CRM do chliaint
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Is éard atá i gceist le réimse na seirbhíse agus le soláthar seirbhísí de chineál éagsúil ná réamhthaifead, ar cheart rialú a dhéanamh air i gcomhréir le rialacháin na heagraíochta, nach féidir i gcónaí i gcás gníomhaíochtaí ar scála mór a choimeád ar bun, CRM do is féidir le custaiméirí cabhrú san ábhar seo, tabhairt isteach teicneolaíochtaí breise. Ní mór do salons áilleacht cuairteanna custaiméirí a rialáil ag brath ar ualach oibre na máistrí, fad na nósanna imeachta, agus is cúis le haon botún forleagan, a théann i bhfeidhm go diúltach ar an gcáil, ós rud é nach bhfuil gach duine réidh chun fanacht ar feadh i bhfad ar a seal. Nó vice versa, mar thoradh ar chur chuige neamhréasúnach maidir le dáileadh ama oibre go bhfuil "fuinneoga" ag na máistrí, agus is caillteanas airgid é seo dóibh féin agus don salon. I gcás ionaid leighis, tá ceanglais eile ann maidir le taifid, mar sin le haghaidh anailíse, tá an t-am samplála tábhachtach, agus le haghaidh nósanna imeachta, a ré, agus is gá sreafaí a dháileadh i gceart gan sluaite a chruthú ag an deasc clárúcháin. Tá tábhacht ar leith ag baint le sonraí cuairteoirí chun brabúsacht, éileamh ar sheirbhísí áirithe a mheasúnú, agus mar sin is féidir iad a úsáid in anailísíocht agus tuairisciú. Cuireann dearcadh speisialta ar chuntasaíocht agus ar eagrú na hoibre riaracháin iallach orainn modhanna eile a lorg chun na próisis seo a bhainistiú, cuntasaíocht, agus rannpháirtíocht teicneolaíochtaí faisnéise agus formáid CRM (fócas ar chustaiméirí) chun déileáil leis an tasc seo. Más rud é go raibh teicneolaíochtaí den sórt sin níos luaithe mar shainchumas ag gnólachtaí móra tionsclaíocha, tráchtála, idirnáisiúnta, anois tuigeann fiú gnólachtaí beaga na hionchais maidir le meicníochtaí córasúcháin agus uathoibrithe a úsáid. Rinneadh idirdhealú ar na chéad fhorbairtí ag castacht an fhorfheidhmithe, na forbartha, agus ní raibh gach duine in ann a gcostas a thabhairt, ach tá éagsúlacht agus infhaighteacht bogearraí nua-aimseartha iontach. Ní fadhb é cláir a aimsiú ar an Idirlíon, le haghaidh bainistíochta ginearálta agus le haghaidh gníomhaíochta ar leith. Buntáiste eile a bheidh in úsáid na formáide CRM in iarratais den sórt sin, toisc go ligfidh sé duit meicníocht éifeachtach a bhunú chun gach struchtúr agus obair inniúil a idirghníomhú le contrapháirtithe.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán CRM do chliaint
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
I measc an éagsúlacht a chuirtear i láthair ar an ardán CRM le haghaidh taifid chustaiméirí cuntasaíochta, molaimid duit iad siúd a roghnú ar féidir leo na riachtanais atá ann cheana féin a réiteach, a choigeartú de réir nuances na cuideachta, agus ag an am céanna tá siad cruthaithe mar chúntóir iontaofa. Níl sé éasca teacht ar réiteach réidh, tá sé i bhfad níos fearr dearthóir comhéadan an Chórais Cuntasaíochta Uilíoch a úsáid mar rogha eile fiúntach a ligeann duit ardán a fháil atá in oiriúint do do ghnó. Tá an fhorbairt seo ann le blianta fada agus tá sé in ann a éifeachtacht a chruthú i go leor cuideachtaí, ag soláthar na bhfeidhmeanna sin don chustaiméir a chumhdóidh na riachtanais reatha. Ceadaíonn an tsolúbthacht cumraíochta uathúil ní hamháin bogearraí aonair a fháil, ach freisin é a athrú chun coinníollacha gnó nua a fheistiú. Tá an córas bunaithe ar úsáid teicneolaíochtaí nua-aimseartha, lena n-áirítear CRM, a ráthaíonn cáilíocht an uathoibrithe ón tús agus ar fud na hoibríochta. Sula dtairgimid an leagan deiridh den chlár, déanfaimid staidéar cúramach ar nuances na gníomhaíochta, déanfaimid iarratais úsáideoirí eile a chinneadh, tasc teicniúil a tharraingt suas, agus ach amháin tar éis na sonraí a chomhaontú, cuirfimid tús le forbairt. Mura bhfuil an eagraíocht i bhfad ó na hoifigí MSU, is féidir an cur i bhfeidhm a dhéanamh le láithreacht phearsanta ar shuíomh an chustaiméara, i gcásanna eile, úsáidtear formáid an chiancheangail le ríomhairí tríd an ngréasán domhanda. Is féidir leat freisin cumraíocht na feidhmiúlachta a eagrú go cianda, oiliúint foirne, a mbeidh gá le híosmhéid ama agus iarrachtaí. Cuirimid raon iomlán seirbhísí ar fáil dár gcustaiméirí chun an tsuiteáil a chríochnú, ag am ar bith gheobhaidh tú tacaíocht theicniúil, faisnéise. Ní gá táillí síntiúis a dhéanamh i gceist le húsáid na mbogearraí, rud a thairgeann gnólachtaí forbartha feidhmchlár eile go minic. Cuirtear cuntasaíocht cláir i bhfeidhm laistigh den rochtain bhunaithe do gach fostaí, a bhraitheann ar an údarás oifigiúil, faoi seach, ní fheicfidh an riarthóir sonraí airgeadais, níl baint ag cuntasaíocht le dualgais. Ní bheidh aon duine eile in ann dul isteach ar an ardán agus úsáid a bhaint as doiciméid agus faisnéis neamhúdaraithe, toisc go gcaithfidh tú logáil isteach, pasfhocal a eisítear do gach úsáideoir a chur isteach.