Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring
Registrearje fan klachten en applikaasjes
- Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
Copyright - Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
Ferifiearre útjouwer - Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
Teken fan fertrouwen
Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?
As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.
Kontakt mei ús hjir
Under wurktiden reagearje wy normaal binnen 1 minút
Hoe kinne jo it programma keapje?
Besjoch in skermôfbylding fan it programma
Besjoch in fideo oer it programma
Demo-ferzje downloade
Ferlykje konfiguraasjes fan it programma
Berekkenje de kosten fan software
Berekkenje de kosten fan 'e wolk as jo in wolktsjinner nedich binne
Wa is de ûntwikkelder?
Programma skermprint
In skermôfbylding is in foto fan 'e software dy't rint. Dêrút kinne jo fuortendaliks begripe hoe't in CRM-systeem derút sjocht. Wy hawwe in finsterynterface ymplementearre mei stipe foar UX / UI-ûntwerp. Dit betsjut dat de brûkersynterface is basearre op jierrenlange brûkersûnderfining. Elke aksje leit krekt wêr't it it handichste is om it út te fieren. Troch sa'n kompetinte oanpak sil jo wurkproduktiviteit maksimaal wêze. Klikje op de lytse ôfbylding om it skermôfbylding yn folsleine grutte te iepenjen.
As jo keapje in USU CRM systeem mei in konfiguraasje fan op syn minst "Standert", do silst hawwe in kar fan ûntwerpen út mear as fyftich sjabloanen. Elke brûker fan 'e software sil de kâns hawwe om it ûntwerp fan it programma te kiezen om har smaak te passen. Elke dei fan wurk moat wille bringe!
It register fan klachten en oanfragen is in spesjale foarm fan boekhâlddokumintaasje. It sammelt alle oanfragen ûntfongen troch de organisaasje fan boargers, ynklusyf anonime klachten. Harren registraasje wurdt strikt útfierd op 'e dei fan' e oanfraach foar klacht. Ynformaasje út it tydskrift wurdt de basis foar in kontrôle, ynspeksjes, ynterne kontrôle, kwaliteitskontrôle. Elke oanfraach moat sûnder mis wurde beoardiele.
It registraasjeblok wurdt normaal hâlden troch oerheidsynstânsjes. Mar partikuliere bedriuwen dy't bysûnder belang hechtsje oan feedback fan klanten, brûke faaks sa'n klachtregistraasjeblêd om applikaasjes te registrearjen. In skriftlike klacht wurdt ynfierd yn it registraasjeblêd mei in oantsjutting fan 'e adressearre, har identifikaasjeynformaasje, en beskriuwt ek de essinsje fan' e klacht yn 'e applikaasje. Tillefoantsjes kinne of adressearre wurde as anonym, mar yn alle gefallen binne se ek ûnderwerp fan registraasje en moatte it registraasjeblêd foar oanfraach foar klachten wurde ynfierd.
It tydskrift fan registraasje fan útstellen, ferklearrings en klachten wurdt in boarne fan ynformaasje foar de manager. Hy wurdt ynformearre oer elk ûntfangen berop, en hy stelt de proseduere en tiidframe foar it beskôgjen fan elk foarstel, beneamt in meiwurker dy't ferantwurdlik is foar dit wurk, en wurket soms yndividueel mei útstellen. Neffens de regels fan papierwurk en kantoarwurk moatte oarders foar prosedueres skriftlik wurde opsteld. De behearder kontroleart de deadlines foar it wurk mei klachten, beoardielet de folsleinens en kwaliteit fan it dien wurk. Foar elke oanfraach of oanfraach wurdt in ynterne saak foarme, wêryn alle dokuminten, hannelingen en protokollen relatearre oan 'e prosedure binne hechte. Foar oanfragen wêr't ien of oar beslút al is makke, is it nedich om in antwurd te stjoeren nei de adressearre.
