CRM i bhfiontar
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
De réir an gheilleagair mhargaidh a rialacha féin nach gceadaítear gnó rathúil a reáchtáil gan modhanna nuálaíocha a úsáid chun cuntas a thabhairt agus idirghníomhú le custaiméirí, agus mar sin ceadaíonn úsáid CRM i bhfiontar duit coinneáil suas leis na hamanna agus ardleibhéal iomaíoch a choinneáil. Tá tabhairt isteach córais uathoibrithe speisialaithe ag éirí mar chéim thábhachtach chun cáilíocht na cumarsáide le conraitheoirí a fheabhsú agus leibhéal díolacháin táirgí críochnaithe a mhéadú. Is é an t-ardán CRM meicníocht áirithe a thógáil ag baint úsáide as uirlisí speisialta a chabhróidh le rialú agus bainistiú caidrimh le custaiméirí, le custaiméirí rialta agus le custaiméirí féideartha araon, a bhunú. Tabharfaidh an t-aistriú go dtí an fhormáid nua deis don chuideachta costais táirgthe a laghdú trí chur chuige réasúnach maidir le hacmhainní éagsúla, brabúis agus táirgiúlacht foirne a mhéadú maidir le hiarratais a phróiseáil. Ní bheidh ach na heagraíochtaí sin a thuigeann na hionchais maidir le teicneolaíochtaí nua-aimseartha a úsáid agus a dhéanann iarracht iad a mháistir go suntasach in ann sárobair a dhéanamh ar a gcuid iomaitheoirí, i dtéarmaí méid díolacháin agus cáilíocht na seirbhíse. Dá bhrí sin, ní haon ionadh é go bhfuil líon na gcóras CRM ar an Idirlíon ag fás ach ó bhliain go bliain, is freagra nádúrtha é seo ar iarratas ó lucht gnó atá ag iarraidh gach deis a úsáid chun éileamh a mhéadú. Cabhróidh bogearraí a roghnaíodh i gceart le cuntasaíocht cheart na n-iarratas a bhunú go tapa, freagra a thabhairt ar bhealach tráthúil ar mhianta an cheannaitheora agus cibé téarmaí den idirbheart a sholáthar nach ligfidh dóibh imeacht gan earraí. Ach tá catagóirí éagsúla clár ann, tá cuid acu an-éilitheach ar an trealamh nó ar leibhéal eolais na n-úsáideoirí, rud nach bhfuil inghlactha i gcónaí, mar beidh ort airgead breise a thabhú, caiteachas ama ar ríomhairí agus oiliúint foirne fada.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán CRM i bhfiontar
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Tuigeann foireann speisialtóirí USU go foirfe na deacrachtaí a bhaineann le bogearraí a chur i bhfeidhm agus eagla na bhfiontraithe, dá bhrí sin, ina bhforbairt, rinne siad iarracht na pointí seo go léir a chur san áireamh agus réiteach uathúil a thairiscint atá inacmhainne do gach duine ar phraghas agus ar thuiscint. Cruthóidh Córas Cuntasaíochta Uilíoch na coinníollacha is compordaí chun teicneolaíochtaí formáide CRM a chur i bhfeidhm in eagraíochtaí agus i bhfiontair ar aon treo. Ceadaíonn solúbthacht an chomhéadain duit é a oiriúnú do gach custaiméir, cé nach bhfuil scála an ghnó i ndáiríre tábhachtach. Tar éis aontú ar shaincheisteanna teicniúla agus an nós imeachta cur chun feidhme a rith, déantar an chéim chun bunachair shonraí leictreonacha a líonadh do chontrapháirtithe, acmhainní ábhartha, táirgí a mhonaraigh an fiontar. Ach ní liostaí le sonraí caighdeánacha amháin iad na bunachair shonraí seo, ach freisin doiciméid ghaolmhara, conarthaí agus íomhánna, rud a shimplíonn go mór cuardach faisnéise don fhoireann. Beidh sé i bhfad níos éasca d’fhostaithe cliaint nua a chlárú trí úsáid a bhaint as teimpléid agus halgartaim shaincheaptha, áit a líonfar cuid de na línte go huathoibríoch ag brath ar na chéad sonraí. Beidh bainisteoirí díolacháin in ann infhaighteacht íocaíochtaí, fiacha, lascainí do chontrapháirtí ar leith a sheiceáil go tapa. Beidh fiú comhairliúchán teileafóin ag baint úsáide as teicneolaíochtaí CRM i bhfad níos tapúla agus níos táirgiúla, agus mar sin nuair a bheidh tú ag comhtháthú le teileafónaíocht, nuair a bheidh glao á dhéanamh, taispeánfar cárta suibscríobhaí ar an scáileán, rud a léiríonn