Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Informations client lors de l'appel
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
La clientèle est la pierre angulaire des opérations de toute organisation. Chaque entreprise s'efforce de le créer aussi pratique que possible pour le travail et d'inclure autant d'informations de contact que possible. Ces informations pourront être utilisées à l'avenir non seulement pour travailler avec des clients, mais également pour effectuer diverses opérations par d'autres employés.
Pour un travail plus rapide et de meilleure qualité avec les clients (y compris les clients potentiels), vous pouvez vous tourner vers les sociétés informatiques pour obtenir de l'aide et obtenir des informations complètes sur l'optimisation des processus, qui offriront une variété d'options parmi lesquelles choisir pour résoudre ce problème. Et tout est résolu simplement - à l'aide d'un système de comptabilité client automatisé, combinant ses capacités avec la téléphonie, car le téléphone est le moyen le plus populaire et le plus populaire pour négocier à distance avec les clients et obtenir des informations à leur sujet.
Le programme le plus pratique, le plus facile à utiliser et le plus fiable pour stocker et maximiser l'utilisation des informations client au travail est le système de comptabilité universelle (UAS).
Ce système vous permet non seulement d'afficher les informations nécessaires sur le client lorsque vous appelez, mais aussi de voir la photo du client lorsque vous appelez.
Pendant très peu de temps, ce programme a conquis le marché des logiciels similaires non seulement au Kazakhstan, mais aussi bien au-delà de ses frontières.
Le programme d'appels est capable de passer des appels depuis le système et de stocker des informations à leur sujet.
Les appels du programme sont passés plus rapidement que les appels manuels, ce qui permet de gagner du temps pour les autres appels.
Sur le site, il est possible de télécharger un programme pour les appels et une présentation.
La comptabilité pour PBX vous permet de déterminer avec quelles villes et pays les employés de l'entreprise communiquent.
Le programme pour les appels d'ordinateur à téléphone rendra le travail avec les clients plus facile et plus rapide.
Le programme d'appels entrants permet d'identifier le client à partir de la base de données par le numéro qui vous a contacté.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo des informations client lors de l'appel
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
Les appels entrants sont enregistrés automatiquement dans le système de comptabilité universel.
La communication avec un mini central téléphonique automatique permet de réduire les coûts de communication et de contrôler la qualité des communications.
La comptabilité des appels facilite le travail des gestionnaires.
Le programme d'appel téléphonique contient des informations sur les clients et travaille sur eux.
Le programme d'appels depuis un ordinateur vous permet d'analyser les appels en fonction de l'heure, de la durée et d'autres paramètres.
Le logiciel PBX génère des rappels pour les employés qui ont des tâches à accomplir.
Le programme pour les appels et sms a la capacité d'envoyer des messages via le centre sms.
Le programme de comptabilisation des appels peut conserver une trace des appels entrants et sortants.
Le programme de facturation peut générer des informations de rapport pour une période ou selon d'autres critères.
Le programme de comptabilisation des appels peut être personnalisé en fonction des spécificités de l'entreprise.
Un logiciel de suivi des appels peut fournir des analyses pour les appels entrants et sortants.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Les appels via le programme peuvent être passés en appuyant sur un bouton.
Au programme, la communication avec le PBX se fait non seulement avec des séries physiques, mais aussi avec des séries virtuelles.
Une interface très simple du système USU permet à tout utilisateur de le maîtriser facilement, puisque les noms des fenêtres et des modules eux-mêmes deviendront des informations suffisantes pour lui.
L'absence de frais mensuels sera une information très importante au moment de décider d'installer un logiciel USU dans une entreprise.
La protection des informations dans votre système ressemble à un champ pour saisir un mot de passe unique et un champ Rôle. La seconde permet de contrôler la visibilité des informations séparément pour chaque utilisateur.
Sur l'écran principal du programme de collecte d'informations, vous pouvez afficher le logo de votre entreprise, ce qui aidera à diffuser des informations sur vous en tant qu'entreprise qui surveille sa réputation.
Les signets des fenêtres ouvertes vous permettront de trouver et de collecter très rapidement les informations nécessaires auprès de diverses sources.
Le programme d'accumulation d'informations sur les clients USU vous permet d'y travailler via un réseau local ou à distance.
Vos chefs d'entreprise apprécieront certainement la capacité du programme à collecter des informations sur les clients. Désormais, ils verront toujours quel client appelle et se prépareront à la conversation et, en cours de route, seront prêts à être entrés dans la base de données.
Dans une fenêtre contextuelle, toutes les données client sont affichées lors d'un appel.
Le logiciel USU affiche les données suivantes du client qui appelle : nom du client, visage (photo) du client, coordonnées, le montant dû, la commande en cours, le nom du gestionnaire qui a travaillé avec lui et le dernier lié tâches et toute autre information ou donnée dont vous avez besoin pour travailler.
Commander une information client lors de l'appel
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Informations client lors de l'appel
L'USU permet non seulement d'afficher le nom lors d'un appel, mais également de configurer le système de sorte que lorsque vous cliquez sur une fenêtre contextuelle, une carte client et d'autres données apparaissent, où vous pouvez entrer de nouvelles informations ou ajouter un nouveau numéro à un contact existant.
Les responsables de votre entreprise pourront composer un numéro directement depuis le système en cliquant sur une ligne dans la liste des clients puis sur le bouton Appeler en sélectionnant le numéro souhaité. A chaque nouveau numéro saisi, cette information apparaît dans la liste téléphonique.
Toutes les informations sur le client lors de l'appel, y compris le nom du client lors de l'appel, sont enregistrées dans la base de données USU.
Vos gestionnaires peuvent facilement rehausser le prestige de l'entreprise en faisant référence au nom du client lors de l'appel, puisque le programme USU peut afficher le nom lors de l'appel. En plus de cela, la fenêtre peut contenir d'autres données.
En utilisant les informations sur le client lors d'un appel, vous pouvez les saisir dans le système, puis, si nécessaire, effectuer une distribution à l'aide de messages vocaux et d'autres données (le fichier contenant le message est enregistré à l'avance).
En voyant quel client appelle et en saisissant ces informations dans leur système, vos responsables peuvent facilement dresser une liste pour le courrier automatisé et les appels à froid.
Toutes les informations affichées dans la liste de diffusion, qui affiche les données du client utilisées lors d'un appel, peuvent être individuelles ou groupées, ponctuelles et périodiques.
Le programme USU dispose d'un rapport d'historique des appels pratique, où vous pouvez voir les données sur tous les appels des clients pour un jour ou une période sélectionnée. Toutes les informations sur le client, qui ont été affichées lors de l'appel, sont contenues dans la carte du client, qui peut être saisie en cliquant sur la ligne souhaitée du rapport.
Le rapport sur les actions de toute opération montrera non seulement toutes les informations sur le client pendant l'appel - qui a répondu, combien de temps a duré l'appel, qui a entré ces informations dans le système, mais il vous permettra également de vous faire une opinion sur laquelle des gestionnaires est le plus productif.
Il ne s'agit que d'une petite partie des fonctions du système de comptabilité universelle liées aux appels des clients et à sa capacité à collecter et à organiser les informations. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous appeler à l'un des numéros proposés.