CRM d’ionad siamsaíochta
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Tá an córas CRM (a sheasann do Bhainistíocht Caidrimh Chustaiméirí) chun cuntas a thabhairt ar ionad na siamsaíochta ar cheann de na cumraíochtaí iomadúla atá ar fáil de Bhogearra USU a dearadh d’ionaid siamsaíochta arb é a speisialtóireacht seirbhísí a sholáthar d’aon chineál oiliúna i bhformáidí éagsúla. agus ar aon scála. Coinníonn ionad na siamsaíochta, a ndéanann CRM siamsaíochta dó siamsaíocht a dhéanamh faoi chuimsiú CRM siamsaíochta ginearálta, taifid dá chliaint gan teip - ag cur san áireamh a gcatagóir aoise, a riocht fisiceach (má tá baint ag an mbunaíocht leis an tsiamsaíocht spóirt), bunaíonn sé rialú thar a bhfreastal, a bhfeidhmíocht, a sábháilteacht, a n-íocaíocht thráthúil chuig ionad na siamsaíochta agus mar sin de.
Ligeann CRM chun monatóireacht a dhéanamh ar ionad na siamsaíochta duit na nósanna imeachta maidir le cuntasaíocht agus rialú a uathoibriú ar na cineálacha fiontar thuasluaite, agus ar an gcaoi sin costais oibre pearsanra a laghdú as gníomhaíochtaí riaracháin agus eacnamaíocha a dhéanamh, cuntasaíocht - as gníomhaíochtaí airgeadais, agus fostaithe - don phróiseas foghlama , ó anois is beag caiteachas ama a theastaíonn ón obair ar thuairisciú, agus déantar an measúnú ar oiliúint go huathoibríoch - bunaithe ar na taifid a dhéanann an fostaí ina dhialann leictreonach le linn ranganna. Tá cuntasaíocht d’ionad siamsaíochta i CRM uathoibrithe USU cosúil le cuntas a thabhairt ar ionad siamsaíochta oiliúna, níl aon difríocht ann den chuid is mó - cuirfear tréithe aonair institiúid na siamsaíochta san áireamh agus an CRM á bhunú, faoi seach, go leictreonach beidh foirmeacha difriúil freisin, de réir a sainiúlachtaí.
Cuimsíonn an CRM chun cliaint a chlárú in ionad na siamsaíochta faisnéis phearsanta faoi chustaiméirí agus teagmhálacha a dtuismitheoirí (i gcás má tá custaiméirí faoi 18 mbliana d’aois), lena n-áirítear faisnéis faoi riachtanais an chliaint, a roghanna, agus a ghlacthacht leis an ábhar nua, tá buanseasmhacht, roinnt riochtaí míochaine, más ann dóibh, ós rud é go bhféadfadh an fhaisnéis seo a bheith an-tábhachtach san fhoghlaim, dá bhrí sin teastaíonn smacht uirthi ar an oiliúint agus ar na tráchtanna iomchuí, tuairiscíonn sí le linn a cur chun feidhme. Tá lárionad CRM le haghaidh siamsaíochta ar cheann de na formáidí is fearr chun an fhaisnéis seo a chlárú agus a stóráil, tugann sé deis duit próifíl iomlán a ghiniúint go tapa do chustaiméirí, agus a mianta agus a n-iarraidh á gcur san áireamh, má tá faisnéis den sórt sin i láthair i mbunachar sonraí an CRM. Ionas go mbeidh sé ann, soláthraíonn an CRM foirmeacha speisialta chun leanbh a chlárú le réimsí éigeantacha, déantar an chuid eile de bhreathnuithe na gcustaiméirí a thaifeadadh le linn na hoiliúna - cuidíonn a bhformáid le tásca agus ráitis nua a chur leis, gan am na foirne a thógáil, ós rud é go bhfuil siad ullmhaithe chuige seo. Luas a chur leis an nós imeachta chun faisnéis a iontráil.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-25
Físeán de crm d’ionad siamsaíochta
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Gineann an CRM cuntasaíochta don ionad siamsaíochta, ar féidir é a íoslódáil saor in aisce sa leagan taispeána de bhogearraí USU ar ár suíomh Gréasáin oifigiúil, roinnt bunachar sonraí chun monatóireacht a dhéanamh ar phróisis siamsaíochta - tá bunachar sonraí ar leithligh ann do gach cineál siamsaíochta, a thaifeadann a bhfuil ann freisin á rialú. I mbonn na síntiús, eagraítear rialú ar íocaíochtaí, mar sin, déantar cuairteanna a thaifeadadh anseo - nuair a bhíonn líon na seisiún íoctha ag druidim leis an deireadh, seolann an CRM comhartha chuig fostaithe tríd an síntiús seo a dhathú i ndath dearg. Eagraíonn an ainmníocht smacht ar na hearraí a theastaíonn ón ionad cúram leanaí a chur i bhfeidhm mar chuid dá CRM oiliúna, agus déantar iad a thaifeadadh - nuair a thagann deireadh le mír earra áirithe, comharthaíonn cuntasaíocht uathoibrithe stórais na daoine atá freagrach as an soláthar, agus iarratas a sheoladh go huathoibríoch chuig an soláthróir ag léiriú an chainníocht riachtanach den earra. Sa bhunachar sonraí sonrasc, tá clárú doiciméadach ann maidir le gluaiseacht earraí, i mbunachar sonraí na bhfostaithe, eagraítear rialú ar ghníomhaíochtaí oibrithe agus déantar na seirbhísí a d’oibrigh siad a thaifeadadh, rialaíonn an bunachar sonraí díolachán táirgí siamsaíochta, rud a cheadaíonn tú le fáil amach go díreach cé agus cad iad na hearraí a aistríodh agus a díoladh.
