रेटिंग: 4.9. संगठनों की संख्या: 637

देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमों का समूह: व्यापार स्वचालन

सॉफ्टवेयर USU

सेवा प्रबंधन प्रणाली

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यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।

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कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट

स्क्रीनशॉट सॉफ्टवेयर के चलने की एक तस्वीर है। इससे आप तुरंत समझ सकते हैं कि CRM सिस्टम कैसा दिखता है। हमने UX/UI डिज़ाइन के लिए समर्थन के साथ एक विंडो इंटरफ़ेस लागू किया है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस वर्षों के उपयोगकर्ता अनुभव पर आधारित है। प्रत्येक क्रिया ठीक उसी स्थान पर स्थित है जहाँ इसे निष्पादित करना सबसे सुविधाजनक है। इस तरह के सक्षम दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, आपकी कार्य उत्पादकता अधिकतम होगी। स्क्रीनशॉट को पूर्ण आकार में खोलने के लिए छोटी छवि पर क्लिक करें।

यदि आप कम से कम “मानक” कॉन्फ़िगरेशन वाला USU CRM सिस्टम खरीदते हैं, तो आपके पास पचास से अधिक टेम्पलेट्स में से डिज़ाइन चुनने का विकल्प होगा। सॉफ़्टवेयर के प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने स्वाद के अनुसार प्रोग्राम का डिज़ाइन चुनने का अवसर मिलेगा। काम का हर दिन खुशी लेकर आना चाहिए!

हाल के वर्षों में, सेवा केंद्र तेजी से सेवा प्रबंधन के लिए एक विशेष प्रणाली का उपयोग कर रहे हैं, जिनके कार्यों में मरम्मत पर नियंत्रण, दस्तावेज़ प्रवाह की स्वचालित पीढ़ी और रिपोर्टिंग आइटम, कंपनी के संसाधनों का वितरण और ग्राहकों के साथ बातचीत शामिल है। सिस्टम इंटरफ़ेस को उद्योग के मानकों, संचालन की सुविधा को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया था, जितना संभव हो सके प्रबंधन को सरल बनाने के लिए, उपयोगकर्ताओं को आवश्यक निगरानी और विश्लेषण उपकरण प्रदान करना, लागत कम करना, व्यवसाय विकास के मुद्दों को लेना और उत्पादकता में वृद्धि करना।

यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम की आधिकारिक वेबसाइट पर, सेवा और मरम्मत प्लेटफॉर्म एक विशेष स्थान पर कब्जा कर लेते हैं। डेवलपर्स सामान्य गलतियों से बचने में कामयाब रहे, जो सेवा केंद्र के प्रबंधन और संगठन से जुड़े हैं। एक उपयुक्त प्रणाली का अधिग्रहण करना इतना आसान नहीं है कि आने वाले डेटा को समान रूप से प्रभावी ढंग से संसाधित करता है, आउटगोइंग दस्तावेजों की गुणवत्ता की निगरानी करता है, कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए काम करता है, और स्वचालित रूप से सभी ज्ञात प्रकार के वित्तीय विवरण उत्पन्न करता है।

डेवलपर कौन है?

यह कोई रहस्य नहीं है कि सिस्टम की वास्तुकला में किसी भी सेवा की स्थिति में जानकारी और संदर्भ समर्थन की व्यापक श्रेणियां शामिल हैं। प्रत्येक मरम्मत के आदेश के अनुसार, डिवाइस की एक तस्वीर, विशेषताओं, खराबी के प्रकार और क्षति का विवरण के साथ एक विशेष कार्ड बनाया जाता है। प्रबंधन वास्तविक समय में विनियमित होता है। एक स्वचालित प्रणाली की मदद से, वर्तमान प्रक्रियाओं में से एक के लिए समायोजन करना आसान है, एक विशिष्ट अनुरोध के लिए समय सीमा को ट्रैक करना, अभिलेखीय सामग्री, रिपोर्ट और दस्तावेज उठाना और बाद में मरम्मत कार्यों की योजना बनाना।

