የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
እዚህ ያግኙን
በሥራ ሰዓት ብዙ ጊዜ በ1 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!
በዩኤስዩ ሶፍትዌር ውስጥ ያለው የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት የአገልግሎት ጥራትን ለማሻሻል የተነደፈ ነው ፡፡ ይህ ከሁለቱም ትዕዛዞች እና ደንበኞች እድገት ተጨማሪ ትርፍ ላይ እንዲቆጥሩ ያስችልዎታል። የሥራ ሂደቶች ራስ-ሰር የሥራ ክንዋኔዎች ፍጥነት አነስተኛ ስለሆነ በጥገና እና በአገልግሎት ጥገና ላይ ለተሰማራው ድርጅት የጥራት ደረጃ ይሰጣል ፣ የጥገና ሥራን ጨምሮ አብዛኛዎቹ የሂሳብ አያያዝ እና የድርጅት ሥራዎች ኃላፊነቶች በአውቶማቲክ ስርዓት ተወስደዋል ፡፡ በደንበኞች ላይ ራስ-ሰር ቁጥጥር ፣ የትእዛዛታቸው ጊዜ አገልግሎት ይፈቅዳል ፣ ይበልጥ በትክክል ፣ ኦፕሬተሮች የጊዜ ገደቦችን ለማሟላት ጊዜ አያባክኑም ፡፡ ከፍተኛ ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት አፈፃፀሙን በተናጥል ይቆጣጠራል እንዲሁም ከእቅዱ ምንም ዓይነት ልዩነት ቢኖር ያሳውቃል ፡፡
ከፍተኛ ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት መዘርጋት በበይነመረብ ግንኙነት በኩል በርቀት ሥራን በማከናወን በልዩ ባለሙያዎቻችን ይከናወናል። እሱን ለማቋቋም ከአንድ ሁኔታ በስተቀር ለኮምፒዩተር ምንም መስፈርቶች የሉም - የዊንዶውስ ኦፐሬቲንግ ሲስተም መኖር ፡፡ በተጨማሪም ፣ ከፍተኛ ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት በ iOS እና በ Android የመሳሪያ ስርዓቶች ላይ ለሁለቱም ሰራተኞች እና ደንበኞች የሞባይል አፕሊኬሽኖች አሉት ፣ ይህም የአገልግሎቱን ጥራት ማደግ ያረጋግጣል ፡፡ አውቶማቲክ ሲስተም ቀላል በይነገጽ እና ቀላል አሰሳ አለው ፣ ይህ በአጠቃላይ ሲታይ ዜሮ ሊሆን የሚችል የተጠቃሚ ችሎታ ደረጃ ምንም ይሁን ምን ለሁሉም ሰራተኞች ተደራሽ ያደርገዋል ፡፡ የእሱ ማስተርጎም ያለ ተጨማሪ ሥልጠና ይሄዳል ፡፡ እንደ የሥልጠና ሴሚናር ፣ ከተዋቀረ በኋላ የተካሄደውን ሁሉንም የስርዓት አቅሞች በማቅረብ ከገንቢው አንድ ዋና ክፍል መጥቀስ እንችላለን ፡፡
ገንቢው ማነው?
