Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás
Service Desk megvalósítás
- A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
szerzői jog - Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
Ellenőrzött kiadó - Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
A bizalom jele
Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?
Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.
Vegye fel velünk a kapcsolatot itt
Munkaidőben általában 1 percen belül válaszolunk
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
Tekintse meg a program képernyőképét
Nézzen meg egy videót a programról
Töltse le a demo verziót
Hasonlítsa össze a program konfigurációit
Számítsa ki a szoftver költségét
Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
Ki a fejlesztő?
Program képernyőképe
A képernyőkép egy fotó a futó szoftverről. Ebből azonnal megértheti, hogyan néz ki egy CRM rendszer. Bevezettünk egy ablak interfészt, amely támogatja az UX/UI tervezést. Ez azt jelenti, hogy a felhasználói felület több éves felhasználói tapasztalaton alapul. Minden művelet pontosan ott található, ahol a legkényelmesebb végrehajtani. Egy ilyen hozzáértő megközelítésnek köszönhetően a munka termelékenysége maximális lesz. Kattintson a kis képre a képernyőkép teljes méretben történő megnyitásához.
Ha legalább „Standard” konfigurációjú USU CRM rendszert vásárol, akkor több mint ötven sablon közül választhat. A szoftver minden felhasználója lehetőséget kap arra, hogy ízlésének megfelelően válassza ki a program kialakítását. Minden munkanapnak örömet kell okoznia!
Az elmúlt években a service desk organikus megvalósítása számos informatikai vállalat fejlesztésének kiemelt irányává vált, amelyek hozzászoktak az erőforrások ésszerű felhasználásához, hatékonyan kommunikálnak az ügyfelekkel, törekednek vállalkozásuk hozzáértő fejlesztésére és terjeszkedésére. A megvalósítás bonyolultsága jól ismert. A service desk struktúrája maga a működési számvitelre összpontosul, amely nagymértékben függ az emberi tényezőtől, az egyes szakemberek információkezelési képességétől, a dokumentumok gyors elkészítésének (specifikus megrendelés) és a személyzet kiválasztásának képességétől.
Ki a fejlesztő?
Akulov Nikolay
Szakértő és fő programozó, aki részt vett ennek a szoftvernek a tervezésében és fejlesztésében.
2024-11-23
Videó a szervizpult megvalósításáról
Ez a videó orosz nyelvű. Más nyelven még nem sikerült videókat készítenünk.
Az USU Software rendszer (usu.kz) elég alaposan tanulmányozta a service desk elsődleges feladatait, jellemzőit és a napi működés jellemzőit ahhoz, hogy felvázolja a megvalósítás kritikus pontjait, legyen az a létesítmény infrastruktúrája, a menedzsment szintje, ill. konkrét hosszú távú célok és tervek. A megvalósítási munka nem olyan nehéz, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. A projekt valós időben figyeli a pályázatokat, nem tölt felesleges időt a pályázatok regisztrálásával, figyelemmel kíséri a munka előrehaladását (szolgáltatástámogatás), annak eredményeiről részletesen beszámol. A megvalósítás sokkal könnyebbé teszi a service desk folyamatokkal való munkát. Bármelyik szakasz felosztható adott számú szakaszra az egyes szakaszok teljes szabályozása, az operatív adatok időben történő fogadása, a jelentések generálása és a személyzet munkaterhelésének szerves elosztása érdekében. Ha a megvalósítás eltér az elvárásoktól, akkor könnyen felveheti a kapcsolatot tanácsadóinkkal, tisztázni a vitás kérdéseket és kérdéseket feltenni, tisztázni az alapvető funkcionális spektrum lehetőségeit, kérni egy eredeti program elkészítését, amely a legújabb iparági szabványoknak megfelelően van felszerelve.
Töltse le a demo verziót
Jelenleg ennek a programnak csak orosz nyelvű demóverziója van.
Ingyenesen letöltheti a demo verziót. És dolgozzon a programban két hétig. Néhány információ az egyértelműség kedvéért már szerepel ott.
A szervizes regiszterek részletes információkat tartalmaznak az ügyfelekről és az igényekről, amelyek egyértelműen meghatározzák az automatizálás megvalósításának értékét. Minden információ a szemed előtt van. Statisztikai számítások, elemzések, termelési mutatók, munkaterv, jövőbeli tervek stb. Ne feledje, hogy a szervizpult munkafolyamatai valós időben jelennek meg. Ez egyben a megvalósítás meghatározó jellemzője is. Könnyen válthat a feladatok között, oldhat meg szervezési kérdéseket, foglalkozhat az anyagellátással, készíthet jelentéseket, dokumentumokat. Ugyanilyen fontos lehetőség a szervizpultnál az a képesség, hogy a platformot a konkrét működési valósághoz igazítsák, fokozzák a termelési teljesítményt, és növeljék a vevőkkel vagy a dolgozókkal való kommunikáció hatékonyságát. A megvalósítás hatása azonnali. Az irányítási struktúra változása, a szervezetváltás különböző mechanizmusai, módszerei, a költségek csökkennek, gyorsabban megtörténik mindazok a műveletek, amelyek feleslegesen többlet időt vettek igénybe. Javasoljuk, hogy kezdje a termék demo verziójával.
