לעבוד עם תביעות ותלונות לקוחות
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.
אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!
צילום מסך של התוכנית - На русском
עבודה עם תביעות ותלונות מצד לקוחות היא תוכנית אוטומטית המהווה פיתרון מוכן לרישום, התחשבות וסיפוק תלונות ותביעות מצד הצרכנים. התוכנית מסייעת בפיתוח קו הניהול הנכון בחברה ועמידה בעקרון כזה שטענות ותלונות לא רק נותנות מושג על מצב העניינים האמיתי בארגון אלא גם מסייעות בזיהוי הנקודות החלשות ביותר בעבודה.
יישום התוכנה לעבודה עם תביעות ותלונות לקוחות מלמד אתכם לא לפחד מעצם קבלת התביעות או התלונות אלא להבין שהם משפרים משמעותית את איכות השירות שמספקת החברה. על מנת לצמצם את מספר התלונות שהתקבלו מלקוחות, התוכנה מאפשרת לך לבנות זרימת מסמכים ברורה בחברה, וכתוצאה מכך, בסופו של דבר תמיד יהיו לך מסמכים בזמן וכל התשלומים מתבצעים במהירות.
אוטומציה של עבודה עם תביעות ותלונות תוביל לכך שהם יטופלו באופן אוטומטי ובמקרה של הפרות על ידי החברה, המערכת עצמה תיצור תביעה ותחייב את החברה בקנס שנקבע בחוזה, שהוא מיידי הועבר ללקוחות.
מי היזם?
סרטון עבודה עם תביעות ותלונות לקוחות
הסרטון הזה באנגלית. אבל אתה יכול לנסות להפעיל כתוביות בשפת האם שלך.
סרטון עבודה עם תביעות ותלונות לקוחות - На русском
המערכת האוטומטית מאפשרת לך להבין את האחריות שהחברה נושאת כלפי הצרכנים, גם אם ההפרה בוצעה על ידי הצדדים הנגד שלה, וכי בכל מקרה, המומחים של חברתך יתקיימו עם המבקשים וימלאו את תנאי התשלום. של פיצויים, מבלי להמתין לתשלום קנסות מקבלניהם.
הגשת בקשה לעבודה עם תביעות ותלונות לקוחות, תיצור בחברה שלך כלים והגדרות לפעולה של ניהול בקשות נכנסות, וכן תפתח טפסים גמישים לאיסוף כל הנתונים עליהם. כמובן ששיקול הערעורים הוא עבודה נוספת, אך עם גישה מקצועית, בסופו של דבר, עבודה כזו מובילה לצמיחה מתמדת של המיזם, לעלייה ברמת השירותים הניתנים להם, ותורמת להרחבת מגוון המוצרים שלה.
בעבודה בתכנית תלמד להתייחס לתלונות כתופעה נורמלית בעבודה של כל חברה, ותגובה פעילה ובזמן אליהן וביטוי כנה של דאגה לצרכנים רק משפרת את עבודת הארגון ובוודאי יצויין ו מוערכים על ידי המבקשים עצמם.
הורד גרסת הדגמה
בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.
אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.
מי המתרגם?
אפליקציית התוכנה המפותחת מאפשרת לספק שירות מכוון לקוח במיוחד, שנועד לשים לב לא רק בשלב קבלת ההזמנות והמכירות אלא גם בכל שלב אחר כך של אינטראקציה עם הלקוחות, כולל התחשבות וסיפוק כל התלונות והתלונות שלהם. . תוכנית אוטומטית זו מסייעת לך לבנות מערכת משוב עם לקוחות, התורמת לניהול מוכשר ומוצלח של תהליך הטיפול בתלונות, וכן להיות בעלת חשיבות רבה ליצירת קשרים חזקים ובוטחים עם הלקוחות. התוכנה שנוצרה לא רק מרחיבה את מעגל הלקוחות שלך ומארגנת נכון את העבודה עם תביעות נכנסות, אלא גם תתרום להשגת התקדמות בחברה שלך על ידי הגדלת רמת הנאמנות של קהל היעד עם צמיחה יציבה של ההכנסה.
