Műszaki támogatási szolgáltatás automatizálása

Videó a műszaki támogatási szolgáltatás automatizálásáról

Ez a videó orosz nyelvű. Más nyelven még nem sikerült videókat készítenünk.

A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.

Hogyan lehet megvásárolni a programot?

Az automatizálás előnye, hogy a megfelelő szolgáltatás szakemberei valós idejű támogatásban vesznek részt, fogadják az ügyfelek kéréseit, kiválasztják az üres személyzetet, meghatározzák a határidőket, elkészítik a dokumentumokat, ellenőrzik a szükséges anyagok és erőforrások elérhetőségét. Különös figyelmet fordítanak az automatizálási program adaptálhatóságára, amely könnyen konfigurálható az adott működési valósághoz. Ha a támogató szolgáltatás az üzlet egy bizonyos aspektusának optimalizálására törekszik, akkor az elektronikus asszisztens minden erőfeszítést a kitűzött cél elérésére fordít. Ezért a rave speciális szoftverértékelések olyan egyszerűen elmagyarázhatók. Gazdag funkcióival rendelkezik, kellemes és barátságos felülettel rendelkezik, nem támaszt különleges követelményeket a tapasztalat és a számítógépes ismeretek szintjén. Az automatizálási platform teljes körűen szabályozza a támogatáskezelés paramétereit, figyelemmel kíséri az aktuális és tervezett folyamatokat, előre elkészíti a jelentéseket és a szabályozó dokumentumokat. A beérkező jelentkezések feldolgozása másodpercek alatt megtörténik: felhasználói vagy céges kapcsolatfelvétel, megrendelés regisztráció, megfelelő szakemberek kiválasztása, maga a végrehajtás. Az alaptervező feladata a szerkezet munkájának ellenőrzése a megrendelés minden szakaszában. A mennyiség variálható. Ha egy adott feladathoz pótalkatrészekre, alkatrészekre és alkatrészekre van szükség, akkor ezek elérhetőségét automatikusan ellenőrzi. Ha nincs anyag, a rendszer megszervezi a beszerzéseket. Bármely támogatási szakember gond nélkül elsajátítja a funkcionalitást. Műszaki tapasztalat, speciális tudás, elemi számítógépes műveltség tekintetében nincs különösebb követelmény. Az automatizálásnak köszönhetően sokkal könnyebb nyomon követni a kulcskezelési folyamatokat, és könnyen elvégezhető a beállítások és a hibák kijavítása. A rendszeres alkalmazottaknak nem okoz gondot az ügyfél felé történő bejelentés, fontos információkat, rekláminformációkat osztanak meg, tömeges postai úton önállóan felügyelik a kommunikációs problémákat. A felhasználók szabadon megoszthatják a legfrissebb adatokat, szöveges és grafikus fájlokat, elemző számításokat, szerkeszthetik a megosztott naptárat és a vállalati szervezőt. A struktúra legfontosabb teljesítménymutatói vizuálisan jelennek meg, hogy az aktuális értékeket a tervezettekkel összefüggésbe lehessen hozni és az üzletet szervesen fejlesszék. Az automatizálási program nyomon követi a szervezet hosszú távú céljait, figyeli az anyagi javakat, a pénzügyi eszközöket, ellenőrzi a kimenő dokumentáció minőségét. A támogatás szervizelhető speciális riasztási modul használatával, amely kiküszöböli a munkafolyamatok megzavarásának lehetőségét, csökkenti a hiba kockázatát és az emberi tényezőktől való függést. A konfigurációra nem csak a műszaki támogatási központok, hanem minden más, a nyilvánossággal kapcsolatba kerülő szervezet is igényt tart. Ha szeretné, zavarba ejtheti a platform fejlett szolgáltatásokkal és rendszerekkel való integrálásának kérdéseit, hogy kiaknázhassa a szoftveres megoldásban rejlő lehetőségeket. Nem minden lehetőség esett az alapvető funkcionális spektrumba. Egyes eszközökért külön kell fizetni. Javasoljuk, hogy olvassa el az újítások és kiegészítések teljes listáját. A rendszer próbaverziójának segítségével sokkal egyszerűbb felmérni az előnyöket, jobban megismerni az alapvető bővítményeket, és egy kicsit gyakorolni a vásárlás előtt. A marketing fejlődése összefügg a termékértékesítés problémájának súlyosbodásával és az üzem közbeni karbantartást végző cégek részlegeivel szembeni követelmények növekedésével. A szervizigény és annak folyamatos fejlesztése elsősorban abból fakad, hogy a gyártó stabil piacot kíván kialakítani termékének. A jó minőségű termékek magas színvonalú szolgáltatása elkerülhetetlenül növeli az irántuk való keresletet, hozzájárul a vállalkozás kereskedelmi sikeréhez, és növeli presztízsét. A magasan iparosodott iparral rendelkező országokban a szolgáltatásfogyasztás alakulása a gazdasági élet egyik legjelentősebb jelensége.