er nauðsynlegt að senda svar til viðtakanda.
Skipulagið heldur ekki bara skrár í dagbók. Núverandi löggjöf krefst þess að hún haldi bréfaskiptum og úthluti henni sérstökum stað í skjalasafninu. Það er bannað fyrir framkvæmdastjóra að geyma gögn um kvartanir eða umsóknir, tillögur borgaranna. Hvort skrifstofan tekur þátt í þessu, eða málið með ákvörðunina er afhent skjalasafninu. Geymsluþol er að minnsta kosti fimm ár. Fylltur og fullbúinn loginn sjálfur er geymdur eins mikið í skjalasafninu.
Hver er verktaki?
2024-11-23
Myndband af kvörtunarskrá og umsóknum
Þetta myndband er á ensku. En þú getur prófað að kveikja á texta á móðurmálinu þínu.
Hægt er að geyma skráningardagbók um kvörtun á pappírsformi. Þetta verður prentað tilbúið skjal sem inniheldur alla nauðsynlega dálka. Hægt er að skrá kvartanir í sérhæft skráningartímarit en lögin banna ekki rafrænt snið þess. Þegar þú býrð til dagbók á pappír eða tölvu er mikilvægt að fylgja staðfestri uppbyggingu skjalsins. Tímaritið býður upp á eftirfarandi kafla - raðnúmer, dagsetningu áfrýjunar, eftirnafn og heimilisfang umsækjanda, kjarna kvörtunar, tillögu eða yfirlýsingar, eftirnafn framkvæmdastjóra sem fjallaði um áfrýjun, eftirnafn framkvæmdastjóra. Í skráningarskránni, eftir þessa dálka, eru dálkar fyrir merki um ákvörðunina sem tekin var og dagsetningu tilkynningar umsækjanda um niðurstöður athugunar og vinnu.
A pappír dagbók krefst nákvæmni og vandvirkni frá skráningarstarfsmönnum. Þeir ættu ekki að blanda saman gögnum, gera mistök í heimilisfanginu, kjarna áfrýjunarinnar. Skrifstofuvillur og brot á skilmálum til meðferðar á kvörtunum ætti að útiloka. Sérstakur hugbúnaður hjálpar til við að gera verkið með yfirlýsingum viðskiptavina ábyrgari og nákvæmari. Með hjálp þess verður skráning sjálfvirk og ekkert tilboð tapast. Forritið fyllir út stafrænu dagbókina, sendir gögnin til höfuðsins á netinu.
Forstöðumaðurinn, eftir að hafa íhugað áfrýjunina, getur strax skipað ábyrgan aðila í áætluninni, sett tímasetningar, tímafresti. Þetta kerfi mun geta fylgst með öllum stigum vinnu við kvörtunina. Í rafrænu dagbókinni, fyrir hverja færslu, getur þú stofnað mál, fest við þau öll skjöl sem tengjast kjarna málsins. Að lokinni umfjöllun er hægt að setja gögnin frá skráningartímabilinu til loka í formi hnitmiðaðrar en ítarlegrar skýrslu, á grundvelli þess sem ákvörðun er tekin og svar er höfð til höfundar umsókn.
Frá sérstöku prógrammi munu starfsmenn stofnunarinnar geta tilkynnt umsækjendum með tölvupósti, sjálfvirkri raddtilkynningu um stefnu opinbers bréfs. Skjalageymsla er veitt sjálfkrafa. Ef þú þarft að vekja upplýsingar um tillögu, áfrýjun, á nokkrum sekúndum geturðu fundið rétt mál með því að slá aðeins inn ákveðna breytu - dagsetningu, tímabil, nafn umsækjanda eða verktaka, kjarna áfrýjunarinnar.
Sæktu kynningu útgáfu
Þegar þú byrjar forritið geturðu valið tungumál.
Þú getur sótt kynningarútgáfuna ókeypis. Og vinna í prógramminu í tvær vikur. Nokkrar upplýsingar hafa þegar verið settar þar inn til glöggvunar.
Hver er þýðandinn?
