Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Analisis kualitas layanan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Analisis kualitas layanan dalam sistem Perangkat Lunak USU memungkinkan untuk menilai secara objektif kualitas dan pemeliharaan di mana departemen yang berbeda mengambil bagian - beberapa mengambil pesanan, yang lain menjalankannya, dan yang lain memeriksa sebelum menerbitkan. Berkat analisis tersebut, perusahaan dapat meningkatkan tidak hanya kualitas layanan tetapi juga memeriksa pekerjaan seluruh perusahaan secara keseluruhan, karena bersama dengan kualitas layanan, semua proses dinilai - baik produksi maupun komunikasi internal.
Laporan dengan analisis kualitas layanan adalah tabel dan grafik visual yang nyaman, diagram yang menunjukkan bagaimana kualitas layanan telah berubah dari waktu ke waktu - apakah itu tumbuh atau, sebaliknya, turun. Pelanggan mengevaluasi kualitas layanan ketika mereka menerima pemesanan yang sudah selesai atau nanti, seperti yang digunakan, untuk memeriksa kualitas produk yang sedang beroperasi. Kualitas analisis konfigurasi layanan mendukung umpan balik dengan pelanggan melalui pesan SMS, mengirimkan mereka ke kontak yang dikenal permintaan untuk mengevaluasi kualitas layanan. Berdasarkan jawaban mereka, sedang dibentuk perkiraan menurut operator yang menerima pemesanan, tukang yang mengerjakan pemesanan ini, karyawan yang memeriksa kualitas pekerjaan di pintu keluar sebelum menyerahkan produk ke gudang.
Dalam analisis konfigurasi kualitas layanan, peserta yang terkait dengan pesanan dicatat secara otomatis, karena operasi kerja dicatat oleh mereka masing-masing dalam log elektronik pribadi. Berdasarkan catatan tersebut, sistem otomatis menghitung upah borongan berdasarkan hasil jangka waktu kerja secara otomatis, yang memotivasi pekerja secara pedantically menandai operasi yang dilakukan, sebaliknya tidak ada imbalan kepada mereka. Saat melayani klien dalam konfigurasi untuk analisis kualitas layanan, pesanan dibuat dengan indikasi nomor dan tanggal penerimaan produk, operator diharuskan untuk memilih di jendela khusus barang-barang yang disajikan di drop menu-bawah yang menjelaskan produk yang akan diperbaiki seakurat mungkin - jenis, merek, model, alasan banding. Berdasarkan informasi ini, formulir secara otomatis dibuat dengan semua data yang masuk pada produk dan pelanggan, penempatan foto produk yang diterima.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video analisis kualitas layanan
Video ini dalam bahasa Inggris. Namun Anda dapat mencoba mengaktifkan subtitle dalam bahasa ibu Anda.
Saat menyusun sertifikat penerimaan, konfigurasi untuk analisis kualitas layanan secara otomatis memilih dari daftar karyawan yang terlibat dalam perbaikan, setelah sebelumnya memperkirakan beban kerja setiap orang yang dapat melakukan pekerjaan tersebut - tugas dialihkan ke yang gratis. Saat menilai total beban kerja departemen, program secara independen menentukan tanggal kesiapan dan menunjukkannya dalam formulir, sekaligus menghitung biaya pesanan. Pada saat yang sama, konfigurasi analisis memilih semua bahan yang diperlukan dalam perbaikan, sesuai dengan rincian yang ditentukan, mencantumkan semua operasi yang diperlukan untuk menghilangkannya, dan menghitung biaya pesanan saat sertifikat penerimaan sedang dibentuk. Jadi, harga bisa langsung disepakati dengan pelanggan sebelum dikirim ke toko. Jika 'tanda centang' yang sesuai diletakkan di sel khusus, sistem menghasilkan faktur ke pesanan atau tidak termasuk biaya bahan dan pekerjaan dalam sertifikat penerimaan. Jika perbaikan dilakukan dengan garansi, meskipun bahannya tentu saja dihapuskan dari gudang sesuai spesifikasi pemesanan. Kemudian nomor dan tanggal pesanan muncul di setiap tahap pekerjaan dengannya, yang memungkinkan semua orang yang terkait dengan layanan mempertimbangkan.
Perlu dicatat bahwa analisis otomatis dari semua jenis aktivitas di segmen harga ini hanya ditawarkan oleh Perangkat Lunak USU, pengembang lain memiliki fungsi ini secara signifikan meningkatkan biaya program. Saat memberikan analisis indikator saat ini, sistem memvisualisasikan partisipasi setiap orang dalam pembentukan keuntungan, yang memungkinkan untuk menilai kontribusinya secara obyektif terhadap penerimaannya. Misalnya, program menghasilkan peringkat efisiensi personel, dengan mempertimbangkan semua karyawan dalam hal produktivitas di tempat kerja mereka dan dengan mempertimbangkan, sebagai perkiraan, volume pekerjaan yang dilakukan dan waktu yang dihabiskan untuk mereka, keuntungan yang dihasilkan, yang secara otomatis dihitung untuk setiap pesanan yang dikirimkan, dengan mempertimbangkan bahan habis pakai dan biaya lainnya.
