CRM do chuideachta iompair
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Is é CRM do chuideachta iompair, a chuirtear i láthair i mbogearraí an Chórais Chuntasaíochta Uilíoch, an uirlis is éifeachtaí chun oibriú le cliaint - seirbhísí a sholáthraíonn cuideachta iompair a mhealladh agus a choinneáil, chomh maith le gach oibríocht a dhéanann cuideachta iompair i ndáil le a cliant ar leith, - teagmháil eile, ábhar díospóireachta, tairiscint praghais a sheoladh, postáil fógraíochta, seachadadh ordaithe, srl. Is áit iontaofa é córas CRM do chuideachta iompair freisin chun gach doiciméad a gineadh don chliant a stóráil nó a fuarthas uaidh i an próiseas idirghníomhaíochta. Níl sé in vain go meastar gurb é an córas CRM an fhormáid is áisiúla chun oibriú le cliaint, ós rud é go bhfuil roinnt feidhmeanna aige a dhéanann gníomhaíochtaí laethúla bainisteoirí a bharrfheabhsú, ag íoslaghdú an ama oibre chun custaiméirí nua a aimsiú agus tograí pointe a sheoladh.
Mar shampla, déanann córas CRM do chuideachta iompair monatóireacht rialta ar chustaiméirí d’fhonn daoine agus / nó gnóthais a shainaithint ar cheart dóibh tairiscint praghais nua a ullmhú chun a gcuid seirbhísí a mheabhrú dóibh, an fhaisnéis a gealladh a sholáthar, agus teachtaireachtaí fógraíochta a sheoladh. Sea, sea, glacann CRM do chuideachta iompair páirt in eagrú seoltaí faisnéise agus fógraíochta, a bhfuil teimpléid téacs speisialta mar chuid díobh sa chóras CRM, agus tá an rogha téacs oiriúnach d’ócáid an achomhairc leathan go leor, agus teachtaireachtaí ann seoltar iad i bhformáidí éagsúla - is féidir an postáil a bheith ollmhór, aonair agus do ghrúpaí áirithe cliant. Déanann critéar poist a chinneadh agus a shocrú ag a bhfuil sé de chúram ar chuideachta iompair díolacháin a mhéadú trí chustaiméirí nua a mhealladh, agus seirbhísí a chur chun cinn.
Chun teachtaireachtaí a sheoladh, úsáideann an córas CRM don chuideachta iompair cumarsáid leictreonach, a chuirtear i láthair sa chóras uathoibrithe i bhfoirm SMS agus r-phost, ullmhaítear liosta na síntiúsóirí go huathoibríoch, cé nach n-áiríonn sé cliaint a dhiúltaigh margaíocht a fháil teachtaireachtaí, a thugtar faoi deara freisin sa chóras CRM - i gcomhad pearsanta gach custaiméara. Tá rannpháirtithe uile an chórais CRM do chuideachta iompair roinnte i gcatagóirí, déanann an chuideachta iompair an t-aicmiú, cruthaítear an chatalóg agus tá sí ceangailte leis an CRM, tá an rannán bunaithe ar na comharthaí agus na cáilíochtaí a shainaithnítear sa phróiseas idirghníomhaíochta. , agus riachtanais gach ceann acu. Ligeann aicmiú i CRM duit spriocghrúpaí a fhoirmiú, mar sin is féidir tairiscint amháin agus an tairiscint chéanna a sheoladh chuig roinnt custaiméirí ag an am céanna, rud a shábhálann am oibre an bhainisteora, a mhéadaíonn líon na dteagmhálacha agus, dá réir sin, scála na faisnéise.
Fanann gach téacs a sheoltar sa chóras CRM mar chartlann ionas gur féidir leat ábhair na bpost roimhe seo a athbhunú go tapa agus deireadh a chur le hathrá. Ag deireadh na tréimhse tuairiscithe, cuirfidh an córas uathoibrithe faisnéis ar fáil don chuideachta iompair faoi líon agus cáilíocht na n-iarratas ó chustaiméirí tar éis gach postála, ag giniúint tuarascála speisialta, a léireoidh líon na seoltaí, líon na síntiúsóirí i ngach ceann agus líon na nglaonna ar ais, orduithe nua agus an brabús a fuair an chuideachta uathu. Thairis sin, déanann córas CRM do chuideachta iompair plean oibre laethúil a dhréachtú do bhainisteoirí, agus torthaí na monatóireachta á gcur san áireamh agus déanann sé monatóireacht ar chur i bhfeidhm an phlean trí mheabhrúcháin leanúnacha mura ndéantar torthaí na caibidlíochta a iontráil sa CRM. Faigheann an chuideachta tuarascáil freisin ar bhainisteoirí agus a n-éifeachtacht bunaithe ar shonraí ó CRM, áit a bhfuil plean oibre ann do gach tréimhse agus tuarascáil ar thascanna críochnaithe, agus an difríocht idir na méideanna seo á gcur san áireamh, is féidir leis an gcuideachta iompair an táirgiúlacht a pearsanra.
