CRM jikwaa mmezu nke ọrụ
- Nwebiisinka na-echebe ụzọ pụrụ iche nke akpaaka azụmahịa nke a na-eji na mmemme anyị.
Nwebiisinka - Anyị bụ onye nbipụta ngwanrọ akwadoro. A na-egosipụta nke a na sistemụ arụmọrụ mgbe ị na-agba ọsọ mmemme anyị na ụdị ngosi.
Onye mbipụta enwetara nkwenye - Anyị na òtù dị iche iche gburugburu ụwa na-arụkọ ọrụ site na obere azụmahịa ruo ndị buru ibu. Ụlọ ọrụ anyị gụnyere n'akwụkwọ ndekọ aha nke ụlọ ọrụ mba ụwa ma nwee akara ntụkwasị obi electronic.
Ihe ịrịba ama nke ntụkwasị obi
Mgbanwe ngwa ngwa.
Kedu ihe ị chọrọ ime ugbu a?
Ọ bụrụ n’ịchọrọ ịmata mmemme ahụ, ụzọ kachasị ngwa ngwa bụ ibu ụzọ lelee vidiyo zuru ezu, wee budata ụdị ngosi ngosi n'efu wee rụọ ọrụ na ya n'onwe gị. Ọ bụrụ na ọ dị mkpa, rịọ maka ngosi site na nkwado teknụzụ ma ọ bụ gụọ ntuziaka.
Kpọtụrụ anyị ebe a
N'oge awa azụmahịa anyị na-anabatakarị n'ime nkeji 1
Kedu ka esi azụta mmemme ahụ?
Lelee nseta ihuenyo nke mmemme
Lelee vidiyo gbasara mmemme ahụ
Budata mmemme na ọzụzụ mmekọrịta
Ntuziaka mmekọrịta maka mmemme yana maka ụdị ngosi
Tụlee nhazi nke mmemme ahụ
Gbakọọ ọnụ ahịa ngwanrọ
Gbakọọ ọnụ ahịa igwe ojii ma ọ bụrụ na ịchọrọ ihe nkesa igwe ojii
Kedu onye nrụpụta?
nseta ihuenyo mmemme
Nseta ihuenyo bụ foto nke ngwanrọ na-agba ọsọ. Site na ya ị nwere ike ịghọta ozugbo ihe usoro CRM dị. Anyị emejuputala ihe nrụnye windo nwere nkwado maka imewe UX/UI. Nke a pụtara na interface onye ọrụ dabere na afọ ahụmịhe onye ọrụ. Omume ọ bụla dị kpọmkwem ebe ọ kachasị mma ime ya. Ekele maka ụzọ ruru eru dị otú ahụ, nrụpụta ọrụ gị ga-abụ nke kachasị. Pịa na obere onyonyo ka imepe nseta ihuenyo n'uju.
Ọ bụrụ na ịzụrụ usoro USU CRM nwere nhazi nke opekata mpe "Standard", ị ga-enwe nhọrọ nke atụmatụ site na ndebiri ihe karịrị iri ise. Onye ọ bụla na-eji ngwanrọ ahụ ga-enwe ohere ịhọrọ imewe nke mmemme ahụ ka ọ dabara na mmasị ha. Ụbọchị ọ bụla nke ọrụ kwesịrị iweta ọṅụ!
