માહિતી સેવા કાર્યનું સંગઠન

માહિતી સેવા કાર્યના સંગઠનનો વિડિઓ

આ વીડિયો અંગ્રેજીમાં છે. પરંતુ તમે તમારી મૂળ ભાષામાં સબટાઈટલ ચાલુ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.

પ્રોગ્રામ ખરીદવા માટે, ફક્ત અમને કૉલ કરો અથવા લખો. અમારા નિષ્ણાતો યોગ્ય સૉફ્ટવેર ગોઠવણી પર તમારી સાથે સંમત થશે, ચુકવણી માટે કરાર અને ઇન્વૉઇસ તૈયાર કરશે.

પ્રોગ્રામ કેવી રીતે ખરીદવો?

એન્ટરપ્રાઇઝ પરની માહિતી સિસ્ટમનું સંગઠન કોઈપણ કંપની માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે, પછી ભલે તે કોઈ ટ્રેડિંગ કંપની હોય, અથવા કોઈ એજન્સી હોય અથવા સેવા ક્ષેત્રમાં કાર્યરત કંપની હોય. કોઈપણ સંસ્થા માટે, સંદેશાવ્યવહાર અને પરામર્શ ગ્રાહકો મહત્વપૂર્ણ છે, અને સંભવિત ગ્રાહક જે પ્રકારનું વલણ આપશે તે સંદર્ભ સલાહની કઇ વોલ્યુમ અને ગુણવત્તાનો સામનો કરશે તે મોટે ભાગે તેના પર નિર્ભર રહેશે કે તે આ કંપનીમાં ઓર્ડર આપે છે કે તેની શોધમાં જાય છે. વધુ વિશ્વસનીય કંપની.હેલ્પ ડેસ્કને માહિતી પૂરી પાડવામાં આવે છે. જો વિભાગના કર્મચારીઓને માહિતીના operationalપરેશનલ પ્રવાહની haveક્સેસ હોય, જો તેમની પાસે બધી સંદર્ભ માહિતી હોય, તો તેઓ ક્લાયંટને સચોટ અને ઝડપથી સલાહ આપી શકશે. ગ્રાહકના સંગઠનમાં ક callલ કરવા સિવાય કંઇપણ દુ: ખી નથી, જેની સહાયતા ડેસ્ક કર્મચારીને શરમ આવે છે કે તેઓ કિંમત અંગે સ્પષ્ટતા કરશે, ઉત્પાદન સ્ટોકમાં છે કે નહીં તે શોધી કા certainlyશે, અને નિશ્ચિતપણે તમને પાછા બોલાવશે. એક સેવા જે તુરંત આપવા માટે તૈયાર છે ગ્રાહકના બધા પ્રશ્નોના જવાબો, જેમાં તેઓ શોધી રહ્યા છે તે ઉત્પાદનની લાક્ષણિકતાઓ સહિત, દરેક સંસ્થાનું સ્વપ્ન છે. આ સિદ્ધાંત મુજબ કાર્યને કેવી રીતે ગોઠવવું? સેવા બહુવિધ ચેનલો દ્વારા ગ્રાહકની વિનંતીઓને હેન્ડલ કરવામાં સમર્થ હોવા આવશ્યક છે. કેટલાકને ફોન દ્વારા સંસ્થાને વિનંતી કરવી અનુકૂળ છે, જ્યારે અન્ય લોકો માટે ઇન્ટરનેટ પર સંદર્ભ માહિતી પ્રાપ્ત કરવી વધુ સુખદ છે. મહત્તમ સંખ્યાની માહિતી ચેનલો સાથે કામ કરવાની સંભાવનાનું ધ્યાન રાખવું યોગ્ય છે, જેથી એક પણ ક callલ ખોવા અથવા ગુમાવવો ન પડે.મોડર્ન સેવાઓ સામાન્ય વિનંતીઓના જવાબોને સ્વચાલિત કરે છે, આ માટે તમે એક સ્વતfor-માહિતીકાર સેટ કરી શકો છો, તે ગ્રાહકો માટેની operatorપરેટર સેવાઓ જેનો પ્રશ્ન લાક્ષણિક કરતા અલગ છે. આ સંગઠનને નાણાંની નોંધપાત્ર બચત, હેલ્પ ડેસ્કના કર્મચારીઓને વિસ્તૃત કરવા અને તેનાથી સંબંધિત ખર્ચની વૃદ્ધિ કરવાની મંજૂરી આપશે નહીં. કર્મચારીની પાસે પૃષ્ઠભૂમિની બધી જરૂરી માહિતી હોવી જોઈએ - કામના કલાકો વિશે, માલ, સેવાઓ, ભાવો, ડિસ્કાઉન્ટ, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ, ઉત્પાદનની પ્રાપ્યતા, ડિલિવરી સમય અને માલની લાક્ષણિકતાઓ શું છે તે