برنامج مركز الخدمة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
تم إنشاء برنامج مركز الخدمة الذي نقدمه لتبسيط وأتمتة الأنشطة داخل المؤسسات التي تقدم مركز الخدمة ، بغض النظر عن حجم الإنتاج وحجمه ، مما يجعله متاحًا لكل من الورش الصغيرة وشبكة كبيرة من مراكز الإصلاح العاملة في الضمان والإصلاحات خارج الضمان ، وكذلك الصيانة وفقًا لأية معدات.
يحافظ تشغيل برنامج مركز الخدمة ، الذي طوره نظام برمجيات USU ، على قاعدة عملاء من خلال إصلاح جميع المعلومات الضرورية ، مثل المكالمات الواردة والصادرة ، وسجل المكالمات ، وأرشيف المهام ، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر برنامج طلبات الشراء الخاص بنا لصيانة المركز ملاحظات للزوار من خلال المراسلات والإشعارات. برنامج USU ليس برنامجًا معتادًا لمركز خدمة ، لأنه يركز على جميع المستخدمين. بفضل الإعدادات الفردية ، يمكن أن تتكيف مع أي منظمة. إلى جانب ذلك ، يتميز نظام برمجيات USU بواجهة بسيطة وواضحة وسهلة الاستخدام ، مما يجعله متاحًا للمتخصص العادي.
من بين أشياء أخرى ، ينشئ برنامج USU مخططًا موحدًا مناسبًا لأنشطة الموظفين ، مما يبسط التوثيق ويساعد على تجنب مخاطر الأخطاء الميكانيكية التي لا يكون الشخص محميًا منها. وبالتالي ، عند استخدام برنامج مركز الخدمة ، فإنك تقلل من العامل البشري وتحرر نفسك من أداء معظم العمليات الروتينية المملة التي تتولى الأتمتة المسؤولية عنها ، مما يساهم في توفير مستوى أعلى من الصيانة.
من هو المطور؟
2025-04-04
فيديو لبرنامج مركز الخدمة
هذا الفيديو باللغة الإنجليزية. ولكن يمكنك محاولة تشغيل الترجمة بلغتك الأم.
غالبًا ما تستخدم الشركات برنامج Excel لإجراء العد في محرر جداول البيانات ، ولكن إدارة الشؤون هذه ليست دائمًا مريحة ، وبمرور الوقت يصبح من الضروري استخدام صيانة أكثر تقدمًا. بعد تنفيذ برنامج تم إنشاؤه خصيصًا لهذه العملية لغرض مركز الخدمة ، ستلاحظ مدى سهولة وممتعة ممارسة التحكم في المؤسسة. ستتاح لك الفرصة لتتبع تنفيذ الأمر في أي مرحلة ، بالإضافة إلى تسجيل التواريخ والإجراءات والأشخاص المسؤولين عنها. نتيجة لذلك ، يكون مركز الخدمة بأكمله بين يديك ، وفي حالة وجود أي تناقضات من أي نوع ، يمكنك دائمًا اللجوء إلى البرنامج لتقديم طلبات مركز الخدمة وتحديد المرحلة التي تم ارتكاب الخطأ بواسطتها ومن قام بها .
برنامج USU قادر أيضًا على تقديم تقارير عن جميع الإيرادات والمصروفات ، ومراحل إنجاز المهام ، وأكثر من ذلك. بمساعدة البرنامج ، يمكنك الحصول على تحليل برمجي لنتائج جميع العمليات التجارية لوضع خطة محسّنة للأنشطة في المستقبل وإعادة تخصيص الأموال لفائدة أكبر لك. يتمتع برنامجنا الخاص بمركز الخدمة ، مقارنةً بأنظمة مركز الخدمة المعتادة ، بسياسة تسعير أكثر مرونة ، حيث لا توجد رسوم اشتراك ، أي أن لديك الفرصة لطلب التحسينات والدفع مقابلها فقط دون الحاجة إلى إجراء منتظم. رسم الاشتراك.
لمعرفة أيهما أفضل من كل برنامج لمركز الخدمة ، يمكنك تجربة إصدار تجريبي من برنامجنا عن طريق تنزيله مجانًا على موقع الويب. تتوفر بعض خصائص برنامجنا لمراكز الخدمة غير عبر الإنترنت ، وتقييم أي منها ، يمكنك أن تفهم بنفسك مقدار برامج USU التي تحتاجها.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
بفضل البرنامج الآلي ، يمكنك تسجيل وفرز جميع بيانات العملاء ، مما يسهل التعامل معهم بشكل أكبر ، بغض النظر عمن خدمهم آخر مرة. لا يعمل برنامج مركز الخدمة الخاص بنا عبر الإنترنت ، مما يجعله أكثر سهولة وسهولة في الاستخدام. يحتفظ بسجلات قاعدة العملاء وتاريخ مكالماتهم ومكالماتهم بالإضافة إلى أرشيف مهام مركز الخدمة. يوفر تطبيق مركز الخدمة لدينا ملاحظات للعملاء من خلال المراسلات والإشعارات ، وبالتالي تحديد موقع الضيوف والتسبب في الحالة المزاجية لمواصلة استخدام الصيانة الخاصة بك على عكس الأنظمة الأخرى ، يمكن لبرنامج USU Software التكيف مع أي مركز خدمة ولديه واجهة مريحة وبسيطة لا تتطلب مهارات خاصة لإتقانها. إنه بديل جديد ومحسّن لمركز خدمة Excel.
تعمل أتمتة البرامج على تحسين أنشطة جميع موظفي مركز الخدمة ، وبالتالي تقليل احتمالية ارتكاب الأخطاء بسبب الإهمال. يضمن سلامة جميع وثائق مركز الخدمة.
هناك تحكم في الوصول محمي بكلمة مرور ، لذا يمكنك أن تقرر بنفسك المعلومات التي يجب فتحها لموظف معين ، اعتمادًا على سلطة الوظيفة.
طلب برنامج لمركز الخدمة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
برنامج مركز الخدمة
الهدف الرئيسي من منتجنا البرمجي هو توفير مكاتب عالية الجودة. يوفر تقارير عن النفقات والدخل ومراحل تنفيذ الأمر والمزيد. يحلل نتائج الإجراءات المتخذة ، مما يسمح لك باستخلاص بعض الاستنتاجات وتحسين المكاتب ككل. يتولى الصيانة الروتينية للمستندات ، مما يوفر الوقت ويسمح بإيلاء المزيد من الاهتمام لتحسين مركز الخدمة.
البرنامج الذكي يحسن مكاتب العملاء. لديه سياسة تسعير مرنة تسمح لك بعدم دفع مبالغ زائدة مقابل الخيارات التي لا تستخدمها. يحدد البرنامج التواريخ والإجراءات والأشخاص المسؤولين عنها. إنه يبسط إلى حد كبير التحكم في مركز الإنتاج والخدمة ، ويسمح بمواكبة جميع التغييرات الفنية والمالية.
من أجل معرفة البرنامج الأفضل ، يمكنك تنزيل نسخة تجريبية على موقعنا الإلكتروني للتأكد من ملاءمتها وفائدتها في الممارسة. مكاتبنا بسيطة وسهلة الاستخدام ، ولا تتطلب مهارات لإتقانها. يساهم برنامج مركز الخدمة في تحسين جودة الصيانة.