Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering
Ledelse af servicekvalitet
- Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
ophavsret - Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
Verificeret udgiver - Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
Tegn på tillid
Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?
Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.
Kontakt os her
I åbningstiden svarer vi normalt inden for 1 minut
Hvordan køber man programmet?
Se et skærmbillede af programmet
Se en video om programmet
Download demoversion
Sammenlign konfigurationer af programmet
Beregn omkostningerne ved software
Beregn omkostningerne ved skyen, hvis du har brug for en skyserver
Hvem er udvikleren?
Program skærmbillede
Et skærmbillede er et billede af softwaren, der kører. Ud fra det kan du med det samme forstå, hvordan et CRM-system ser ud. Vi har implementeret en vinduesgrænseflade med understøttelse af UX/UI-design. Det betyder, at brugergrænsefladen er baseret på mange års brugererfaring. Hver handling er placeret præcis, hvor det er mest bekvemt at udføre den. Takket være en sådan kompetent tilgang vil din arbejdsproduktivitet være maksimal. Klik på det lille billede for at åbne skærmbilledet i fuld størrelse.
Hvis du køber et USU CRM-system med en konfiguration på mindst "Standard", vil du have et udvalg af designs fra mere end halvtreds skabeloner. Hver bruger af softwaren vil have mulighed for at vælge designet af programmet, så det passer til deres smag. Hver arbejdsdag skal bringe glæde!
Servicestyring i USU-softwaresystemet bidrager til væksten af denne kvalitet, når det betjener både kunder og varer, der accepteres i service. Af den enkle beskrivelse, lad os antage, at vi snakker om et værksted, hvor alle typer husholdningsapparater er 'repareret og loddet'. I stedet kan der være beklædningsgenstande, kontorudstyr, industrielt udstyr, boliger - programmet er universelt og har et grundlæggende sæt funktioner og tjenester og kan bruges i enhver virksomhed, uanset omfanget af dets aktiviteter.
I denne softwarekonfiguration af servicekvalitetsstyring til at blive et individuelt program er det nok at konfigurere det under hensyntagen til virksomhedens individuelle karakteristika, som inkluderer aktiver og ressourcer, personale, filialer, omkostningsposter og finansieringskilder. Ifølge disse oplysninger bestemmes reglerne for forretningsprocesser, regnskabsprocedurer og deres ledelse, i henhold til hvilke aktuelle aktiviteter udføres. Arbejdskvaliteten begynder ikke med selve tjenesten, men med kvaliteten af organisationen og ledelsen, og dermed er automatisering den bedste måde at flytte til et kvalitativt nyt niveau i alle aspekter af virksomheden, uanset hvad den laver.
Hvis vi taler om servicekvaliteten, skal vi straks sige, at ledelsesregnskab kvaliteten af servicekonfigurationen skal opnå en vurdering af ydeevnefunktionen direkte fra forbrugeren, som implementeres ved at sende en anmodning om at evaluere alle faser i ordren fra accept til produktets høje kvalitet efter flere dage, hvor forskellige nuancer kunne afsløres som et resultat af en skruppelløs reparation. For at sende en sådan anmodning tilbyder konfigurationen af kvaliteten af servicestyring flere typer elektronisk kommunikation - e-mail, Viber, SMS, taleopkald. Alle disse formater kan også bruges til at organisere reklamer og informationsforsendelser, når de promoverer værkstedsydelser, eller til automatisk at informere klienten om, at hans ordre er klar.
Hvordan forbedres servicekvaliteten i virksomheden? Her hviler medarbejdernes motivation på personligt ansvar og materiel interesse, og konfigurationen af servicekvalitetsstyring forsøger at løse disse problemer til de laveste omkostninger. Det skal siges, at alle operationer udført af medarbejdere er markeret med deres logins - dette sker, når medarbejderen indtaster sine resultater i det automatiserede system, da det nu er systemet, der evaluerer hans arbejde, inklusive pålideligheden af de indsendte oplysninger. Hver medarbejder har et personligt brugernavn og en adgangskode for at begrænse adgangen til serviceoplysninger og kun give ham den mængde information, der er nødvendig for at udføre arbejde inden for hans kompetence.
Hvem er udvikleren?
2024-11-13
Video af servicekvalitetsstyring
Denne video er på engelsk. Men du kan prøve at slå undertekster til på dit modersmål.
Kvalitetssystemkonfigurationen forsøger at beskytte fortroligheden af servicedata og personlige oplysninger om brugeren, så brugeren arbejder kun i personlige elektroniske logfiler, som ledelsen har adgang til, under hvis kontrol medarbejderen selv. Denne adgang er nødvendig af ledelsen for at kontrollere overholdelsen af brugerdata med den virkelige situation i workshoppen - en sådan procedure er regelmæssig for at fremskynde det, der foreslås en revisionsfunktion, der genererer en rapport, der indeholder nye driftsindikationer struktureret efter dato og brugere og reviderede gamle tilføjet til kontrolkonfigurationskvaliteten af tjenesten siden sidste kontrol.
Personalets pligt er at tilføje resultaterne af deres arbejde til personlige tidsskrifter hurtigt, og den automatiske beregning af akkordløn tilskynder dem bedst af alt - det automatiserede system beregner de beløb, der registreres af medarbejderen i hans journal som afsluttet. Således tilfredsstilles materiel interesse - jo mere du gør, jo højere bliver du. Du kan sikre, at servicekvalitetskonfigurationen altid modtager opdaterede opdateringer forfra.
