নির্ধারণ: 4.9. সংস্থার সংখ্যা: 870

দেশ: সব
অপারেটিং সিস্টেম: Windows, Android, macOS
প্রোগ্রাম গ্রুপ: ব্যবসায় অটোমেশন

সফটওয়্যার USU

গ্রাহক সেবা সিস্টেম

দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?

আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।

• 
  আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
  ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
• 
  কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
• 
  প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
• 
  প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
• 
  ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
• 
  প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
• 
  সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
• 
  ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
• 
  বিকাশকারী কে?

প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট

একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।

আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!

ইউএসইউ সফটওয়্যারের গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেমটি পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি আপনাকে অর্ডার এবং গ্রাহকদের উভয়ই বৃদ্ধি থেকে অতিরিক্ত লাভের উপর নির্ভর করতে দেয়। ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলির অটোমেশন কাজ পরিচালনার গতি হ্রাস হওয়ায় মেরামত ও পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত এন্টারপ্রাইজকে একটি গুণগত লাফ দেয়, রক্ষণাবেক্ষণ সহ এন্টারপ্রাইজ ক্রিয়াকলাপের অ্যাকাউন্টিং এবং পরিচালনার বেশিরভাগ দায়িত্ব একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা গ্রহণ করা হয়। ক্লায়েন্টদের উপর স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ, তাদের আদেশের সময়টি পরিষেবাটির অনুমতি দেয়, আরও স্পষ্টভাবে, অপারেটরগুলি সময়সীমা বেঁধে সময় নষ্ট করে না। উচ্চ-মানের গ্রাহক সেবার সিস্টেমটি স্বাধীনভাবে কার্যকরভাবে কার্যকর করে এবং পরিকল্পনা থেকে কোনও বিচ্যুতি ঘটলে তা অবহিত করে।

উচ্চমানের গ্রাহকসেবার সিস্টেমের ইনস্টলেশনটি আমাদের বিশেষজ্ঞরা দ্বারা পরিচালিত হয়, ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে দূরবর্তী কাজ সম্পাদন করে। এটি প্রতিষ্ঠার জন্য, কম্পিউটারগুলির জন্য একটি শর্ত ব্যতীত কোনও প্রয়োজনীয়তা নেই - উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের উপস্থিতি। তদুপরি, উচ্চমানের গ্রাহক সেবার সিস্টেমে আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড প্ল্যাটফর্মগুলিতে কর্মচারী এবং গ্রাহকদের উভয়ের জন্যই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, যা পরিষেবাটির মানের বৃদ্ধিও নিশ্চিত করে। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে একটি সাধারণ ইন্টারফেস এবং সহজ নেভিগেশন রয়েছে, যা সামগ্রিকভাবে এটি সমস্ত কর্মীদের কাছে ব্যবহারকারীর দক্ষতার স্তর নির্বিশেষে, যা এমনকি শূন্য হতে পারে তা অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে। এটির মাস্টারিং অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ ছাড়াই চলে। প্রশিক্ষণ সেমিনার হিসাবে, আমরা এটি স্থাপনের পরে পরিচালিত সমস্ত সিস্টেমের দক্ষতার উপস্থাপনা সহ একজন বিকাশকারী থেকে একটি মাস্টার বর্গ উল্লেখ করতে পারি।

বিকাশকারী কে?

ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে, গ্রাহক পরিষেবার সিস্টেমটি কেবলমাত্র ইউনিফাইড ইলেকট্রনিক ফর্ম ব্যবহার করে, যা আপনাকে তাদের সাথে এবং সেগুলিতে কাজ করার সহজ নিয়মগুলি দ্রুত মনে রাখতে দেয়। উচ্চমানের গ্রাহক পরিষেবা উচ্চমানের কর্মীদের কাজ এবং এই জাতীয় কাজের জন্য উচ্চ মানের মানের শর্ত বোঝায়। পরেরটি হ'ল এই সিস্টেমের কাজ। প্রতিযোগিতার একক ডাটাবেসে তাদের নিবন্ধকরণের সাথে গ্রাহক পরিষেবা শুরু হয়, যার ফর্ম্যাট সিআরএম, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য সবচেয়ে কার্যকর এক, এন্টারপ্রাইজের পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতে তাদের আকর্ষণ করে। প্রথম পরিচিতিতে, ব্যক্তিগত ডেটা তাত্ক্ষণিকভাবে একটি বিশেষ ফর্মের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশ করা হয় - ক্লায়েন্টের উইন্ডো, যেখানে নামটি যুক্ত করা হয়, ফোন নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়, কথোপকথনের সময়, তারা স্পষ্ট করে দেয় যে তারা যে তথ্যগুলির উত্সগুলি সম্পর্কে শিখেছে তা থেকে প্রতিষ্ঠান. এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ গ্রাহকসেবা সিস্টেম এন্টারপ্রাইজ প্রচারে ব্যবহৃত সাইটগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে, তাই মূল্যায়ন যতটা সম্ভব যথাযথ হওয়া উচিত।

