USU  ››  Програми для автоматизації бізнесу  ››  Програма для клініки  ››  Інструкція до медичної програми  ›› 

Помилки під час розсилки

Розсилка - важливий інструмент маркетингу та автоматизації оповіщення. Це повідомлення про знижки та акції, надсилання результатів аналізів, нагадування про наступний прийом. На даний момент у програмі є можливість підтримки чотирьох видів розсилки: електронна пошта, SMS, голосового дзвінка та Viber. Однак цей механізм теж не застрахований від деяких помилок. Помилка в цьому випадку означає неправильну роботу розсилки, а неможливість її виконати і успішно доставити послання до адресата. Помилки під час виконання розсилки бувають різні. Більшість їх зібрана в нашому довіднику. Якщо під час розсилки станеться якась помилка, програма знайде в реєстрі її опис і покаже вам, щоб було зрозуміло, що саме пішло не так.

Можливі помилки, які можуть виникнути при виконанні розсилки , перелічені у довіднику "Помилки" .

Помилки можуть бути як через неуважність: наприклад, менеджер ввів невірний номер телефону і СМС-оператор просто не зміг доставити повідомлення неіснуючому номеру - і складніші.

Наприклад, якщо ви створили масову розсилку із сотень однакових листів, то стандартні поштові клієнти можуть легко прийняти її за спам і тоді замість статусу 'Надіслано' ви побачите тут інформацію про блокування вашого розсилки. У цьому випадку краще використовувати пошту, пов'язану із власним хостингом.

Всі такі записи в модулі 'Розсилка' мають спеціальний статус і в примітці буде міститися опис, через що повідомлення не було успішно доставлено. Тому після виконання масових розсилок програма автоматично направляє вас у модуль 'Розсилання, щоб ви могли візуально переконатися, що все пройшло як слід. А сам перелік варіантів помилок перебуває у довідниках програми.

Ця таблиця вже повністю заповнена.

Перевірка доставки повідомлень

• Текст помилки
• Чекає у черзі
• Передано оператору
• Доставлено
• Прострочено
• Неможливо доставити
• Невірний номер
• Заборонено
• Недостатньо коштів
• Недоступний номер

Помилки надсилання повідомлень

• Текст помилки
• Абонент не існує
• Абонент не в мережі
• Немає послуги SMS
• Абонент заблоковано
• Немає підтримки SMS на апараті абонента
• Статус не отримано
• Обмеження за часом
• Перевищено ліміт повідомлень
• Немає маршруту
• Невірний формат номера
• Номер заборонено налаштуваннями особистого кабінету
• Перевищено ліміт на один номер
• Номер заборонено
• Заборонено спам-фільтром
• Заборонений sender id
• Відхилено оператором

Помилка сервісу розсилки

• Текст помилки
• Помилка параметрів
• Невірний логін або пароль
• Недостатньо коштів на рахунку Клієнта
• IP-адреса тимчасово заблокована
• Неправильний формат дати
• Повідомлення заборонено
• Неправильний формат телефонного номера
• Повідомлення на вказаний номер не може бути доставлене
• Спроба надсилання більш ніж двох однакових запитів на передачу SMS-повідомлення або п'яти однакових запитів на отримання вартості одного повідомлення

Однак, може статися таке, що помилка виявиться для програми непередбаченою, оскільки технології постійно змінюються та розвиваються. І сервіс розсилок теж не стоїть на місці. Якщо таке станеться, ви зможете легко внести зміни та доповнення до цього реєстру.

Таким чином, програма підтримує актуальність і час від часу оновлюється, щоб йти в ногу з часом.

У випадку особливих проблем із розсилкою ви можете звернутися до наших співробітників служби технічної підтримки.

Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:

• Запустити розсилку
• Програма для розсилки
• На початок

• Завантажити програму з інтерактивним навчанням