વિશે પણ. આ બધું હૃદયથી યાદ કરવા માટે સેવાને દબાણ કરવું જરૂરી નથી. તેમને સંસ્થાના ડેટાબેસેસમાં સંદર્ભ ક્વેરી દ્વારા જરૂરી ડેટાની ત્વરિત શોધ દ્વારા મદદ કરવી જોઈએ. અને આ માટે, કંપનીએ તેની વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવી જોઈએ, ઓપરેશનલ રેકોર્ડ્સ જાળવવા માટે સક્ષમ પ્રોગ્રામનો અમલ કરવો અને વિનંતીઓના કોઈપણ જૂથો પર ડેટા પ્રદાન કરવો આવશ્યક છે - ઉત્પાદન માટે, સમાન માલના જૂથ માટે, ખર્ચ, સમય, ઉપલબ્ધતા અથવા ગેરહાજરી સ્ટોક અને અન્ય સમસ્યાઓમાં. સ theફ્ટવેરના ઉપયોગ સાથે, આધુનિક સંદેશાવ્યવહાર સાથે સંકલન કરવું સહેલું રહેશે જેથી સંગઠન તમામ સંદેશાવ્યવહારની તકોનો સૌથી વધુ ઉપયોગ કરી શકે. સ softwareફ્ટવેર હેલ્પ ડેસ્ક સેવા સહિત દરેક વિભાગના કાર્યને નિયંત્રિત કરવામાં મદદ કરે છે. પ્રોગ્રામ કોઈપણ માહિતીની ઝડપી .ક્સેસની બાંયધરી આપે છે - બ promotતી, ભાવ, ડિસ્કાઉન્ટ, વિશેષ શરતો. ક્લાયંટ સંસ્થામાં વ્યક્તિગત મુલાકાત માટે સાઇન અપ કરવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ, તેમજ સીધા ફોન દ્વારા અથવા ઇન્ટરનેટ દ્વારા anર્ડર આપવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ. જો પ્રશ્નો ખૂબ જટિલ હોય, તો વ્યક્તિગત સમાધાનની આવશ્યકતા હોય, તો સંગઠન ઝડપથી ઉભા થવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ આ ક્લાયંટના ક callsલ્સનો ઇતિહાસ, તેની સાથેના કાર્યનું વર્ણન અને પહેલેથી જ સંદર્ભ ગ્રાહકના .પરેટરના સ્તરે લાયક જવાબો પ્રાપ્ત કરવામાં સમર્થ હશે. જો સેવા આ રીતે કાર્ય કરે છે, તો તે સંગઠનની છબી પર શ્રેષ્ઠ અસર કરશે અને વેચાણના વિકાસને હકારાત્મક અસર કરશે. સંદર્ભ સેવાઓ માટેના શ્રેષ્ઠ પ્રોગ્રામ્સમાંથી એક યુ.એસ.યુ. સ Softwareફ્ટવેર દ્વારા વિકસાવવામાં આવ્યું હતું. તેની સહાયથી, કોઈપણ સંસ્થા રેફરલ ફીમાં પૈસા ખર્ચ કર્યા વિના સરળતાથી પોતાનો રેફરલ વિભાગ બનાવી શકે છે. પરામર્શ સેવાનું કાર્ય વર્તમાન માહિતીની સતત accessનલાઇન onlineક્સેસ પર આધારિત હશે. યુ.એસ.યુ. સફ્ટવેર હિસાબ અને નિયંત્રણ સાથે તેના કાર્યના તમામ ક્ષેત્રોને આવરી લેતી સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓને વિસ્તૃત રીતે શ્રેષ્ઠ બનાવે છે. ક્લાયંટ વિભાગમાંથી, એકાઉન્ટિંગ વિભાગમાંથી, માર્કેટિંગ વિભાગમાંથી, વેરહાઉસમાંથી, ડેટા વાસ્તવિક સ્થાને એક સામાન્ય જગ્યામાં વહેશે, જે હેલ્પ ડેસ્કના નિષ્ણાત દ્વારા beક્સેસ કરી શકાય છે. એક મોટું વત્તા એ યુ.એસ.યુ. સ Softwareફ્ટવેરનું ઉચ્ચ પ્રદર્શન છે, જેનો આભાર સંસ્થાના ડેટાબેસેસમાંથી જરૂરી માહિતી શાબ્દિક ધોરણે સેકંડમાં મેળવી શકાય છે, જે વ્યક્તિએ સહાયતા ડેસ્કનો સંપર્ક કર્યો તે લીટીમાં રાહ જોતા રાહબદ્ધ કર્યા વિના, એકવિધ ધૂન સાંભળ્યા વિના. યુ.એસ.