USU  ››  İş otomasyonu için programlar  ››  Klinik Programı  ››  Tıbbi program için talimatlar  ›› 

Satın almayı bırakan müşteriler

Hizmetleri kullanmayı bırakan müşteriler nasıl belirlenir?

Satın almayı bırakan kayıp müşterilerle ilgileniyor musunuz? Kesinlikle ilgi! Sonuçta, bu senin kayıp paran! Müşteriler her şeyi beğenirse, hizmetlerinizi uzun süre kullanmaya devam edebilirler. Ve birisi sizinle alışveriş yapmayı bıraktıysa, bu zaten şüphelidir. Belki bir şey uygun değildi. Bir müşteri bundan hoşlanmazsa, diğerleri bundan hoşlanmayabilir. Müşterileri kitlesel olarak kaybetmemek için müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini hızlı bir şekilde tespit etmek ve ortadan kaldırmak gerekir. Bunun için özel bir rapor var. "Ortadan kayboldu" .

Herhangi bir nedenle hizmetlerinizi kullanmayı bırakan alıcıların bir listesi görünecektir.

Bu tür müşterileri aramanız ve nedenini sormanız önerilir. Müşteri taşındıysa veya şu anda hizmetlerinize ihtiyaç yoksa, bu bir sorun değildir. Ancak alıcı önceki randevusunda bir şeyden memnun kalmadıysa, hatalar üzerinde çalışmak için bunu öğrenmek daha iyidir.

Müşterilerin sizden ayrılma nedenlerinin analizi

Müşteri memnun değilse ve artık size geri dönmeyecekse, ayrılan müşterilerle ilgili istenmeyen istatistikler listesine ekleyecektir. Ayrılan müşterileri analiz edin.

Diğer yararlı konular için aşağıya bakın:

• Müşteriler neden ayrılır?
• Müşteriler için muhasebe
• başlangıca

• Etkileşimli eğitim içeren programı indirin