Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 802

Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás

Szoftver USU

Alkalmazás az ügyfélszolgálathoz

Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?

Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.

• 
  Vegye fel velünk a kapcsolatot itt
  Munkaidőben általában 1 percen belül válaszolunk
• 
  Hogyan lehet megvásárolni a programot?
• 
  Tekintse meg a program képernyőképét
• 
  Nézzen meg egy videót a programról
• 
  Töltse le a demo verziót
• 
  Hasonlítsa össze a program konfigurációit
• 
  Számítsa ki a szoftver költségét
• 
  Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
• 
  Ki a fejlesztő?

Program képernyőképe

A képernyőkép egy fotó a futó szoftverről. Ebből azonnal megértheti, hogyan néz ki egy CRM rendszer. Bevezettünk egy ablak interfészt, amely támogatja az UX/UI tervezést. Ez azt jelenti, hogy a felhasználói felület több éves felhasználói tapasztalaton alapul. Minden művelet pontosan ott található, ahol a legkényelmesebb végrehajtani. Egy ilyen hozzáértő megközelítésnek köszönhetően a munka termelékenysége maximális lesz. Kattintson a kis képre a képernyőkép teljes méretben történő megnyitásához.

Ha legalább „Standard” konfigurációjú USU CRM rendszert vásárol, akkor több mint ötven sablon közül választhat. A szoftver minden felhasználója lehetőséget kap arra, hogy ízlésének megfelelően válassza ki a program kialakítását. Minden munkanapnak örömet kell okoznia!

Az elmúlt években a Help Desk alkalmazás igen népszerűvé vált a technikai vagy szolgáltatástámogatás struktúrájának kezelési elveinek felülvizsgálatára, innovatív szervezeti mechanizmusok bevezetésére, a szolgáltatás fejlesztésére és az üzlet szerves fejlesztésére. Az alkalmazás hatékonyságát a gyakorlat többször is megerősítette. A Help Desk paramétereinek ellenőrzése teljessé válik, megjelenik minden szükséges eszköz, amely lehetővé teszi az aktuális munkák és kérések nyomon követését, a szabályzatok és jelentések automatikus elkészítését, valamint az erőforrások és költségek szabályozását.

Az USU Software rendszer (usu.kz) már régóta foglalkozik a magas színvonalú technikai támogatás kérdéseivel, amely lehetővé teszi a Help Desk határainak pontos meghatározását, a leghatékonyabb alkalmazás kiadását, amely gyorsan bizonyít. megéri. Ha csak most ismerkedik az alkalmazással, javasoljuk, hogy értékelje a barátságos és intuitív kezelőfelületet. Nincs itt semmi felesleges. A fejlesztők gyakran nem találják meg az egyensúlyt a projekt teljesítménye és látványossága között. Az egyik tulajdonság elnyomja a másikat. A Help Desk nyilvántartásai részletes információkat tartalmaznak az aktuális működésről és az ügyfelekről. A felhasználóknak nem okoz problémát az alkalmazásarchívum felemelése, hogy megtekintsék a teljesített rendeléseket, tekintsék meg az archív dokumentumokat, jelentéseket, és tanulmányozzák az ügyfelekkel való interakció szintjét. A munkafolyamatokat az alkalmazás közvetlenül, valós időben jeleníti meg. Ez megkönnyíti a problémákra való reagálást, az anyagi alap és a munkaerő-erőforrások helyzetének nyomon követését, a megrendelés időzítésének ellenőrzését, az ügyfelekkel való gyors kapcsolatfelvételt néhány részlet tisztázása érdekében.

Ki a fejlesztő?

A Help Desk segítségével könnyen cserélhet információkat, grafikus fájlokat, szöveget, vezetői jelentéseket, nyomon követheti a személyzeti táblázatot a beépített alkalmazásütemezőn keresztül. Ha a megrendelés elakad, a felhasználóknak nem okoz nehézséget a késedelem okainak meghatározása. Nem kizárt, hogy az alkalmazást a Help Desk szolgáltatások népszerűsítésére, SMS-ek reklámozására, az ügyfelekkel való kommunikációra használják. Ezekhez a feladatokhoz külön modul került megvalósításra. Sok vállalat a CRM-képességeket az automatizálási projektek egyik legfontosabb követelményévé teszi.

Jelenleg számos iparágban használják a Help Desk programokat. Az alkalmazás működési környezete nem korlátozódik kizárólag az IT-szférára. A szoftvert a lakossággal való interakcióra összpontosító kormányzati szervezetek, kis cégek és egyéni vállalkozók is használhatják. Az automatizálás lenne a legjobb megoldás. Nincs egyszerűbb, színvonalasabb és megbízhatóbb módja a vezetési és szervezeti pozíciók racionalizálásának, innovatív mechanizmusok bevezetésének, a struktúra és a külső kapcsolatok teljesítményének figyelemmel kísérésére. A Help Desk alkalmazás figyeli a szolgáltatás és a műszaki támogatás működési szempontjait, figyelemmel kíséri a jelentkezések előrehaladását és határidejét, valamint dokumentációs támogatást nyújt. Nem kell extra időt fordítani a szokásos műveletekre, beleértve a kérések elfogadását és a rendelés leadását, a folyamatok teljesen automatizáltak. Az alaptervezőn keresztül sokkal könnyebb nyomon követni mind az aktuális tevékenységeket, mind a tervezett eseményeket. Ha egy bizonyos hívás további erőforrásokat igényel, az elektronikus asszisztens emlékezteti erre. A Help Desk platform minden felhasználó számára ideális, komoly korlátozások nélkül. A számítógépes ismeretek szintje gyakorlatilag lényegtelen.

Töltse le a demo verziót

Jelenleg ennek a programnak csak orosz nyelvű demóverziója van.

Ingyenesen letöltheti a demo verziót. És dolgozzon a programban két hétig. Néhány információ az egyértelműség kedvéért már szerepel ott.

Az alkalmazás a gyártási folyamatokat (közvetlenül a technikai támogatási műveleteket) meghatározott számú szakaszra bontja, hogy erősítse az ellenőrzés minőségét, és azonnal reagáljon a legkisebb problémákra. Megnyílt a lehetőség az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációra, információcserére és SMS-küldésre. Emellett a felhasználók gyorsan cserélhetnek grafikus és szöveges fájlokat, elemző és pénzügyi jelentéseket.

A Help Desk szakembereinek produktivitása jól látható a képernyőkön, ami lehetővé teszi az aktuális terhelés szintjének organikus beállítását és a későbbi személyzeti feladatok beállítását. Az applikáció segítségével az egyes szakemberek teljesítményét nyomon követik, ami segíti a teljes munkaidőben foglalkoztatottakat a képességek fejlesztésében, a prioritások, a szervezet problémás pozícióinak meghatározásában. Az értesítési modul alapértelmezés szerint telepítve van. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy nyomon kövesse az eseményeket. Ha szükséges, zavarba kell hoznia a platform fejlett szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal való integrálásának kérdéseit. A program az optimális megoldás teljesen különböző IT-cégek, műszaki vagy szolgáltatást támogató szolgálatok, kormányzati szervek vagy magánszemélyek számára.

Rendeljen alkalmazást az ügyfélszolgálatnak

Vásároljon kész programot

Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet

Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!

Alkalmazás az ügyfélszolgálathoz