Hinnang: 4.9. Organisatsioonide arv: 698

Riigid: Kõik
Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine

Tarkvara USU

Kasutajatugi haldamine

Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?

Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.

• 
  Võtke meiega ühendust siin
  Tööajal vastame tavaliselt 1 minuti jooksul
• 
  Kuidas programmi osta?
• 
  Vaadake programmi ekraanipilti
• 
  Vaadake programmi kohta videot
• 
  Laadige alla demoversioon
• 
  Võrrelge programmi konfiguratsioone
• 
  Arvutage tarkvara maksumus
• 
  Arvutage pilve maksumus, kui vajate pilveserverit
• 
  Kes on arendaja?

Programmi ekraanipilt

Ekraanipilt on foto töötavast tarkvarast. Sellest saate kohe aru, kuidas CRM-süsteem välja näeb. Oleme juurutanud aknaliidese, mis toetab UX/UI disaini. See tähendab, et kasutajaliides põhineb aastatepikkusel kasutajakogemusel. Iga toiming asub täpselt seal, kus seda on kõige mugavam teha. Tänu sellisele pädevale lähenemisele on teie töö tootlikkus maksimaalne. Ekraanipildi täissuuruses avamiseks klõpsake väikesel pildil.

Kui ostate USU CRM-süsteemi, mille konfiguratsioon on vähemalt "Standardne", on teil valida rohkem kui viiekümne malli hulgast. Igal tarkvara kasutajal on võimalus valida oma maitsele sobiv programmi kujundus. Iga tööpäev peaks tooma rõõmu!

Viimastel aastatel eelistavad juhtivad IT-ettevõtted Help Deski haldust automatiseerida, et iga tugiteenuse kõnega sisuliselt töötada, automaatselt koostada aruandeid ja jälgida materiaalseid ressursse ning luua klientidega pikaajalisi ja tulemuslikke suhteid. Automaatjuhtimise eelised ei ole alati kohe nähtavad. Help Deski ülesehitust peetakse keerukaks ja mitmeastmeliseks, kus erilist tähelepanu pööratakse kommunikatsiooniküsimustele, mõningatele tehnilistele ja hooldusaspektidele, üldiselt ettevõtte tasakaalustatud toimimisele. USU Tarkvarasüsteem (usu.kz) on Help Deski suuna iseärasusi ja raskusi piisavalt hästi uurinud, et mitte eksida põhitööriistade valikul, funktsionaalsed võimalused, mis on alati seotud ratsionaalse ja tõhusa juhtimisega. Iga hooldus on ainulaadne. Digihaldus tugineb täielikult kvaliteetsele operatiivarvestusele, mil töötajad suudavad kiiresti taotlusi menetleda, moodustada personalitabelit, orgaaniliselt jaotada töökoormuse taset ja samal ajal tegeleda materjaliga varustamise küsimustega. Help Deski registrid sisaldavad teavet jooksvate protsesside ja kõnede kohta, saatedokumentide pakette, igat tüüpi aruandlus koostatakse automaatselt. Selle tulemusena muutub juhtimine keeruliseks, kus ükski aspekt ei välju kontrolli alt. Struktuuri tööd kuvatakse otse reaalajas, mis mõjutab alati kontrolli kvaliteeti. Saate kiiresti avastada probleeme ja ebatäpsusi, teha kohandusi, lahendada organisatsioonilisi probleeme, suhelda nii kliendibaasi töötajate kui ka tellijatega. Help Desk võimaldab vabalt vahetada andmeid jooksvate ülesannete, mõnede dokumentide ja aruannete, analüütiliste arvutuste kohta, mis optimeerib oluliselt haldust. Pole mõtet teha tarbetuid tegevusi, raisata aega, kasutada mitut erinevat oma otstarbeks mõeldud programmi. Kliendisuhtluse haldamine läheb Help Deski platvormi kontrolli alla, kui saad kiirelt SMS-i teel inimesega (või terve grupiga) ühendust võtta, taotluse üksikasju täpsustada, tööetappidest teavitada, reklaamiinfot jagada jne.

Kes on arendaja?

