Help desk megvalósítása

Videó a help desk megvalósításáról

Ez a videó orosz nyelvű. Más nyelven még nem sikerült videókat készítenünk.

A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.

Hogyan lehet megvásárolni a programot?

A Help Desk megvalósítása lehetővé teszi a lakosságot ellátó szervezetek napi rutinjának jelentős megkönnyítését. Ezek bármilyen méretű állami vagy magánvállalkozások lehetnek. Ez a beállítás ideális mind a több millió ügyféllel rendelkező nagyvállalatok, mind a kisvállalatok számára. A program teljesítménye nem függ a feldolgozott információ mennyiségétől. Az automatizált Help Desk rendszer minden megvalósítási művelete távolról történik. Nem kell sorban állnia, és nem kell hosszú várakozással vesztegetnie az idejét. Ugyanakkor a szoftver helyi hálózatokon vagy az interneten keresztül működik, így bármilyen körülmények között kényelmesen használható. Itt a szervezet minden alkalmazottja egyszerre dolgozhat. Egy új megközelítés megvalósításához regisztrálniuk kell az általános hálózatban, és meg kell szerezniük felhasználónevüket és jelszavukat. A jövőben az információkat mindig asztali bejelentkezéssel használjuk fel. Emellett a vállalkozás vezetője, mint fő felhasználó azonnal bevezeti a kezdeti beállításokat. Ezeket a műveleteket a referencia részben hajtjuk végre. Itt találhatók a fióktelepek címei, az alkalmazottak listája, a nyújtott szolgáltatások, a kategóriák és a munka nómenklatúrája. A referenciakönyvek csak egyszer tölthetők ki, és nem igényelnek többszörözést a későbbi tevékenységek során, és manuálisan vagy a kívánt forrásból történő importálással is kitölthetők. A Help Desk megvalósítása számos, napról napra ismétlődő műveletet automatizál. Például űrlapok vagy szerződések létrehozásakor a program önállóan tölt ki sok oszlopot. Csak ki kell egészíteni őket, és a kész dokumentumot el kell küldeni nyomtatásra. Ugyanakkor az USU szoftver a formátumok abszolút többségét támogatja. Létezik a hozzáférés differenciálásának funkciója, amely lehetővé teszi a személyzet számára kiadott adatok mennyiségének szabályozását. Ennek köszönhetően minden szakember egyértelműen a profiljának megfelelően dolgozik, anélkül, hogy idegen tényezők megzavarnák. Az alkalmazás automatikusan létrehoz egy többfelhasználós adatbázist. Feljegyzést talál az intézmény, ügyfelei tevékenységéről és a velük való kapcsolatairól. A Help Desk megvalósításával a szöveges bejegyzéseket fényképekkel, grafikonokkal, diagramokkal és egyéb fájlokkal kíséri. Ez jobban áttekinthetővé teszi a dokumentációt, és megkönnyíti annak további feldolgozását. Ha sürgősen meg kell találnia egy adott fájlt, figyeljen a kontextus szerinti keresőablakra. Ezen túlmenően ezzel a funkcióval a kérelmeket ugyanazon a napon vagy egy szakember készíti el, dokumentumokat ugyanabba az irányba, stb. Sokoldalúsága ellenére a szoftver rendkívül egyszerű. Ahhoz, hogy elsajátítsa, nem kell titáni erőfeszítéseket tennie, vagy monumentális utasításokra ülnie. Az USU Software weboldalán elérhető egy oktatóvideó, amely részletesen leírja az elektronikus asszisztenssel végzett munka alapjait. Ezenkívül közvetlenül a Help Desk bevezetése után az Ön szervezetében szakembereink elmondják, hogyan kell helyesen használni a telepítést, és válaszolnak kérdéseire. Még mindig kétségei vannak? Ezután töltse le a termék demó verzióját, és élvezze annak előnyeit. Ezt követően mindenképpen az automatizált USU Software rendszerrel szeretné majd folytatni a munkáját!

A legújabb technológiák bevezetése a szervezet tevékenységébe segíti a lehető legrövidebb idő alatt a legjobb teljesítmény elérését. Az automatizált alkalmazások végzik el a legtöbb mechanikai műveletet, amelyek az idő oroszlánrészét veszik el. Cége minden alkalmazottja itt dolgozhat egyszerre. Gyors információmegosztás és fontos döntések közös meghozatala. A Help Desk implementációval a legtávolabbi ágakat is képes egyesíteni, és interakciót kialakítani a munkatársak között. Az első rekorddal kiterjedt adatbázis jön létre. Lehetővé teszi a legkülönbözőbb dokumentációk egy helyen történő összegyűjtését, és ennek eredményeként a munka hatékonyságának növelését. A telepítés távolról történik a legújabb technológia segítségével. Egy percet sem kell vesztegetned a drága idődből. A kellék minden felhasználója megkapja a saját felhasználónevét és jelszavát, amely garantálja tevékenységeinek biztonságát. A Help Desk megvalósításának másik jelentős előnye a rugalmas beléptetőrendszer. Ez a legújabb konfiguráció, amelyet kifejezetten az emberi munka megkönnyítésére terveztek. Könnyen regisztrálhat egy új kérelmet, és a program maga választja ki az ingyenes alkalmazottat. Az egyes alkalmazottak munkájáról szóló vizuális jelentés lehetővé teszi teljesítményének objektív értékelését. Emellett a bérszámfejtés is teljesen automatizálható. Tervezze meg előre tevékenységeit, és állítsa be az e-beszerzés ütemezését. A Help Desk megvalósítása jelentősen felgyorsítja a kérelmek feldolgozását és az azokra adott válaszadást. Önállóan kiválaszthat egy kényelmes felületi nyelvet magának, vagy akár kombinálhat is közülük többet. Több mint ötven színes, fényes, emlékezetes asztali sablon. Sokféle kivitel közül lehet választani. Állítson be egyéni vagy tömeges levelezést, hogy időben tájékoztassa a nyilvánosságot híreiről. Készen állunk a termék ingyenes demo verziójának bemutatására, hogy megismerkedjünk a Help Desk megvalósítás előnyeivel. A szolgáltatás az emberi tevékenység egy speciális fajtája, amelynek célja az ügyfél szükségleteinek kielégítése egyének, társadalmi csoportok vagy szervezetek által igényelt szolgáltatások nyújtásával. A szolgáltatások különböző típusú társadalmakban történő történeti fejlődésének elemzése lehetővé teszi a szolgáltatási tevékenységek modern világra jellemző tudományos felfogásának megfogalmazását.