পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
ইউএসইউ সফ্টওয়্যার সিস্টেমে সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেম অবিচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণের জন্য ধন্যবাদ, সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদন করে, মেরামত সংস্থার পরিষেবাটি একটি গুণগতভাবে নতুন স্তরে নিয়ে আসে, যা অবশ্যই তাদের আনুগত্যকে বাড়িয়ে তোলে এবং তদনুসারে আদেশের পরিমাণ আরও বাড়িয়ে তোলে ।
এটি করার জন্য, সিস্টেমটি একটি মূল্যায়ন ফাংশন সরবরাহ করে যা ক্লায়েন্টকে একটি উপযুক্ত এসএমএস বার্তা প্রেরণ করে - ক্লায়েন্ট পরিষেবাটি সম্পর্কে কতটা সন্তুষ্ট হয়েছিল এমন প্রশ্নের উত্তর সহ একটি ভদ্র প্রতিক্রিয়া অনুরোধ, যে অপারেটর তাকে গ্রহণ করেছে তার সম্পর্কে তার কোনও অভিযোগ আছে কিনা ক্রম, মেরামত সম্পাদনকারী কর্মীরা এবং সামগ্রিকভাবে ডেটা এন্টারপ্রাইজকে পরিষেবা দেয়। প্রাপ্ত অনুমানের ভিত্তিতে, সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেমটি একটি প্রতিবেদন তৈরি করে, কর্মশালায় অপারেটর এবং কর্মী সহ কর্মীদের একটি রেটিং তৈরি করে, তাদের প্রাপ্ত পয়েন্টগুলির ক্রমবর্ধমান ক্রমে রেখে দেয়। একই সময়ে, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রাহকদের নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা করে এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য তাদের মূল্যায়ন কতটা বাস্তবসম্মত তা স্পষ্ট করে তুলতে জমে থাকা রেটিংগুলি পর্যবেক্ষণ করে, সম্ভবত তাদের মধ্যে কিছু সর্বদা কম স্কোর দেয়, কেউ বিপরীতে, কেবল উচ্চ।
গ্রাহক রেটিংগুলি, যদি বেশ কয়েকটি ছিল তবে সর্বদা একজন ব্যক্তির উল্লেখ না করে এই তথ্যটি প্রদান করে, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহজেই সমস্ত সমীক্ষার অংশগ্রহণকারীদের সাথে সম্পর্কিত করে তোলে, প্রতিবেদনে সঠিক ফলাফল সরবরাহ করে। এই ক্ষেত্রে, এটি দেখা দিতে পারে যে ক্লায়েন্ট সর্বদা একই মাস্টারের দিকে ফিরে যায়, যা তার পছন্দগুলি এবং শ্রমিকের দক্ষতা নির্দেশ করে। পরিবর্তে, কর্মীরা, তাদের কার্যক্রমগুলি "সচেতন" নিয়ন্ত্রণের অধীনে রয়েছে তা জেনেও, গ্রাহক এবং তাদের প্রযুক্তি উভয়ই পরিবেশনায় আরও মনোযোগী হন।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-23
পরিষেবার নিয়ন্ত্রণের সিস্টেমের ভিডিও
এই ভিডিওটি ইংরেজিতে। কিন্তু আপনি আপনার স্থানীয় ভাষায় সাবটাইটেল চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি তার বিকাশকারীরা - ইউএসইউ সফটওয়্যার বিশেষজ্ঞরা, দূরবর্তী কাজের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে ইনস্টল করা হয়। ইনস্টলেশন এবং পরবর্তী কনফিগারেশনের পরে, একই দূরবর্তী প্রশিক্ষণ সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়, যখন নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণ ফর্ম্যাটের তুলনায় সিস্টেমে কাজ করার সময় তাদের কী সুবিধা পান তা শিখতে পারেন। এই সেমিনারে কোনও প্রশিক্ষণের পুরোপুরি প্রতিস্থাপন করা হয়, যা নীতিগতভাবে, সিস্টেমের স্বতন্ত্র মাস্টারিংয়ের জন্য প্রয়োজন হয় না, কারণ এতে সুবিধাজনক নেভিগেশন এবং একটি সহজ ইন্টারফেস রয়েছে, এটি কম্পিউটারের অভিজ্ঞতা নির্বিশেষে সকলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।
পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রচুর ব্যবহারকারীকে বিবেচনা করে এবং প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড এটির সুরক্ষার মাধ্যমে পরিষেবা তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার প্রস্তাব দেয়, যা কর্মীর যোগ্যতা অনুযায়ী কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের পরিমাণ কেবল উন্মুক্ত করে। কর্মীরা তাদের পরিষেবা ক্রিয়াকলাপগুলি বৈদ্যুতিন লগগুলিতে নিবন্ধিত ব্যক্তিদের গ্রহণ করে, যেখানে তারা সম্পাদিত পরিষেবা অপারেশনের রেকর্ড রাখে, যেখানে তারা কাজের পাঠ যুক্ত করে। সিস্টেমে এটি তার একমাত্র দায়িত্ব - কাজটি যথাযথভাবে নিশ্চিত করা, যেহেতু বাকী পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিজেই সম্পূর্ণ করে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে, উদ্দেশ্য অনুসারে এটিকে সাজায় এবং বর্তমান প্রক্রিয়াগুলি চিহ্নিত করার জন্য এটি মোটের আকারে উপস্থাপন করে। তদ্ব্যতীত, পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় যে কোনও অপারেশনের গতি হ'ল একটি সেকেন্ডের একটি ভগ্নাংশ, যা মানুষের উপলব্ধির বাইরে is এইভাবে তারা রিয়েল-টাইমে সিস্টেমটির পরিচালনা সম্পর্কে কথা বলে।
এটির বর্ণনায় এটিও যুক্ত করা উচিত যে সিস্টেমে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্মগুলি কর্মীদের কাজ সহজ করার জন্য সমস্ত একত্রিত হয়, তথ্য প্রবেশের জন্য একটি নিয়ম ব্যবহৃত হয়, যার জন্য বিশেষ ফর্মগুলি তৈরি করা হয় - উইন্ডোজ যা পদ্ধতিটি গতি দেয় এবং অবদান রাখে বিভিন্ন তথ্য বিভাগ থেকে ডেটার মধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ সংযোগ গঠনের, যা মিথ্যা তথ্য রাখার সম্ভাবনা বাদ দেয়। পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমটি বেশ কয়েকটি কাজের ডাটাবেস উপস্থাপন করে, প্রত্যেকটির শ্রেণিবিন্যাস রয়েছে তবে সেগুলি একই 'নমুনা এবং তুলনা' অনুসারে গঠিত হয় - এটি বিভিন্ন ফর্ম্যাট সত্ত্বেও একই ফর্ম্যাট, যা আবার ব্যবহারকারীর স্বার্থে করা হয় । ডাটাবেসগুলির মধ্যে - নামকরণ পরিসর, ঠিকাদারদের একীভূত ডাটাবেস, প্রাথমিক অ্যাকাউন্টিং নথির একটি ডাটাবেস এবং আদেশের একটি ডাটাবেস।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
অনুবাদক কে?
প্রতিটি ডাটাবেসের নিজস্ব যুক্ত উইন্ডো রয়েছে - পণ্য উইন্ডো, গ্রাহক উইন্ডো, চালান উইন্ডো, অর্ডার উইন্ডো এবং অন্যান্য। সার্ভিস কন্ট্রোল সিস্টেমটি ম্যানুয়াল মোডে কেবলমাত্র প্রাথমিক তথ্য ইনপুট সরবরাহ করে, বাকি সমস্তগুলি ফিলিং সেলগুলিতে নেস্ট করা উত্তরগুলির সাথে তালিকা থেকে যুক্ত করা হয়। এই মুহূর্তেই ডেটা এন্ট্রি প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয় এবং এর অভ্যন্তরীণ আন্তঃসংযোগ গঠন করে। উদাহরণস্বরূপ, মেরামতের অনুরোধ গ্রহণ করার সময়, প্রথমে, অপারেটর একটি অর্ডার উইন্ডোটি খুলবে এবং একটি গ্রাহককে কাউন্টার পার্টির ডেটাবেস থেকে নির্বাচন করে উপযুক্ত সেলে যুক্ত করে, যেখানে সিস্টেম নিজেই তাকে একই ঘর থেকে পুনঃনির্দেশিত করে। ক্লায়েন্ট যুক্ত করার পরে এবং একটি ব্রেকডাউন ইঙ্গিত করার পরে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্যার যে কোনও সম্ভাব্য কারণগুলি তালিকাভুক্ত করে এবং অপারেটরটি আবার তাত্ক্ষণিকভাবে সবচেয়ে উপযুক্তটিকে নির্বাচন করে। উইন্ডোটি পূরণের গতি সাধারণভাবে কয়েক সেকেন্ড, একই সময়ে অর্ডার ডকুমেন্টগুলির একটি প্রস্তুতি রয়েছে - প্রাপ্তি, স্পেসিফিকেশন, স্থানান্তর গ্রহণের আইন, প্রযুক্তিগত শপ স্পেসিফিকেশন। এটি নিজেই পরিষেবার গতি বৃদ্ধি করে।
সিস্টেমে একটি মাল্টি-ইউজার ইন্টারফেস রয়েছে যা কর্মীরা যখন কোনও নথিতে একই সাথে নোটগুলি তৈরি করে তখন তথ্য সংরক্ষণের সমস্ত বিবাদকে সরিয়ে দেয়।
