USU ›› Awọn eto fun adaṣiṣẹ iṣowo ›› Eto fun ile-iwosan ›› Awọn ilana fun eto iṣoogun ››

Iṣiro foonu ipe

Awọn ẹya wọnyi gbọdọ wa ni pipaṣẹ lọtọ.

Iṣiro fun awọn ipe foonu jẹ pataki fun eyikeyi iṣowo. Ni ibere fun oluṣakoso lati rii boya awọn ipe foonu ti njade ni a ṣe loni tabi boya awọn oniṣẹ gba awọn ipe ti nwọle lati ọdọ awọn alabara, o to lati tẹ module pataki kan. Fun apẹẹrẹ, o le pe ni ' foonu '.

Fọọmu Iwadi Data yoo ṣii, eyiti yoo ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣafihan awọn ipe foonu fun akoko ti o fẹ.

Lẹhin iyẹn, atokọ ti awọn ipe ti nwọle ati ti njade fun ọjọ kan yoo han lẹsẹkẹsẹ.

Bawo ni o ṣe mọ boya ipe alabara kan ti dahun?

Oju-iwe ' Ipo ' yoo fihan boya ibaraẹnisọrọ pẹlu alabara naa waye. Fun mimọ, awọn ila yato ni awọ da lori ipo ipe foonu naa. Ati pe o tun ni aye alailẹgbẹ lati fi awọn aworan wiwo sọtọ . A ni ibanujẹ lati sọ fun ọ pe kii ṣe gbogbo awọn paṣipaarọ tẹlifoonu laifọwọyi ni anfani lati atagba alaye nipa boya ipe naa ti waye.
Eto ìdíyelé
Agbohunsile ipe onibara ni alaye ipilẹ ninu nipa ọjọ ati akoko ipe kan. Awọn ọwọn lọtọ ' Ọjọ ti ipe ' ati ' Aago ti ipe ' ṣe ipa pataki, nipasẹ eyiti o rọrun pupọ lati ṣe àlẹmọ ati lẹsẹsẹ data naa. Ati ṣiṣe iṣiro ti awọn alabara ìdíyelé gba ọ laaye lati ṣe akojọpọ alaye nipasẹ ọjọ lati le rii oju awọn ipe ti a ṣe ni ọjọ kan pato.
Iṣiro fun awọn ipe ti nwọle ati awọn ipe ti njade
Aaye ' Itọsọna ' tọka boya a pe tabi pe a pe. Ti ipe naa ba jẹ ' nwọle ', o tumọ si pe a gba ipe lati ọdọ alabara kan.
Ti ' ṣiṣiro fun awọn ipe ti nwọle ' ṣe pataki julọ fun ọ, o le, gẹgẹbi ninu apẹẹrẹ wa loke, samisi iru awọn ipe pẹlu aworan didan ki wọn le jade ni atokọ gbogbogbo. Ati ' iṣiro fun awọn ipe ti nwọle ' jẹ pataki diẹ sii gaan. Lẹhinna, awọn ipe ti njade ni igbagbogbo ' ṣiṣẹ pẹlu awọn ipe tutu ', nibiti alabara ko nifẹ. Nitorinaa, ' awọn igbasilẹ pipe tutu ' ni aye kekere ti ṣiṣe tita kan. Ati pe nigba ti alabara kan funrararẹ pe ajọ rẹ, eyi jẹ ami iwulo tẹlẹ. Ti o ba dahun awọn ipe ti nwọle ni aṣiṣe, o le padanu owo ti o jẹ 'fere tirẹ'.
Bawo ni MO ṣe le rii nọmba wo ni wọn pe lati?
Lẹhinna o ṣafihan ' Ewo nọmba ti a pe ' ati ' Ewo nọmba ti a pe '. Ti ipe naa ba jẹ ' ti nwọle ', lẹhinna nọmba onibara yoo han ni aaye ' Ewo ni nọmba foonu '. Ti ipe naa ba jẹ ' njade ', lẹhinna nọmba foonu onibara yoo wa ni aaye ' Kini nọmba ti a npe ni '.