Is é dualgas bhainisteoir cuideachta iompair gníomhaíochtaí táirgeachta a dhéanamh faoi chuimsiú a inniúlachta agus a bheith cinnte tascanna críochnaithe a chlárú, oibríochtaí eile i log oibre leictreonach, a fhoirmítear do gach duine ina aonar agus a ghlacann freagracht phearsanta as an bhfaisnéis faoi an chuideachta agus a próisis oibre sa phost. A bhuíochas le CRM do chuideachta iompair, faigheann bainistíocht na cuideachta faisnéis rialta ní amháin faoina fostaithe, ach faoi chustaiméirí freisin, ós rud é go bhfuil a ngníomhaíocht cláraithe i CRM, bunaithe ar shonraí den sórt sin, is féidir a chinneadh cé a thugann na hadmhálacha airgeadais is mó agus / nó brabúis. D’fhéadfadh go mbeadh seirbhís aonair ag custaiméirí den sórt sin - a liosta praghsanna féin ceangailte le comhad pearsanta i CRM, agus ríomhann an córas uathoibrithe costas na n-orduithe a dhéanann an fiontar go huathoibríoch, dar leis agus gan aon mhearbhall ar an liosta praghsanna, chomh maith le gach duine ríomhanna eile, lena n-áirítear fabhrú pá píosa ar fhostaithe cuideachta atá ina n-úsáideoirí ar an gclár, ós rud é go léirítear a gcuid gníomhaíochtaí san fhiontar go hiomlán ann in am agus i méid na hoibre agus sna torthaí. Níl gach rud a dhéanann fostaithe na cuideachta gan é a shocrú sa chlár faoi réir fabhraithe agus, dá réir sin, luach saothair. Dá bhrí sin, cuireann bainistíocht an fhiontair oibleagáid orthu oibriú go gníomhach sa líonra faisnéise.
Cuirtear clár na gcuideachtaí iompair san áireamh táscairí tábhachtacha mar: costais pháirceála, táscairí breosla agus eile.
Ní amháin gur uirlis í uathoibriú cuideachta iompair chun taifid a choinneáil ar fheithiclí agus ar thiománaithe, ach freisin go leor tuairiscí atá úsáideach do bhainistíocht agus d’fhostaithe na cuideachta.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-14
Físeán de cRM do chuideachta iompair
Tá an físeán seo i rúisis. Níor éirigh linn físeáin a dhéanamh i dteangacha eile go fóill.
Tiomsaíonn cuntasaíocht sa chuideachta iompair faisnéis cothrom le dáta maidir le hiarsmaí breoslaí agus bealaidh, páirteanna breise le haghaidh iompair agus pointí tábhachtacha eile.
Cruthaítear cuntasaíocht ar dhoiciméid iompair a úsáideann an feidhmchlár chun cuideachta iompair a bhainistiú i gceann cúpla soicind, ag laghdú an ama a chaitear ar thascanna laethúla simplí fostaithe.
Gineann an clár do dhoiciméid iompair billí bealaigh agus cáipéisíocht riachtanach eile d’oibriú na cuideachta.
Féadfaidh cuideachtaí iompair agus lóistíochta d’fhonn a ngnó a fheabhsú tosú ag cur cuntasaíochta i bhfeidhm san eagraíocht iompair ag baint úsáide as clár uathoibrithe ríomhaire.
Gineann cuntasaíocht d’fheithiclí agus do thiománaithe cárta pearsanta don tiománaí nó d’aon fhostaí eile, agus an cumas doiciméid, grianghraif a cheangal mar áis don chuntasaíocht agus don roinn pearsanra.
méadaíonn cuntasaíocht cuideachta iompair táirgiúlacht pearsanra, rud a ligeann duit an pearsanra is táirgiúla a aithint, ag spreagadh na bhfostaithe seo.
