Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine
Tehnilise toe töö automatiseerimine
- Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
Autoriõigus - Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
Kinnitatud väljaandja - Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
Usalduse märk
Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?
Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.
Võtke meiega ühendust siin
Tööajal vastame tavaliselt 1 minuti jooksul
Kuidas programmi osta?
Vaadake programmi ekraanipilti
Vaadake programmi kohta videot
Laadige alla demoversioon
Võrrelge programmi konfiguratsioone
Arvutage tarkvara maksumus
Arvutage pilve maksumus, kui vajate pilveserverit
Kes on arendaja?
Programmi ekraanipilt
Ekraanipilt on foto töötavast tarkvarast. Sellest saate kohe aru, kuidas CRM-süsteem välja näeb. Oleme juurutanud aknaliidese, mis toetab UX/UI disaini. See tähendab, et kasutajaliides põhineb aastatepikkusel kasutajakogemusel. Iga toiming asub täpselt seal, kus seda on kõige mugavam teha. Tänu sellisele pädevale lähenemisele on teie töö tootlikkus maksimaalne. Ekraanipildi täissuuruses avamiseks klõpsake väikesel pildil.
Kui ostate USU CRM-süsteemi, mille konfiguratsioon on vähemalt "Standardne", on teil valida rohkem kui viiekümne malli hulgast. Igal tarkvara kasutajal on võimalus valida oma maitsele sobiv programmi kujundus. Iga tööpäev peaks tooma rõõmu!
Viimastel aastatel on paljude IT-ettevõtete jaoks tõusnud huvipakkuvaks teemaks tehnilise toe töö automatiseerimine, kus on oluline selgete töömehhanismide ülesehitamine, kasutajate ja klientidega suhtlemise kvaliteedi parandamine ning efektiivsuse ja tootlikkuse tõstmine. Seda ei ole alati võimalik saavutada inimfaktori kaudu. Seega tuleb tegeleda automatiseerimisega, arendada spetsiaalset tarkvara, otsida turult optimaalne lahendus, mis kasutab integreeritud lähenemist ja sulgeb korraga mitu valdkonda.
Kes on arendaja?
2024-11-23
Video tehnilise toe töö automatiseerimisest
See video on vene keeles. Teistes keeltes pole meil veel õnnestunud videoid teha.
Kaasaegse IT-keskkonnaga on USU Tarkvarasüsteem (usu.kz) tuttav mitte ainult teoreetiliselt, vaid ka vahetult praktikas, kui oli vaja lühikese ajaga välja töötada originaalsed automatiseerimisprojektid, teostades kontrolli teenindusosakonna töö üle. või tehniline tugi. Selle salajane automatiseerimine keskendub tegevusarvestusele. Automatiseerimine muudab struktuuri korrapärasemaks. Tehnilise toe saab jagada etteantud arvuks etappideks, kasutajaga kontakteerumine, registreerimine, probleemide klassifitseerimine, tasuta spetsialisti otsimine, kes on piisavalt pädev probleemi lahendamiseks. Kliendiinfo ja teostatud tööprotseduuride eest hoolitseb automatiseerimisprogramm. Automatiseerimise eeliseks on, et tehnilise toe tööga saab tegeleda reaalajas, jälgida protsesse, aru anda juhtkonnale ning suhelda klientidega. Viimase valiku puhul on eraldi rõhk pandud CRM-ile, sealhulgas mass-SMS-moodulile. Tihti jääb töö pooleli ebatäiuslike inimtegurite tõttu. Spetsialist unustas koostada töödokumendid, ei jälginud tellimuse täitmist, ei saanud puuduvaid osi osta ja varuosi õigel ajal ei seadnud konkreetset personaliülesannet. Selles kontekstis on programm veatu.
Laadige alla demoversioon
Meil on praegu selle programmi demoversioon ainult vene keeles.
Saate demoversiooni tasuta alla laadida. Ja töötage programmis kaks nädalat. Osa teavet on selguse huvides sinna juba lisatud.
Töö automatiseerimise projekt võimaldab kasutajatel vabalt vahetada teavet, teksti- ja graafilisi faile, juhtimisaruandeid ja analüütilisi kokkuvõtteid, kontrollida kõiki tehnilise toe aspekte, võtta kiiresti ühendust klientidega ja täpsustada mõningaid töö üksikasju.
Telli tehnilise toe tööautomaatika
Programmi ostmiseks lihtsalt helistage või kirjutage meile. Meie spetsialistid lepivad teiega kokku sobiva tarkvara konfiguratsiooni, koostavad lepingu ja arve tasumiseks.
Kuidas programmi osta?
