Cuntasaíocht do chustaiméirí seachadta
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Is iad custaiméirí cnámh droma aon ghnó seirbhíse, agus bíonn tionchar díreach ag forbairt caidrimh le custaiméirí ar leathnú na cuideachta agus ar an méadú ar mhéid an ioncaim a fhaightear. Chun seirbhísí seachadta a chur chun cinn go rathúil ar an margadh, ní leor inniúlacht díolacháin agus idirbheartaíochta a bheith acu; tá ról ollmhór ag córasú agus anailísíocht sonraí margaíochta. Éascaítear réiteach na bhfadhbanna seo le Córas Cuntasaíochta Uilíoch an chláir uathoibrithe, a forbraíodh go sonrach chun próisis oibre na gcuideachtaí a bhíonn ag seachadadh beartán agus lasta éagsúla a bharrfheabhsú. Clúdaíonn an bogearra gach réimse de ghníomhaíochtaí na cuideachta, agus, mar gheall ar sholúbthacht socruithe, is féidir cumraíochtaí bogearraí éagsúla a dhéanamh, ag brath ar na difríochtaí i dtréithe agus i ngnéithe eagraíochtaí: do lóistíocht, iompar, cuideachtaí trádála. Soláthraíonn cuntasaíocht do chustaiméirí seachadta neart deiseanna chun ord eagraíochta na bpróiseas a fheabhsú, cáilíocht na seirbhísí, rialú airgeadais agus bainistíochta, anailísíocht ghnó chuimsitheach a fheabhsú.
Tá níos mó i gceist le bogearraí USS ná bunachar sonraí comhdhlúite mionsonraithe do chustaiméirí; is acmhainn iomlán í d’obair phróisis CRM - Bainistíocht Caidrimh le Custaiméirí. Is féidir le bainisteoirí cuntas féilire imeachtaí a choinneáil agus tuairisc a thabhairt ar cheapacháin agus ar thascanna críochnaithe, liostaí praghsanna aonair a chumadh agus a sheoladh, mórfhógraí a sheoladh amach faoi lascainí agus imeachtaí speisialta, fógraí aonair a sheoladh faoi stádas agus céimeanna an iompair nó an tseachadta. Buntáiste speisialta a bhaineann leis an gcóras ná uirlis mhargaíochta éifeachtach a sholáthar mar thonnadóir díolacháin: le haghaidh cuntasaíochta rathúil custaiméirí, beidh tú in ann táscairí suntasacha den sórt sin a anailísiú agus a chur i gcomparáid le méid na gníomhaíochta athlíonta custaiméirí, líon na n-iarratas nua a cláraíodh , líon meabhrúcháin na mbainisteoirí do chliaint, líon na n-orduithe a seoladh i ndáiríre, líon na ndiúltaithe ó iarratasóirí. Is féidir táscairí liostaithe an tonnadóir a chur san áireamh i gcomhthéacs gach bainisteora d’fhonn na fostaithe is éifeachtaí agus is rathúla a aithint agus na bearta cearta a ghlacadh chun an cás a fheabhsú. Éascaítear cuntasaíocht mhionsonraithe ar chustaiméirí seachadta freisin le tuarascáil chun anailís a dhéanamh ar fhás an bhoinn chustaiméirí, tuarascáil tiontaithe a thaispeánfaidh líon iomlán na ndaoine a rinne iarratas, chomh maith le tuarascáil ar leithligh ar chúiseanna le diúltú. Mar sin, beidh gach obair le cliaint faoi smacht docht.
Trí chuntas a thabhairt do chustaiméirí ar sheachadadh earraí is féidir leat éifeachtacht gach cineál fógraíochta a mheas agus acmhainní airgeadaíochta a dhíriú ar na modhanna cur chun cinn is éifeachtaí. Ina theannta sin, agus an cumas tuairiscí de chineálacha éagsúla a íoslódáil, is féidir leat na custaiméirí is geallta, a dhéanann suas an sciar is mó sa struchtúr brabúis, a aithint d’fhonn caidrimh le custaiméirí a fhorbairt agus a neartú sa treo ceart agus dálaí speisialta a fhorbairt do comhar.
Tá struchtúr chlár an Chórais Chuntasaíochta Uilíoch soiléir agus tá sé roinnte ina thrí phríomhbhloc: Leabhair thagartha, áit a stóráiltear catalóga a bhfuil ainmníocht éagsúil earraí costais, aonaid foirne, earraí, teagmhálacha, srl; Modúil, ina ndéantar gach oibríocht oibre go díreach; Tuarascálacha, ónar féidir le húsáideoirí tuarascálacha a íoslódáil le táscairí airgeadais agus táscairí eile. Déantar idirdhealú ar bhogearraí USU de bharr éascaíocht úsáide agus éascaíocht foghlama chun obair sa chlár, uirlisí cuardaigh tapa agus scagtha, agus stíl thaitneamhach amhairc.
Má éilíonn cuideachta cuntasaíocht a dhéanamh ar sheirbhísí seachadta, ansin b’fhéidir gurb é an réiteach is fearr ná bogearraí ón USU, a bhfuil ardfheidhmiúlacht agus tuairisciú leathan acu.