אוטומציה של ניהול תהליכי אינטראקציה עם לקוחות, כולל ניהול תלונות ותביעות לקוחות. מגרה את כל מחלקות הארגון לעבוד ביעילות וחלקות ברישום, עיבוד ושיקול כל הערעורים. זיהוי וניתוח שיחות הלקוחות השכיחות ביותר, כמו גם הגדרת פתרון ותוכנית פעולה למענה להן.
שקיפות של כל עבודות ייצור התוכנה והפעולות במהלך הרישום והעיבוד של כל יישומי הלקוחות. ההזדמנות לא לפספס פנייה אחת מצד הצרכנים ולהגדיר בבירור את מסגרת הזמן להתייחסותם ולרזולוצם.
הזמינו עבודה עם טענות ותלונות לקוחות
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
שלח פרטים לחוזה
אנו מתקשרים בהסכם עם כל לקוח. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל בדיוק את מה שאתה דורש. לכן, תחילה עליך לשלוח לנו את הפרטים של ישות משפטית או יחיד. זה בדרך כלל לוקח לא יותר מ-5 דקות
בצע תשלום מראש
לאחר שליחת עותקים סרוקים של החוזה וחשבונית לתשלום, נדרש תשלום מקדמה. שימו לב שלפני התקנת מערכת ה-CRM, מספיק לשלם לא את מלוא הסכום, אלא רק חלק. שיטות תשלום שונות נתמכות. בערך 15 דקות
התוכנית תותקן
לאחר מכן, יסוכמו איתך על תאריך ושעה ספציפיים להתקנה. זה קורה בדרך כלל באותו יום או למחרת לאחר השלמת הניירת. מיד לאחר התקנת מערכת ה-CRM תוכלו לבקש הדרכה לעובד שלכם. אם התוכנית נרכשת עבור משתמש אחד, זה ייקח לא יותר משעה
תהנה מהתוצאה
תהנה מהתוצאה בלי סוף :) מה שמשמח במיוחד הוא לא רק האיכות שבה פותחה התוכנה כדי להפוך את העבודה היומיומית לאוטומטית, אלא גם חוסר התלות בדמות דמי מנוי חודשיים. אחרי הכל, תשלם רק פעם אחת עבור התוכנית.
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
לעבוד עם תביעות ותלונות לקוחות
מסייע בשיפור תהליכי העבודה למניעת שיחות דומות של לקוחות בעתיד. רישום אוטומטי של תביעה, הכנת נתונים ראשוניים עליה וגיבוש תגובה למבקש. יצירת מאגר מידע נרחב של כל תביעות הלקוחות, כמו גם סיפורים ומידע לכל מועמד. יכולת ליצור נתוני מידע נכנסים בצורה של גרפים, גיליונות אלקטרוניים ודיאגרמות. היכולת לעקוב אחר המועדים שנקבעו לרישום, עיבוד ושיקול של כל הבקשות שהתקבלו.
המערכת האוטומטית עוזרת להגדיל את מספר הבקשות המעובדות, מה שמגדיל את רמת שביעות הרצון של הלקוח ומפחית את חוויית הלקוח השלילית. אוטומציה מלאה של תהליך ניהול היישומים ובקרה מרכזית על בסיס הנתונים ותיעוד. בידול זכויות גישה לעובדי הארגון, בהתאם להיקף סמכויותיהם הרשמיות. גיבוש דוחות אנליטיים על יעילות העבודה עם יישומים להמשך אופטימיזציה של תהליך העיבוד שלהם. רמת הגנה ואבטחה גבוהה עקב שימוש בסיסמה מורכבת. יכולת לעבוד על ארכיון כל הנתונים בתוכנית ותרגומם לפורמט אלקטרוני אחר. מתן אפשרות למפתחי התוכניות לבצע התאמות ושינויים הרצויים ללקוח, והרבה יותר!