Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 128

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Stasiun kerja operator

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
  Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh versi demo
• 
  Instruksi manual
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.

Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!

Stasiun kerja otomatis dari operator, yang disediakan Perangkat Lunak USU sebagai bagian dari fungsinya, akan memungkinkan perusahaan yang terlibat dalam pengangkutan barang dan penumpang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mematuhi waktu pengiriman yang dijanjikan, meminimalkan biaya dan staf, dan memperkuat kendali atas setiap petugas operator, termasuk mereka yang menerima pesanan.

Karyawan yang bekerja dengan klien memainkan peran penting dalam menarik mereka ke layanan perusahaan. Karena stasiun kerja otomatis, dispatcher segera menanggapi permintaan klien dalam hal pelaksanaan pesanan, waktu, dan biaya karena program secara otomatis menghitung rute dan harga transportasi yang optimal, dengan mempertimbangkan keinginan klien untuk mengawal dan melindungi kargo. Dispatcher dikenai kewajiban untuk memasukkan data awal di workstation dan sisanya akan dilakukan oleh sistem otomatis. Kecepatan setiap operasinya, terlepas dari jumlah data yang diproses, adalah sepersekian detik, sementara ia berhasil mengevaluasi banyak opsi berbeda dan memberikan satu-satunya opsi yang benar di semua parameter.

Stasiun kerja otomatis operator taksi secara radikal mengubah sifat pekerjaan dan mengurangi jumlah karyawan pusat panggilan karena waktu yang dihabiskan untuk pelanggan sekarang juga berkurang karena hasil yang instan. Selain itu, petugas operator taksi tidak menghabiskan waktu untuk menerima dan mengisi aplikasi. Tugas memasukkan data dan memberikan jawaban yang sudah jadi tetap ada dan sistem otomatis melakukan kontrol atas aplikasi dan tahapan pelaksanaannya. Pada saat yang sama, dilakukan sedemikian rupa sehingga karyawan memiliki lebih banyak waktu kerja bebas, yang dapat digunakan untuk memenuhi tugas-tugas lainnya, sehingga menjamin pertumbuhan pesanan, kualitas komunikasi dan tempat kerja.

Siapa pengembangnya?

Stasiun kerja otomatis operator taksi adalah blok 'Modules' dalam menu program, yang terdiri dari tiga blok. Dua bagian lainnya, 'Buku Referensi' dan 'Laporan', mungkin tidak dapat diakses oleh yang pertama karena 'Buku Referensi' adalah blok perangkat lunak 'sistem', dan informasinya digunakan sebagai referensi dan untuk memperjelas prosedur untuk melakukan pengoperasian. kegiatan, dan 'Laporan' adalah tempat kerja aparat manajemen dan bahkan tidak terlihat oleh petugas operator taksi dari tempat kerjanya. Faktanya adalah bahwa sistem otomatis membagi hak pengguna, sesuai dengan kompetensi. Setiap orang hanya melihat informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas kerja berkualitas tinggi dan tidak lebih.

Petugas operator memiliki akses ke permintaan taksi dan secara visual memantau penerapannya sehingga, jika pelanggan menelepon berulang kali, untuk mengetahui status pesanan, karyawan dengan tanggung jawab lain tidak memiliki akses ke permintaan tersebut. Stasiun kerja otomatis operator taksi menyediakan penetapan login individu dan kata sandi keamanan untuk setiap karyawan yang telah menerima izin untuk bekerja dalam program tersebut. Daftar mereka ada di bagian 'Referensi' dengan detail menurut kompetensi, tingkat otoritas, dan persyaratan kontrak kerja. Mempertimbangkan kondisi ini dan volume pelaksanaan untuk periode tersebut, stasiun kerja otomatis dari operator taksi masing-masing membebankan biaya per satuan bulanan karena seluruh jumlah pekerjaan pengguna dicatat dalam sistem otomatis. Pengguna harus menandai setiap operasi yang dilakukan sebagai bagian dari tugas dalam bentuk elektronik yang sesuai, dari mana program mengumpulkan data, menyortir, dan memproses dengan menyediakan indikator kinerja agregat, berdasarkan mana manajemen menilai situasi nyata di taksi.

Stasiun kerja otomatis operator taksi tidak hanya menjelaskan proses untuk semua jenis aktivitas taksi tetapi juga mencoba mengoptimalkannya dengan mengurangi semua biaya, termasuk material dan moneter, waktu dan tenaga kerja. Untuk melakukan ini, ini menyediakan berbagai alat yang akan memungkinkan petugas operator mempercepat proses penerimaan dan penempatan pesanan. Misalnya, stasiun kerja otomatis dari operator taksi memperkenalkan indikasi warna pesanan untuk mengontrolnya tanpa merinci konten, ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan dengan warna apa tahapan pesanan tersebut. Ketika aplikasi diterima - ini adalah satu warna, ditransfer ke pengemudi taksi - warna lain, penumpang naik ke mobil - yang ketiga, dikirim ke tempat - warna berikutnya. Semua pesanan yang sudah selesai dan yang saat ini dikumpulkan dalam satu database pesanan dan dibagi dengan status, yang menunjukkan statusnya saat ini. Warna ini berubah secara otomatis dengan perubahan status ketika pelaksana operasi memberikan tanda centang pada bentuk elektronik yang menunjukkan kesiapan tahap selanjutnya.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.

Siapa penerjemahnya?

Stasiun kerja otomatis operator taksi memiliki antarmuka yang sederhana dan navigasi yang mudah, sehingga semua karyawan taksi dapat dengan mudah menguasai sistem, terlepas dari tingkat pengalaman komputernya. Semua formulir elektronik disatukan dan memiliki format umum dan satu aturan untuk entri data. Ini adalah beberapa algoritma sederhana yang mudah diingat dan dibawa ke otomatisme dalam waktu singkat.

Stasiun kerja sistem dispatcher menawarkan komunikasi elektronik untuk kontak dengan pelanggan dan pemasok. Ada beberapa jenis notifikasi, antara lain Viber, email, SMS, dan pengumuman suara. Setiap pelanggan akan segera diberi tahu tentang lokasi kargo, kendaraan, dan waktu kedatangan, serta menerima informasi rutin melalui surat iklan. Mereka disiapkan dan dikirim secara otomatis. Itu cukup untuk mengatur parameter audiens yang diperlukan, memilih teks yang diinginkan, dan mengeluarkan perintah.

Untuk pengiriman surat, satu set template teks telah disiapkan sebelumnya. Fungsi ejaan memonitor literasi huruf. Program akan menyusun daftar penerima dengan sendirinya, mempertimbangkan persetujuan klien untuk surat tersebut, memilih teks, dan mengirim pesan dari basis klien ke kontak yang ditempatkan di dalamnya. Basis klien menyimpan 'file pribadi' klien, di mana ada panggilan, surat, surat, dan pesanan secara kronologis, yang riwayat interaksi dipulihkan. Format basis klien memungkinkan Anda untuk melampirkan kontrak, lamaran, faktur pembayaran, foto, daftar harga individu ke 'urusan pribadi', yang nyaman untuk membentuk sebuah cerita. Program ini dapat memiliki sejumlah daftar harga, yang dibedakan oleh klien ketika secara otomatis menghitung biaya layanan selama penempatan pesanan.

Pesan stasiun kerja petugas operator

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Stasiun kerja operator