ለተጠቃሚዎች ምቾት የደንበኞች አገልግሎት ሲስተም የተዋሃደ የኤሌክትሮኒክ ቅጾችን ብቻ ይጠቀማል ፣ ይህም ከእነሱ ጋር አብሮ መስራት እና ቀላል ህጎችን በፍጥነት እንዲያስታውሱ ያስችልዎታል ፡፡ ከፍተኛ ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት ለእንዲህ ዓይነቱ ሥራ አፈፃፀም ከፍተኛ ጥራት ያለው የሠራተኛ ሥራ እና ጥራት ያላቸው ሁኔታዎችን ያመለክታል ፡፡ የኋለኛው የዚህ ሥርዓት ተግባር ነው ፡፡ የደንበኞች አገልግሎት ከተመዘገቡት በአንዱ ተጓዳኝ ዳታቤዝ ምዝገባቸው ይጀምራል ፣ ቅርፀቱ CRM ነው ፣ ከደንበኞች ጋር ለመገናኘት በጣም ውጤታማ የሆነው ለድርጅቱ አገልግሎቶች እና ምርቶች ይስባል ፡፡ በመጀመሪያው እውቂያ ላይ የግል መረጃዎች በፍጥነት በልዩ ስርዓት ውስጥ ወደ ስርዓቱ ውስጥ ይገባሉ - የደንበኛው መስኮት ፣ ስሙ የተጨመረበት ፣ የስልክ ቁጥሩ በራስ-ሰር ይመዘገባል ፣ በውይይቱ ወቅት ከየትኛው የመረጃ ምንጭ እንደተረዱ ያብራራሉ ፡፡ ኩባንያ የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት ኢንተርፕራይዙን ለማስተዋወቅ ያገለገሉ ጣቢያዎችን ውጤታማነት ስለሚተነተን ይህ አስፈላጊ ነው ስለሆነም ምዘናው በተቻለ መጠን ትክክል መሆን አለበት ፡፡
ደንበኞችን በሚመዘገቡበት ጊዜ ኦፕሬተሩ መደበኛ የግብይት መልዕክቶችን መቀበልን እንደማይቃወሙ በጥንቃቄ ይገልጻል ፣ ይህም የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት በተለያየ ቅፅ የሚልክ የማስታወቂያ እና የመረጃ ፖስታ ሲያደራጅ አስፈላጊ ነው - በተናጥል ፣ ለሁሉም በአንድ ጊዜ ወይም ዒላማ ማድረግ ፡፡ ቡድኖች ፣ ለእነሱ በተዘጋጀው የጽሑፍ አብነቶች እና የፊደል አጻጻፍ ተግባር ውስጥ ለእነሱ ፡፡ ደንበኛው እምቢ ካለ ተጓዳኝ አመልካች ሳጥን በአዲሱ በተጠናቀረው ‹ዶሴይ› ላይ ይደረጋል ፣ እና አሁን የደንበኝነት ተመዝጋቢዎች ዝርዝር ሲያጠናቅቅ የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት ይህንን ደንበኛ ከደብዳቤ መላኪያ ዝርዝር ውስጥ ያስወጣዋል ፡፡ ለደንበኛ ምላሽ ይህ ትኩረትም የጥራት አገልግሎት አካል ነው ፡፡
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።
ተርጓሚው ማነው?
አዲስ ደንበኛ ወደ CRM እንደታከለ ኦፕሬተሩ ትዕዛዝ መስጠቱን ይቀጥላል ፣ ለዚህም ሌላ መስኮት ይከፍታል ፣ በዚህ ጊዜ ማመልከቻን ለመሙላት ፣ ለጥገና በተቀበለው ነገር ላይ ሁሉንም የግብዓት መረጃዎችን በመጨመር እና በተመሳሳይ ጊዜ የእቃው ምስል የሚቻል ከሆነ በድር ካሜራ በኩል ፡፡ ሲስተሙ አስፈላጊውን መረጃ ከተቀበለ በኋላ ወዲያውኑ የጥገና እቅድን ያወጣል ፣ ይህም የሚያስፈልገውን ሥራ እና ለእነሱ የሚያስፈልጉትን ቁሳቁሶች ይዘረዝራል እናም በዚህ ዕቅድ መሠረት ዋጋውን ያሰላል ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ የዚህ ትዕዛዝ የሰነዶች ፓኬጅ እየተዘጋጀ ሲሆን ይህም በላዩ ላይ ከታተመ የሥራ ዕቅድ ጋር የክፍያ ደረሰኝ ፣ ለአውደ ጥናት የቴክኒክ ምደባ ፣ የመጋዘን ትዕዛዝ ዝርዝር ፣ የመንገድ ወረቀት ሾፌሩ እቃው እንዲደርስ ከተደረገ ፡፡