গ্রাহকদের নিবন্ধকরণ করার সময় অপারেটরটি সাবধানতার সাথে নির্দিষ্ট করে দেয় যে তারা নিয়মিত বিপণন বার্তাগুলি প্রাপ্তির বিরুদ্ধে থাকবে না, যা গ্রাহক পরিষেবার ব্যবস্থা বিভিন্ন ফর্মের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে, একবারে সকলকে পাঠানো বা বিজ্ঞাপনের জন্য মেলিংগুলি সংগঠিত করার সময় গুরুত্বপূর্ণ is গোষ্ঠী, সিস্টেমের জন্য তাদের পাঠ্য টেম্পলেট এবং বানান ফাংশন প্রস্তুত। গ্রাহক যদি প্রত্যাখ্যান করেন তবে নতুন সংকলিত ‘ডসিয়ার’ এর সাথে সংশ্লিষ্ট চেকবাক্স স্থাপন করা হবে এবং এখন গ্রাহকদের তালিকা সংকলন করার সময় গ্রাহকসেবার সিস্টেম সাবধানতার সাথে এই গ্রাহককে মেলিং তালিকা থেকে বাদ দেয়। গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এই মনোযোগ মান পরিষেবাও একটি অংশ।

ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন

প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।

আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.

অনুবাদক কে?

সিআরএম-তে কোনও নতুন গ্রাহক যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে অপারেটর একটি আদেশ তৈরি করতে এগিয়ে যায়, এর জন্য অন্য উইন্ডোটি খোলার সময়, এবার একটি অ্যাপ্লিকেশন পূরণ করার জন্য, এটি মেরামতের জন্য প্রাপ্ত সামগ্রীর সমস্ত ইনপুট ডেটা যুক্ত করে এবং একই সাথে তৈরি করে ওয়েব ক্যামেরার মাধ্যমে অবজেক্টের একটি চিত্র, যদি এটি সম্ভব হয়। প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার পরে, সিস্টেমটি তত্ক্ষণাত্ একটি মেরামতের পরিকল্পনা তৈরি করে, যা প্রয়োজনীয় কাজ এবং তাদের জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণগুলি তালিকাভুক্ত করে এবং এই পরিকল্পনা অনুসারে ব্যয়ের হিসাব করে। একই সময়ে, এই আদেশের নথিগুলির একটি প্যাকেজ তৈরি করা হচ্ছে, যার উপরে মুদ্রিত একটি কাজের পরিকল্পনা সহ অর্থ প্রদানের রশিদ, একটি কর্মশালার জন্য একটি প্রযুক্তিগত অ্যাসাইনমেন্ট, একটি গুদামের আদেশের একটি নির্দিষ্টকরণ, একটি রুট শীট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ড্রাইভার, যদি বস্তুটি সরবরাহ করা হয়।

পুরো পদ্ধতির কার্যকর করার সময়টি কয়েক সেকেন্ডের থেকে উচ্চ-মানের গ্রাহকসেবার জন্য সিস্টেমের দ্বারা প্রদত্ত উইন্ডোগুলির একটি বিশেষ ফর্ম্যাট রয়েছে যার কারণে অপারেটরটি দ্রুত অর্ডার ডেটা প্রবেশ করে এবং ডকুমেন্টেশন তৈরির জন্য ব্যয়ের হিসাব এবং বিভাজন দ্বিতীয় যেহেতু সিস্টেমগুলি নিজেই এই পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করে এবং একটি সেকেন্ডের ভগ্নাংশ - এর যে কোনও ক্রিয়াকলাপের গতি। সুতরাং, গ্রাহক অর্ডার বিতরণ করতে সর্বনিম্ন সম্ভাব্য সময় ব্যয় করে। ডাটাবেসগুলির মধ্যে নামকরণ উপস্থাপন করা হয় - সাধারণভাবে গৃহীত শ্রেণিবদ্ধকরণ অনুযায়ী বিভাগগুলিতে বিভক্ত উপকরণ, অংশ, উপাদান, অন্যান্য পণ্যগুলির একটি পরিসীমা।

একটি গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেম অর্ডার করুন

একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন

এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন

আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!

গ্রাহক সেবা সিস্টেম