Auk skýrrar skrifstofustarfa gerir hugbúnaðurinn mögulegt að nota dagbókina til að bæta gæði vinnu. Skráningargögnin verða greind af forritinu, hugbúnaðurinn sýnir hvaða kvartanir koma oftast fram, með hvaða yfirlýsingum eða ábendingum koma viðskiptavinir og gestir oftast fram. Þetta hjálpar til við að finna veika bletti í fyrirtækinu og útrýma þeim. Hugbúnaðurinn útilokar pappírsvinnu og möguleika á villum sem undantekningarlaust tengjast pappírsskráningu. Þökk sé þessu verður vinna með kvartanir starfhæf, starfsmenn geta samtímis haft stjórn á fjölmörgum umsóknum án þess að missa sjónar á tímasetningu og mikilvægi, forgangi ákveðinna tillagna, höfðar til.
Forritið er fær um að halda rafrænum tímaritum, bókhaldi, skráningu kvartana og var þróað af USU hugbúnaðarþróunarteyminu. USU hugbúnaður vinnur ekki aðeins með forrit og tillögur og tryggir áreiðanlega stjórn á tímamörkum heldur gerir sjálfkrafa mörg ferli sjálfvirkan - vinna með viðskiptavinum, samstarfsaðilum og birgjum, innkaup og framboð, framleiðslu, flutninga, vörugeymslu. USU hugbúnaðurinn veitir stjórnandanum mikið af upplýsingum fyrir stjórnunina, gerir sjálfvirkan vinnu með skjöl, skýrslur, tímarit.
USU kerfið skráir allar aðgerðir notenda þannig að fyrir hverja kvörtun sem berst verður mögulegt að fara nokkuð hratt í rannsókn og komast að kringumstæðum atviksins. Háþróað kerfi samlagast myndavélum og sjóðvélum, öðrum auðlindum og búnaði og þetta hjálpar til við að stækka stjórnunarsvæðin. Hugbúnaðurinn gerir þér kleift að vinna rétt með yfirlýsingar og vísbendingar nokkurra skrifstofa og útibúa, ef fyrirtækið hefur þær, en samt er hægt að leggja mat á hverja deild, deild eða útibú. Innbyggður tímaáætlun fínstillir vinnu fyrirtækisins og sparar því tíma og fjármagn.
USU hugbúnaður er með einfalt og innsæi notendaviðmót. Tíminn fyrir framkvæmd áætlunarinnar er stuttur. Það er hægt að hlaða niður ókeypis kynningarútgáfu. Sértilboð USU hugbúnaðarteymisins er hæfileikinn til að panta fjarskiptakynningu á forritinu. Kostnaður við leyfisheftið af USU hugbúnaðinum er ekki mikill, það er ekkert áskriftargjald til að tala um líka. Þetta forrit er frábært uppástunga fyrir stór samtök net og lítil fyrirtæki sem ekki hafa enn útibúanet. Í báðum tilvikum verður bókhaldið eins nákvæm og mögulegt er. Eftir uppsetningu og stillingu kerfisins er auðveldlega hægt að flytja öll forrit sem áður hafa borist frá viðskiptavinum inn í forritið á nákvæmlega hvaða sniði sem er til að brjóta ekki gegn heill skjalasafnsins.
Pantaðu skrá yfir kvartanir og umsóknir
Til að kaupa forritið skaltu bara hringja eða skrifa okkur. Sérfræðingar okkar munu koma sér saman við þig um viðeigandi hugbúnaðaruppsetningu, útbúa samning og reikning fyrir greiðslu.
Hvernig á að kaupa forritið?
Sendu upplýsingar um samninginn
Við gerum samning við hvern viðskiptavin. Samningurinn er trygging þín fyrir því að þú færð nákvæmlega það sem þú þarfnast. Þess vegna þarftu fyrst að senda okkur upplýsingar um lögaðila eða einstakling. Þetta tekur venjulega ekki meira en 5 mínútur
Gerðu fyrirframgreiðslu
Eftir að hafa sent þér skönnuð afrit af samningi og reikningi fyrir greiðslu þarf fyrirframgreiðslu. Vinsamlegast athugaðu að áður en þú setur upp CRM kerfið er nóg að borga ekki alla upphæðina, heldur aðeins hluta. Ýmsar greiðslumátar eru studdar. Um það bil 15 mínútur
Forritið verður sett upp
Eftir þetta verður samið við þig um ákveðinn uppsetningardag og tíma. Þetta gerist venjulega sama eða næsta dag eftir að pappírsvinnunni er lokið. Strax eftir að CRM kerfið hefur verið sett upp geturðu beðið um þjálfun fyrir starfsmann þinn. Ef forritið er keypt fyrir 1 notanda tekur það ekki meira en 1 klst
Njóttu niðurstöðunnar
Njóttu útkomunnar endalaust :) Það sem er sérstaklega ánægjulegt eru ekki aðeins gæði hugbúnaðarins sem hefur verið þróaður til að gera daglega vinnu sjálfvirkan, heldur einnig skortur á ósjálfstæði í formi mánaðarlegs áskriftargjalds. Þegar öllu er á botninn hvolft greiðir þú aðeins einu sinni fyrir forritið.
