Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring
Automatisearring fan helpdesk
- Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
Copyright - Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
Ferifiearre útjouwer - Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
Teken fan fertrouwen
Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?
As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.
Kontakt mei ús hjir
Under wurktiden reagearje wy normaal binnen 1 minút
Hoe kinne jo it programma keapje?
Besjoch in skermôfbylding fan it programma
Besjoch in fideo oer it programma
Demo-ferzje downloade
Ferlykje konfiguraasjes fan it programma
Berekkenje de kosten fan software
Berekkenje de kosten fan 'e wolk as jo in wolktsjinner nedich binne
Wa is de ûntwikkelder?
Programma skermprint
In skermôfbylding is in foto fan 'e software dy't rint. Dêrút kinne jo fuortendaliks begripe hoe't in CRM-systeem derút sjocht. Wy hawwe in finsterynterface ymplementearre mei stipe foar UX / UI-ûntwerp. Dit betsjut dat de brûkersynterface is basearre op jierrenlange brûkersûnderfining. Elke aksje leit krekt wêr't it it handichste is om it út te fieren. Troch sa'n kompetinte oanpak sil jo wurkproduktiviteit maksimaal wêze. Klikje op de lytse ôfbylding om it skermôfbylding yn folsleine grutte te iepenjen.
As jo keapje in USU CRM systeem mei in konfiguraasje fan op syn minst "Standert", do silst hawwe in kar fan ûntwerpen út mear as fyftich sjabloanen. Elke brûker fan 'e software sil de kâns hawwe om it ûntwerp fan it programma te kiezen om har smaak te passen. Elke dei fan wurk moat wille bringe!
Yn 'e ôfrûne jierren hat Help Desk-automatisearring in wichtige fraach west, dy't spesjale tsjinsten talitte om de kwaliteit fan kommunikaasje mei brûkers direkt te ferbetterjen, rapportaazje en regeljouwingsdokuminten te streamlynjen, applikaasjes akseptearje en ferwurkje, en reagearje op problemen mei bliksemsnelheid. Yn gefal fan automatisearring hoege jo gjin soargen te meitsjen dat guon Help Desk-proses ûnfolslein bliuwt, de manager net reagearret op it fersyk, net by steat is om de nedige formulieren op 'e tiid te meitsjen, ynformaasje oer te bringen nei de reparaasjespesjalisten en oerskeakelje nei it útfieren fan in folslein nije taak.
Wa is de ûntwikkelder?
Akulov Nikolay
Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.
2024-11-24
Fideo fan automatisearring fan helpdesk
Dizze fideo is yn it Russysk. It is ús noch net slagge om fideo's yn oare talen te meitsjen.
De USU Software-ûntwikkeling (usu.kz) is opereare op it mêd fan helpdesk-brûkersstipe foar in frij lange perioade, wat de hege kwaliteit fan automatisearring, in breed oanbod fan IT-produkten, en in alsidich en fariearre funksjoneel berik bepaalt . It is gjin geheime, net alle problemen kinne wurde ferburgen troch automatisearring, guon strukturele flaters en management tekoartkommingen kinne wurde oplost. De helpdeskregisters jouwe detaillearre ynformaasje oer kliïnten. Brûkers hawwe gjin probleem om te sjen nei de skiednis fan oanfragen, om in fergese master te finen foar bepaalde skaaimerken fan 'e applikaasje. By automatisearring is it dreech om in nuânse te missen dy't letter beslissend wêze kin. As spesjalisten fereaskje ekstra dielen en materialen, spesjale apparatuer, reserve dielen, dan ynformaasje is opnaam yn it rapport, dat wurdt taret troch de automatisearring programma nei ôfrin fan de reparaasje. It Help Desk-platfoarm lit it frij útwikselje fan gegevens, tekst en grafyske bestannen, organysk fersprieden fan de wurkdruk op it personiel fan 'e organisaasje, strikt tafersjoch op it neilibjen fan reparaasjedeadlines. Sûnder automatisearring is it lestich om effektyf te kommunisearjen mei klanten, meidwaan oan reklame SMS-distribúsje, en gewoan de klant ynformearje dat de taak foltôge is. As der gjin problemen binne mei ien of twa oarders, as d'r tsientallen binne, ûntsteane bepaalde swierrichheden. In apart foardiel fan it Help Desk-platfoarm is de mooglikheid om spesifike betingsten foar bestjoeringsynstellingen oan te passen, wat fan fûneminteel belang is yn automatisearring. Elk bedriuw definiearret har eigen taken: finansjele aktiviteiten, kommunikaasje mei klanten, wurkferhâldingen, ensfh. Help Desk-programma's binne wiidferspraat wurden yn in protte yndustry en gebieten fan aktiviteiten, ynklusyf gewoane tsjinstsintra, medyske organisaasjes, tsjinsten foar brûkersstipe en oerheidsynstânsjes dy't spesjalisearje yn kommunikaasje mei de befolking. Automatisearring liket de bêste oplossing. It is lestich om in funksjoneel projekt fan bettere kwaliteit te finen dat it behear yn in pear minuten radikale feroaret. It Help Desk-platfoarm is dwaande mei tsjinst en ynformaasjestipe foar brûkers, kontrolearret aktuele en plande taken, taret regeljouwing en rapporten op. Mei automatisearring wurdt de registraasje fan in oanfraachtiid signifikant fermindere. Brûkers hoege gjin ûnnedige aksjes te nimmen. It registraasjeproses duorret in pear sekonden. De planner soarget derfoar dat alle wurkreparaasjes op 'e tiid klear binne. As bepaalde taken ekstra materialen, dielen en reservedielen fereaskje, dan kontrolearret keunstmjittige yntelliginsje har beskikberens fluch of helpt om oankeapen fluch te organisearjen.