অ্যাপ্লিকেশনটি গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে অর্ডারের নির্দিষ্টকরণটি টানা হবে, গুদামে কিছু অংশ এবং খুচরা যন্ত্রাংশের একটি স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণ আছে, যদি সেগুলি না থাকে তবে ক্রয়ের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন উত্পন্ন হয়। অর্ডার দেওয়ার সময়, একজন ঠিকাদারকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে - সিস্টেমটি কর্মীদের কর্মসংস্থান মূল্যায়ন করে এবং সেই মুহুর্তে কমপক্ষে কাজের সাথে একটি নির্বাচন করে। সিস্টেমে প্রবেশ করার সময়, নতুন মানগুলি ব্যবহারকারীর নাম দিয়ে চিহ্নিত করা হয়, তাই কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি "নামমাত্র", এটি বিবাহের ক্ষেত্রে অপরাধীকে দ্রুত সনাক্ত করার অনুমতি দেয়। সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের এই সময়ের জন্য ক্রিয়াকলাপের পরিকল্পনার প্রস্তাব দেয় যা কর্মীদের বর্তমান কর্মসংস্থান এবং কাজের মানের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার ব্যবস্থাপনাকে স্বীকার করে।
পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের একটি সিস্টেম অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বৈদ্যুতিন লগগুলি প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে একটি অডিট ফাংশন ব্যবহার করে পরিচালনা দ্বারা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ সাপেক্ষে।
অডিট ফাংশন দ্বারা সংকলিত প্রতিবেদনের জন্য ধন্যবাদ, যা সর্বশেষ পরিদর্শন থেকে কর্মীদের দ্বারা করা সমস্ত আপডেট, সম্পাদনাগুলি নির্দেশ করে, পরিচালনটি তার সময় সাশ্রয় করে।
ব্যবহারকারী লগগুলির উপর নিয়ন্ত্রণের সাথে পরিপূর্ণতা বা নির্ধারিত সময়সীমা লঙ্ঘন বাদ দেওয়ার জন্য বর্তমান তথ্যের বাস্তব অবস্থার সাথে তাদের ডেটার সম্মতি পরীক্ষা করা থাকে। যদি কোনও এন্টারপ্রাইজে অভ্যর্থনা পয়েন্ট এবং শাখাগুলির নেটওয়ার্ক থাকে তবে ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে একক তথ্য নেটওয়ার্কের কার্যকারিতার কারণে তাদের কার্যক্রম সামগ্রিকভাবে অন্তর্ভুক্ত হবে। ইউনিফাইড তথ্য নেটওয়ার্ক ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারগুলি পৃথক করার পক্ষেও সমর্থন করে - প্রতিটি বিভাগ কেবলমাত্র তার তথ্যগুলি, প্রধান কার্যালয় - এর সম্পূর্ণ পরিমাণ দেখে sees সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় গুদাম অ্যাকাউন্টিং পরিচালনা করে, যা অপারেশনটির নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত স্টক যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দোকানে স্থানান্তরিত হয়েছিল বা ক্রেতার কাছে প্রেরণ করা হয়েছিল তা লিখে রাখে। অনুরোধ এবং প্রস্তুত অটোমেটিক ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তা সহ যে কোনও আইটেম সম্পূর্ণ করার বিজ্ঞপ্তির সময় সংস্থা সর্বদা বর্তমান ইনভেন্টরি ব্যালেন্সের বিষয়ে একটি প্রতিবেদন পেয়েছে।
সিস্টেম প্রতিটি ক্রয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের আইটেমগুলির জন্য টার্নওভারের অর্ডার এবং চাহিদার উপরে জমে থাকা পরিসংখ্যানকে বিবেচনা করে ক্রয়ের পরিমাণকে গণনা করে ly সিস্টেমটি ব্যবসায়ের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনার ব্যবস্থা করে এবং সংস্থাকে বিক্রয় উইন্ডো সরবরাহ করে - সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের বিশদ সহ এই জাতীয় লেনদেন নিবন্ধনের জন্য একটি সুবিধাজনক ফর্ম। সমস্ত ধরণের ক্রিয়াকলাপের উপরে নিয়ন্ত্রণ বর্তমান সূচকগুলির অনুযায়ী পিরিয়ড শেষে নিয়মিত বিশ্লেষণ সরবরাহ করে, এটি নেতিবাচক কারণগুলি দূর করতে দেয়।