Rendeljen szervizszolgáltatást
A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
Küldje el a szerződés részleteit
Minden ügyféllel megállapodást kötünk. A szerződés a garancia arra, hogy pontosan azt kapja, amire szüksége van. Ezért először el kell küldenie nekünk egy jogi személy vagy magánszemély adatait. Ez általában nem tart tovább 5 percnél
Fizessen előleget
A szerződés és a fizetési számla szkennelt másolatának elküldése után előleg fizetése szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy a CRM rendszer telepítése előtt elegendő nem a teljes összeget, hanem csak egy részét kifizetni. Különféle fizetési módok támogatottak. Körülbelül 15 perc
A program telepítve lesz
Ezt követően egy konkrét telepítési dátumot és időpontot egyeztetünk Önnel. Ez általában ugyanazon vagy a papírmunka befejezését követő napon történik. A CRM rendszer telepítése után azonnal kérhet képzést munkatársa számára. Ha a programot 1 felhasználó számára vásárolják meg, akkor az nem tart tovább 1 óránál
Élvezze az eredményt
Élvezd a végeredményt végtelenül :) Ami különösen örömet okoz, az nem csak az a minőség, amellyel a szoftvert a mindennapi munka automatizálására fejlesztették, hanem a havi előfizetési díj formájában jelentkező függőség hiánya is. Végül is csak egyszer kell fizetni a programért.
Vásároljon kész programot
Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet
Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!
Service Desk megvalósítás
A service desk platform kizárólag a felhasználók és az ügyfélcégek szervizelésével és műszaki támogatásával foglalkozik, online figyeli az aktuális kéréseket, beszámol a munka eredményéről. Öröm foglalkozni a megvalósítási projekttel. A program nem vesztegeti az extra időt, figyeli és allokálja az erőforrásokat, automatikusan generál friss analitikai mintákat. A tervező segítségével sokkal egyszerűbb a hosszú távú célok, célkitűzések nyomon követése, a terhelési szint szerves elosztása. Ha bizonyos megrendelésekhez további anyagokra (alkatrészekre) lehet szükség, erről az asszisztens azonnal értesíti.
A szervizpult konfigurációja kivétel nélkül minden felhasználó számára vonzó. Nem a gazdag élményre és nem a magas szintű számítógépes ismeretekre összpontosít, hanem a mindennapi használat kényelmére. A megvalósítás elsődleges feladatait a szervezet önállóan határozza meg. A programbeállítások adaptívak. Bármely lehetőség korrelálható a valósággal és egy konkrét céllal. Nem kizárt a közvetlen kommunikáció lehetősége a megrendelő és a vállalkozó között az SMS elosztó modulon keresztül. A szerkezet termelési mutatói jól láthatóan jelennek meg. Nem tilos diagramok, grafikonok és numerikus táblázatok használata. Közvetlenül a szervizen keresztül a felhasználók információkat, szöveges és grafikus tartalmakat, különféle jelentéseket, elemzési és felügyeleti mintákat cserélnek egymással. Fontos megvalósítási perspektíva a struktúrafejlesztési stratégia ellenőrzése, az innovatív támogatási mechanizmusok, a modern technológiák tesztelésének lehetősége és egy új szolgáltatási kör elsajátítása. Alapértelmezés szerint a konfiguráció egy riasztási modullal van felszerelve, amely lehetővé teszi az egyes vezérlési folyamatok valós idejű nyomon követését. Ha kívánja, fontolóra veheti a platform integrálását fejlett szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal. A szoftvert műszaki és szerviztámogatási központok, teljesen eltérő léptékű és szakterületű informatikai cégek, állami vállalatok, egyéni vállalkozók használják. Nem minden opció kapott helyet az alapkonfigurációban. Ezért javasoljuk, hogy alaposan tanulmányozza át az újítások és kiegészítések listáját. A fizetős eszközöket külön mutatjuk be. A demo verzió segítségével értékelheti a projekt minőségét, és egyszerűen gyakorolhat vásárlás előtt. A szolgáltatási tevékenységek végrehajtásának eredményessége az ügyfélszolgálat formáitól és módszereitől függ. A szolgáltatási forma a fogyasztó szolgáltatásának módja, a fogyasztók kiszolgálásának módszereinek (módszereinek) sokfélesége vagy kombinációja. Az ügyfélszolgálat megszervezésének fő feladata a racionális kiszolgálási formák és módszerek kialakítása és megvalósítása.