सेवा केंद्र के कर्मचारियों को वेतन भुगतान पर नियंत्रण के बारे में मत भूलना। प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है। ऑटो-एक्सट्रूज़ के लिए अतिरिक्त मानदंड का उपयोग करने की अनुमति है: मरम्मत की जटिलता, खर्च किया गया समय, किसी विशेषज्ञ की योग्यता आदि। अलग-अलग, यह सीआरएम मॉड्यूल का उल्लेख करने योग्य है, जो ग्राहकों के साथ संचार के प्रबंधन को सरल करता है ( Viber और एसएमएस के माध्यम से ऑटो-मेलिंग), लेकिन न केवल। सिस्टम के इस विकल्प के कार्यों में विपणन रणनीति का एक व्यापक मूल्यांकन, नए ग्राहकों को आकर्षित करना और बाजार पर कंपनी की सेवाओं को बढ़ावा देना शामिल है।

डेमो संस्करण डाउनलोड करें

कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।

आप डेमो संस्करण को निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं। और दो सप्ताह तक कार्यक्रम में काम कर सकते हैं। स्पष्टता के लिए कुछ जानकारी पहले से ही इसमें शामिल की गई है।

अनुवादक कौन है?

अंतर्निहित प्रलेखन डिजाइनर स्वीकृति प्रमाणपत्र, सेवा अनुबंध, वित्तीय विवरण, बयान और विनियमित प्रलेखन के एक और सेट की समय पर तैयारी के लिए जिम्मेदार है। यदि सिस्टम आवश्यक फॉर्म का एक दस्तावेज प्रदान नहीं करता है, तो आप एक नया टेम्पलेट जोड़ सकते हैं। नियंत्रण की गुणवत्ता काफी हद तक विश्लेषणात्मक क्रियाओं की सीमा से प्रभावित होती है, जो अनुप्रयोग स्वचालित रूप से करता है। उपयोगकर्ता के पास ग्राहक गतिविधि, मूल्य खंडों, ऋणों, चल रही सेवाओं, लागतों और कंपनी की गतिविधियों पर अन्य परिचालन जानकारी के संकेतकों पर सारांश तक पहुंच है।

सेवा केंद्र स्वचालन क्षमताओं के बारे में अच्छी तरह से जानते हैं। सिस्टम प्रबंधन के हर पहलू को नियंत्रित करता है, संगठन और प्रबंधन की दक्षता को बढ़ाता है, ग्राहकों के साथ एक उत्पादक संवाद स्थापित करता है, और कंपनी के लिए पूरी तरह से अलग संभावनाओं को खोलता है। व्यावसायिक अवसर पूरी तरह से कार्यात्मक सीमा में पाए जाते हैं, जो सॉफ्टवेयर समाधान के मूल संस्करण में इंगित किया गया है। यदि यह पर्याप्त नहीं है, तो डिजाइन को बदलने, कुछ तत्वों, विकल्पों और एक्सटेंशन को जोड़ने के लिए कस्टम डिज़ाइन विकल्पों को चालू करने के लायक है। मंच सेवा रखरखाव के प्रमुख मापदंडों को नियंत्रित करता है, मरम्मत गतिविधियों, दस्तावेजों के संचालन के चरणों को ट्रैक करता है, और संसाधनों को स्वचालित रूप से आवंटित करता है। उपयोगकर्ताओं को प्रबंधन को समझने के लिए कम से कम समय की आवश्यकता होती है, जानकारी और संदर्भ समर्थन उपकरण, अंतर्निहित टूल और विकल्पों का सही ढंग से उपयोग करना सीखें। सिस्टम व्यवसाय के हर पहलू का प्रबंधन नियंत्रण लेना चाहता है, जिसमें कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ संचार शामिल है। प्रत्येक मरम्मत सेवा आदेश के लिए, डिवाइस की एक तस्वीर, विशेषताओं, खराबी के प्रकार और क्षति का विवरण और काम की योजनाबद्ध गुंजाइश के साथ एक विशेष कार्ड बनाया जाता है।

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इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं

यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!

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