নির্ধারণ: 4.9. সংস্থার সংখ্যা: 151

দেশ: সব
অপারেটিং সিস্টেম: Windows, Android, macOS
প্রোগ্রাম গ্রুপ: ব্যবসায় অটোমেশন

সফটওয়্যার USU

পরিষেবা মানের পরিচালনা

দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?

আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।

• 
  আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
  ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
• 
  কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
• 
  প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
• 
  প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
• 
  ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
• 
  প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
• 
  সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
• 
  ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
• 
  বিকাশকারী কে?

প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট

একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।

আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!

ইউএসইউ সফটওয়্যার সিস্টেমে পরিষেবা পরিচালনা এই গ্রাহকের এবং পরিষেবাতে গৃহীত আইটেম উভয়কেই পরিবেশন করার সময় এই গুণমান বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। বর্ণনার সরলতার জন্য, ধরে নেওয়া যাক যে আমরা এমন কোনও মেরামত শপের বিষয়ে কথা বলি, বলি যেখানে সমস্ত ধরণের গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি ‘মেরামত ও সোনার’ হয় ’ পরিবর্তে, গার্মেন্টস, অফিস সরঞ্জাম, শিল্প সরঞ্জাম, আবাসন থাকতে পারে - প্রোগ্রামটি সর্বজনীন এবং কার্যকারিতা এবং পরিষেবার একটি মৌলিক সেট রয়েছে এবং এর কার্যক্রমের পরিমাণ নির্বিশেষে যে কোনও উদ্যোগে ব্যবহার করা যেতে পারে।

স্বতন্ত্র প্রোগ্রামে পরিণত হওয়ার জন্য পরিষেবার মান পরিচালনার এই সফ্টওয়্যারটিতে এন্টারপ্রাইজের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় রেখে এটি কনফিগার করা যথেষ্ট, যার মধ্যে সম্পদ এবং সংস্থান, কর্মী, শাখা, ব্যয় আইটেম এবং তহবিলের উত্স অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য অনুসারে, ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি, অ্যাকাউন্টিং পদ্ধতি এবং তাদের পরিচালনার নিয়মাবলী নির্ধারিত হয়, যা বর্তমান কার্যক্রম পরিচালনা করে। কাজের গুণমান সেবার সাথেই শুরু হয় না, বরং এর সংস্থাটি এবং পরিচালনার গুণগত মান দিয়ে শুরু হয়, এইভাবে, অটোমেশন এন্টারপ্রাইজের সমস্ত দিকগুলিতে গুণগতভাবে নতুন স্তরে যাওয়ার সর্বোত্তম উপায়, যা কিছু তা করছে।

যদি আমরা পরিষেবার মান সম্পর্কে কথা বলি, তবে আমাদের তাত্ক্ষণিকভাবে বলা উচিত যে পরিষেবা কনফিগারেশনের মানের হিসাবরক্ষণের জন্য সরাসরি ভোক্তার কাছ থেকে পারফরম্যান্স ফাংশনের একটি মূল্যায়ন করতে হয়, যা আদেশের সমস্ত স্তর পর্যালোচনা করার জন্য একটি অনুরোধ প্রেরণ করে প্রয়োগ করা হয় , এটির গ্রহণযোগ্যতা থেকে শুরু করে বেশ কয়েকটি দিন পরে পণ্যটির উচ্চমানের ক্রিয়াকলাপ যখন কোনও বেআইনী মেরামতির ফলস্বরূপ বিভিন্ন সূক্ষ্মতা প্রকাশিত হতে পারে। এই জাতীয় অনুরোধ প্রেরণ করতে, পরিষেবা ব্যবস্থাপনার মানের কনফিগারেশনটি বিভিন্ন ধরণের বৈদ্যুতিন যোগাযোগের প্রস্তাব দেয় - ই-মেইল, ভাইবার, এসএমএস, ভয়েস কল। এই সমস্ত ফর্ম্যাটগুলি ওয়ার্কশপ পরিষেবাগুলি প্রচার করার সময় বিজ্ঞাপন এবং তথ্যমূলক মেলিংগুলি সংগঠিত করতে বা ক্লায়েন্টকে তার আদেশের তাত্পর্য সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবহিত করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে।