Ọtụtụ ndị ọchụnta ego na mgbasawanye azụmahịa na-eche nsogbu nke nlekota oru nke ndị nọ n'okpuru, oge nke mmezu nke ọrụ na ọrụ, na n'ezie aha ụlọ ọrụ na atụmanya maka mmepe ọzọ na-adabere na ihe ndị a, nhọrọ nke iwebata. CRM ịchịkwa mmezu nke ọrụ nwere ike dozie nuances ndị a. Ntinye aka nke teknụzụ ọgbara ọhụrụ na mmepe dị irè na-enye anyị ohere ịkwalite ọ bụghị naanị ịrụ ọrụ nke ọrụ, kamakwa nyekwa ngwaọrụ maka nlekota oru na-aga n'ihu. Usoro CRM na-elekwasị anya n'ịmepụta usoro dị n'otu maka mmekọrịta nke ndị ọrụ na ihe ndị a na-ahụkarị, maka nhazi ngwa ngwa ha, iji nye onye ahịa ọrụ kachasị elu nke ọrụ dị elu. Ihe na-elekwasị anya na-egbo mkpa nke counterparties na-aghọ a na-emekarị nke ọ bụla azụmahịa, ebe ọ bụ na uru na-adabere na ya, ike ịnọgide na-enwe mmasị na ngwaahịa. Ihe kpatara nke a bụ ọnọdụ asọmpi dị ukwuu, mgbe ndị mmadụ nwere nhọrọ ebe ha ga-azụta ngwaahịa ma ọ bụ jiri ọrụ, na ọnụ ahịa na-abụkarị otu ọnụahịa. Ya mere, onye ọkwọ ụgbọ ala kachasị mkpa na-ejigide usoro dị irè maka iso ndị na-azụ ahịa na-emekọrịta ihe, na-eji teknụzụ niile enwere ike, gụnyere CRM. Automation na iwebata sọftụwia pụrụ iche pụtara mgbanwe gaa na ikpo okwu ọhụrụ, ebe onye ọrụ ọ bụla ga-anọ n'okpuru njikwa nke algọridim ngwanrọ, nke pụtara na a ga-enyocha arụmọrụ nke ọrụ. Ọ gaghị esiri onye na-enye aka na eletrọnị ike nyochaa ọrụ niile n'otu oge ahụ, ebe ọ bụ na a na-edepụta ihe ụfọdụ na ntọala, oge njedebe maka mmejuputa ha, ihe ọ bụla dị iche iche nke a ga-edekọ. Maka njikwa, nke a ga-abụ ihe enyemaka dị ịrịba ama na arụmọrụ nke ọrụ nchịkwa, ebe ọ bụ na a ga-enweta ozi niile n'otu akwụkwọ, ịlele ọkachamara ma ọ bụ ọrụ ga-abụ ihe nkeji. Naanị ihe mgbe ị na-ahọrọ mmemme CRM iji chịkwaa mmezu nke ọrụ bụ ịṅa ntị na ohere nke ịhazigharị na nkọwapụta nke ụlọ ọrụ ma ọ bụ nke mbụ ya dị warara.
Kedu onye nrụpụta?
2024-11-22
Vidiyo nke cRM iji jikwaa mmezu nke ọrụ
Vidiyo a dị na Bekee. Mana ị nwere ike ịnwa ịgbanwuo ndepụta okwu n'asụsụ ala gị.
Mgbe ị na-achọ ngwa, ị ga-abịa gafee a dịgasị iche iche nke enye, mgbasa ozi ọkọlọtọ na-ekwe nkwa slogans, ma isi criterion na mpaghara a kwesịrị ịbụ ọrụ na organicity na mkpa nke ụlọ ọrụ. N'ọtụtụ ọnọdụ, mmepe dị njikere na-amanye anyị ka anyị gbanwee usoro a na-emekarị n'ịzụ ahịa, nke na-ebutekarị nsogbu. Dịka nhọrọ ọzọ, anyị na-atụ aro ka ị mara onwe gị na mmemme anyị - Universal Accounting System, nke nwere interface na-agbanwe agbanwe maka nhazigharị dịka nuances nke mmemme na arịrịọ ndị ahịa si dị. Igwe ikpo okwu na-akwado teknụzụ CRM, nke ga-enye ohere, na mgbakwunye na ịhazi usoro azụmahịa, ịhazi usoro dị irè maka mmekọrịta nke ndị ọrụ na ibe ha na ndị na-azụ ahịa. A na-emepụta nhazi nke CRM maka njikwa njikwa ọrụ ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ mmalite, na nyocha mmalite nke atụmatụ nke ngalaba ụlọ, mkpa nke ndị nwe na ndị ọrụ, ka nsụgharị ikpeazụ wee nwee ike imeju ndị ọrụ n'ụzọ zuru ezu ma nweta ihe mgbaru ọsọ ha. A na-amata usoro ahụ site na menu dị mfe, nke a na-ewu na naanị ihe atọ na-arụ ọrụ, na-ewepụ iji okwu ndị ọkachamara dị mgbagwoju anya. Nke a ga-enyere ndị ọrụ aka ịchịkwa ikpo okwu ngwa ngwa wee malite ịrụ ọrụ na-arụsi ọrụ ike, ebe ha na-anata ebe ọrụ dị iche iche nke nbanye na paswọọdụ chebere. Ndị ọrụ ga-enwe ike ịmalite ịrụ ọrụ ha ozugbo ha gụchara obere ọzụzụ nkuzi nke ndị mmepe mere n'onwe ha ma ọ bụ n'ime ime. Enwere ike iji usoro dịpụrụ adịpụ mgbe ị na-arụ ọrụ nrụnye ngwanrọ, melite algọridim na ọrụ ndị na-esote metụtara ozi na nkwado teknụzụ. Ka e wee rụọ ọrụ ọ bụla dịka iwu niile si dị, a na-emepụta usoro mmemme dịka ha si dị, a na-emepụta ndebiri akwụkwọ, usoro nke mgbagwoju anya ọ bụla. Usoro ọ bụla na ọrụ niile nke ndị ọrụ ga-adị n'okpuru nchịkwa nke ngwa ahụ, na ndekọ iwu na-enye iwu na ịnye nkọwa zuru ezu na ngalaba nlekọta, ebe enwere ike ijikọta ọtụtụ ngalaba n'otu oge, ọbụna na mpaghara mpaghara dịpụrụ adịpụ site na ibe ha.
