Évaluation: 4.9. Nombre d'organisations: 697

Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires

Logiciel USU

CRM pour les régularisations

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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.

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Capture d'écran du programme

Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.

Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !

Les services publics dans leur travail sont constamment confrontés à de nombreuses demandes, calculs et à la nécessité de préparer les documents de paiement en temps opportun, avec un contrôle sur la réception des fonds, et cela, en plus d'autres responsabilités, afin de simplifier considérablement ces opérations, les managers mettent en place des programmes CRM spécialisés pour les charges. L'automatisation intégrée dans le secteur du logement et des services publics ne fait que gagner en popularité, car tout le monde ne comprend pas les avantages qu'il peut tirer de l'utilisation de la technologie informatique. Bien sûr, l'utilisation des ordinateurs est entrée en vigueur il y a de nombreuses années, mais, en règle générale, il s'agit d'applications différentes pour calculer, préparer des documents, avec des capacités très primitives. Le format d'automatisation moderne est une question complètement différente, il s'agit pratiquement d'une intelligence artificielle qui peut remplacer partiellement une personne, notamment en matière de traitement de grandes quantités d'informations, de calculs, de suivi de la mise en œuvre de tâches, partout où il était difficile pour une personne de faire face . Les algorithmes logiciels du logiciel peuvent également aider avec les régularisations automatiques, en surveillant la réception des fonds des consommateurs de services, en tenant compte du calendrier, des sanctions en présence de violations. Le format CRM signifie que les fonctions sont axées sur la création d'un mécanisme d'interaction des employés pour atteindre un objectif commun, réaliser le plan et améliorer la qualité du service. Se concentrer sur les consommateurs de services et leur fournir un service de qualité nous permettra de rester parmi les leaders de l'industrie, grâce à la fiabilité et à la confiance. Les spécialistes pourront réduire la charge de travail globale en transférant certaines des responsabilités à un assistant électronique, ce qui signifie qu'ils pourront passer plus de temps à interagir avec les visiteurs sans être distraits par le remplissage de nombreux documents. La seule chose est que lors du choix d'une solution appropriée, vous devez faire attention à ses capacités et à sa spécialisation, car le format général ne pourra pas prendre en compte les nuances de l'organisation des utilitaires. L'option idéale serait le développement individuel pour les spécificités de l'activité, mais toutes les organisations ne peuvent pas se le permettre, nous suggérons donc d'utiliser une alternative valable.

Qui est le développeur ?

Akoulov Nikolaï

Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.

Date à laquelle cette page a été révisée:
2024-11-23

Universal Accounting System est un développement unique, car il permet de modifier le contenu fonctionnel en fonction des demandes du client. Ainsi, si vous avez une structure claire, vous recevrez une solution individuelle. Notre expérience et les technologies utilisées nous permettent d'offrir au client la meilleure option pour le contenu fonctionnel, et l'implication des mécanismes CRM aidera à obtenir d'excellents résultats. En fonction des spécificités de l'organisation des procédures de régularisation et d'autres tâches, un mécanisme de travail ultérieur avec le programme est construit, ce qui vous permettra de commencer immédiatement le fonctionnement actif et un retour rapide sur le nouveau format. Le menu du programme est représenté par seulement trois modules, ils ont une structure similaire, simplifiant la mise en œuvre des tâches quotidiennes. Pour maîtriser le logiciel, vous n'avez pas besoin d'avoir certaines connaissances ou une expérience particulière, nous essaierons d'expliquer les points principaux lors d'un bref briefing, de vous apprendre à comprendre et à utiliser les options. Les spécialistes du service client pourront traiter beaucoup plus de demandes qu'auparavant sans faire d'erreurs, alors qu'il est pratique d'utiliser des raccourcis clavier, d'envoyer des adresses aux équipes de réparation en quelques instants ou de contacter des sous-traitants, de résoudre des problèmes de dettes, des frais de paiement incorrects. La présence d'algorithmes bien pensés dans la mise en œuvre des tâches quotidiennes aidera les spécialistes à accomplir les tâches correctement et à temps, à réguler leur horaire de travail et à ne pas manquer de détails importants. En matière de paperasse, on ne peut pas se passer de modèles préparés et standardisés, car le système consolide déjà une partie des informations des bases de données dans ceux-ci, de sorte que les utilisateurs n'auront qu'à remplir les informations manquantes. La zone d'accès du personnel à l'information est régie par les droits accordés, login, mot de passe et rôle, ils doivent être saisis à chaque fois lors de l'entrée dans l'espace programme. Cette approche protégera non seulement contre les ingérences extérieures et les tentatives d'obtenir des informations confidentielles, mais créera également des conditions de travail confortables, où chacun aura à sa disposition la quantité optimale d'informations, d'options, et l'autre ne sera pas gênant.

Télécharger la version démo

Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.

Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.

Qui est le traducteur ?

Khoilo Romain

Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.

L'application USU dans la version CRM pour la facturation des paiements pourra optimiser la procédure d'enregistrement de nouveaux consommateurs, de recherche dans la base de données existante et de réponse aux demandes dans les plus brefs délais selon la norme existante. Si le service public dispose d'une plate-forme électronique, l'intégration est effectuée, automatisant la réception des demandes, des demandes et des plaintes, ainsi que le suivi de la réception des frais. Pour différentes catégories de clients, vous pouvez modifier les paramètres, ainsi l'utilisation d'autres tarifs pour les retraités ou les familles nombreuses, les personnes handicapées est ajoutée, alors que tout se passe sans la participation des clients. Afin d'établir une interaction productive entre les départements, un mécanisme CRM efficace est en cours de formation, qui prescrit également des règles et des cadres, qui conduiront à des résultats élevés, des indicateurs de productivité. Il deviendra plus facile pour la direction de gérer à distance les subordonnés, de surveiller l'état de préparation des tâches et de donner des instructions à l'aide d'un planificateur électronique intégré au menu à cet effet. Il deviendra plus facile pour les spécialistes de créer des horaires pour les travaux de réparation et d'entretien, car le système prendra en compte les horaires personnels et d'autres nuances de l'organisation. La fourniture de services supplémentaires payants dans la configuration CRM peut être prescrite en fonction des listes de prix disponibles, et vous pouvez également suivre l'accumulation des fonds sur les factures de services publics. La rédaction d'un contrat dans ce cas est une procédure obligatoire, mais cela prendra également un peu de temps, car certains points seront remplis. L'automatisation offrira de nouvelles opportunités pour informer rapidement les abonnés des changements de prix, de la maintenance préventive ou des dettes existantes. Des outils de publipostage de masse et individuels avec possibilité de sélectionner une catégorie de destinataires vous permettront de transmettre l'information très rapidement et sans effort. En plus de la forme standard des e-mails, vous pouvez utiliser des messages SMS ou créer des alertes via Viber. Une autre caractéristique unique peut être d'informer au moyen d'appels vocaux, au nom de votre organisation, pour cela, lors de l'élaboration de la configuration, vous devez indiquer le besoin d'intégration avec la téléphonie. Ainsi, le robot peut appeler par le nom inscrit dans la carte électronique, signaler les frais de services, avec une demande de paiement à temps, réduisant ainsi la charge du personnel.

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