ከፍተኛ ጥራት ላለው የደንበኞች አገልግሎት በስርዓቱ የቀረቡት መስኮቶች ልዩ ቅርፀት ስላላቸው የሙሉው ሂደት አፈፃፀም ሰከንዶች ነው ፣ በዚህ ምክንያት ኦፕሬተሩ በፍጥነት የትእዛዝ ውሂብ ያስገባል ፣ እና የሰነድ ዋጋ እና የዝግጅት ስሌት የተከፋፈለ ነው ፡፡ ሁለተኛው እነዚህ አሰራሮች የሚከናወኑት በስርዓቱ በራሱ እና በሰከንድ ክፍልፋዮች ስለሆነ - የማንኛውም ሥራው ፍጥነት። ስለሆነም ደንበኛው በትእዛዙ አቅርቦት ላይ የሚቻለውን ዝቅተኛ ጊዜ ያሳልፋል ፡፡ ከመረጃ ቋቶች ውስጥ ስያሜው የተሰጠው - በአጠቃላይ ተቀባይነት ባለው ምደባ መሠረት በምድቦች የተከፋፈሉ ሙሉ ቁሳቁሶች ፣ ክፍሎች ፣ አካላት ፣ ሌሎች ሸቀጦች ፡፡
የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት ያዝዙ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ለኮንትራቱ ዝርዝሮችን ይላኩ
ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ስምምነት እናደርጋለን. ኮንትራቱ እርስዎ የሚፈልጉትን በትክክል እንደሚቀበሉ ዋስትናዎ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያ የህጋዊ አካል ወይም ግለሰብ ዝርዝሮችን መላክ ያስፈልግዎታል. ይህ ብዙውን ጊዜ ከ 5 ደቂቃዎች ያልበለጠ ጊዜ ይወስዳል
የቅድሚያ ክፍያ ይክፈሉ
የተቃኙ የኮንትራቱን ቅጂዎች እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከላኩ በኋላ የቅድሚያ ክፍያ ያስፈልጋል። እባክዎን የ CRM ስርዓቱን ከመጫንዎ በፊት ሙሉውን መጠን ለመክፈል በቂ አይደለም, ግን አንድ ክፍል ብቻ ነው. የተለያዩ የመክፈያ ዘዴዎች ይደገፋሉ. በግምት 15 ደቂቃዎች
ፕሮግራሙ ይጫናል
ከዚህ በኋላ, የተወሰነ የመጫኛ ቀን እና ሰዓት ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ. ይህ አብዛኛውን ጊዜ በተመሳሳይ ወይም በሚቀጥለው ቀን ወረቀቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይከሰታል. የ CRM ስርዓቱን ከጫኑ በኋላ ወዲያውኑ ለሰራተኛዎ ስልጠና መጠየቅ ይችላሉ. ፕሮግራሙ ለ 1 ተጠቃሚ ከተገዛ, ከ 1 ሰዓት በላይ አይፈጅም
በውጤቱ ይደሰቱ
ውጤቱን ያለማቋረጥ ይደሰቱ :) በተለይ የሚያስደስተው ሶፍትዌሩ የእለት ተእለት ስራን በራስ ሰር ለማሰራት የተሰራበት ጥራት ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የደንበኝነት ክፍያ መልክ ጥገኛ አለመሆን ነው። ከሁሉም በላይ ለፕሮግራሙ አንድ ጊዜ ብቻ ይከፍላሉ.
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የደንበኞች አገልግሎት ስርዓት
የሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጦች ቁጥሮች ይመደባሉ እና የግለሰብ የንግድ መለኪያዎች በተመሳሳይ ስሞች በብዙዎች ውስጥ እንዲቀመጡ ይቀመጣሉ - ጽሑፍ ፣ የአሞሌ ኮድ ፣ አምራች ፡፡ የአክሲዮን ድርሻ ወደ ወርክሾፕ ወይም ጭነት ለገዢው በራስ-ሰር በተዘጋጁ ደረሰኞች ተመዝግቧል ፣ ቦታውን ፣ ብዛቱን እና ትክክለኛነቱን ብቻ ማመልከት ያስፈልግዎታል ፡፡ የክፍያ መጠየቂያዎች ቁጥር እና ቀን አላቸው እና በዋና የሂሳብ ሰነዶች መሠረት በራስ-ሰር ይቀመጣሉ ፣ እዚያም በእቃዎች እና ቁሳቁሶች ማስተላለፍ ዓይነቶች ለዕይታ አንድ ቀለም ይመደባሉ ፡፡
ከደንበኛው የተቀበሉት ትዕዛዞች በትእዛዙ የውሂብ ጎታ ውስጥ ይቀመጣሉ ፣ እያንዳንዱም የትእዛዝ አፈፃፀም ደረጃን ለማሳየት እና በእሱ ላይ የእይታ ቁጥጥርን ለማካሄድ ሁኔታ እና ቀለም ይሰጠዋል ፡፡ በትእዛዙ መሠረት የሕጎች እና ቀለሞች ለውጥ በኤሌክትሮኒክ መጽሔት ውስጥ ባሉ የሰራተኞች መዝገቦች ላይ የተመሠረተ ነው ፣ ስርዓቱ ከየትኛው መረጃ እንደሚመርጥ እና አጠቃላይ አመላካች በሚመሠርትበት። የሁኔታውን ምስላዊ ግምገማ በመጠቀም ውሳኔዎችን እንዲያደርጉ የሚያስችልዎ ጊዜን የሚቆጥብ የአመልካቹን ፣ የሂደቱን ፣ የሥራውን ሁኔታ ለማንፀባረቅ ቀለሙ በስርዓቱ በንቃት ጥቅም ላይ ይውላል ፡፡ የተቀባዮች ዝርዝር የደንበኛውን ዕዳ ለማመልከት የቀለም ጥንካሬን ይጠቀማል ፣ መጠኑ ከፍ ባለ መጠን ቀለሙን ያጠናክረዋል ፣ ይህም ወዲያውኑ የእውቂያውን ቅድሚያ ያሳያል ፡፡
በ CRM ውስጥ ደንበኞች በድርጅቱ በተመረጡት ባህሪዎች መሠረት በምድብ የተከፋፈሉ ናቸው ፣ ይህ ዒላማ ቡድኖችን ለመፍጠር እና በመጠን ምክንያት የግንኙነት ውጤታማነት እንዲጨምር ያደርገዋል ፡፡ CRM ከአንድ ተጓዳኝ ጋር የግንኙነት የጊዜ ቅደም ተከተሎችን ይ containsል ፣ የተለያዩ ሰነዶች ከ ‹ዶሴ› ጋር ተያይዘዋል ፣ ኮንትራት ፣ የዋጋ ዝርዝርን ፣ የመልዕክት እና የመተግበሪያዎች ጽሑፎች ተቀምጠዋል ፡፡ አዳዲስ ደንበኞችን ለመሳብ የማስታወቂያ እና የመረጃ ፖስታዎች ተደራጅተዋል ፡፡ እሱን ለማረጋገጥ ዝግጁ የሆነ የጽሑፍ አብነቶች ፣ የፊደል አጻጻፍ ተግባር አለ ፣ መላክ ከ CRM ይመጣል። በተጠቀሰው የናሙና መለኪያዎች መሠረት ሥርዓቱ በተናጥል የተቀባዮችን ዝርዝር ያጠናቅቃል እና በተቀበለው የትርፍ መጠን ላይ በመመርኮዝ የእያንዳንዱ ጭነት ውጤታማነት ላይ አንድ ዘገባ ያጠናቅራል ፡፡ ሲስተሙ በቅጹ ወቅት መጨረሻ ላይ የተለያዩ ደረጃዎች ይሰጣቸዋል - የሰራተኞችን ውጤታማነት እና የደንበኞችን እንቅስቃሴ ፣ የአቅራቢዎች አስተማማኝነት እና የአገልግሎቶች እና ምርቶች ፍላጎት መገምገም። በባንክ ሂሳቦች ውስጥ በጥሬ ገንዘብ ጠረጴዛዎች ውስጥ ምን ያህል የገንዘብ ቀሪ ሂሳብ ኩባንያው ሁል ጊዜ ያውቃል ፡፡ ለእያንዳንዱ የክፍያ ነጥብ ሲስተሙ የግብይቶችን ምዝገባ ያመነጫል ፣ የገንዘብ ልውውጥን ያሳያል ፡፡ በመጋዘን ውስጥ እና በሪፖርቱ ውስጥ ምን ያህል ክምችት እንደቀረ ፣ ኩባንያው ምን ያህል በቅርቡ እንደሚቆም ፣ ምን ያህል ጊዜ እንደሚገዛ ፣ በቅርብ ጊዜ ውስጥ ምን መግዛት እንዳለበት እና በምን መጠን እንደሚገኝ ኩባንያው ሁልጊዜ ያውቃል ፡፡