De organisaasje hâldt net allinich records yn in logboek. De hjoeddeiske wetjouwing fereasket har korrespondinsje te hâlden, in spesjaal plak foar har yn it argyf tawize. It is ferbean foar eksekuteurs om gegevens op te slaan oer klachten of applikaasjes, foarstellen fan boargers. Oft it sekretariaat hjir dwaande is, as de saak mei it beslút wurdt oerlange oan it argyf. Hâldlibben is teminsten fiif jier. It ynfolle en foltôge log sels wurdt safolle bewarre yn it argyf.
Wa is de ûntwikkelder?
Akulov Nikolay
Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.
2024-11-24
Fideo fan register fan klachten en applikaasjes
Dizze fideo is yn it Ingelsk. Mar jo kinne besykje ûndertiteling yn jo memmetaal yn te skeakeljen.
It registraasjeblok foar oanfraach foar klachten kin yn papierfoarm wurde bewarre. Dit sil in ôfdrukke kant en klear dokumint wêze dat alle fereaske kolommen befettet. Registraasje fan klachten kin wurde útfierd yn in spesjalisearre registraasjeblêd, wylst de wet it elektronyske formaat net ferbiedt. By it meitsjen fan in sjoernaal op papier as op in kompjûter is it wichtich om te hâlden oan de fêststelde struktuer fan it dokumint. It tydskrift leveret de folgjende seksjes - searjenûmer, datum fan beswierskrift, efternamme en adres fan oanfreger, de essinsje fan 'e klacht, foarstel as ferklearring, de efternamme fan' e behearder dy't it berop beskôge, de efternamme fan 'e útfierder. Yn it registraasjelogboek binne d'r nei dizze kolommen kolommen foar merken oer it makke beslút en de datum fan notifikaasje fan 'e oanfreger oer de resultaten fan' e kontrôle en wurk.
In papieren tydskrift fereasket krektens en warberens fan it registraasjepersoneel. Se moatte de gegevens net mingje, in flater meitsje yn it adres, de essinsje fan it berop. Kontrolefouten en oertreding fan de betingsten foar behanneling fan klachten moatte wurde útsletten. Spesjale software helpt it wurk mei ferklearrings fan kliïnten ferantwurdeliker en krekter te meitsjen. Mei har help wurdt registraasje automatysk, en sil gjin oanbod ferlern gean. It programma folt it digitale sjoernaal yn, stjoert de gegevens online nei de kop.
De direkteur sil, nei't er it berop oerwage hat, fuortendaliks in ferantwurde persoan kinne beneame yn it programma, tiidregels, deadlines fêststelle. Dit systeem sil alle stadia fan wurk oan 'e klacht kinne folgje. Yn it elektroanysk tydskrift kinne jo foar elke yngong gefallen foarmje, dokuminten taheakje oan 'e essinsje fan' e útjefte. Oan 'e ein fan' e konsideraasje kinne de gegevens fan it momint fan registraasje oant it ein wurde presinteare yn 'e foarm fan in koart, mar detaillearre rapport, op basis wêrfan in beslút wurdt makke en in antwurd wurdt opsteld oan' e auteur fan 'e oanfraach.
Fanút in spesjaal programma kinne meiwurkers fan 'e organisaasje oanfregers per e-post, automatyske spraakberjocht melde oer de rjochting fan in offisjele brief. Dokumintaasje opslach wurdt automatysk levere. As jo ynformaasje oer in foarstel, in berop moatte ferheegje, kinne jo yn in pear sekonden de juste saak fine troch allinich in bepaalde parameter yn te fieren - de datum, perioade, namme fan de oanfreger of oannimmer, de essinsje fan it berop.
Demo-ferzje downloade
By it starten fan it programma kinne jo de taal selektearje.
Jo kinne de demo-ferzje fergees downloade. En wurkje twa wiken yn it programma. Guon ynformaasje is dêr foar de dúdlikens al opnommen.
Wa is de oersetter?