Budata usoro ngosi
Mgbe ịmalite mmemme, ị nwere ike ịhọrọ asụsụ.
Ị nwere ike ibudata ụdị ngosi n'efu. Na-arụ ọrụ na mmemme maka izu abụọ. E tinyelarị ozi ụfọdụ ebe ahụ maka idoanya.
Onye bụ onye ntụgharị asụsụ?
Akwụkwọ ntuziaka
Ụdị CRM anyị iji chịkwaa mmezu nke ọrụ ga-abụ ohere pụrụ iche iji wepụta oge, ego ego site n'ịrụ ọtụtụ ọrụ oge niile, dịka ha ga-abanye na ọnọdụ akpaaka. Algọridim software ga-enyere aka izere ọrụ ngwa ngwa na ọnụ ọgụgụ dị ukwuu nke azụmahịa, echefula n'oge kwesịrị ekwesị, malite ịrụcha ọrụ. N'iji ngwa CRM, ọ dị mfe ịmepụta ọrụ maka onye ọ bụla, depụta nkọwa, tinye akwụkwọ ma chọpụta onye nwere ọrụ, dabere na ntụziaka na ọrụ nke ọkachamara. Onye nhazi eletrọnịkị n'onwe ya ga-echetara onye nọ n'okpuru mkpa ọ dị ime nke a ma ọ bụ ọrụ ahụ site na igosipụta ọkwa kwesịrị ekwesị na ihuenyo. Ka ọrụ ahụ na-aga n'ihu, nchekwa data ga-egosipụta ịdị njikere nke ọkwa ọ bụla, nke ga-abụ n'okpuru njikwa njikwa. A na-ewu njikwa ọrụ n'ụzọ ọ bụrụ na onye ọrụ agafeela ọrụ ahụ, mgbe ahụ, a na-egosipụta eziokwu a ozugbo ma ị nwere ike ịme ihe ndị dị mkpa, chọpụta ihe kpatara ya. Ọ bụrụ na ị na-edepụta ihe mgbaru ọsọ na kalenda eletrọnịkị, usoro ahụ ga-emepụta ihe na-akpaghị aka wee ziga ya na onye njikwa kpọmkwem, na-echetara gị oku ahụ, mkpa izipu atụmatụ azụmahịa, nye ọnọdụ pụrụ iche ma ọ bụ ego. Ugbu a, iji mezue azụmahịa ahụ nke ọma, naanị ị ga-eso ntuziaka ndị a tụrụ aro, dejupụta ndebiri akwụkwọ agbakwunyere na algọridim CRM nke ikpo okwu. Ya mere, usoro ịzụ ahịa ga-adị mkpụmkpụ, ego a ga-enweta ga-abawanye, ihe niile megidere ndabere nke mmụba nke iguzosi ike n'ihe nke ndị ahịa. Site na ịmepụta isi ihe ọmụma dị n'otu na idowe akwụkwọ ndekọ aha nke oku, azụmahịa, akwụkwọ, onye njikwa ọ bụla, ọbụna onye mbido, ga-enwe ike itinye aka na azụmahịa ngwa ngwa ma nọgide na-arụ ọrụ nke onye ọrụ ibe na-emefusịghị oge na mmasị nke counterparty. Iji mee ka njuputa akwụkwọ ndekọ aha dị ngwa, ị nwere ike iji nhọrọ mbubata, na-edobe usoro dị n'ime, ebe a na-akwado ọtụtụ ụdị faịlụ dịnụ. Ọwa ọzọ nke nzikọrịta ozi na onye ahịa ga-eziga ozi site na e-mail, site na viber ma ọ bụ sms. N'okwu a, ị nwere ike iji ma usoro nhazi na nke nhọrọ, mgbe ezigara ozi na otu ụdị. Ndị a na ọtụtụ ọrụ ndị ọzọ, nke enyere site na iji teknụzụ CRM, ga-enye aka na mmụba ngwa ngwa na ngbanwe nke ụlọ ọrụ ahụ.