an fhaisnéis bhunúsach. Is féidir leat réamhríomh a dhéanamh ar an iarratas ar líon áirithe táirgí ceart ansin, ag caitheamh a laghad ama air. Cabhróidh freagra pras den sórt sin ar iarratais le bonn custaiméirí na cuideachta a leathnú agus táirgeadh a leathnú. Ach ní hé seo gach bealach chun idirghníomhú le tomhaltóirí, ligfidh uathoibriú mais agus seoltaí aonair duit teachtaireacht a chruthú i gceann cúpla nóiméad, roghnaigh grúpa faighteoirí agus cuirfidh siad faisnéis. Ag an am céanna, ní hamháin go bhfuil leagan caighdeánach de sheoladh trí r-phost, ach freisin ag baint úsáide as bealaí cumarsáide eile, mar shampla SMS nó an tóir viber messenger.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Beidh ár mbogearraí le húsáid uirlisí CRM i bhfiontair in ann na coinníollacha is fearr a chruthú chun cliant a chothabháil ón gcéad ghlao, ag teacht le chéile go dtí deireadh díreach an chonartha. Beidh ceannairí na heagraíochta agus na ranna in ann an obair a mheas ag baint úsáide as cineálacha éagsúla tuairiscithe, anailís a dhéanamh ar bhrabúsacht earraí agus seirbhísí, faisnéis ar chatagóirí áirithe caiteachais. I ngach tréimhse tuairiscithe, ginfidh an t-iarratas sraith tuarascálacha a léireoidh céatadán na ndíolachán agus na táirgeachta a críochnaíodh. Agus chun rochtain ar shonraí seirbhíse a shrianadh, leithdháiltear spás oibre ar leith d’fhostaithe, a ndéantar an bealach isteach chuige trí logáil isteach agus pasfhocal a iontráil. Ag brath ar an bpost a bheidh aige, beidh rochtain ag an bhfostaí ar fhaisnéis agus ar roghanna. Cabhróidh uathoibriú ag baint úsáide as uirlisí cumraíochta CRM le meicníocht oibriúcháin éifeachtach a thógáil, ina ndéanfaidh gach speisialtóir a chuid den obair, ach i ndlúthchomhar le comhghleacaithe. Éascóidh na bogearraí feidhmíocht aon ghnáthoibríochtaí, baineann sé seo freisin leis an sreabhadh oibre, a rachaidh isteach i bhformáid leictreonach. Cruthaítear aon chonradh, deimhniú críochnaithe, sonrasc, tuarascáil ar bhonn na dteimpléad atá leabaithe sa bhunachar sonraí agus comhlánaítear iad de réir na n-algartam cumraithe. Ós rud é go saorfaidh an clár am, is féidir é a dhíriú ar thascanna eile a bhfuil rannpháirtíocht an duine ríthábhachtach. Le linn na tréimhse céanna, beifear in ann go leor tionscadal agus tascanna eile a chomhlánú, bealaí a aimsiú chun an fiontar a fhorbairt, agus pleananna a dhéanamh chun dul isteach i margadh nua. Déanfar iarratais a chlárú, an pacáiste iomlán de dhoiciméadú le haghaidh idirbhearta a ullmhú go tapa agus i gcomhthráth le próisis eile, rud a fheabhsóidh cáilíocht na hoibre agus an leibhéal dílseachta. Beidh fostaithe na seirbhíse fógraíochta in ann uirlisí a úsáid chun gníomhaíochtaí a phleanáil go héifeachtach chun an eagraíocht agus na hearraí a chur chun cinn, agus chun anailís a dhéanamh ar an obair atá á déanamh. Taispeántar gach gníomh úsáideora sa bhunachar sonraí faoina logáil isteach, mar sin ní bheidh sé indéanta gníomhartha a dhéanamh gan rialú na bainistíochta.
CRM a ordú i ngnóthas
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM i bhfiontar
Ós rud é go ndéanfar an córas CRM a oiriúnú do na sonraí a bhaineann le gnó a dhéanamh i bhfiontar áirithe, beidh toradh an chur chun feidhme faoi deara beagnach láithreach. Freagraíonn na teicneolaíochtaí a úsáidtear le linn na cumraíochta a fhorbairt do chaighdeáin dhomhanda maidir le heagrú trádála agus táirgeachta. Dóibh siúd atá fós i mbun machnaimh nó amhras, molaimid an leagan taispeána a úsáid, a dháiltear saor in aisce agus a chabhraíonn leis an bhfeidhmiúlacht a thástáil go praiticiúil agus éascaíocht úsáide an chomhéadain a mheas. Is é an toradh a bheidh ar chur i bhfeidhm an ardáin ná leathnú an bonn cliant, agus mar thoradh air sin, an méid brabúis.