Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Traballa con queixas e suxestións
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Durante o horario laboral, normalmente respondemos nun minuto
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Unha captura de pantalla é unha foto do software en execución. Desde ela podes comprender inmediatamente como é un sistema CRM. Implementamos unha interface de fiestra con soporte para o deseño UX/UI. Isto significa que a interface de usuario baséase en anos de experiencia do usuario. Cada acción sitúase exactamente onde é máis conveniente realizala. Grazas a un enfoque tan competente, a súa produtividade laboral será máxima. Fai clic na imaxe pequena para abrir a captura de pantalla en tamaño completo.
Se compras un sistema USU CRM cunha configuración de polo menos "Estándar", terás unha selección de deseños entre máis de cincuenta modelos. Cada usuario do software terá a oportunidade de escoller o deseño do programa segundo o seu gusto. Cada día de traballo debe traer alegría!
Traballar con queixas e suxestións de clientes en calquera empresa ten que ser un proceso automatizado desenvolvido que se realiza mediante unha aplicación informática especializada deseñada para mellorar a calidade do servizo ao cliente e aumentar o grao de produtividade da interacción cos clientes e tamén optimizar a contabilidade para a recepción de visitantes e pedidos. Grazas ao traballo con queixas e suxestións, poderás controlar rapidamente o tempo das solicitudes dos clientes, xa sexan reclamacións, traballar con aplicacións e calquera outra suxestión dos visitantes.
Na aplicación, coa axuda da cal se realiza o traballo co libro de queixas e suxestións, rexístrase toda a información sobre queixas e suxestións dos clientes, que á súa vez proporciona un control completo e oportuno sobre todo o algoritmo de traballo sobre peticións dos visitantes.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-11-22
Vídeo do traballo con queixas e suxestións
Este vídeo está en inglés. Pero podes probar a activar os subtítulos na túa lingua nativa.
O programa automatizado que regula o traballo con queixas e suxestións é un sistema completo para atender e atender aos clientes, o que implica comprobar todas as fases de cooperación cos visitantes.
Usando un libro con queixas e suxestións no seu traballo, non só verá a imaxe completa das queixas dos que se presentaron, senón que tamén poderá identificar e corrixir os erros cometidos a tempo, así como realizar un análise da produtividade destas accións co fin de aumentar o benestar da súa empresa. A tecnoloxía para traballar co libro de queixas e suxestións ten en conta as queixas recibidas con máis frecuencia e tamén ofrece a oportunidade de desenvolver un sistema de medidas adecuadas á hora de tomar decisións operativas no proceso da súa consideración.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.
Quen é o tradutor?
Ao usar na súa empresa unha aplicación de software relacionada co traballo co libro de queixas e suxestións, protexerá así os dereitos dos seus clientes, axudándolles a comprender os termos de cooperación con vostede, as accións necesarias en caso de comportamento pouco ético por parte de empregados da empresa e outros problemas emerxentes.
O software ofrécelle non só un mecanismo para traballar cos recursos recollidos no libro de queixas, senón tamén respostas preliminares ás preguntas dos clientes para que posteriormente non se convertan nun problema. Para evitar a insatisfacción dos consumidores, o programa ofrécelle a oportunidade de achegar aos compradores só información completa e fiable sobre os produtos que utilizarán para que poidan estar seguros da súa utilidade e seguridade. A aplicación de software axúdalle a convencer aos clientes do seu dereito como consumidores a facer as preguntas que xurdiron, a ser escoitados e, sen fallar, a poñer en coñecemento deles todas as aclaracións sobre todos os malentendidos existentes e as cuestións controvertidas.
Pedir un traballo con queixas e suxestións
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Enviar detalles para o contrato
Facemos un acordo con cada cliente. O contrato é a túa garantía de que recibirás exactamente o que necesitas. Polo tanto, primeiro debes enviarnos os datos dunha persoa xurídica ou persoa física. Isto xeralmente non leva máis de 5 minutos
Facer un pago anticipado
Despois de enviarlle copias dixitalizadas do contrato e da factura de pago, é necesario un pago anticipado. Teña en conta que antes de instalar o sistema CRM, é suficiente pagar non a cantidade total, senón só unha parte. Admítense varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
O programa instalarase
Despois diso, acordarase con vostede unha data e hora de instalación específicas. Isto adoita ocorrer o mesmo día ou ao día seguinte despois de completar a documentación. Inmediatamente despois de instalar o sistema CRM, pode solicitar formación para o seu empregado. Se o programa se compra para 1 usuario, non levará máis de 1 hora
Goza do resultado
Goza do resultado sen parar :) O que é especialmente agradable non só é a calidade coa que se desenvolveu o software para automatizar o traballo diario, senón tamén a falta de dependencia en forma de cota de subscrición mensual. Despois de todo, só pagarás unha vez polo programa.
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Traballa con queixas e suxestións
O sistema automatizado axudará ao desenvolvemento dun mecanismo para traballar co libro de queixas e suxestións co fin de aumentar o nivel de fidelización dos clientes e evitar a creación dunha mala reputación para a súa organización debido á insatisfacción dos clientes. O soporte informático non só axuda a desenvolver un plan a longo prazo para os recursos necesarios para o mecanismo de manipulación, senón que tamén indica as melloras necesarias para implementalo. O programa desenvolvido permítelle revisar a formación profesional dos seus empregados e a súa interacción cos consumidores, así como indicar as capacidades técnicas ao utilizar os datos das solicitudes, co fin de aumentar o nivel de profesionalidade e competencia da súa empresa ao aceptar pedidos de mercadorías e servizos. Vexamos que outras funcións ofrece o noso programa.
Manter unha base de datos, historial de chamadas e cooperación cos clientes. Control automatizado sobre o tempo de consideración e execución de traballos relacionados coa tramitación do libro de queixas e suxestións dos visitantes. Proporcionando aos desenvolvedores unha versión de proba do programa para traballar co libro de reclamacións dos clientes. Capacidade para traballar no arquivo de todos os datos da base de datos e na súa integración noutros formatos electrónicos. A capacidade de diferenciar entre os empregados da empresa o dereito de acceder á base de datos e editala. Rexistro automático de traballo do número de queixas e suxestións revisadas para cada empregado da empresa. Resaltar o libro de éxitos cunha gama de cores e xestionar as peticións dos usuarios. O programa ofrece toda unha serie de informes de xestión sobre a análise das actividades da empresa.
Sistema flexible de axustes e cambio da configuración do sistema segundo as necesidades dos consumidores. Manexo automatizado de aplicacións con control e xestión completos durante todo o proceso da súa consideración. Garantir un alto grao de seguridade do programa debido á complexa contrasinal e codificación do sistema. Capacidade para traballar cunha clasificación automática de solicitudes segundo diversos criterios aprobados. Selección e determinación automática de todas as fases para elaborar o libro de queixas e suxestións. Funcións de busca e filtrado para calquera cantidade de datos de información. Traballar na preparación de informes analíticos baseados nos datos recollidos no sistema sobre as solicitudes dos clientes. Control automatizado dos termos incluídos no programa e asignados a traballar con recursos. Identificación automática do empregado responsable do procesamento completo de cuestións controvertidas segundo o libro de reclamacións do cliente. Identificación polo programa de traballo dos empregados da organización con maior produtividade laboral na consideración de solicitudes para a súa recompensa. Desenvolvemento e implementación dun sistema de fidelización no programa, que axuda a atraer visitantes e mellorar as actividades da organización. Proporcionando aos desenvolvedores a posibilidade de facer cambios e engadidos á aplicación a petición dos compradores do programa e moitas outras funcións que o esperan no software USU.