Nye iwu cRM iji jikwaa mmezu nke ọrụ
Iji zụta mmemme, naanị kpọọ ma ọ bụ detara anyị akwụkwọ. Ndị ọkachamara anyị ga-ekwenye na gị na nhazi ngwanrọ kwesịrị ekwesị, kwadebe nkwekọrịta na akwụkwọ ọnụahịa maka ịkwụ ụgwọ.
Kedu ka esi azụta mmemme ahụ?
Zipu nkọwa maka nkwekọrịta ahụ
Anyị na onye ahịa ọ bụla na-abanye nkwekọrịta. Nkwekọrịta ahụ bụ nkwa gị na ị ga-enweta kpọmkwem ihe ịchọrọ. Ya mere, buru ụzọ ziga anyị nkọwa nke ụlọ ọrụ iwu kwadoro ma ọ bụ onye ọ bụla. Nke a na-ewekarị ihe karịrị nkeji ise
Kwuo n'ihu ugwo
Mgbe ezipụchara gị akwụkwọ nkwekọrịta na akwụkwọ ọnụahịa maka ịkwụ ụgwọ, achọrọ ịkwụ ụgwọ tupu oge eruo. Biko mara na tupu ịwụnye usoro CRM, ọ ga-ezuru ịkwụ ụgwọ ọ bụghị ego zuru ezu, ma ọ bụ naanị otu akụkụ. A na-akwado ụzọ ịkwụ ụgwọ dị iche iche. Ihe dị ka nkeji iri na ise
A ga-etinye mmemme ahụ
Mgbe nke a gasị, a ga-ekwenyere gị otu ụbọchị nrụnye na oge. Nke a na-emekarị n'otu ụbọchị ma ọ bụ n'echi ya ka emechara akwụkwọ ahụ. Ozugbo ị wụnye usoro CRM, ị nwere ike ịrịọ maka ọzụzụ maka onye ọrụ gị. Ọ bụrụ na a zụrụ mmemme maka onye ọrụ 1, ọ ga-ewe ihe karịrị 1 awa
Nwee obi ụtọ na nsonaazụ ya
Nwee anụrị nsonaazụ ya agwụghị agwụ :) Ihe na-atọ ụtọ karịsịa abụghị naanị àgwà e ji emepụta ngwanro ahụ iji mee ka ọrụ ya na-arụ ọrụ kwa ụbọchị, kamakwa enweghị ntụkwasị obi n'ụdị ego ndenye aha kwa ọnwa. E kwuwerị, ị ga-akwụ naanị otu ugboro maka mmemme ahụ.
Zụrụ mmemme emebere
Ị nwekwara ike ịtụ mmepụta ngwanrọ omenala
Ọ bụrụ na ị nwere ihe sọftụwia pụrụ iche, nye iwu mmepe omenala. Mgbe ahụ, ị gaghị eme mgbanwe na mmemme ahụ, mana a ga-edozi mmemme ahụ na usoro azụmahịa gị!
CRM jikwaa mmezu nke ọrụ
Nhazi ngwanrọ nke USU ga-enyere aka iji ezi uche mee atụmatụ nhazi oge ọrụ, na-eburu n'uche nhazi oge nke onye ọ bụla, ọrụ na-arụ ọrụ na nuances ndị ọzọ, ewezuga overlaps na enweghị nkwekọrịta. Ụdị ọzọ nke nkwurịta okwu na ndị ahịa nwere ike ịbụ ozi olu, nke a na-ahazi mgbe ị na-ejikọta ngwanro na telephony nzukọ. Ọzọkwa, nhọrọ a na-enye onye njikwa ahụ ohere ịchọpụta data na onye debanyere aha n'oge oku na-abata, ebe ọ bụ na mgbe ị na-achọpụta ọnụọgụgụ, kaadị ya na-egosipụta na-akpaghị aka. Usoro ahụ na-ejide mkparịta ụka niile, eziokwu nke mmekọrịta ndị ọzọ, na-egosipụta ha na nchekwa data, na-eme ka kọntaktị na-esote dị mfe. Ihe omume ahụ ga-achịkwa usoro ọrụ nke ime, mgbe ị na-eji ndebiri kwekọrọ na nuances nke ụlọ ọrụ ahụ. Ihe omume a na-abakwa uru maka nyocha miri emi, nhazi na ịkọ amụma. Anyị na-enye gị ka ị nyochaa nke a na ahụmịhe nke gị yana tupu ịzụta akwụkwọ ikike, site na iji ụdị nnwale.