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Cabhróidh ár leagan de CRM don chliant le bonn faisnéise amháin a choinneáil, é a nuashonrú go tráthúil agus beidh gach brainse in ann é a úsáid, fiú má tá siad lonnaithe i gcathracha eile. Cruthaítear cárta ar leith do gach cuairteoir, a léiríonn an fhaisnéis teagmhála riachtanach, chomh maith le stair iomlán na gcuairteanna, na dtaifead agus na seirbhísí a tugadh, agus seiceálacha ceangailte leis. Más rud é go raibh an leagan leictreonach den liosta ar fáil cheana féin roimh uathoibriú, déanfar a aistriú a shimpliú trí úsáid a bhaint as an rogha allmhairiúcháin, rud a áiritheoidh sábháilteacht an struchtúir inmheánaigh. Chun cuairteoir nua a chlárú, ní bheidh ar an mbainisteoir nó ar an riarthóir ach an teimpléad ullmhaithe a oscailt, an fhaisnéis atá ar iarraidh a chur isteach, rud a ghiorrú an nós imeachta go cúpla nóiméad agus feabhas a chur ar an tseirbhís. Má tá suíomh Gréasáin ag an gcuideachta inar féidir leat coinne a dhéanamh, ansin déantar comhtháthú leis an ardán MSU, agus déanfaidh teicneolaíochtaí CRM iarratais a dháileadh go huathoibríoch i measc speisialtóirí, fógraí a sheoladh chuig contrapháirtithe. Beidh cuid de na nósanna imeachta monotonous, gnáthaimh, ach éigeantacha ag dul isteach i mód uathoibrithe, ag laghdú an t-ualach oibre ar fhostaithe, ag méadú cruinneas agus luas na n-oibríochtaí. Le cuntasaíocht scrupallach den sórt sin, is féidir brath ar fhaisnéis chruinn, agus anailís agus aschur torthaí ina dhiaidh sin i bhfoirmeacha tuairiscithe éagsúla, a gcuirtear modúl ar leith ar fáil ina leith. Cabhróidh halgartaim bogearraí atá tiúnáilte ar shaintréithe ghníomhaíochtaí na heagraíochta le monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht na dtascanna oibre trí fho-orduithe, agus iniúchadh ina dhiaidh sin, ag cinneadh táscairí táirgiúlachta gach ceann acu. Tacaíonn an chumraíocht CRM le haghaidh coimeád taifead custaiméara le postáil, ag tairiscint faisnéise trí bhealaí cumarsáide éagsúla, mar ríomhphost, sms, viber. Má bhaineann nuacht nó promóisin le gach duine, beidh an postáil ollmhór, ar fud an bhunachair sonraí. Más gá comhghairdeas a dhéanamh leat ar do lá breithe, coinne a chur i gcuimhne duit nó lascaine aonair a sheoladh, tá sé níos áisiúla úsáid a bhaint as rogha seolaithe. Ar iarratas, déantar comhtháthú le teileafónaíocht, agus beidh an chumraíocht in ann glaonna gutha a dhéanamh thar ceann na cuideachta, le beannacht pearsantaithe, fógra a thabhairt faoi phromóisin agus imeachtaí leanúnacha. Méadóidh cur chuige éagsúil den sórt sin maidir le hidirghníomhú le custaiméirí dílseacht, meallfaidh sé daoine nua agus fásfaidh do ghnó go rathúil.
Ordú CRM do chliaint
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM do chliaint
Buíochas le tabhairt isteach teicneolaíochtaí CRM atá dírithe ar an gcustaiméir, beidh sé mar phríomhstraitéis maidir le gníomhaíochtaí na cuideachta a chur chun cinn, beidh tú in ann monatóireacht leanúnach a dhéanamh ar fho-orduithe agus treoracha tráthúla a thabhairt dóibh. Bainfidh bogearraí MSU cothromaíocht chomhchuí amach mar iarracht deiseanna a leathnú agus ardleibhéal seirbhíse a choinneáil i soláthar seirbhísí. Mar gheall ar chóimheas taitneamhach praghais agus feidhmiúlachta, is réiteach uilíoch é an fhorbairt chun aon chuideachta a uathoibriú. Mar gheall ar bharrfheabhsú oibríochtúil na hoibre le contrapháirtithe, méadóidh an leibhéal ioncaim. Cabhróidh muid leat an leagan is fearr de na bogearraí a roghnú bunaithe ar do mhianta, do riachtanais agus do thaithí, is féidir comhairliúcháin a shocrú go cianda. Ach sula ndéanfaidh tú cinneadh deiridh faoin ábhar a bheidh ag an gcúntóir leictreonach amach anseo, bain úsáid as an leagan tástála saor in aisce.