Déanann an clár don chuideachta iompair foirmiú iarratas ar iompar, déanann sé bealaí a phleanáil, agus ríomhann sé costais freisin, agus go leor fachtóirí éagsúla á gcur san áireamh.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Eagraíonn clár na cuideachta iompair, mar aon leis na próisis a bhaineann le hiompar earraí agus ríomh bealaí, cuntasaíocht stórais ar ardchaighdeán ag baint úsáide as trealamh stórais nua-aimseartha.
Chomh maith le CRM, tá bunachair sonraí eile sa chlár, tá an struchtúr céanna ag gach ceann acu chun faisnéis a chur i láthair, a shimplíonn obair an úsáideora agus a shábhálann am.
Seo a leanas struchtúr an chur i láthair faisnéise: sa chuid uachtarach den scáileán tá liosta ginearálta suíomhanna, sa chuid íochtarach tá roinnt cluaisíní le sonraí faoin suíomh roghnaithe.
As na bunachair sonraí is suntasaí, cuirtear an tsraith ainmníochta, bunachar sonraí feithiclí, bunachar sonraí tiománaithe, bunachar sonraí sonrasc agus bunachar sonraí orduithe i láthair, agus tá a rangú féin ag gach ceann acu.
Tá faisnéis iomlán sa bhunachar iompair faoi gach feithicil atá ar chlár comhardaithe an fhiontair - ar leithligh don tarracóir agus don leantóir le haghaidh úsáide cuntasaíochta.
Cuimsíonn comhad pearsanta gach iompair a thuairisc - branda agus samhail, cineál breosla agus tomhaltas caighdeánach, luas, acmhainn iompair, bliain monaraithe, míleáiste, obair dheisiúcháin.
Chomh maith le cur síos a dhéanamh ar an riocht teicniúil, tá liosta de dhoiciméid sa bhunachar sonraí seo a bhaineann le feithiclí a chlárú, agus ní féidir tascanna a chur i gcrích gan iad.
Déan cRM a ordú do chuideachta iompair
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM do chuideachta iompair
Déanann an córas uathoibrithe monatóireacht neamhspleách ar bhailíocht gach doiciméid agus cuireann sé in iúl go pras don duine atá i gceannas an gá atá le hathsholáthar, athchlárú.
Eagraítear an rialú céanna ar bhailíocht ceadúnas tiomána i mbunachar sonraí an tiománaí, tá faisnéis faoi cháilíochtaí, taithí oibre agus tascanna críochnaithe curtha suas anseo freisin.
Sa bhunachar iompair tá liosta de na turais a rinne gach aonad iompair le linn na tréimhse oibre ag an bhfiontar, agus léirítear na costais iarbhír le linn an bealach a chur i gcrích.
Cuimsíonn an raon ainmníochta raon iomlán earraí, lena n-áirítear breosla, a úsáideann an chuideachta chun gníomhaíochtaí iompair a dhéanamh agus le haghaidh riachtanas eile.
Sa raon ainmníochta, roinntear gach earra tráchtearraí i gcatagóirí chun ainmneacha a chuardach go héasca, de réir na catalóige le haicmiú a nglactar leis go ginearálta mar chuid den chóras.
Tá a saintréithe féin ag gach earra tráchtearraí, trínar féidir iad a aithint go tapa agus iad ag roghnú i measc na gcéadta earraí den chineál céanna agus na hainmneacha céanna.
Cláraítear aon ghluaiseacht earraí tráchtearraí le billí bealaigh, a ndéantar a dtiomsú go huathoibríoch - léiríonn an fostaí ainm, cainníocht agus bunús.
Asbhaineann cuntasaíocht stórais, a oibríonn ag an am reatha, go huathoibríoch ón iarmhéid na hearraí a aistrítear de réir an tsonraisc, agus tugann sé fógra faoi na hiarmhéideanna reatha, go gcuirtear táirgí i gcrích.
I gcás gach cineál oibre a dhéantar, faigheann an chuideachta tuairiscí rialta le hanailís ar a dtorthaí, rud a chabhraíonn le fachtóirí a mbíonn tionchar diúltach acu ar an gcorrlach brabúis a aithint.