યુ. સ Softwareફ્ટવેર દરેક વિનંતીની નોંધણી કરે છે, અપીલના વિષયના વિશ્લેષણ પર કામ કરે છે, સામાન્ય સંદર્ભ પ્રશ્નો દ્વારા. સિસ્ટમની સહાયથી, દસ્તાવેજો અને અહેવાલોની તૈયારી સ્વચાલિત થાય છે, જે સંસ્થાના કર્મચારીઓની કામગીરીની ગતિ વધારે છે. સ softwareફ્ટવેરની સહાયથી, મોટી માત્રામાં માહિતી સાથે ઝડપી કાર્ય શક્ય છે. તમે વેબસાઇટ સાથે સ theફ્ટવેરને એકીકૃત કરી શકો છો, સંગઠનની સલાહકાર સેવાના ક callsલ્સના audioડિઓ રેકોર્ડિંગ્સ રેકોર્ડ કરી શકો છો અને સાચવી શકો છો. સિસ્ટમ વિવિધ નિષ્ણાતો માટે એક અનિવાર્ય સહાયક છે - વેરહાઉસ અને સપ્લાય વિભાગમાં, લોજિસ્ટિક્સ અને માર્કેટિંગમાં, ઉત્પાદનમાં સંસ્થાના ક્લાયંટ વિભાગ. યુએસયુ સ Softwareફ્ટવેર દરેક નિષ્ણાતના કાર્ય માટે ઉપયોગી સાધનો પ્રદાન કરે છે. આને સામાન્ય optimપ્ટિમાઇઝેશન કહેવામાં આવે છે, જેના ફાયદા સંશયાત્મક નેતાઓ પણ ટૂંકા સંભવિત સમયમાં અનુભવે છે. સિસ્ટમમાં એક શક્તિશાળી વિશ્લેષણાત્મક સંભાવના છે જે સંગઠનને ઉપયોગી થશે, પ્લાનિંગ ટૂલ્સ, આયોજિતના અમલીકરણને મોનિટર કરશે. આનો આભાર, કાર્ય વધુ કાર્યક્ષમ છે, ખર્ચનું સ્તર ઘટાડવામાં આવશે. યુ.એસ.યુ. સ Softwareફ્ટવેર સમૃદ્ધ વપરાશકર્તા અનુભવ વિના પણ, સંસ્થાના દરેક કર્મચારીને સિસ્ટમમાં કામ કરવાનું સરળ બનાવવા માટે એક સરળ ઇન્ટરફેસ લાદે છે. વિકાસકર્તાઓ રિમોટ પ્રસ્તુતિ પ્રાપ્ત કરવાની, મફત ડેમો સંસ્કરણ ડાઉનલોડ કરવાની તક પૂરી પાડે છે, જે મદદ કરશે સંસ્થા સોફ્ટવેરની ક્ષમતાઓનું વ્યક્તિગત રૂપે મૂલ્યાંકન કરે છે. લાઇસન્સ પ્રાપ્ત સંસ્કરણમાં કામ કરવા માટે માસિક ફીની જરૂર હોતી નથી, પરંતુ, વ્યવસાયિક optimપ્ટિમાઇઝેશન માટેના મોટાભાગના પ્રોગ્રામ્સ બડાઈ આપી શકતા નથી. પ્રોગ્રામ વિવિધ વિભાગો, શાખાઓ અને સંસ્થાના વિભાગોને એક માહિતી નેટવર્કમાં એકીકૃત કરે છે, જેમાં સલાહકારો સરળતાથી માહિતી મેળવી શકે છે. બંને એક ચોક્કસ સ્ટોર માટે અને પ્રદેશ, શહેર, દેશની બધી શાખાઓ માટે. તેમના કાર્યમાં, સહાય નિષ્ણાતોએ ઝડપી સંદર્ભ ક્વેરી દ્વારા કોઈપણ માહિતી જૂથોને accessક્સેસ કરવાની ક્ષમતાનો ઉપયોગ કરવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ. આ સેવા ભાત, ઉપલબ્ધતા, સમય અને ચુકવણી, શરતો, બionsતી અંગે સચોટ અને સાચી સલાહ પ્રદાન કરે છે. જો ક્લાયંટના પ્રશ્નના વ્યાવસાયિક જવાબની જરૂર હોય, તો સંગઠનના સલાહકાર વિભાગના નિષ્ણાતો તેને સરળતાથી કોઈ વિશેષ નિષ્ણાત સાથે કનેક્ટ કરી શકે છે અથવા ઝડપી વાતચીત માટે સ softwareફ્ટવેર સંવાદ બ usingક્સનો ઉપયોગ કરીને પોતાને સંપર્ક કરી શકે છે. કંપનીની વેબસાઇટ સાથે સ theફ્ટવેરનું એકીકરણ, ગ્રાહકોની મહત્તમ સંખ્યાને આવરી લેવામાં સહાય કરે છે. ઇન્ટરનેટ પર સંદર્ભ કોલ્સ અને એપ્લિકેશનો, તેમજ ફોન દ્વારા મલ્ટિચેનલ મોડમાં કામ કરવું સરળ અને સુલભ બનશે. સર્વિસ કર્મચારીઓ સરળતાથી જટિલ તકનીકી પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે, કારણ કે આ બધી માહિતી સોફ્ટવેર ડિરેક્ટરીઓમાં દાખલ થવી જોઈએ, અને એક કાર્ડ તકનીકી લાક્ષણિકતાઓ સાથે દરેક ઉત્પાદન માટે ઉપલબ્ધ રહેશે. સિસ્ટમ સંસ્થાના ગ્રાહકોનો વિગતવાર ડેટાબેઝ બનાવે છે. આમાં તે લોકોનો પણ સમાવેશ થશે જેમણે સલાહ માંગી છે. દરેક ગ્રાહક સાથેના સંચાર અને વ્યવહારના ઇતિહાસનું વિશ્લેષણ કંપનીને દરેક પ્રત્યેનો યોગ્ય વ્યક્તિગત અભિગમ શોધવામાં, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને હિતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને કામના નિર્માણમાં મદદ કરે છે. સૂચના સાથે કાર્યો ગોઠવવાથી તમે કોઈપણ મહત્વપૂર્ણ કાર્ય, સંદર્ભ પરામર્શ, ગ્રાહકને એક ઇન્વoiceઇસ પ્રદાન કરવા, વ્યક્તિગત મીટિંગ અને અન્ય સોંપણીઓ વિશે ભૂલી જવાની મંજૂરી આપતા નથી. કંપનીની દરેક સેવા સિસ્ટમમાંથી માત્ર એટલી જ માહિતી પ્રાપ્ત કરે છે. છે, જે તેના કારણે છે. આ તફાવત વેપારના રહસ્યો અને ગ્રાહકોના વ્યક્તિગત ડેટાને લિકેજ અને દુરૂપયોગથી સુરક્ષિત કરે છે. યુએસયુ સ Softwareફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટ ટીમ સંપૂર્ણ રૂપે ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ મેનેજમેન્ટ લાગુ કરે છે, જે રૂટિન પર ઘણો સમય બચાવવા માટે મદદ કરે છે, અને ક્લાયંટ સાથે કાર્યને વધુ કાર્યક્ષમ અને ભૂલ મુક્ત બનાવે છે. કંપનીએ હિસાબી કાર્યક્રમમાંથી સીધા સંદર્ભ મેઇલિંગ્સ, માહિતી અને જાહેરાતની સૂચનાઓ, એસ.એમ.એસ., સ્વચાલિત વ voiceઇસ સૂચનાઓ અને ઇ-મેઇલ દ્વારા પત્રો દ્વારા ગ્રાહકોને સૂચનાઓ મોકલવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ. સંસ્થાની તમામ સેવાઓ અને દરેક કર્મચારીની પ્રવૃત્તિઓ, ખાસ કરીને, વડા દ્વારા વિગતવાર વિશ્લેષણ માટે ઉપલબ્ધ રહેશે. આ પ્રોગ્રામ દરેકની પ્રવૃત્તિઓના આંકડા એકત્રિત કરશે, શ્રેષ્ઠ બતાવશે, અને આપમેળે કરેલા કાર્ય માટેના ચુકવણીની ગણતરી કરશે. બિલ્ટ-ઇન શેડ્યૂલરનો ઉપયોગ કરીને, કાર્ય અને લક્ષ્યોનું વિતરણ કરવું, કાર્યકારી સમયના અસરકારક ઉપયોગના મુદ્દાઓને નિયંત્રિત કરવું સરળ રહેશે. પ્રોગ્રામમેટિક કંટ્રોલ વેરહાઉસ અને સંસ્થાના નાણામાં સ્થાપિત કરવામાં આવશે. મેનેજરે રોકડ રસીદો, ખર્ચ, દેવાં, શેરો પરના વિગતવાર અહેવાલો પ્રાપ્ત કરવા જોઈએ, અને સહાય ડેસ્ક ઝડપથી માલની ઉપલબ્ધતા અને વર્તમાન કિંમતોની સૂચિ જોવા માટે સમર્થ હશે. મેનેજર વ્યક્તિગત સેવાઓ અને સમગ્ર કંપનીના કામ અને સૂચકાંકો માટે સ્વચાલિત અપ-ટૂ-ડેટ અહેવાલો મેળવે છે. એક સંસ્થાએ નિયમિત ગ્રાહકોની વિશેષ માહિતી વિકસિત મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને સંદર્ભ માહિતી પર કામ કરવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ.