দাবি এবং গ্রাহকের অভিযোগ নিয়ে কাজ করুন
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
-
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই -
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে? -
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন -
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন -
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন -
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা -
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা -
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন -
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
গ্রাহকদের কাছ থেকে দাবি ও অভিযোগ নিয়ে কাজ করা একটি স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিযোগ এবং দাবির তাত্ক্ষণিক নিবন্ধন, বিবেচনা, এবং সন্তুষ্টির জন্য একটি প্রস্তুত সমাধান solution প্রোগ্রামটি সংস্থায় পরিচালনার সঠিক লাইন বিকাশে সহায়তা করে এবং এমন নীতি অনুসরণ করে যা দাবী ও অভিযোগ কেবল সংস্থার বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে ধারণা দেয় না তবে কাজের দুর্বলতম বিষয়গুলি চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
দাবী এবং গ্রাহকের অভিযোগ নিয়ে কাজ করার জন্য সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে দাবি বা অভিযোগ পাওয়ার খুব ভয়ে ভীত হতে শিখিয়েছে না তবে তারা বুঝতে পারে যে তারা সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবার মানের উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করে। ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগের সংখ্যা হ্রাস করার জন্য, সফ্টওয়্যারটি আপনাকে সংস্থায় একটি পরিষ্কার ডকুমেন্ট প্রবাহ তৈরি করতে দেয়, ফলস্বরূপ, আপনার কাছে সর্বদা সময়োচিত নথি থাকবে এবং সমস্ত অর্থ প্রদান তাত্ক্ষণিকভাবে করা হবে।
দাবী ও অভিযোগ সহ কাজের অটোমেশনের ফলে এই ঘটনাটি ঘটে যে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে এবং সংস্থা কর্তৃক লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, সিস্টেম নিজেই একটি দাবি গঠন করবে এবং চুক্তিতে জরিমানা নির্ধারিত জরিমানা দিয়ে কোম্পানিকে চার্জ করবে, যা অবিলম্বে গ্রাহকদের স্থানান্তরিত।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-23
দাবি এবং গ্রাহকের অভিযোগ সহ কাজের ভিডিও
এই ভিডিওটি ইংরেজিতে। কিন্তু আপনি আপনার স্থানীয় ভাষায় সাবটাইটেল চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
অটোমেটেড সিস্টেমটি আপনাকে গ্রাহকদের প্রতি যে দায়িত্ব বহন করে তা বোঝার অনুমতি দেয়, যদিও লঙ্ঘনটি তার বিরোধী পক্ষগুলি দ্বারা করা হয়েছিল, এবং যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার সংস্থার বিশেষজ্ঞরা আবেদনকারীদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং প্রদানের শর্তটি পূরণ করবেন ক্ষতিপূরণ, তাদের ঠিকাদারের কাছ থেকে জরিমানা প্রদানের জন্য অপেক্ষা না করে
দাবী এবং গ্রাহকের অভিযোগ সহ কাজের জন্য আবেদন করে, আপনি আপনার সংস্থার সরঞ্জাম এবং সেটিংসে আগত অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য তৈরি করতে পারবেন, পাশাপাশি সেগুলির সমস্ত ডেটা সংগ্রহের জন্য নমনীয় ফর্মগুলি বিকাশ করবেন। অবশ্যই, আপিল বিবেচনা করা অতিরিক্ত কাজ, তবে একটি পেশাদার পদ্ধতির সাথে, শেষ অবধি, এই ধরনের কাজ এন্টারপ্রাইজের ধ্রুবক বৃদ্ধি, তাদের সরবরাহকৃত পরিষেবার মানের স্তরে বৃদ্ধি এবং এর প্রসারণে অবদান রাখে তার পণ্য পরিসীমা।
প্রোগ্রামে কাজ করা, আপনি যে কোনও সংস্থার কাজের ক্ষেত্রে অভিযোগগুলি একটি সাধারণ ঘটনা হিসাবে বিবেচনা করতে শিখবেন এবং তাদের প্রতি সক্রিয় এবং সময়োচিত প্রতিক্রিয়া এবং ভোক্তাদের জন্য আন্তরিক উদ্বেগ কেবল সংস্থার কাজকে উন্নত করবে এবং অবশ্যই লক্ষ করা হবে এবং আবেদনকারীরা তাদের দ্বারা প্রশংসা।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
অনুবাদক কে?
খইলো রোমান
এই সফটওয়্যারটির বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদে অংশ নেওয়া প্রধান প্রোগ্রামার ড.