Coinnigh súil ar sheachadadh earraí ag baint úsáide as réiteach gairmiúil ón USU, a bhfuil feidhmiúlacht agus tuairisciú leathan aige.
Ligeann uathoibriú seachadta a dhéantar go rathúil duit obair teachtairí a bharrfheabhsú, ag sábháil acmhainní agus airgid.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-22
Físeán de chuntasaíocht na gcustaiméirí seachadta
Tá an físeán seo i rúisis. Níor éirigh linn físeáin a dhéanamh i dteangacha eile go fóill.
Soláthróidh bogearraí ón gcuideachta USU a bhfuil an-fheidhmiúlacht agus go leor gnéithe breise cuntasaíocht iomlán ar an tseirbhís cúiréireachta gan fadhbanna agus faitíos.
Ligfidh cuntasaíocht do sheachadadh ag baint úsáide as an gclár USU duit comhlíonadh orduithe a rianú go tapa agus bealach cúiréireachta a thógáil go barrmhaith.
Ligeann an clár chun earraí a sheachadadh monatóireacht a dhéanamh go tapa ar fhorghníomhú orduithe laistigh den tseirbhís cúiréireachta agus sa lóistíocht idir cathracha.
Féadann uathoibriú seirbhíse cúiréireachta, lena n-áirítear do ghnólachtaí beaga, brabúis mhóra a thabhairt trí phróisis seachadta a bharrfheabhsú agus costais a laghdú.
Ligeann an clár seachadta duit súil a choinneáil ar chomhlíonadh orduithe, chomh maith leis na táscairí airgeadais foriomlána don chuideachta iomlán a rianú.
Ligeann bogearraí na seirbhíse cúiréireachta duit déileáil go héasca le raon leathan tascanna agus a lán faisnéise ar orduithe a phróiseáil.
Leis an gcuntasaíocht oibríochtúil d’orduithe agus do chuntasaíocht ghinearálta sa chuideachta seachadta, cabhróidh an clár seachadta.
Íoslódáil leagan taispeána
Níl leagan taispeána den chlár seo againn ach i Rúisis.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Ligfidh an clár cúiréireachta duit bealaí seachadta a bharrfheabhsú agus am taistil a shábháil, agus brabúis a mhéadú dá bharr.
Ag aon am ar leith, féadfaidh tú cumhacht ceannaigh do chustaiméirí a mheas trí staitisticí a ghiniúint ar an meánbhille.
Déantar gach tuarascáil, chomh maith le foirmeacha d’aon doiciméid a phearsanú - ag léiriú lógó agus sonraí do chuideachta.
Is furasta faisnéis a fháil sa chlár i gcomhthéacs gach cúiréireachta faoi na hearraí a seachadadh go déanach agus na cinn a seachadadh in am.
Ligeann an córas duit láimhdeachas iomlán na seirbhíse seachadta a fheiceáil d’aon tréimhse ar leith agus bearta bainistíochta iomchuí a fhorbairt chun an staid airgeadais a chobhsú.
Sa chlár, is féidir leat tascanna a shannadh do gach fostaí agus monatóireacht a dhéanamh ar a gcur i bhfeidhm, agus ar an gcaoi sin éifeachtacht na bhfostaithe a mheas.
Gintear iarratais uathoibríoch ar an eitilt nuair a chláraítear iarratais do chustaiméirí ar sheachadadh, agus na costais go léir agus costas an iompair á gcur san áireamh.
Déan cuntasaíocht do chustaiméirí seachadta a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Cuntasaíocht do chustaiméirí seachadta
Rialú ar airgeadas na cuideachta ag baint úsáide as tuarascáil ar iarmhéideanna airgid ag gach deasc airgid agus oifig bhainc, lena n-áirítear brainsí.
Agus sonraí ordaithe á bpróiseáil, is féidir le speisialtóirí comhéifeacht práinne a shannadh d’earraí agus na dátaí seachadta pleanáilte a chur síos de réir.
Gheobhaidh fostaithe na roinne Acmhainní Daonna uirlisí chun súil a choinneáil go pras ar phá - obair phíosa agus céatadán.
Ag baint úsáide as an tuarascáil Dynamics, is féidir le bainistíocht cuideachta anailís a dhéanamh ar fheidhmíocht airgeadais gach lae agus sreafaí airgid amach anseo a phleanáil.
Mar thoradh ar mhonatóireacht a dhéanamh ar gach próiseas ar bhonn leanúnach agus ar éifeachtacht na bhfostaithe, déanfar earraí a sheachadadh in am i gcónaí.
Déanfar cuntasaíocht airgeadais agus bainistíochta gan earráidí, toisc go n-uasmhéadóidh uathoibriú ríomhanna cruinneas sonraí tábhachtacha.
Beidh lóistíochta na cuideachta in ann bealaí a fhorbairt agus a bharrfheabhsú chun earraí a iompar go tráthúil.
Áiritheofar praghsáil cheart trí na costais go léir a thabhaítear le linn seirbhísí iompair a sholáthar a chur san áireamh.
D’fhonn cuntais infhaighte a thaifeadadh agus a rialú, beidh d’fhostaithe in ann fógraí a sheoladh chuig custaiméirí faoin ngá atá le híoc as iompar earraí.