এন্টারপ্রাইজের মধ্যে কীভাবে পরিষেবার মান বাড়ানো যায়? এখানে কর্মীদের অনুপ্রেরণা ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা এবং বৈষয়িক আগ্রহের উপর নির্ভর করে এবং পরিষেবা মানের পরিচালনা কনফিগারেশনটি এই সমস্যাগুলি সর্বনিম্ন ব্যয়ে সমাধান করার চেষ্টা করে। এটি বলা উচিত যে কর্মচারীদের দ্বারা সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপগুলি তাদের লগিনগুলির সাথে চিহ্নিত করা হয় - এটি তখন ঘটে যখন কর্মচারী তার ফলাফলগুলি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে প্রবেশ করে, যেহেতু এখন এই ব্যবস্থাটি পোস্ট করা তথ্যের বিশ্বাসযোগ্যতা সহ তার কাজটি মূল্যায়ন করে। পরিষেবা কর্মের অ্যাক্সেসকে সীমাবদ্ধ করতে এবং তার যোগ্যতার মধ্যে কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ পরিমাণ তথ্য সরবরাহের জন্য প্রতিটি কর্মীর ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড রয়েছে।

বিকাশকারী কে?

গুণমানের সিস্টেমের কনফিগারেশনটি পরিষেবার ডেটা এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার চেষ্টা করে, তাই ব্যবহারকারী কেবল ব্যক্তিগত বৈদ্যুতিন লগগুলিতে কাজ করে, যার কাছে পরিচালন অ্যাক্সেস করে, যার নিয়ন্ত্রণে কর্মচারী নিজে থাকে। কর্মশালায় প্রকৃত অবস্থার সাথে ব্যবহারকারীর তথ্যের সাথে সম্মতি পরীক্ষা করার জন্য এই অ্যাক্সেসটির প্রয়োজন - এ জাতীয় পদ্ধতিটি নিয়মিত, এটির গতি বাড়ানোর জন্য, একটি অডিট ফাংশন প্রস্তাবিত যা এমন প্রতিবেদন তৈরি করে যাতে নতুন অপারেটিং ইঙ্গিত সমন্বিত থাকে তারিখ দ্বারা এবং ব্যবহারকারীগণ এবং সংশোধিত পুরানোগুলি শেষ চেকের পর থেকে পরিষেবার নিয়ন্ত্রণ কনফিগারেশন মানের সাথে যুক্ত হয়েছে।

কর্মীদের কর্তব্য হ'ল তাদের কাজের ফলাফলগুলি ব্যক্তিগত জার্নালগুলিতে তাত্ক্ষণিকভাবে যুক্ত করা, এবং টুকরোজ মজুরির স্বয়ংক্রিয় গণনা তাদের সর্বোত্তমভাবে উত্সাহ দেয় - স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমটি তার জার্নালে কর্মীদের দ্বারা সম্পূর্ণ হওয়া হিসাবে রেকর্ডকৃত পরিমাণগুলি গণনা করে। সুতরাং বস্তুগত আগ্রহ তৃপ্ত - আপনি যত বেশি করবেন তত বেশি higher আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে পরিষেবা মানের কনফিগারেশন সর্বদা সামনে থেকে আপ-টু-ডেট আপডেট গ্রহণ করে।

সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য দায়বদ্ধতা বাড়ানোর জন্য, ক্রিয়াকলাপের স্বতন্ত্রকরণ ব্যবহৃত হয় - এটি লেবেলিং is ক্লায়েন্টের কাছ থেকে আদেশ প্রাপ্তির সাথে একটি বিশেষ ফর্মে একটি অ্যাপ্লিকেশন স্থাপনের সাথে থাকে - একটি অর্ডার উইন্ডো, যেখানে অপারেটর গ্রহণযোগ্য সরঞ্জামগুলির প্রাথমিক তথ্য প্রবেশ করে - নাম, ব্র্যান্ড, মডেল, উত্পাদন বছর, সমস্যা। এটি লক্ষ করা উচিত যে উইন্ডোটির বিশেষ বিন্যাসের কারণে, নিবন্ধকরণটি আক্ষরিকভাবে কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়, যার সময় পরিষেবা পরিচালনার মানের কনফিগারেশনটি আদেশের ব্যয় গণনা করে এবং তার সাথে সমস্ত নথি তৈরি করে - সকলের একটি তালিকা সহ একটি চালান oice অপারেশন এবং উপকরণ, সরঞ্জামের ছবি সহ স্থানান্তর গ্রহণের একটি আইন, প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং অংশগুলি পাওয়ার আদেশের জন্য বিশদকরণ।