Neist dúdlik kantoarwurk makket de software it mooglik om it tydskrift te brûken om de kwaliteit fan it wurk te ferbetterjen. De registraasjegegevens sille wurde analysearre troch it programma, de software lit sjen hokker klachten it meast foarkomme, wêrmei't útspraken of suggestjes klanten en besikers it meast foarkomme. Dit helpt om swakke plakken yn it bedriuw te finen en te eliminearjen. De software elimineert it papierwurk en it potinsjeel foar flaters dy't altyd wurde assosjeare mei papierloggen. Hjirtroch sil it wurk mei klachten operasjoneel wurde, meiwurkers kinne tagelyk ferskate applikaasjes ûnder kontrôle hâlde, sûnder de timing en it belang, de prioriteit fan bepaalde foarstellen út it each te ferliezen, berop.
It programma is by steat elektroanyske tydskriften te hâlden, boekhâlding, registraasje fan klachten, en is ûntwikkele troch it USU Software-ûntwikkelteam. USU Software wurket net allinich mei applikaasjes en foarstellen, soarget foar betroubere kontrôle fan deadlines, mar automatysk ek in soad prosessen automatysk - wurkje mei klanten, partners en leveransiers, oanbesteging en levering, produksje, logistyk, opslach. De USU-software leveret de manager in grutte hoemannichte ynformaasje foar behear, automatiseart it wurk mei dokuminten, rapporten, tydskriften.
It USU-systeem registreart alle aksjes fan brûkers, sadat it foar elke ûntfangen klacht mooglik is om fluch in ûndersyk te fieren en de omstannichheden fan it foarfal fêst te stellen. In avansearre systeem yntegreart mei kamera's en kassa's, oare boarnen, en apparatuer, en dit helpt de kontroleare gebieten út te wreidzjen. Mei de software kinne jo korrekt wurkje mei ferklearrings en yndikatoaren fan ferskate kantoaren en filialen, as it bedriuw se hat, wylst jo elk fan 'e ôfdielingen, divyzjes of filialen noch apart kinne evaluearje. Ynboude planner optimaliseart it wurk fan it bedriuw, en besparret it tiid en boarnen.
USU Software hat in ienfâldige en yntuïtive brûkersynterface. It tiidframe foar de ymplemintaasje fan it programma is koart. It is mooglik in fergese demoferzje te downloaden. In spesjale oanbieding fan it USU Software-team is de mooglikheid om in presintaasje op ôfstân fan it programma te bestellen. De kosten foar de lisinsje edysje fan USU Software binne net heech, d'r is gjin abonnemintsjild om ek oer te sprekken. Dit programma is in geweldige stelling foar grutte organisaasjes yn netwurk en lytse bedriuwen dy't noch gjin filiaalnetwurk hawwe. Yn beide gefallen sil de boekhâlding sa krekt mooglik wêze. Nei it ynstallearjen en konfigurearjen fan it systeem kinne alle applikaasjes dy't earder binne ûntfangen fan klanten maklik yn it programma wurde ymporteare yn absoluut elke opmaak om de folsleinens fan it dokumintaasjeargyf net te skeinen.
Bestel in register fan klachten en oanfragen
Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.
Hoe kinne jo it programma keapje?
Stjoer details foar it kontrakt
Wy meitsje in oerienkomst mei elke klant. It kontrakt is jo garânsje dat jo krekt krije wat jo nedich binne. Dêrom moatte jo ús earst de details stjoere fan in juridyske entiteit as yndividu. Dit duorret normaal net mear as 5 minuten
Meitsje in foarútbetelling
Nei it ferstjoeren fan jo gescande kopyen fan it kontrakt en faktuer foar betelling, is in foarbetelling nedich. Tink derom dat foardat jo it CRM-systeem ynstallearje, is it genôch om net it folsleine bedrach te beteljen, mar allinich in diel. Ferskate betelmethoden wurde stipe. Likernôch 15 minuten
It programma sil ynstalleare wurde
Hjirnei wurdt in spesifike ynstallaasjedatum en -tiid mei jo ôfpraat. Dit bart normaal op deselde of de oare deis nei't it papierwurk foltôge is. Fuort nei it ynstallearjen fan it CRM-systeem kinne jo freegje om training foar jo meiwurker. As it programma wurdt kocht foar 1 brûker, sil it net mear dan 1 oere duorje
Genietsje fan it resultaat
Genietsje fan it resultaat sûnder ein :) Wat benammen noflik is, is net allinich de kwaliteit wêrmei't de software ûntwikkele is om it deistich wurk te automatisearjen, mar ek it gebrek oan ôfhinklikens yn 'e foarm fan in moanlikse abonnemintsjild. Jo sille ommers mar ien kear betelje foar it programma.