Help Deski platvormid on kaasaegses IT-tööstuses üsna laialt levinud. Need on tootlikud, tõhusad, mugavad kasutada, neil on väga tõsine funktsionaalne valik, mis reguleerib täielikult tugihoolduse juhtimist. Ükski aspekt ei jää märkamata. Samas esitletakse turul täiesti erinevaid lahendusi. Oluline on teha õige valik, uurida hoolikalt põhivalikuid ja tasulisi lisandmooduleid, mitte loobuda testtoimingust, nii et programm osutub tõesti kasulikuks. Help Desk platvorm jälgib haldamise ja tehnilise toe toiminguid, vastutab klientidega suhtlemise eest ning koostab automaatselt aruandeid. Konfiguratsiooni eesmärk on optimeerida haldamist ja vähendada igapäevaseid kulusid, sealhulgas taotluste esitamise protsesse, registreerimist, konkreetsete töötingimuste jaoks spetsialistide värbamist. Saate tähtaegu kohandada sisseehitatud ajakava abil, samuti töötajate töökoormust orgaaniliselt jaotada. Kui teatud rakenduste jaoks võib vaja minna lisaressursse, teavitatakse sellest kasutajaid.

Laadige alla demoversioon

Meil on praegu selle programmi demoversioon ainult vene keeles.

Saate demoversiooni tasuta alla laadida. Ja töötage programmis kaks nädalat. Osa teavet on selguse huvides sinna juba lisatud.

Ärge mõelge liiga palju arvutioskusele. Help Deski liides on lihtne ja juurdepääsetav. Soovitame tutvuda tööriistakomplektiga vahetult praktikas. Töövoo haldamist peetakse täielikuks. Igaüht neist saab hõlpsasti etappideks jagada, et võtta iga etapi üle kontroll, kasutada ressursse ratsionaalselt ja mitte töötajaid üle koormata. Klientidega saate ühendust pidada sisseehitatud SMS-sõnumite mooduli kaudu. Üsna lihtne ja praktiline. Kasutajad saavad vabalt vahetada dokumente ja aruandeid, graafilisi pilte, analüütilisi näidiseid. Help Deski praegused mõõdikud kuvatakse visuaalselt, nii et saate kiiresti tuvastada probleeme, teha kohandusi ja saavutada kavandatud jõudlustulemusi. Digihalduse vorm on kuulus oma kõrgetasemelise analüütilise töö poolest, mil jälgimise kaudu on võimalik parandada käitlemist, juurutada uusi organisatsioonilisi mehhanisme ning laiendada teenuste valikut. Teavitusmooduli abil saate hoida kätt sündmustel pulsil, jälgida õigeaegselt käimasolevaid ja kavandatud toiminguid. Ärge välistage võimalust integreerida tarkvara täiustatud teenuste ja teenustega. Programmi kasutavad edukalt erineva profiiliga IT-ettevõtted, kaasaegsed arvutikeskused, eraisikud ja riigiasutused. Arvustused on äärmiselt positiivsed. Kõiki valikuid komplekti põhiversioonist ei leitud. Mõned funktsioonid on saadaval tasu eest. Teeme ettepaneku uurida vastavat loendit. Alustage testiga, et veenduda projekti kvaliteedis, kaaluge plusse ja miinuseid ning harjutage veidi. Kaupade ja teenuste tarbijate teenindus on organisatsiooni teenindusosakonna ja tootja poolt teostatavate haldustööde kogum, et tagada ostja õiguskaitse ja sotsiaal-majanduslik rahulolu ostetud kauba kasutamise tulemusena. Praegu areneb teenindussektor kiiremini kui materjalitootmine ja sellest on saamas suurim majandussektor. Riigistruktuuride lähenemine teenindussektorile kui millelegi teisejärgulisele pidurdab aga ühiskonna edenemist. Tuleb keskenduda uuele juhtimispõhimõtete süsteemile, samuti kvaliteetse automatiseeritud haldustarkvara kasutuselevõtule.

Tellige kasutajatoe juhtimine

Ostke valmis programm

Samuti saate tellida kohandatud tarkvaraarendust

Kui teil on tarkvara erinõuded, tellige kohandatud arendus. Siis ei pea te programmiga kohanema, vaid programm kohandatakse teie äriprotsessidega!

Kasutajatugi haldamine