Stelsel vir tegniese ondersteuning van gebruikers

Video van stelsel vir tegniese ondersteuning van gebruikers

Hierdie video is in Russies. Ons het nog nie daarin geslaag om video's in ander tale te maak nie.

Om die program te koop, bel of skryf net vir ons. Ons spesialiste sal met jou ooreenkom oor die toepaslike sagtewarekonfigurasie, 'n kontrak en 'n faktuur vir betaling voorberei.

Hoe om die program te koop?

Tegniese ondersteuningsprosesse word intyds gemonitor. Indien verkies, verdeel die stelsel hulle in 'n gespesifiseerde aantal stadiums om die uitvoering van elke stadium noukeurig te monitor. Die inligting word duidelik aan gebruikers aangebied, wat weer help om vinnig op probleme te reageer. Moenie vergeet dat tegniese ondersteuning aan die menslike faktor gekoppel is nie. Die stelsel poog om tot 'n mate van hierdie afhanklikheid ontslae te raak om tydige en kwaliteitbystand aan gebruikers te verskaf, organisatoriese kwessies op te los en ingeligte bestuursbesluite te neem. Dikwels is die ondersteuningstruktuur ver van perfek. Die uitvoering van die bestellingspertye is laat, belangrike dokumente word nie betyds voorberei nie, daar is geen behoorlike kommunikasie met kliënte en personeelspesialiste nie. Die stelsel is ontwerp om hierdie gapings te sluit, om die strukture se aktiwiteit te optimaliseer. In hierdie geval kan die projek aangevul word met 'n paar funksionele elemente. Ons beveel sterk aan dat u na die toepaslike lys innovasies verwys, wat addisionele kenmerke, betaalde opsies en gereedskap bevat. U moet begin deur die demo-weergawe van die produk te gebruik.

Die stelsel reguleer werkprosesse en tegniese ondersteuningsbedrywighede, monitor die maatskappy se hulpbronne, ontvang aansoeke en gebruikersversoeke handel oor dokumente, en voorbereiding van verslae. Die strukture se huidige take en langtermyndoelwitte word deur die ingeboude skeduleerder opgespoor. Dit neem sekondes om 'n nuwe appèl te voltooi. Dit is nie nodig vir gebruikers om tyd en moeite te mors nie. Indien die uitvoering van 'n spesifieke versoek bykomende hulpbronne mag vereis, sal die program hiervan in kennis stel. Die tegniese ondersteuningstelsel het 'n ergonomiese ontwerp, stel nie spesiale vereistes ten opsigte van rekenaargeletterdheid van gebruikers voor nie, dit is maklik aanpasbaar en gekonfigureer vir spesifieke take. Spesialiste van die profiel hantering vryelik ruil data, bestuur en finansiële verslae, grafiese en teks lêers, analitiese monsters. Die uitvoering van die toepassing kan in verskeie stadiums verdeel word, so in elke stadium rapporteer die sagteware-assistent substantief oor die resultate. Voltooide prosesse, insluitend alle regulasies en verslae, kan maklik na 'n digitale argief oorgedra word. U kan die huidige aanwysers van die tegniese ondersteuningstruktuur op skerms vertoon, die waardes met die beplande vergelyk, 'n paar aanpassings maak, die prestasie van personeel evalueer, ens. Die take van die stelsel sluit beheer oor die langtermyndoelwitte van die maatskappy in , ontwikkelingstrategie, planne en voorspellings, verskeie bevorderingstrategieë, advertensies en bemarking. Die inligtingkennisgewingmodule is by verstek geïnstalleer. Dit is die maklikste manier om jou vinger meedoënloos op die pols van gebeure te hou. Die moontlikheid van integrasie met gevorderde digitale dienste en dienste word nie uitgesluit nie. Die lys van toevoegings word op die webwerf geplaas. Die platform kan nie net deur IT-maatskappye gebruik word nie, maar deur hanteringsentrums, individue, almal kommunikeer met gebruikersorganisasies. Nie alle gereedskap is by die basiese pluklys ingesluit nie. Sommige funksionele elemente word op 'n betaalde basis geïmplementeer, onder andere telefonie, werfintegrasie, skeduleerder, ens. Begin met 'n proefoperasie om die kwaliteit van die projek te assesseer, leer oor die voordele en sterkpunte. Verpersoonliking is 'n proses waarin elkeen van die kliënte as 'n unieke eenheid geëvalueer word en volgens hierdie postulaat bedien word. Individuele klantesorg is die behoefte om elke kliënt te onthou en 'n individuele benadering tot hom te neem. Watter metode 'n maatskappy ook al vir sy diensstelsel kies, dit moet voldoen aan die kenmerke van 'n behoorlik ontwerpte diensstelsel. Wanneer baie dienste gesertifiseer word, is die aanwysers van tyd en kwaliteit van die implementering daarvan die belangrikste. Die vorming van 'n inligtingsbasis is moontlik deur die volgende metodes te gebruik: bepaling van 'kontakpunte', verbruikerscenario's, die metode van herontwerp, en 'neutrale sones'. Hoe belangriker sekere elemente van die diens vir die kliënt is, hoe nouer die neutrale sone is, hoe minder neutraal sal die kliënt bly ten opsigte van die diens wat aangebied word.