Distribusi biaya menurut item keuangan dan pusat kemunculannya juga otomatis dan bebas dari kesalahan. Karena faktor manusia dikecualikan dari prosedur penghitungan dan penghitungan, yang memungkinkan pengoperasian hanya dengan fakta dan dokumen yang menegaskannya. Program ini memberikan analisis dari semua biaya yang dikeluarkan selama periode tersebut dan mengidentifikasi biaya overhead, serta mengevaluasi beberapa item dalam hal kesesuaiannya, menyarankan beberapa untuk dikurangi. Analisis bahan habis pakai memungkinkan penentuan permintaan sesuai dengan setiap item selama periode tersebut dan melakukan pembelian segera, dengan mempertimbangkan tingkat yang ditetapkan, untuk memastikan operasi yang tidak terganggu di periode berikutnya. Analisis pekerjaan memungkinkan untuk mengetahui operasi apa yang paling sering dilakukan, berapa biayanya sesuai dengan permintaan, yang berkontribusi pada revisi harga.
Unduh versi demo
Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Siapa penerjemahnya?
Khoilo Romawi
Kepala pemrogram yang mengambil bagian dalam penerjemahan perangkat lunak ini ke berbagai bahasa.
Analisis kualitas rutin dari aktivitas layanan meningkatkan tingkat akuntansi manajemen karena memungkinkan untuk menyesuaikan proses secara tepat waktu dan menanggapi keadaan darurat. Analisis dana memungkinkan pengoptimalan akuntansi keuangan. Selain itu, program ini segera memberi tahu Anda tentang saldo saat ini di kantor kas dan rekening bank. Analisis stok memungkinkan menemukan produk yang tidak likuid dan di bawah standar, memastikan penyimpanan yang tepat, dengan mempertimbangkan umur simpan bahan, dan mengurangi penyimpanan berlebih di gudang.
Sistem melakukan akuntansi statistik, yang memberikan perencanaan yang efektif dan perkiraan yang akurat selama periode operasi tanpa gangguan dengan saldo yang tersedia
Akuntansi statistik memungkinkan penghitungan jumlah saham, dengan mempertimbangkan perputaran untuk periode tersebut, yang memungkinkan perusahaan perbaikan untuk tidak menghabiskan lebih banyak untuk pembelian daripada yang diperlukan. Akuntansi gudang pada saat ini segera menanggapi permintaan saldo inventaris dan segera menginformasikan tentang penyelesaian item individu, menyusun pesanan ke pemasok.
Pesan analisis kualitas layanan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Analisis kualitas layanan
Komunikasi dengan kontraktor dilakukan melalui email, SMS, panggilan suara, komunikasi elektronik secara aktif terlibat dalam pengiriman surat dalam format apa pun - secara pribadi, semua orang, grup. Staf menggunakan pesan pop-up untuk berinteraksi satu sama lain, yang nyaman untuk persetujuan elektronik, yang menghemat waktu saat melewati semua contoh. Sistem otomatis memelihara seluruh aliran dokumen, termasuk elektronik, dan dengan sendirinya menghasilkan dokumentasi terkini dari perusahaan pada waktu yang ditentukan untuk setiap dokumen. Dokumentasi yang disiapkan secara otomatis memenuhi semua persyaratan resmi. Untuk tugas ini, ada sekumpulan formulir untuk tujuan apa pun dengan detail. Sistem secara otomatis melakukan semua penghitungan, termasuk penghitungan upah borongan, penghitungan biaya pekerjaan dan jasa, penghitungan keuntungan dari semua pesanan. Perhitungan biaya pesanan pelanggan dibuat sesuai dengan daftar harga yang dilampirkan pada file pribadi mereka di CRM - dasar rekanan, setiap pelanggan mungkin memiliki kondisi mereka sendiri.
Untuk melakukan perhitungan dan menyusun dokumentasi, peraturan khusus dan dasar referensi dibangun ke dalam program, di mana semua norma dan standar, formulir pelaporan disajikan. Berdasarkan norma dan standar yang ditentukan, perhitungan sedang disiapkan, di mana semua operasi pekerjaan diberi ekspresi nilai, dengan mempertimbangkan waktu dan volume pelaksanaan.
Basis peraturan dan referensi diperbarui secara berkala, ini menjamin standar yang selalu diperbarui, format dokumen, rumus untuk perhitungan, rekomendasi untuk menyimpan catatan.