Keapje in klear programma
Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle
As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!
Registrearje fan klachten en applikaasjes
It ynformaasjesysteem skept ien netwurk wêryn ferskate ôfdielingen, divyzjes, filialen fan it bedriuw wurkje mei itselde formaat. Registraasje wurdt automatysk útfierd, en de manager fan 'e ynrjochting moat elkenien kontrolearje kinne fanút it haadkontrolsintrum.
Untwikkelers kinne de USU-software yntegrearje mei telefony, mei de webside fan 'e organisaasje, en dan is it mooglik om klachten te ûntfangen fia it ynternet. Net ien ferklearring, oprop, it sinjaal sil ferlern of fergetten wurde. Nei ûntfangst fan foarstellen fan kliïnten kinne spesjalisten, mei help fan 'e yn' e USU Software ynboude planner, de prognoazes beskôgje oer de ymplemintaasje fan elk om de oanfreger in begrûn en goed redene antwurd te jaan. It programma kompileart detaillearre adresdatabases fan klanten mei oarderhistoarje. As d'r ien fan har klachten yn it sjoernaal binne, dan wurdt it teken dêroer automatysk oerdroegen oan 'e skiednis fan gearwurking, en yn' e takomst kinne meiwurkers unakkuraasjes by it wurkjen mei kliïnten foarkomme. By registrearjen fan applikaasjes en ferwurking helpe elektronyske technologyske mappen, dy't komplekse technyske parameters befetsje fan guod as stadia fan it leverjen fan in bepaalde tsjinst. Mei de software kinne jo taken meitsje mei notifikaasjes, dit helpt jo op 'e tiid ynskriften yn' e tydskriften te meitsjen, antwurden en rapporten nei elke oanfreger te stjoeren, ôfspraken te meitsjen en der net oer te ferjitten. It systeem makket it mooglik om foarbylden út te fieren dy't nedich binne foar it analysearjen fan 'e situaasje - troch it oantal klachten, mienskiplike redenen, troch it folume fan applikaasjes. Jo kinne in list mei aktuele foarstellen werjaan, har urginsje sjen, en útfiering.
Dokuminten, antwurden, registraasjeformulieren troch it systeem wurde automatysk ynfolle en generearre. Jo kinne net allinich kant-en-klare elektroanyske formulieren brûke, mar ek nije foarbylden meitsje as it wurk fan 'e organisaasje dat nedich is. De software hâldt ek oare boekhâldtydskriften by - boekhâlding foar finânsjes, pakhuzen, materialen, klear guod. Dizze registraasjes helpe om de finânsjes en oandielen fan it bedriuw intelligent en effisjint te behearjen en te behearjen. Reaksjes op klachten moatte per offisjele post stjoerd wurde, mar op 'e dei fan ferstjoeren is it mooglik fanút it programma om de oanfreger automatysk op' e hichte te bringen fia sms, e-post, boadskippen. In avansearre ynformaasjesysteem genereart automatysk rapporten, wurket mei har grafyske ekwivalinten - grafiken, spreadsheets en diagrammen. It sil makliker wêze om applikaasjes, applikaasjes en oanbiedingen fan kliïnten te akseptearjen as se en de meiwurkers fan 'e organisaasje ferbûn binne troch in ekstra kanaal fan kommunikaasje. Foar dit USU-softwareteam hat mobile applikaasjes ûntwikkele, en in protte mear.