Sábhálann CRM an ionaid siamsaíochta torthaí foghlama gach custaiméara ina phróifíl, ag gabháil leis cáipéisí éagsúla ag deimhniú a éachtaí, a fheidhmíocht acadúil, a luach saothair agus a phionóis - tá na táscairí cáilíochta go léir bunaithe ar thorthaí na hoiliúna le fáil anseo. Soláthraíonn CRM rialaithe táirgeachta an ionaid siamsaíochta do shraith beart atá dírithe ar thimpeallacht shláintiúil sheachtrach agus inmheánach a chinntiú san ionad siamsaíochta. Is é an CRM atá freagrach as tuarascálacha rialta rialaithe táirgeachta a ullmhú, áfach.
Soláthraíonn cuntasaíocht uathoibrithe do chliaint lárionad na siamsaíochta an cumas oiliúint a rialáil sa phróiseas, ós rud é go dtugann tuairiscí leis an anailís ar tháscairí cáilíochtúla agus cainníochtúla, a ghineann iarratais aonair agus ag deireadh na tréimhse tuairiscithe, deis duit an cás a mheas go tráthúil. sa phróiseas siamsaíochta agus déan na coigeartuithe is gá. Mar shampla, taispeánann tuarascáil ar oideoirí cé hiad na daoine is mó siamsaíochta atá cláraithe, a bhfuil an líon is lú diúltú acu, arb é a sceideal an strus is mó, agus a thugann an brabús is mó. Braitheann sní isteach na gcliant nua agus coinneáil na gcliant atá ann cheana ar an bhfoireann teagaisc, agus is féidir le tuarascáil den sórt sin éifeachtacht gach fostaí a mheas go hoibiachtúil maidir le brabúis a ghiniúint, tacú leis an gcuid is fearr agus na daoine neamhscrupallacha a thréigean.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Gineann an CRM sceideal ranganna go neamhspleách i bhformáid fuinneoige - déantar an cur i láthair i seomraí ranga, do gach seomra ranga, léirítear sceideal de réir lae, seachtaine agus uair an chloig.
Má tá custaiméir i ngrúpa ar chóir dó íoc as an gcúrsa nó na téacsleabhair a tógadh don tréimhse oiliúna a chur ar ais, beidh an líne ghrúpa sa sceideal dearg. Tar éis an tseirbhís a shealbhú, tá marc le feiceáil sa sceideal go ndearnadh an tseirbhís, ar an mbonn seo, déantar seirbhís amháin ón tseirbhís íoctha a dhíscríobh ón ngrúpa iomlán sna síntiúis.
Seoltar faisnéis faoin tseirbhís chuig bunachar sonraí na bhfostaithe agus déantar í a thaifeadadh i gcomhad oibrí an fhostaí, bunaithe ar na sonraí a bhailítear, tabharfar luach saothair dó. Déanann an CRM gach ríomh go huathoibríoch - ríomh pá píosa don fhoireann, costas na ranganna a ríomh, cuntasaíocht indíreach cánach an chúrsa oiliúna. Soláthraíonn ríomhanna uathoibríocha socrú costála a dhéantar sa chéad rith den CRM, a ligeann duit slonn luacha a shannadh do gach oibríocht. Is féidir an ríomh seo a dhéanamh trí bhonn normatach agus tagartha ionsuite a bheith ann don tionscal siamsaíochta, ina bhfuil noirm agus caighdeáin do phróisis siamsaíochta.
Déan crm a ordú d’ionad siamsaíochta
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM d’ionad siamsaíochta
Tá logáil isteach aonair, pasfhocal slándála ag gach fostaí a fuair cead isteach sa CRM, socraíonn siad an méid faisnéise seirbhíse atá ar fáil dó ina chuid oibre. Tá a réimse oibre féin agus a dhoiciméid oibre pearsanta ag gach úsáideoir, áit a gcuireann sé na sonraí príomhúla agus reatha a fhaightear le linn dó a dhualgais a chomhlíonadh. Tugann doiciméad oibre pearsanta le tuiscint go bhfuil freagracht phearsanta as cruinneas na faisnéise atá ann, marcáiltear an fhaisnéis le logáil isteach an úsáideora agus í ag iontráil.
Déanann an bhainistíocht monatóireacht rialta ar chomhlíonadh faisnéise ó fhoirmeacha oibre le staid reatha an phróisis oibre, ag úsáid na feidhme iniúchta chun an nós imeachta athmhuintearais a bhrostú. Tá sé de fhreagracht ar an bhfeidhm iniúchta aird a tharraingt ar réimsí ar cuireadh faisnéis leo agus a ndearnadh athbhreithniú orthu ón seiceáil dheireanach, ag taispeáint an ama ar cuireadh sonraí leis an CRM. Oibríonn úsáideoirí go comhuaineach gan aon choimhlint maidir le faisnéis a shábháil, ós rud é go réitíonn an comhéadan ilúsáideoirí an fhadhb, fiú agus iad ag obair sa doiciméad céanna. Ullmhaíonn an CRM an pacáiste iomlán doiciméadaithe reatha go huathoibríoch, ag oibriú go saor leis na sonraí atá ar fáil, rud a chabhraíonn leis an mbainistíocht agus an chuntasaíocht is éifeachtaí a dhéanamh.