Service Desk program

Videó a szervizprogramról

Ez a videó orosz nyelvű. Más nyelven még nem sikerült videókat készítenünk.

A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.

Hogyan lehet megvásárolni a programot?

Az USU Software cég automatizált szervizprogramja beépítette az ilyen termékekben rejlő legjobb tulajdonságokat. Nagyon gyors és hatékony, és többjátékos módban is könnyen működik. Bármely lakossági szolgáltatást nyújtó szervezet használhat szolgáltató szoftvert: szolgáltató központok, információs központok, műszaki támogatás, állami és magánvállalkozások. Ugyanakkor a felhasználók száma nem játszik szerepet - akár százan, akár ezeren vannak, az alkalmazás nem veszíti el hatékonyságát. Ezért a program jelentősége napról napra növekszik. Használatához nincs szükség túlzott készségekre és a modern technológiák mesteri elsajátítására. Az USU Software projektjei létrehozásakor figyelembe veszi a különböző szintű információs műveltséggel rendelkező felhasználók érdekeit. Mindegyikük kötelező regisztráción megy keresztül személyes felhasználónév és jelszó hozzárendelésével. Garantálja a biztonságot, mert abszolút minden dokumentumát a Service Desk programban tárolja. Ehhez automatikusan létrejön benne egy többfelhasználós adatbázis. Feljegyzéseket talál az alkalmazottak bármely tevékenységéről, valamint a vállalat partnereivel fennálló kapcsolatok részletes történetét. Bármikor megtekinthetők, szerkeszthetők vagy törölhetők. Sőt, a hardver bármilyen dokumentumformátummal dolgozhat, így szöveges és grafikus fájlokat is létrehozhat benne. Az állandó exportálási és másolási igény magától megszűnik. Fejlesztéseink biztonságára kiemelt figyelmet fordítunk. A már biztonságosnak nyilvánított bejáraton kívül rugalmas beléptető rendszer működik. Ez azt jelenti, hogy a programba való bejelentkezés után sem minden felhasználó használhatja azt saját belátása szerint. Különleges kiváltságokat kap a vezető és számos közeli személy. Látják az adatbázisban lévő összes információt, és maguk konfigurálják a funkciókat. A hétköznapi alkalmazottak csak azokhoz a blokkokhoz férhetnek hozzá, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a hatáskörükhöz. A szoftver teljesen automatizálja a különféle mechanikai műveleteket, amelyeket nap mint nap meg kellett ismételnie. Például itt automatikusan létrejönnek a különböző nyomtatványok, nyugták, szerződések, számlák és egyéb fájlok. Ehhez azonban először ki kell töltenie a segédkönyveket. Ezek egyfajta service desk programbeállítások, amelyek jelzik a szervezet fiókjainak címét, az alkalmazottak listáját, szolgáltatásait, tételeit stb. Ez segít kiküszöbölni ezen adatok ismétlődését a további munka során. Ezenkívül használhatja a gyors importálást más forrásból, ha nem akar kézzel dolgozni. Az alkalmazás folyamatosan elemzi a beérkező információkat, jelentésekké alakítja azokat. Külön említést érdemelnek a konfiguráció egyedi kiegészítései. Kérésre saját munkatársai és ügyfelei mobilalkalmazásait is beszerezheti. Segítségükkel sokszorosára gyorsabbá válik a fontos információk cseréje, az állandó visszajelzés. Ezenkívül a service desk program integrálható webhelyével. Így azonnal tükrözi a rendszerben végrehajtott változtatásokat és kiegészítéseket. Ha további kérdései vannak, mindig készséggel válaszolunk rájuk. A könnyű kezelőfelületnek köszönhetően ezt a service desk programot haladó felhasználók és kezdő felhasználók is elsajátíthatják.

A különféle monoton műveletek automatizálása még élvezetesebbé teszi a munkáját, és ennek eredménye sem várat magára. A jól átgondolt biztonsági intézkedések végleg megszüntetik a szorongást. A szoftver minden felhasználója saját jelszóval védett bejelentkezést kap. A service desk szoftver azonnal létrehoz egy kiterjedt adatbázist, amely összegyűjti a vállalat összes dokumentációját. A távoli fiókok közötti gyors információcsere elősegíti a csapatmunka fejlődését és felgyorsítja a fontos döntések meghozatalát. A kezdeti információ csak egyszer kerül be a szoftverbe. A jövőben ennek alapján számos műveletet automatizálnak. Bármilyen forrásból származó importálás megengedett. A Supply különböző irodai formátumokat támogat. Ezért nagyon könnyű szövegeket és fényképeket vagy diagramokat kombinálni benne. Az egyes alkalmazottak tevékenységére vonatkozó egyértelmű statisztikák a service desk programot ideális vezetői eszközzé teszik. Figyelje meg bizonyos feladatok elvégzésének fontosságát. A pályázati jegyzékek tartalmazzák az intézmény részletes leírását, az átlátható munkaerő-értékelési és bérszámítási mechanizmust. Itt igény szerint egyéni vagy tömeges üzenetküldést állíthat be. Így új szintre lép a fogyasztói piaccal való kapcsolat. A szoftver főmenüje három fő blokkban jelenik meg - referenciakönyvek, modulok és jelentések. Minden, ami a produktív működéshez szükséges. A telepítés helyi hálózaton vagy az interneten keresztül működik. A szervizprogram a legjobb megoldás azok számára, akik értékelik idejüket és pénzüket. Az erőforrások minimális felhasználását az elektronikus intelligencia szabályozza. Az alapkonfigurációt különféle kiegészítések teszik egyedibbé. Például a modern vezető bibliája, mobil alkalmazások, vagy a telefonközpontokkal való integráció. Az ingyenes demóverzió bemutatja a service desk program gyakorlati használatának minden előnyét. Az ügyfélszolgálat a szolgáltatásnyújtás egyik módja. A szolgáltatási módszerek alkalmazásakor a szolgáltatás minőségi kritériumaira kell támaszkodni. A fogyasztók a minőséget nem egy paraméter alapján érzékelik, hanem sok különböző tényező értékelésével. A progresszív szolgáltatási formák és módszerek célja, hogy a szolgáltatást közelebb hozzák a fogyasztóhoz, elérhetőbbé tegyék, ezáltal lerövidítve az átvételi időt, és maximális kényelmet biztosítva számára.