Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring
Kontrôle fan helpdesk
- Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
Copyright - Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
Ferifiearre útjouwer - Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
Teken fan fertrouwen
Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?
As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.
Kontakt mei ús hjir
Under wurktiden reagearje wy normaal binnen 1 minút
Hoe kinne jo it programma keapje?
Besjoch in skermôfbylding fan it programma
Besjoch in fideo oer it programma
Demo-ferzje downloade
Ferlykje konfiguraasjes fan it programma
Berekkenje de kosten fan software
Berekkenje de kosten fan 'e wolk as jo in wolktsjinner nedich binne
Wa is de ûntwikkelder?
Programma skermprint
In skermôfbylding is in foto fan 'e software dy't rint. Dêrút kinne jo fuortendaliks begripe hoe't in CRM-systeem derút sjocht. Wy hawwe in finsterynterface ymplementearre mei stipe foar UX / UI-ûntwerp. Dit betsjut dat de brûkersynterface is basearre op jierrenlange brûkersûnderfining. Elke aksje leit krekt wêr't it it handichste is om it út te fieren. Troch sa'n kompetinte oanpak sil jo wurkproduktiviteit maksimaal wêze. Klikje op de lytse ôfbylding om it skermôfbylding yn folsleine grutte te iepenjen.
As jo keapje in USU CRM systeem mei in konfiguraasje fan op syn minst "Standert", do silst hawwe in kar fan ûntwerpen út mear as fyftich sjabloanen. Elke brûker fan 'e software sil de kâns hawwe om it ûntwerp fan it programma te kiezen om har smaak te passen. Elke dei fan wurk moat wille bringe!
De lêste jierren is it gewoanlik west om helpdeskkontrôle te automatisearjen om aktuele wurkprosessen en oanfragen goed te folgjen, boarnen te regeljen, in personielsstruktuer te foarmjen, en automatysk rapporten en regeljouwingsdokuminten te meitsjen. Automatyske kontrôle lit alle helpdesk-operaasjes tagelyk tafersjoch hâlde, materiaal boarnen op 'e tiid oanfolje, fergees spesjalisten sykje of guon dielen en reservedielen keapje, belofte en wedstriden foardielige relaasjes mei klanten oprjochtsje.
Wa is de ûntwikkelder?
Akulov Nikolay
Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.
2024-11-24
Fideo fan kontrôle fan helpdesk
Dizze fideo is yn it Russysk. It is ús noch net slagge om fideo's yn oare talen te meitsjen.
It USU Software-systeem (usu.kz) hat in lange tiid software-oplossings ûntwikkele yn it Help Desk-formaat wêrmei jo de oanfragen fan brûkers en bedriuwen, tsjinst en technyske stipe yn ferskate gebieten fan 'e IT-sfear effektyf kinne kontrolearje. . It is gjin geheime dat de posysje fan kontrôle foar in grut part wurdt bepaald troch de minsklike faktor. It programma ferleget de organisaasje fan dizze ôfhinklikens, ferleget de deistige kosten en ferleget risiko's. Gjin operaasje giet ûngemurken. Standert is in spesjale ynformaasje warskôgingsmodule ynstalleare. Helpdeskregisters befetsje detaillearre gearfettings fan oanfragen en klanten, regeljouwing en analytyske samples. Kontrôle oer de aktiviteiten fan 'e struktuer ymplisearret aktyf tafersjoch op aktuele operaasjes as jo fluch kinne reagearje op de minste problemen. Direkte kontrôle wurdt útfierd yn real-time. As guon oarders ekstra boarnen nedich binne (ûnderdielen, spare dielen, spesjalisten), stelt it programma jo gau op 'e hichte. Brûkers moatte de puzel korrekt pleatse, operaasje bestelle en de juste tiid kieze.
Demo-ferzje downloade
Wy hawwe op it stuit in demo-ferzje fan dit programma allinich yn it Russysk.
Jo kinne de demo-ferzje fergees downloade. En wurkje twa wiken yn it programma. Guon ynformaasje is dêr foar de dúdlikens al opnommen.
Troch it Help Desk-platfoarm is it frij maklik om ynformaasje te wikseljen, grafyske en tekstuele, bestannen, managementrapporten, statistyske en analytyske berekkeningen. Elk aspekt fan it behear fan 'e organisaasje is ûnder kontrôle. De helpdesk kontrolearret ek de problemen fan kommunikaasje mei kliïnten, wat de kwaliteit fan kontrôle automatysk ferbettert. Jo kinne de SMS-berjochtenmodule brûke, de tsjinsten fan it bedriuw effektyf befoarderje, advertinsje-ynformaasje útstjoere, in dialooch mei klanten oangean.
Bestel in kontrôle fan helpdesk
Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.
Hoe kinne jo it programma keapje?
Stjoer details foar it kontrakt
Wy meitsje in oerienkomst mei elke klant. It kontrakt is jo garânsje dat jo krekt krije wat jo nedich binne. Dêrom moatte jo ús earst de details stjoere fan in juridyske entiteit as yndividu. Dit duorret normaal net mear as 5 minuten
Meitsje in foarútbetelling
Nei it ferstjoeren fan jo gescande kopyen fan it kontrakt en faktuer foar betelling, is in foarbetelling nedich. Tink derom dat foardat jo it CRM-systeem ynstallearje, is it genôch om net it folsleine bedrach te beteljen, mar allinich in diel. Ferskate betelmethoden wurde stipe. Likernôch 15 minuten
It programma sil ynstalleare wurde
Hjirnei wurdt in spesifike ynstallaasjedatum en -tiid mei jo ôfpraat. Dit bart normaal op deselde of de oare deis nei't it papierwurk foltôge is. Fuort nei it ynstallearjen fan it CRM-systeem kinne jo freegje om training foar jo meiwurker. As it programma wurdt kocht foar 1 brûker, sil it net mear dan 1 oere duorje
Genietsje fan it resultaat
Genietsje fan it resultaat sûnder ein :) Wat benammen noflik is, is net allinich de kwaliteit wêrmei't de software ûntwikkele is om it deistich wurk te automatisearjen, mar ek it gebrek oan ôfhinklikens yn 'e foarm fan in moanlikse abonnemintsjild. Jo sille ommers mar ien kear betelje foar it programma.
Keapje in klear programma
Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle
As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!
Kontrôle fan helpdesk
Ferjit net oer de responsiviteit fan 'e helpdesk. It rjochtet him op ynfrastruktuerfunksjes, persoanlike foarkarren, noarmen foar technyske stipe, lange-termyn doelen, en doelstellingen dy't it bedriuw foar himsels stelt hjir en no, lykas op koarte termyn. Automatyske kontrôle sil de bêste oplossing wêze. Nea earder wie kontrôle sa betrouber en noflik, rekken hâldend mei alle subtiliteiten en nuânses fan 'e bedriuwsomjouwing. Wy stelle foar dat jo earst de demo-ferzje fan it produkt behearskje, oefenje en beslute oer de funksjonele apparatuer.
It Help Desk-programma kontrolearret de hjoeddeistige prosessen fan tsjinst en technyske stipe, fiert automatyske kontrôle út oer de útfiering fan 'e oarder, sawol de kwaliteit fan it wurk as de timing. De elektroanyske assistint is net wend om tiid te fergriemen, ynklusyf op 'e registraasje fan in nij berop, de foarming fan regeljouwing dokumintaasje, en rapportaazje. Troch de planner is it folle makliker om alle stadia fan 'e útfiering fan it folgjende fersyk te kontrolearjen, om frij te wikseljen tusken taken. As de útfiering fan in bepaalde oarder ekstra boarnen fereaskje kin, dan meldt de software dit.
De Help Desk-konfiguraasje beropt alle brûkers mei hast gjin útsûnderingen. It is fluch, effisjint en hat in freonlike en yntuïtive interface. Elke produksjepoadium is ûnderwurpen oan kontrôle, wat op syn beurt mooglik makket om te reagearjen op problemen mei bliksemsnelheid, selekteare artysten foarsichtich en kontrolearje de posysje fan it materiaalfûns. It is net ferbean om kontakt te hâlden mei klanten fia de ynboude messaging-module. Brûkers kinne fluch útwikselje ynformaasje, grafyske en tekst triemmen, behear rapporten. It Help Desk-systeem kontrolearret en evaluearret de prestaasjes fan personiel, past de totale wurkdruk oan en besiket in optimaal nivo fan wurkgelegenheid te behâlden. Mei help fan automatyske kontrôle kinne jo sawol aktuele taken as wurkprosessen folgje, en lange termyn doelen, de ûntwikkelingstrategy fan 'e organisaasje, meganismen foar promoasje en reklametsjinsten. De notifikaasjemodule is standert ynstalleare. D'r is gjin maklikere manier om jo finger altyd op 'e pols fan eveneminten te hâlden. Jo moatte de mooglikheid beskôgje om te yntegrearjen mei avansearre akkommodaasjes en tsjinsten. De software is ideaal foar tsjinstsintra, technyske stipetsjinsten, IT-bedriuwen, nettsjinsteande grutte en spesjalisaasje. Net alle ark fûn in plak yn 'e basiskonfiguraasje fan it produkt. Guon fan harren wurde presintearre apart. Besjoch de list mei betelle tafoegings. Jo moatte sa gau mooglik begjinne om bekend te wurden mei it projekt en de foardielen te bepalen. De demo-ferzje is fergees beskikber. As de bedriuwsbetingsten fan 'e organisaasje feroarje, kin it systeem fan saaklike prosessen dy't dêryn oannommen binne net effektyf wurde, wat wat doelbewuste feroaring yn dit systeem fereasket, as optimisaasje fan saaklike prosessen. Optimalisaasje is in fûnemintele wertinken fan in bedriuwsprosessen om fûnemintele ferbetteringen te berikken yn 'e wichtichste relevante yndikatoaren fan har aktiviteiten: kosten, kwaliteit, tsjinsten en tempo. Aksjes dy't by optimisaasje begeliede en liede ta in ferheging fan 'e effisjinsje fan' e ûndernimming: ferskate wurkprosedueres wurde kombineare yn ien. It proses wurdt horizontaal komprimearre. As it net mooglik is om alle stappen fan it proses op ien wurk te bringen, dan wurdt in team makke dat ferantwurdlik is foar dit proses, wat ûnûntkomber liedt ta wat fertragingen en flaters dy't ûntsteane by it oerdragen fan wurk tusken teamleden. Dit alles kin liede ta bepaalde gefolgen, mar net ús USU Software-team, wêr't jo in programma fine dat geskikt is foar jo strangste easken.