مهام إدارة علاقات العملاء
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
تعتبر مهام CRM ذات أولوية بالنسبة للعديد من الشركات المتخصصة في مجالات مختلفة من اقتصاد السوق. وفقًا للنظريات والممارسات الإدارية الحديثة ، ينصب تركيز أي منظمة تجارية تقريبًا على العلاقات مع العملاء. بفضل الإدارة المختصة لهذه العلاقات ، يتم الحفاظ على ولاء العملاء ، وجذب عملاء جدد ، وإنشاء صورة إيجابية عن الشركة. إن استخدام نظام كمبيوتر متخصص لأتمتة الأنشطة اليومية - CRM للمهام في الشركة - سيوفر للشركة الظروف المثلى للعمل.
نظام المحاسبة العالمي ، الذي يدرك تمامًا أهمية بناء نظام إدارة علاقات العملاء بكفاءة ، يقدم لجميع الشركات المهتمة تطوير برامجها الخاصة ، والتي تم إنشاؤها بواسطة متخصصين مؤهلين. يتميز CRM بمجموعة وظائف مدروسة جيدًا ومتوازنة ، واستقرار العلاقات الداخلية واستقرارها ، وخصائص مستخدم ممتازة ونسبة مثالية من مؤشرات السعر والجودة. في إطار CRM هذا ، يتم حل إدارة مهام العثور على العملاء وجذبهم ، ودراسة تفضيلاتهم ، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ، وتلقي التعليقات ، وما إلى ذلك بالطريقة المثلى. يتيح لك البرنامج تكوين قاعدة بيانات الأطراف المقابلة للشركة وتجديدها باستمرار ، والتي تحتوي على معلومات كاملة عن كل شريك ، بما في ذلك تاريخ العلاقات التجارية والمراسلات والاتصال والبيانات الشخصية. يمكن لمديري الشركة تخطيط العمل لكل عميل ، وتحديد مواعيد الاجتماعات ، واستلام وإرسال الطلبات ، والمدفوعات ، والمهام الرئيسية الأخرى. من الممكن أيضًا وضع خطط عامة للأقسام الهيكلية ، والتي بفضلها سيعرف كل موظف في القسم بالضبط ماذا ومتى يجب عليه القيام به ، وسيكون لدى المدير فهم كامل لتوزيع الحمل وسيكون قادرًا على التحكم توقيت المهام الموكلة. يمكن دمج البرنامج مع 1C ، والذي يوفر محاسبة دقيقة ومراقبة عمليات المستودعات والتجارة والمحاسبة في الشركة. توفر المهام التي تم حلها في إطار CRM 1C وفورات في الموارد بسبب حقيقة أن الحاجة إلى إدخال نفس البيانات في برامج محاسبية مختلفة تختفي ، كما يتم تقليل عدد الأخطاء المرتبطة الناشئة عن إهمال أو إهمال المشغلين. يوفر النظام وظيفة للتذكير بجميع المهام المهمة ، والتي خططت لحلها لفترة التقرير الزمنية. لا يقتصر نطاق المنتجات الخاضعة للمحاسبة ونطاق الخدمات المُدارة في CRM بعدد العناصر والأنواع. يتم توفير تكامل جميع أنواع المعدات التجارية والمخازن (محطات جمع البيانات ، ماسحات الباركود ، مسجلات النقد ، إلخ). يشتمل البرنامج على وحدة رسائل نصية قصيرة آلية ترسل إشعارات جماعية في وقت محدد ، بالإضافة إلى رسائل فردية لعملاء محددين أو شركاء الشركة. يوفر CRM للحفاظ على المحاسبة المالية الكاملة وإدارة التدفقات النقدية الواردة والصادرة ، والحسابات الدائنة والمدينين ، وتخطيط الإيرادات والمصروفات لفترات التقارير ، ومراقبة ديناميكيات تكلفة المنتجات والخدمات ، وتحديد ربحية المشروع .
يوفر برنامج التحكم في التنفيذ إمكانية تتبع نسبة التنفيذ ، مما يسمح لك بالتحكم في عمليات النظام.
يخزن سجل العمل معلومات حول الإجراءات والعمليات التي يتم إجراؤها في النظام.
تتم محاسبة العمل المنجز باستخدام التقارير التي يتم فيها عرض العمل المنجز مع الإشارة إلى النتيجة.
يمكن أن يعمل برنامج المنظم ليس فقط على جهاز كمبيوتر ، ولكن أيضًا على الهواتف المحمولة.
سيساعدك برنامج التخطيط على إنجاز الأجزاء المهمة من عملك في الوقت المحدد.
تحتوي أنظمة أتمتة العمل على محرك بحث ملائم يسمح لك بالعثور على الطلبات بسرعة من خلال معايير مختلفة.
يمكن تكوين محاسبة عمل الموظفين في إعدادات البرنامج.
في برنامج تتبع وقت التشغيل ، يمكنك رؤية المعلومات في شكل رسومي أو جدول.
في البرنامج ، يتم تنفيذ التخطيط والمحاسبة من خلال إعداد عملية تجارية والتي سيتم من خلالها القيام بمزيد من العمل.
يمكن أن يكون تطبيق القضايا مفيدًا ليس فقط للشركات ، ولكن أيضًا للأفراد.
من خلال جدول محاسبة العمل ، سيصبح من السهل حساب وتقييم عمل الموظفين.
برنامج مراقبة التنفيذ هو أداة بسيطة لتسجيل ومراقبة تنفيذ الأوامر الصادرة.
من هو المطور؟
2024-11-22
فيديو لمهام إدارة علاقات العملاء
هذا الفيديو باللغة الإنجليزية. ولكن يمكنك محاولة تشغيل الترجمة بلغتك الأم.
تسهل أتمتة العمل إجراء أي نوع من الأنشطة.
يسمح لك برنامج محاسبة العمل بالتخطيط للحالات دون مغادرة النظام.
يرافق برنامج خطة العمل الموظف لتنفيذ عملية الأعمال المكونة.
يمكن أن تكون برامج تنظيم العمل مفيدة ليس فقط للموظفين ، ولكن أيضًا للإدارة بسبب الكتلة الكاملة للتحليلات على النظام.
يمكن أن تأخذ محاسبة شؤون المنظمة في الاعتبار المستودعات والمحاسبة النقدية.
يتيح لك برنامج المهام إنشاء مهام للموظفين وتنفيذها.
المحاسبة سهلة التعلم بسبب الواجهة السهلة والبديهية.
يعرض البرنامج بشكل مرئي جدول العمل ، وإذا لزم الأمر ، يخطر بالعمل القادم أو تنفيذه.
يمكن لبرنامج المهام تخزين الوثائق والملفات.
تحتوي محاسبة الأداء على وظائف الإخطار أو التذكيرات حول إكمال أو إنشاء وظيفة جديدة.
توفر محاسبة تنظيم العمل المساعدة في توزيع وتنفيذ العمل.
يمكن أن يكون برنامج الجدولة مساعدًا لا غنى عنه في إدارة الحالات المخطط لها.
يحتوي برنامج العمل أيضًا على نسخة محمولة للأنشطة المتنقلة.
برنامج أداء المهام قادر على العمل ليس فقط على جهاز كمبيوتر واحد ، ولكن أيضًا عبر الشبكة في وضع تعدد المستخدمين.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
في البرنامج ، يتم تخزين سجل العمل المنجز لفترة طويلة ويمكن استخدامه في المستقبل للتحليل.
يتضمن سجل الحالة ما يلي: خزانة ملفات للموظفين والعملاء ؛ فواتير البضائع معلومات حول التطبيقات.
في البرنامج ، تخطيط الحالة هو الأساس لاتخاذ القرارات الصحيحة.
من الموقع يمكنك تنزيل برنامج التخطيط ، الذي تم تكوينه بالفعل ويحتوي على بيانات لاختبار الوظيفة.
يحتوي برنامج المهام على نوع مختلف من وظائف البحث.
يحتوي برنامج التذكيرات على تقرير عن عمل الموظف يمكن للنظام من خلاله حساب الراتب بالمعدلات التي تم تكوينها.
برنامج الجدولة المجاني له وظائف أساسية لتتبع الحالات.
