Program service desk

Video programu service desk

Toto video je v ruštině. Videa v jiných jazycích se nám zatím natočit nepodařilo.

Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.

Jak koupit program?

Automatizovaný program service desk od společnosti USU Software obsahuje ty nejlepší vlastnosti, které jsou těmto produktům vlastní. Je velmi rychlý a efektivní a také snadno funguje v režimu pro více hráčů. Servisní software může využívat jakákoliv organizace poskytující služby obyvatelstvu: servisní střediska, informační centra, technická podpora, veřejné a soukromé podniky. Počet uživatelů přitom nehraje žádnou roli – ať je jich alespoň sto nebo tisíc, aplikace neztrácí na účinnosti. Proto význam programu den ode dne roste. K jeho používání nepotřebujete mít napumpované dovednosti a mistrné zvládnutí moderních technologií. USU Software při tvorbě svých projektů zohledňuje zájmy uživatelů s různou úrovní informační gramotnosti. Každý z nich prochází povinnou registrací s přidělením osobního uživatelského jména a hesla. Zaručuje bezpečnost, protože absolutně všechny vaše dokumenty jsou uloženy v programu service desk. K tomu se v něm automaticky vytvoří víceuživatelská databáze. Najde záznamy o všech akcích zaměstnanců a také podrobnou historii vztahů s protistranami společnosti. Lze je kdykoli zobrazit, upravit nebo smazat. Hardware navíc umožňuje práci s libovolným formátem dokumentu, takže v něm vytváříte textové i grafické soubory. Potřeba neustálého exportu a kopírování zmizí sama od sebe. Zvláštní pozornost věnujeme bezpečnosti našeho vývoje. Kromě již deklarovaného zabezpečeného vstupu je zde flexibilní systém kontroly vstupu. To znamená, že ani po přihlášení do programu jej nemůže každý uživatel používat podle vlastního uvážení. Zvláštní výsady jsou dány vůdci a řadě jeho blízkých. Vidí všechny informace v databázi a sami si konfigurují funkčnost. Běžní zaměstnanci mají přístup pouze k těm blokům, které přímo souvisejí s oblastí jejich působnosti. Software plně automatizuje různé mechanické operace, které jste museli den za dnem opakovat. Automaticky se zde vytvářejí například různé formuláře, účtenky, smlouvy, faktury a další soubory. K tomu však musíte nejprve vyplnit referenční knihy. Jedná se o jakési nastavení programu service desk, které označují adresy poboček organizace, seznam jejích zaměstnanců, služeb, položek a tak dále. To pomáhá eliminovat duplicitu těchto dat při další práci. Navíc můžete použít rychlý import z jiného zdroje, pokud nechcete pracovat ručně. Aplikace neustále analyzuje příchozí informace a převádí je do sestav. Zvláštní zmínku si zaslouží jedinečné doplňky konfigurace. Na požádání můžete získat vlastní mobilní aplikace pro zaměstnance a zákazníky. S jejich pomocí se výměna důležitých informací a neustálá zpětná vazba mnohonásobně zrychlí. Program service desk lze navíc integrovat s vaším webem. Rychle tak odráží změny a doplňky provedené v systému. Pokud máte další dotazy, jsme vždy připraveni na ně odpovědět. Díky snadnému rozhraní mohou tento program service desk zvládnout jak pokročilí uživatelé, tak i začínající uživatelé.

Automatizace různých monotónních akcí vám zpříjemňuje práci a její výsledky na sebe nenechají dlouho čekat. Dobře promyšlená bezpečnostní opatření eliminují úzkost jednou provždy. Každý uživatel softwaru získá své vlastní přihlašovací jméno chráněné heslem. Software service desk okamžitě vytvoří rozsáhlou databázi, která spojuje veškerou firemní dokumentaci. Rychlá výměna informací mezi vzdálenými pobočkami usnadňuje rozvoj týmové práce a urychluje proces přijímání důležitých rozhodnutí. Počáteční informace se do softwaru zadávají pouze jednou. V budoucnu se na jeho základě mnoho operací automatizuje. Je povoleno použít import z jakéhokoli zdroje. Dodávka podporuje různé kancelářské formáty. Je tedy velmi snadné v něm kombinovat texty a fotografie nebo schémata. Přehledné statistiky o činnosti každého zaměstnance dělají z programu service desk ideální manažerský nástroj. Sledujte důležitost dokončení určitých úkolů. Adresáře aplikací obsahují podrobný popis instituce, transparentní hodnocení práce a mechanismus výpočtu mezd. Zde si můžete podle potřeby nastavit individuální nebo hromadné zasílání zpráv. Propojení se spotřebitelským trhem se tak dostává na novou úroveň. Hlavní nabídka softwaru je prezentována ve třech hlavních blocích – jsou to referenční knihy, moduly a zprávy. Vše, co potřebujete, abyste byli produktivní. Instalace funguje přes lokální sítě nebo internet. Program service desk je nejlepším řešením pro ty, kteří si váží svého času a peněz. Minimální spotřebu zdrojů řídí elektronická inteligence. Různé doplňky k základní konfiguraci jej dělají unikátnějším. Například bible moderního vůdce, mobilní aplikace nebo integrace s telefonními ústřednami. Bezplatná demoverze ukazuje všechny výhody používání programu service desk ve vaší praxi. Zákaznický servis je způsob poskytování služeb. Při používání servisních metod je nutné spoléhat na kritéria kvality služeb. Spotřebitelé nevnímají kvalitu podle jednoho parametru, ale podle mnoha různých faktorů. Progresivní formy a metody služby jsou navrženy tak, aby přiblížily službu spotřebiteli, učinily ji dostupnější, čímž zkrátily čas na její příjem a vytvořily pro něj maximální pohodlí.