Demo-ferzje downloade
Wy hawwe op it stuit in demo-ferzje fan dit programma allinich yn it Russysk.
Jo kinne de demo-ferzje fergees downloade. En wurkje twa wiken yn it programma. Guon ynformaasje is dêr foar de dúdlikens al opnommen.
De Help Desk-konfiguraasje is ideaal foar alle brûkers, nettsjinsteande kompjûterfeardigens en ûnderfining. Mei automatisearring wurde reparaasjes kontrolearre yn elke poadium en elke poadium. De ynformaasje wurdt presintearre yn in fisuele foarm. It is net ferbean om klanten te ynformearjen oer reparaasjemaatregels troch middel fan sms-mailing, de kosten fan tsjinst te rapportearjen, advertearje foar de tsjinsten fan it bedriuw, ensfh. Brûkers hawwe gjin probleem mei it útwikseljen fan operasjonele gegevens oer aktuele oarders, tekst- en grafyske bestannen , om in fergese spesjalist te finen foar in spesifike taak. It is maklik om prestaasjesmetriken op skermen wer te jaan foar in sinfol ynsjoch yn 'e prestaasjes fan elk personielslid. Help Desk-konfiguraasje folget net allinich aktuele en plande aksjes, mar taret ek automatysk rapporten op, registrearret prestaasjes en bepaalt de kosten fan tsjinsten.
Bestel in automatisearring fan helpdesk
Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.
Hoe kinne jo it programma keapje?
Stjoer details foar it kontrakt
Wy meitsje in oerienkomst mei elke klant. It kontrakt is jo garânsje dat jo krekt krije wat jo nedich binne. Dêrom moatte jo ús earst de details stjoere fan in juridyske entiteit as yndividu. Dit duorret normaal net mear as 5 minuten
Meitsje in foarútbetelling
Nei it ferstjoeren fan jo gescande kopyen fan it kontrakt en faktuer foar betelling, is in foarbetelling nedich. Tink derom dat foardat jo it CRM-systeem ynstallearje, is it genôch om net it folsleine bedrach te beteljen, mar allinich in diel. Ferskate betelmethoden wurde stipe. Likernôch 15 minuten
It programma sil ynstalleare wurde
Hjirnei wurdt in spesifike ynstallaasjedatum en -tiid mei jo ôfpraat. Dit bart normaal op deselde of de oare deis nei't it papierwurk foltôge is. Fuort nei it ynstallearjen fan it CRM-systeem kinne jo freegje om training foar jo meiwurker. As it programma wurdt kocht foar 1 brûker, sil it net mear dan 1 oere duorje
Genietsje fan it resultaat
Genietsje fan it resultaat sûnder ein :) Wat benammen noflik is, is net allinich de kwaliteit wêrmei't de software ûntwikkele is om it deistich wurk te automatisearjen, mar ek it gebrek oan ôfhinklikens yn 'e foarm fan in moanlikse abonnemintsjild. Jo sille ommers mar ien kear betelje foar it programma.
Keapje in klear programma
Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle
As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!
Automatisearring fan helpdesk
Standert is it automatisearringsprojekt foarsjoen fan in warskôgingsmodule om ús hannen op 'e pols te hâlden, de nedige dielen op' e tiid te keapjen, in wichtige gearkomste net te missen, net te ferjitten oer it foltôgjen fan wurkdeadlines, ensfh.. Yntegraasje mei avansearre tsjinsten en systemen is net útsletten om de produktiviteit fan 'e tsjinst signifikant te ferheegjen. It programma kin maklik brûkt wurde troch elk tsjinstsintrum, ôfdieling foar kompjûterstipe en regearingsorganisaasje. Net alle opsjes waarden opnommen yn 'e basiskonfiguraasje fan it produkt. Guon funksjes binne beskikber foar in fergoeding. Wy riede oan dat jo de oerienkommende list studearje. De kar foar in gaadlike konfiguraasje moat begjinne mei de demo-ferzje om it funksjonele berik op in elemintêre manier te kennen, te oefenjen, te studearjen. It saaklike proses wurdt karakterisearre troch: de besteande technology foar de ymplemintaasje fan it saaklike proses, de besteande struktuer fan it bedriuwssysteem, automatisearring ark, apparatuer, meganismen, ensfh, garandearje de útfiering fan it proses. De wichtichste yndikatoaren foar it beoardieljen fan de effektiviteit fan saaklike prosessen binne it oantal produkten fan in bepaalde kwaliteit, betelle foar in bepaald tiidsinterval, it oantal konsuminten fan produkten, it oantal typyske operaasjes dy't moatte wurde útfierd yn 'e produksje fan produkten foar in spesifike tiid ynterval, de kosten fan produksje kosten, de doer fan typyske operaasjes, haadstêd ynvestearrings yn produksje, likegoed as in foechhawwende assistint as automatisearring Help Desk.