উন্নত সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে একটি অত্যন্ত ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক পরিষেবা সরবরাহ করার অনুমতি দেয় যা কেবল অর্ডার এবং বিক্রয় প্রাপ্তির পর্যায়ে নয় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের প্রতিটি পর্যায়ে তাদের সমস্ত অভিযোগ এবং অভিযোগের বিবেচনা ও সন্তুষ্টি সহ মনোযোগ দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে । এই স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামটি আপনাকে গ্রাহকদের সাথে একটি প্রতিক্রিয়া সিস্টেম তৈরি করতে সহায়তা করে, যা অভিযোগ পরিচালনার প্রক্রিয়াটির দক্ষ ও সফল পরিচালনায় অবদান রাখে, পাশাপাশি গ্রাহকদের সাথে দৃ strong় এবং আস্থাভাজন সম্পর্ক তৈরি করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে থাকে। তৈরি সফ্টওয়্যারটি কেবল আপনার গ্রাহকদের বৃত্তকে প্রসারিত করে না এবং আগত দাবীগুলি সহ সঠিকভাবে কাজটি সংগঠিত করে না, তবে আয়ের স্থিতিশীল বৃদ্ধির সাথে লক্ষ্য দর্শকদের আনুগত্যের স্তর বাড়িয়ে আপনার সংস্থায় অগ্রগতির অর্জনে অবদান রাখবে।
গ্রাহকের অভিযোগ এবং দাবিগুলির পরিচালনা সহ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন প্রক্রিয়াগুলির পরিচালনা অটোমেশন। নিবন্ধীকরণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং সমস্ত আপিল বিবেচনায় দক্ষতার সাথে এবং সুচারুভাবে কাজ করতে সংস্থার সমস্ত বিভাগকে উদ্দীপ্ত করে। সর্বাধিক ঘন ঘন গ্রাহক কলগুলি সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ করার পাশাপাশি সমাধান এবং তাদের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি অ্যাকশন প্ল্যান সংজ্ঞায়িত করা।
সমস্ত গ্রাহক অ্যাপ্লিকেশনগুলির নিবন্ধকরণ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় সমস্ত সফ্টওয়্যার উত্পাদন কাজ এবং ক্রিয়া স্বচ্ছতা। ভোক্তাদের কাছ থেকে একক আবেদন মিস না করার এবং তাদের বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য সময় ফ্রেমটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার সুযোগ।
দাবি এবং গ্রাহকের অভিযোগ সহ একটি কাজের আদেশ দিন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
দাবি এবং গ্রাহকের অভিযোগ নিয়ে কাজ করুন
ভবিষ্যতে অনুরূপ গ্রাহক কলগুলি প্রতিরোধ করতে কাজের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে। একটি দাবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধকরণ, এটিতে প্রাথমিক তথ্য প্রস্তুত করা এবং আবেদনকারীর প্রতিক্রিয়া গঠন formation সমস্ত গ্রাহকের দাবির বিস্তৃত ডাটাবেস তৈরি করার পাশাপাশি প্রতিটি আবেদনকারীর জন্য গল্প এবং তথ্য। গ্রাফ, স্প্রেডশিট এবং ডায়াগ্রাম আকারে আগত তথ্য তথ্য গঠনের ক্ষমতা form সমস্ত প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির নিবন্ধকরণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং বিবেচনার জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়সীমা ট্র্যাক করার ক্ষমতা।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমটি প্রক্রিয়াজাত অনুরোধের সংখ্যা বাড়াতে সহায়তা করে, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টির মাত্রা বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হ্রাস করে। অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা প্রক্রিয়াটির সম্পূর্ণ অটোমেশন এবং ডাটাবেস এবং ডকুমেন্টেশনের উপর কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ। প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের তাদের সরকারী ক্ষমতার সুযোগের উপর নির্ভর করে অ্যাক্সেসের অধিকারের পার্থক্য। তাদের প্রক্রিয়াজাতকরণের প্রক্রিয়াটির আরও অপ্টিমাইজেশনের জন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কাজের দক্ষতার উপর বিশ্লেষণমূলক প্রতিবেদনগুলির গঠন। একটি জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহারের কারণে উচ্চ স্তরের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা। প্রোগ্রামে সমস্ত ডেটা সংরক্ষণাগার তৈরি করার এবং এটিকে অন্য একটি বৈদ্যুতিন বিন্যাসে অনুবাদ করার দক্ষতা। প্রোগ্রাম বিকাশকারীদের গ্রাহকের জন্য পছন্দসই সামঞ্জস্য এবং পরিবর্তনগুলি করার ক্ষমতা প্রদান এবং আরও অনেক কিছু!