For at øge ansvaret for de udførte operationer bruges personificeringen af aktiviteten - den er mærkning. Modtagelse af en ordre fra en klient ledsages af at placere en applikation i en særlig form - et ordrevindue, hvor operatøren indtaster de oprindelige data om det accepterede udstyr - navn, mærke, model, produktionsår, problem. Det skal bemærkes, at registrering på grund af vinduets specielle format tager bogstaveligt sekunder, hvor konfigurationen af servicestyringens kvalitet beregner omkostningerne ved ordren og genererer alle ledsagende dokumenter til den - en faktura med en liste over alle operationer og materialer, en handling til overførselsaccept med et billede af udstyret, specifikationen for ordren for at opnå de krævede materialer og dele.
Det vigtigste er, at konfigurationen for kvaliteten af servicestyringen selv vælger entreprenøren fra listen over specialister under hensyntagen til hans ansættelse, og han registrerer, når han udfører arbejde, deres beredskab i sin journal, som straks identificerer synderen i reparation, der ikke svarer til den etablerede kvalitet. Her manifesterer det personlige ansvar sig - få mennesker vil foretage deres arbejde gratis, selvom de ejer.
Download demoversion
Når du starter programmet, kan du vælge sprog.
Du kan downloade demoversionen gratis. Og arbejde i programmet i to uger. Nogle oplysninger er allerede inkluderet der for klarhedens skyld.
Hvem er oversætteren?
Systemet genererer automatisk hele arbejdsgangen, styringen af deadlines for hvert dokument gives til den indbyggede planlægning, der fungerer efter en tidsplan. Opgaveplanlæggeren er en funktion, der overvåger forfaldsdatoen for automatisk arbejde i henhold til den indstillede tidsplan for hver, inklusive sikkerhedskopiering af data. Blandt de automatisk genererede dokumenter - årsregnskaber, alle fakturaer, standardkontrakter, kvitteringer, ruteliste, ordrespecifikationer, mandat og andet. Dokumenterne opfylder kravene, har et officielt godkendt format, et sæt formularer til ethvert formål med forudsætninger, og et logo er vedlagt specifikt til denne opgave. Automatisk styring af beregninger giver ovennævnte beregning af akkordsløn, beregning af arbejdsomkostninger, bestemmelse af ordreomkostninger.
Ved den første start af programmet beregnes alle arbejdsoperationer for at automatisere beregningerne under hensyntagen til normerne for deres implementering, som et resultat har hver et værdiudtryk. Normerne og reglerne for udførelse af arbejde er inkluderet i regulerings- og referencebasen, den overvåger brancheforskrifter for ændringer til dem og overvåger rapporteringsformen. Den samme database indeholder alle instruktioner til udførelse af reparationer, regnskabsanbefalinger, beregningsmetoder, formler, regler, rapporteringsregler.
I slutningen af perioden modtager workshopledelsen en pulje af ledelsesrapporter med en analyse af alle aktiviteter i form af tabeller, grafer og diagrammer med visualisering af indikatorer. Markedsføringsrapporten evaluerer produktiviteten på de websteder, der bruges til promovering, i henhold til overskuddet fra de kunder, der kom efter at have modtaget oplysninger fra dem.
Kunderapporten viser, hvilken af dem der var mest aktiv og bragte mere indtægter og overskud, hvem af dem er mere loyale - dette er hyppigheden af opkald, hvem der skal støttes.
Bestil en servicekvalitetsstyring
For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.
Hvordan køber man programmet?
Send detaljer for kontrakten
Vi indgår en aftale med hver enkelt kunde. Kontrakten er din garanti for, at du får præcis det, du har brug for. Derfor skal du først sende os oplysningerne om en juridisk enhed eller enkeltperson. Dette tager normalt ikke mere end 5 minutter
Foretag en forudbetaling
Efter at have sendt dig scannede kopier af kontrakten og faktura for betaling, kræves der forudbetaling. Bemærk venligst, at før du installerer CRM-systemet, er det nok at betale ikke det fulde beløb, men kun en del. Forskellige betalingsmetoder understøttes. Cirka 15 minutter
Programmet vil blive installeret
Herefter aftales en bestemt installationsdato og -tidspunkt med dig. Dette sker normalt samme dag eller dagen efter, at papirarbejdet er afsluttet. Umiddelbart efter installation af CRM-systemet kan du bede om uddannelse til din medarbejder. Hvis programmet er købt til 1 bruger, tager det ikke mere end 1 time
Nyd resultatet
Nyd resultatet i det uendelige :) Særligt glædeligt er ikke kun kvaliteten, som softwaren er udviklet med til at automatisere det daglige arbejde, men også den manglende afhængighed i form af et månedligt abonnementsgebyr. Du betaler trods alt kun én gang for programmet.
Køb et færdigt program
Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling
Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!
Ledelse af servicekvalitet
Leverandørrapporten viser, hvem der er bedst til at opfylde deres forpligtelser med hensyn til leveringstider, hvis vilkår for interaktion er mere loyale, hvis priser er mere konkurrencedygtige.
Den økonomiske rapport gør det muligt at identificere ikke-produktive omkostninger og uhensigtsmæssige omkostninger, faktorer der påvirker dannelsen af overskud og forbedre den økonomiske præstation.
Rapporten om lageret viser graden af efterspørgsel efter hver varevare, hvilket gør det muligt at have et lager af de mest populære varer samt finde illikvide og substandard produkter. Forvaltningen af statistisk regnskab giver dig mulighed for at foretage indkøb i henhold til lageromsætningen, så nøjagtigt så mange materialer lagres i lageret, som det forbruges.