Saatke lepingu üksikasjad
Iga kliendiga sõlmime lepingu. Leping on teie garantii, et saate täpselt seda, mida vajate. Seetõttu peate esmalt saatma meile juriidilise või füüsilise isiku andmed. See ei kesta tavaliselt rohkem kui 5 minutit
Tee ettemaks
Pärast lepingu skaneeritud koopiate ja arve saatmist tasumiseks on vajalik ettemaks. Pange tähele, et enne CRM-süsteemi installimist piisab, kui maksta mitte kogu summa, vaid ainult osa. Toetatakse erinevaid makseviise. Umbes 15 minutit
Programm installitakse
Pärast seda lepitakse teiega kokku konkreetne paigalduskuupäev ja kellaaeg. Tavaliselt juhtub see samal või järgmisel päeval pärast paberimajandust. Kohe peale CRM-süsteemi paigaldamist saad küsida oma töötajale koolitust. Kui programm ostetakse 1 kasutajale, ei kesta see rohkem kui 1 tund
Naudi tulemust
Nautige tulemust lõputult :) Eriti rõõmustav pole mitte ainult kvaliteet, millega tarkvara on igapäevatöö automatiseerimiseks välja töötatud, vaid ka sõltuvuse puudumine igakuise liitumistasu näol. Lõppude lõpuks maksate programmi eest ainult üks kord.
Ostke valmis programm
Samuti saate tellida kohandatud tarkvaraarendust
Kui teil on tarkvara erinõuded, tellige kohandatud arendus. Siis ei pea te programmiga kohanema, vaid programm kohandatakse teie äriprotsessidega!
Tehnilise toe töö automatiseerimine
Ärge unustage automaatikasüsteemi kohanemisvõimet. Programmi funktsionaalsust on lihtne kohandada (kohandada) konkreetsete tööreaalsuste, jooksvate ja pikaajaliste ülesannete, töö teatud peensuste ja nüansside jaoks, kus iga pisiasi võib olla määrava tähtsusega. Pole asjata, et projekt on pälvinud juhtivate IT-ettevõtete kiitvaid hinnanguid. Sellel on rikkalik funktsionaalne valik, meeldiv disain, mugav ja lihtne kasutada ning see võimaldab asjatundlikult hallata tegevusarvestust.
Automatiseerimise tehnilise projekti spetsialiseerumine mõjutab tehnilise toe protsesse, suhtlust kasutajate ja töötajatega, dokumentatsiooni käivet, planeerimist, ressursside jaotust. Töö laekunud taotlustega on struktureeritud selgelt ja selgelt, klientide edasikaebamine, registreerimine, saatedokumentide paketi moodustamine, tellimuse enda täitmine, aruandlus. Planeerija abiga on palju lihtsam jälgida jooksvaid ja kavandatavaid taotlusi, kohandada tööhõive taset. Kui teatud tellimuse täitmine võib nõuda lisamaterjale, osi ja varuosi, siis kontrollitakse nende saadavust automaatselt. Tehnilise toe platvorm meeldib eranditult kõigile kasutajatele. See ei ole suunatud arvutioskuse kõrgele tasemele. Tellimuse täitmise automatiseerimise ajal saab jagada mitmeks etapiks, et iga etappi (veebis) jälgida. Kasutajatel ei ole raske mass-SMS-iga kliendile õigeaegselt aru anda, jagada olulist teavet või lihtsalt reklaamida ettevõtte teenuseid. Samuti ei ole keelatud failide, graafika ja teksti vaba vahetamine, üksteisele aruannete saatmine. Praeguseid ja planeeritud tootmisnäitajaid on lihtne ekraanidel korreleerida, et tööprotsesse paremini mõjutada. Automatiseerimisega on lihtsam kontrollida organisatsiooni pikaajalisi eesmärke, jälgida plaane, finantstulemusi, luua usaldusväärseid ja produktiivseid suhteid kliendibaasiga.
Vaikimisi omandab tehniline tugiteenus hoiatusmooduli, mis võimaldab hoida kätt pulsil, jälgida väikseimaid probleeme ja neid kiiresti parandada. Kõikide tööriistade kasutamiseks pole välistatud võimalus integreerida täiustatud teenuste ja süsteemidega. Konfiguratsioon sobib ideaalselt mitte ainult tehnilise toe keskustele, vaid ka teenindusorganisatsioonidele, IT-ettevõtetele, riigiasutustele, mis on spetsialiseerunud avalikkusega suhtlemisele. Kõik valikud ei leidnud põhikonfiguratsioonis kohta. Sel juhul saab spektrit laiendada läbi mõningate uuenduste ja tasuliste lisandmoodulite. Nimekiri avaldatakse veebisaidil. Soovitame kasutada demoversiooni, et tutvuda programmi võimalustega, õppida tundma selle tugevusi ja eeliseid. Materiaalne - klientide võimalus näha ettevõtte teenuste kohta infomaterjalide kaasaegset tehnoloogiat, personali, kättesaadavust ja atraktiivsust. Usaldusväärsus on ettevõtte võime täita oma lubadusi tarne, kvaliteedi, aja, täpsuse, probleemide lahendamise ja hindade osas. Vastutulelikkus – ettevõtte valmisolek aidata oma kliente ning pakkuda kiiret ja kvaliteetset teenust. (kindlus) - personali teadmised ja kompetentsus, viisakus ja viisakus, samuti ettevõtte ja selle töötajate suutlikkus äratada usaldust ja kindlustunnet. Seega on tehnilise toe hooldus teenusepakkuja tegevus, mis toimub vahetus kontaktis tarbijaga, teenuste osutamine, inimeste töötamist, reisimist, puhkamist ja muid elutähtsaid funktsioone hõlbustavate tingimuste loomine.