Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring
Service desk automatisearring
- Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
Copyright - Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
Ferifiearre útjouwer - Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
Teken fan fertrouwen
Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?
As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.
Kontakt mei ús hjir
Under wurktiden reagearje wy normaal binnen 1 minút
Hoe kinne jo it programma keapje?
Besjoch in skermôfbylding fan it programma
Besjoch in fideo oer it programma
Demo-ferzje downloade
Ferlykje konfiguraasjes fan it programma
Berekkenje de kosten fan software
Berekkenje de kosten fan 'e wolk as jo in wolktsjinner nedich binne
Wa is de ûntwikkelder?
Programma skermprint
In skermôfbylding is in foto fan 'e software dy't rint. Dêrút kinne jo fuortendaliks begripe hoe't in CRM-systeem derút sjocht. Wy hawwe in finsterynterface ymplementearre mei stipe foar UX / UI-ûntwerp. Dit betsjut dat de brûkersynterface is basearre op jierrenlange brûkersûnderfining. Elke aksje leit krekt wêr't it it handichste is om it út te fieren. Troch sa'n kompetinte oanpak sil jo wurkproduktiviteit maksimaal wêze. Klikje op de lytse ôfbylding om it skermôfbylding yn folsleine grutte te iepenjen.
As jo keapje in USU CRM systeem mei in konfiguraasje fan op syn minst "Standert", do silst hawwe in kar fan ûntwerpen út mear as fyftich sjabloanen. Elke brûker fan 'e software sil de kâns hawwe om it ûntwerp fan it programma te kiezen om har smaak te passen. Elke dei fan wurk moat wille bringe!
Koartlyn liket servicedesk-automatisearring in tige kânsryk gebiet fan 'e IT-sfear, wêr't it folle makliker is foar tsjinstbedriuwen om te kommunisearjen mei klanten, in breed oanbod fan tsjinsten leverje, ynnovative tsjinstparameters ferbetterje, groeie en ûntwikkelje. Yn automatisearring is it ûnmooglik om in servicedesk-proses te missen, it is elemintêr om de applikaasje te ferjitten, begeliedende dokuminten net te meitsjen, gjin spesifike reparaasjestaken yn te stellen. Eltse aksje is ûnderwurpen oan totale konfiguraasje kontrôle.
Wa is de ûntwikkelder?
Akulov Nikolay
Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.
2024-11-24
Fideo fan automatisearring fan servicedesk
Dizze fideo is yn it Russysk. It is ús noch net slagge om fideo's yn oare talen te meitsjen.
It USU Software-systeem (usu.kz) hat de noarmen en noarmen fan 'e IT-rjochting fan' e servicedesk goed genôch studearre om net te lijen fan automatisearring, om bepaalde nivo's fan behear te ferienfâldigjen, om organisatoaryske problemen effektyf op te lossen, om de wurkgelegenheid fan personiel te kontrolearjen . It is gjin geheime dat de prioriteit fan it automatisearringsprogramma operasjonele boekhâlding is, as it nedich is om in applikaasje fluch te akseptearjen en te ferwurkjen, it type defekt te bepalen, in taak nei spesifike spesjalisten te stjoeren, de útfiering dêrfan kontrolearje, in rapport opstelle en tagelyk tiid net ferlieze kontakt mei de klant. Foar alle skynbere kompleksiteit fan 'e servicedeskprosessen kinne se wurde opdield yn aparte stadia om de kwaliteit fan kontrôle op in elemintêre manier te ferheegjen. Automatisearring giet sa'n opsje oan. It automatisearringsprojekt bewarret folsleine ynformaasje oer kliïnten yn registers, wêr't it maklik is om wichtige ynformaasje op te heljen, guon statistyske gearfettings, de skiednis fan oanfragen, dokumintaasjepakketten, in fergese wizard fine foar spesifike kliïnttaken. Service desk workflows wurde werjûn yn real-time. Dit is in poerbêste skaaimerk fan automatisearring, as spesjalisten kinne direkt reagearje op feroarings, wikselje tusken taken, tagelyk útfiere ferskate projekten tagelyk, kommunisearje mei klanten en personiel. Sûnder automatisearring is de servicedeskstruktuer ûnfolslein. Der is gjin oarder yn it ûnderhâld fan dokumintaasje en rapportaazje. D'r is gjin dúdlik strukturearre ûntwikkelingstrategy. D'r is gjin wiidweidich argyf dat allegear operaasjes en applikaasjes op rinôfstân toant.
Demo-ferzje downloade
Wy hawwe op it stuit in demo-ferzje fan dit programma allinich yn it Russysk.
Jo kinne de demo-ferzje fergees downloade. En wurkje twa wiken yn it programma. Guon ynformaasje is dêr foar de dúdlikens al opnommen.
In apart foardiel fan it servicedeskplatfoarm is dat har mooglikheden maklik kinne wurde oanpast oan spesifike realiteiten. Fersterkje bepaalde aspekten. Krij betelle ark. Feroarje de ynstellings foar elke brûker. Bou in strategy foar ûntwikkelingsbedriuw op lange termyn. Automatisearring wurdt om in reden beskôge as de bêste oplossing. D'r binne in protte produkten op 'e merke dy't net sa funksjoneel binne as har detaillearre beskriuwing seit. Dit is maklik te ferifiearjen. Begjin mei in demo om it juste beslút te nimmen en in unyk produkt te krijen.