Ni ibere fun paṣipaarọ tẹlifoonu aladaaṣe lati ni anfani lati pinnu nọmba alabara pipe, o gbọdọ ni iṣẹ ' CallerID ' ti muu ṣiṣẹ. Itumo ' ID olupe '. Iṣẹ yii jẹ asopọ nipasẹ olupese iṣẹ tẹlifoonu. Ẹniti o sanwo fun nọmba foonu kan, o yẹ ki o beere lọwọ ajo naa nipa iṣẹ yii. Ninu awọn eniyan o tun npe ni ' ID olupe '.
Oṣiṣẹ wo ni o dahun ipe naa?
Nigbati adaṣe ṣiṣe iṣiro awọn ipe si awọn alabara, o le ṣakoso gbogbo ohun kekere. Fun apẹẹrẹ, pẹlu awọn ipe ti nwọle, otitọ ti oṣiṣẹ ti dahun ipe naa tun ṣe ipa kan. Lati ṣe eyi, oṣiṣẹ kọọkan ni a yan “ nọmba itẹsiwaju ”. O ti wa ni tun han ni lọtọ iwe.
Awọn PBX ode oni gba ọ laaye lati lo ọpọlọpọ awọn oju iṣẹlẹ ti o pinnu iru oṣiṣẹ ti yoo gba awọn ipe ti nwọle ni ibẹrẹ. Ati pe ti oṣiṣẹ yii fun idi kan ko dahun, lẹhinna ipe naa yoo koju si awọn oṣiṣẹ miiran.
Yọ awọn ipe gbowolori
Bi o ti pẹ to ti o ti n sọrọ lori foonu ni a le rii ninu iwe ' Iye akoko Ipe '. Eyi ṣe pataki paapaa ti ipe ba jẹ idiyele.
Ati pe ti ipe naa ko ba sanwo nikan, ṣugbọn tun jẹ gbowolori, lẹhinna ninu iwe ' Tii gun ', eto smart ' USU ' yoo fi ami ayẹwo pataki kan. Ni afikun si apẹrẹ wiwo ti awọn ipe gigun ti ko ṣe itẹwọgba, sọfitiwia wa tun le ṣẹda ifitonileti kan fun oluyẹwo.
Iforukọsilẹ alabara aifọwọyi lori ipe ti nwọle
ATS ko tọju awọn igbasilẹ ti awọn alabara. Eyi ni eto igbalode wa ṣe. ' Eto Iṣiro Agbaye 'le dẹrọ pupọ iṣẹ ti oṣiṣẹ ti ile-iṣẹ naa. Fun apẹẹrẹ, nigbati o ba n pe lati ọdọ alabara ti ko tii si ibi ipamọ data, eto naa yoo ni anfani lati forukọsilẹ funrararẹ. Orukọ alabara ti o forukọsilẹ jẹ afihan ninu iwe ' Onibara ' ti orukọ kanna.
Olukuluku eniyan ti o wa ninu ibi ipamọ data alabara ti iṣọkan ni a le yan ipo kan ti o tọka boya eyi jẹ alabara ti o pọju tabi ti nlo awọn iṣẹ rẹ tẹlẹ, boya o jẹ alabara iṣoro tabi, ni idakeji, pataki kan. Nigbati awọn ipe fiforukọṣilẹ, ipo alabara le ṣe afihan ni iwe lọtọ ' Iru Onibara '.
Eto fun gbigbasilẹ awọn ibaraẹnisọrọ ati gbigbọ siwaju sii
Ati pe eto naa tun le ṣe igbasilẹ ibaraẹnisọrọ kan ati nigbamii fun u lati gbọ lati ṣakoso didara iṣẹ ti awọn oniṣẹ ati awọn alakoso. Ti o ba ṣe igbasilẹ ibaraẹnisọrọ naa fun iṣeeṣe ti gbigbọ siwaju, aaye pataki ' Ṣigbasilẹ ibaraẹnisọrọ ' yoo ṣayẹwo.