يمكن تنزيل محاسبة العمل لفترة اختبار للاستخدام والمراجعة.
تساعد أتمتة المؤسسة على تسهيل المحاسبة على أي مستوى.
يوجه تطبيق المهام مهام سير العمل التي يمكن التحكم فيها من خلال وضع المستخدمين المتعددين والفرز.
أحد العوامل المهمة لتحقيق الكفاءة العالية هو محاسبة المهام.
يمكن تكوين محاسبة تقدم العمل وإصدارها للشخص المسؤول لتأكيد بيانات العمل.
في البرنامج ، ستصبح محاسبة المهام أكثر وضوحًا لفناني الأداء من خلال عرض رسومي للبيانات.
يحتوي برنامج تنفيذ العمل على نظام CRM يتم من خلاله تنفيذ المهام بشكل أكثر كفاءة.
طلب مهام إدارة علاقات العملاء
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
مهام إدارة علاقات العملاء
في إطار CRM ، يتم تنفيذ إدارة المهام التي تهدف إلى تحقيق الأهداف طويلة الأجل وقصيرة المدى للشركة بالطريقة المثلى.
يتميز برنامج USU بجودة عالية في التنفيذ وسعر مناسب للغاية.
في عملية التنفيذ ، يمكن تعديل الإعدادات مع مراعاة ميزات نظام التحكم ورغبات العميل.
يضمن التكامل مع 1C إنشاء قاعدة بيانات محاسبية موحدة في الشركة ، مما يوفر الوقت للموظفين ويقلل من عدد الأخطاء.
يمكن أن تعمل USU بأي لغة يختارها المستخدم ، بالإضافة إلى الجمع بين عدة لغات ، وهو أمر ملائم بشكل خاص للشركات التي لديها اتصالات دولية واسعة النطاق.
نطاق المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة غير محدود.
يحتوي النظام على كاميرا ويب مدمجة تتيح لك إنشاء صورة لكل منتج وحفظها في قاعدة البيانات واستخدامها في عملية البيع والأوراق والمحاسبة وما إلى ذلك.
يوفر CRM حلاً للمشكلات المتعلقة بالإدارة والمحاسبة لأي عدد من الوحدات الهيكلية (المستودعات ومباني البيع بالتجزئة والمباني الصناعية).
يمكن إدخال البيانات الأولية في البرنامج يدويًا أو استيرادها من تطبيقات مكتبية أخرى (1C ، Word ، Excel ، إلخ).
تعمل المعدات التجارية والمخازن المدمجة في CRM (ماسحات الباركود ومحطات جمع البيانات وسجلات النقد وما إلى ذلك) على زيادة كبيرة في مستوى الخدمة وسرعة معالجة تدفق المعلومات وأداء المهام الحالية وخدمة العملاء.
عمليات الإرجاع سريعة وسهلة ، ويتم نشر البيانات تلقائيًا في جميع الحسابات وقواعد البيانات المرتبطة.
يوفر CRM خيار البيع المؤجل: يتم حجز البضائع للمشتري لفترة زمنية معينة ويتم تنفيذ الصفقة بعد أن يتخذ العميل قرار الشراء في النهاية.
في النظام ، يمكنك تعيين القيم الحرجة للمعلمات الرئيسية (مخزون البضائع في المستودع ، ومدد التسليم ، ومقدار الحسابات المستحقة القبض ، وما إلى ذلك) ، عند تجاوز CRM الذي يرسل تحذيرات مستهدفة إلى الموظفين المسؤولين.
بفضل برنامج أتمتة الإدارة ، لا يتسبب إجراء عمليات الجرد في أي صعوبات لموظفي المستودعات والمحاسبة ، حيث يمكن إجراء المراجعات في أي وقت ، لجميع مجموعات السلع أو بشكل انتقائي.
تحتوي قاعدة البيانات الفردية للأطراف المقابلة على تاريخ كامل للعلاقات مع جميع الشركاء (المشترين والموردين وشركات الخدمة ، إلخ) ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بالإدارة.
يحتوي CRM على أدوات تسويق مدمجة تسمح لك بتطوير وتنفيذ برامج ولاء باستخدام بطاقات الخصم والمكافآت.