Kauptu tilbúið forrit
Einnig er hægt að panta sérsniðna hugbúnaðarþróun
Ef þú hefur sérstakar kröfur um hugbúnað, pantaðu sérsniðna þróun. Þá þarftu ekki að laga þig að forritinu heldur verður forritið aðlagað viðskiptaferlum þínum!
Skrá yfir kvartanir og umsóknir
Upplýsingakerfið býr til eitt net þar sem mismunandi deildir, svið, útibú fyrirtækisins vinna með sama sniði. Skráning fer fram sjálfkrafa og stjórnandi starfsstöðvarinnar ætti að geta stjórnað öllum frá aðalstjórnstöðinni.
Hönnuðir geta samþætt USU hugbúnaðinn við símtækni við heimasíðu stofnunarinnar og þá verður hægt að fá kvartanir sendar um netið. Ekki ein staðhæfing, hringing, merkið glatast eða gleymist. Að fengnum tillögum frá viðskiptavinum geta sérfræðingar, með skipulagsfræðingnum sem er innbyggður í USU hugbúnaðinn, velt fyrir sér spám um framkvæmd hvers og eins til að veita umsækjanda rökstutt og vel rökstutt svar. Forritið tekur saman ítarleg heimilisfang gagnagrunna viðskiptavina með pöntunarsögu. Ef kvörtun er í dagbókinni frá einum þeirra færist merkið um þetta sjálfkrafa yfir í sögu samstarfsins og í framtíðinni geta starfsmenn forðast ónákvæmni í vinnu með viðskiptavinum. Við skráningu forrita og úrvinnslu þeirra hjálpa rafrænir tæknaskrár sem munu innihalda flóknar tæknilegar breytur vöru eða stig í flutningi tiltekinnar þjónustu. Hugbúnaðurinn gerir þér kleift að búa til verkefni með tilkynningum, þetta hjálpar þér að skrá færslur í tímaritin á réttum tíma, senda svör og skýrslur til hvers umsækjanda, panta tíma og ekki gleyma þeim. Kerfið gerir það mögulegt að gera öll sýni sem nauðsynleg eru til að greina aðstæður - eftir fjölda kvartana, algengar ástæður, eftir magni umsókna. Þú getur birt lista yfir núverandi tillögur, séð brýnt og framkvæmd þeirra.
Skjöl, svör, skráningarblöð eftir kerfinu verða fyllt út og mynduð sjálfkrafa. Þú getur ekki aðeins notað tilbúin rafræn eyðublöð heldur einnig búið til ný sýni ef vinna stofnunarinnar þarfnast þess. Hugbúnaðurinn geymir einnig önnur bókhaldstímarit - bókhald fyrir fjármál, vöruhús birgðir, efni, fullunnar vörur. Þessar skráningar hjálpa til við að stjórna og stjórna fjármálum og hlutabréfum fyrirtækisins á skynsamlegan og skilvirkan hátt. Viðbrögð við kvörtunum skulu send með opinberum pósti, en á þeim degi sem sent er frá forritinu er hægt að tilkynna umsækjanda sjálfkrafa um SMS, tölvupóst og sendiboða. Háþróað upplýsingakerfi býr sjálfkrafa til skýrslur og vinnur með grafísk ígildi þeirra - línurit, töflureiknir og skýringarmyndir. Það verður auðveldara að taka við umsóknum, umsóknum og tilboðum frá viðskiptavinum ef þeir og starfsmenn stofnunarinnar eru tengdir með viðbótar samskiptaleið. Fyrir þetta USU hugbúnaðarteymi hefur þróað farsímaforrit og margt fleira.