Bestel in service desk automatisearring
Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.
Hoe kinne jo it programma keapje?
Stjoer details foar it kontrakt
Wy meitsje in oerienkomst mei elke klant. It kontrakt is jo garânsje dat jo krekt krije wat jo nedich binne. Dêrom moatte jo ús earst de details stjoere fan in juridyske entiteit as yndividu. Dit duorret normaal net mear as 5 minuten
Meitsje in foarútbetelling
Nei it ferstjoeren fan jo gescande kopyen fan it kontrakt en faktuer foar betelling, is in foarbetelling nedich. Tink derom dat foardat jo it CRM-systeem ynstallearje, is it genôch om net it folsleine bedrach te beteljen, mar allinich in diel. Ferskate betelmethoden wurde stipe. Likernôch 15 minuten
It programma sil ynstalleare wurde
Hjirnei wurdt in spesifike ynstallaasjedatum en -tiid mei jo ôfpraat. Dit bart normaal op deselde of de oare deis nei't it papierwurk foltôge is. Fuort nei it ynstallearjen fan it CRM-systeem kinne jo freegje om training foar jo meiwurker. As it programma wurdt kocht foar 1 brûker, sil it net mear dan 1 oere duorje
Genietsje fan it resultaat
Genietsje fan it resultaat sûnder ein :) Wat benammen noflik is, is net allinich de kwaliteit wêrmei't de software ûntwikkele is om it deistich wurk te automatisearjen, mar ek it gebrek oan ôfhinklikens yn 'e foarm fan in moanlikse abonnemintsjild. Jo sille ommers mar ien kear betelje foar it programma.
Keapje in klear programma
Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle
As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!
Service desk automatisearring
It servicedeskplatfoarm is spesjalisearre yn technyske en ynformative stipe, kontrolearret aktuele en plande oanfragen, regelet de kwaliteit fan wurk en deadlines. Mei automatisearring wurdt de registraasjetiid fermindere. Wiidweidige arrays fan ynformaasje, tekst en grafyske gegevens wurde sammele foar elke bestelling. In aparte map wurdt hâlden foar kliïnten. De taken fan 'e planner omfetsje it folgjen fan aktuele oanfragen, it oanpassen fan it nivo fan' e wurkdruk fan personiel. As foar bepaalde projekten ekstra dielen, reservedielen en materialen nedich binne, dan kontrolearret de elektroanyske assistint har beskikberens of keapet de ûntbrekkende items fluch. De konfiguraasje fan 'e servicedesk sprekt alle brûkers oan, nettsjinsteande it nivo fan komputerfeardigens, ûnderfining en feardigens. De ynstellings kinne wurde wizige nei jo goedtinken. By it útfieren fan oarderautomatisearring is it gewoanlik om te ferdielen yn in bepaald oantal stadia om de útfiering fan elke poadium folslein te kontrolearjen. It is net útsletten de mooglikheid om fuortendaliks ynformearje de klant yn 'e rin fan it wurk, rapportaazje oer it folume, kosten, SMS-mailing, reklame, en it befoarderjen fan de organisaasje tsjinst. It is net dreech foar brûkers om wichtige ynformaasje, regeljouwing dokuminten en foto's, analytyske rapporten te wikseljen, frije spesjalisten te finen foar in spesifike oarder, ensfh.
It servicedeskplatfoarm regelt de lange termynplannen en doelen fan 'e organisaasje. As d'r op guon punten ôfwikingen binne, dan sille brûkers de earste wêze dy't it witte.
Standert is it automatisearringsprogramma foarsjoen fan in notifikaasjemodule om tydlike gearfettings fan aktuele prosessen en operaasjes te ûntfangen, om foarôf alles te meitsjen dat nedich is neffens nije oarders. De opsje fan yntegraasje mei avansearre tsjinsten en tsjinsten is net útsletten om de produktiviteitsyndikatoaren ferskate kearen te ferheegjen. It programma is ideaal foar kompjûtertsjinstsintra, technyske stipe, ferskate tsjinsten, en organisaasjes dy't spesjalisearje yn it leverjen fan IT-tsjinsten. Net alle opsjes foelen binnen it basisfunksjonele berik. Guon ark binne eksklusyf beskikber bleaun foar in fergoeding. Wy riede oan dat jo fertroud meitsje mei de byhearrende tafoegings. Allinich in proefferzje fan it produkt helpt jo de pakketbondel te bepalen, de sterkte en foardielen te markearjen, de hege kwaliteit en komfort fan gebrûk te evaluearjen. De effektive tsjinstregels, ûntwikkele troch wrâldpraktyk, binne as folget: de tsjinst moat wurde tasein oan de keaper. De tekst dy't de ynhâld beskriuwt fan 'e tsjinst levere troch it bedriuw moat wurde kommunisearre oan de keapers fan dit merksegment. Earst moatte jo ûndersykje hokker nivo fan tsjinstferlieners yn dit segmint as poerbêst beskôgje. De garânsjes fan 'e tsjinst en har kwaliteit moatte wiidweider wêze dan de keaper ferwachtet. Se roppe positive emoasjes op en de winsk om kontakt te bliuwen. Sels flechtige kontakten mei de klant moatte de positive beoardieling fan klanten fan 'e tsjinstôfdieling fan it bedriuw fersterkje.