মূল বিষয়টি হ'ল পরিষেবা পরিচালনার মানের জন্য কনফিগারেশন নিজেই বিশেষজ্ঞদের তালিকা থেকে ঠিকাদারকে বেছে নেয়, তার কর্মসংস্থান বিবেচনায় নিয়ে, এবং কাজ সম্পাদন করার সময়, তিনি তার জার্নালে তাদের প্রস্তুতি নিবন্ধিত করেন, যা অবিলম্বে অপরাধীকে সনাক্ত করে মেরামত যা প্রতিষ্ঠিত মানের সাথে মিল নয়। এখানে ব্যক্তিগত দায়িত্ব নিজেই প্রকাশ পায় - খুব কম লোকই নিজের কাজটি নিখরচায় আবার করতে চান।

ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন

প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।

আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.

অনুবাদক কে?

সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরো কর্মপ্রবাহ উত্পন্ন করে, প্রতিটি নথির জন্য সময়সীমা পরিচালনা অন্তর্নির্মিত শিডিয়ুলারকে দেওয়া হয়, যা একটি সময়সূচীতে কাজ করে। টাস্ক শিডিয়ুলার এমন একটি ফাংশন যা ডেটা ব্যাকআপ সহ প্রত্যেকের জন্য নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় কাজের নির্ধারিত তারিখ পর্যবেক্ষণ করে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পাদিত নথিগুলির মধ্যে - আর্থিক বিবৃতি, সমস্ত চালান, স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি, প্রাপ্তি, রুটের তালিকা, ক্রমের বিশদ, রেফারেন্সের শর্তাদি এবং অন্যান্য। দস্তাবেজগুলি প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে, একটি আনুষ্ঠানিকভাবে অনুমোদিত ফর্ম্যাট, প্রয়োজনীয়গুলি সহ কোনও উদ্দেশ্যে ফর্মের একটি সেট এবং এই কাজের জন্য একটি লোগো বিশেষভাবে বদ্ধ থাকে। গণনার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনার টুকরোজের মজুরির পূর্বোক্ত গণনা, কাজের ব্যয়ের গণনা, আদেশের ব্যয় নির্ধারণ।

প্রোগ্রামের প্রথম শুরুতে, গণনাগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে, সমস্ত কার্য ক্রিয়াকলাপ গণনা করা হয়, তাদের প্রয়োগের নিয়মগুলি বিবেচনা করে, ফলস্বরূপ, প্রতিটিটির একটি মূল্য প্রকাশ হয়। কাজের পারফরম্যান্সের জন্য নীতিমালা এবং নিয়মগুলি নিয়ন্ত্রণকারী এবং রেফারেন্স বেসের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এটি তাদের সংশোধন করার জন্য শিল্প বিধিগুলি পর্যবেক্ষণ করে এবং রিপোর্টগুলির ফর্মটি পর্যবেক্ষণ করে। একই ডাটাবেসে মেরামত, অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য সুপারিশ, গণনার পদ্ধতি, সূত্র, বিধিবিধান, রিপোর্টিং বিধি সম্পর্কিত সমস্ত নির্দেশাবলী রয়েছে।

পিরিয়ড শেষে ওয়ার্কশপ ম্যানেজমেন্ট সূচকের ভিজ্যুয়ালাইজেশন সহ সারণী, গ্রাফ এবং চার্ট আকারে সমস্ত ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণ সহ পরিচালনা সংক্রান্ত প্রতিবেদনগুলির একটি পুল গ্রহণ করে। বিপণন প্রতিবেদনটি প্রচারের জন্য ব্যবহৃত সাইটগুলির উত্পাদনশীলতার মূল্যায়ন করে, যারা গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার পরে এসেছিল তাদের লাভের পরিমাণ অনুযায়ী।

ক্লায়েন্টের প্রতিবেদনটি দেখায় যে তাদের মধ্যে কে সর্বাধিক সক্রিয় ছিল এবং বেশি আয় এবং মুনাফা এনেছিল, তাদের মধ্যে কোনটি আরও অনুগত - এটি কলগুলির ফ্রিকোয়েন্সি, কাকে সমর্থন করা উচিত।

একটি পরিষেবার মান পরিচালনার আদেশ দিন

একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন

এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন

আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!

পরিষেবা মানের পরিচালনা