USU
››
Барномаҳо барои автоматикунонии тиҷорат
››
Барнома барои клиника
››
Дастурҳо барои барномаи тиббӣ
››
Ин хусусиятҳо бояд алоҳида фармоиш дода шаванд.
Ҳангоми нигоҳ доштани сабти зангҳо , барномаи " USU " майдони махсуси " Сӯҳбатро зеркашӣ кард " -ро бо аломати тасдиқи он, ки сабти аудиоии гуфтугӯи телефонӣ ба сервери ширкат бор карда шудааст, тафтиш мекунад. Ин маънои онро дорад, ки сӯҳбатро метавон дар вақти дилхоҳ гӯш кард, то сифати кори операторони маркази тамос ё менеҷерони фурӯшро назорат кунад. Барномаи сабти гуфтугӯҳои телефонӣ дар раванди мониторинги сифати кори кормандон ёвари ҳатмӣ мебошад.
Барнома ба таври худкор сӯҳбатҳоро бо муштарӣ сабт мекунад. Инчунин, файл бо сабти аудиоии сӯҳбат ба таври худкор зеркашӣ карда мешавад. Агар он мавҷуд набошад, сабти аудиоро зеркашӣ кардан мумкин нест. Дар ин ҳолат, барномаи сабти зангҳо беқувват аст. Ин ҳолат стандартӣ аст ва он дар ҳолате рух медиҳад, ки ба муштарӣ дастрасӣ пайдо кардан имконнопазир бошад. Яъне худи занг ҳаст, аммо сӯҳбат нест.
Зарурати сабти гуфтугӯҳои телефониро барои ҳар як рақами дохилӣ муайян кардан мумкин аст. Масалан, агар кормандоне, ки бо муштариён муошират намекунанд, рақами дохилӣ дошта бошанд, шумо наметавонед чунин зангҳоро сабт кунед. Ин дар диски сахти шумо ҷойро сарфа мекунад, зеро файлҳои сабти аудио дар сервери корхона нигоҳ дошта мешаванд.
Сабти гуфтугӯҳои телефонӣ бо муштариён ҳатто дорои хусусиятҳои хеле замонавӣ мебошад. Системаи ҳисобдорӣ ҳатто метавонад ба таври худкор суханро бо забонҳои гуногун эътироф кунад. Ин пардохти иловагӣ талаб мекунад. Натиҷаҳои шинохти овоз ва табдили он ба матн метавонад ба почтаи корпоративии ташкилот ё суроғаи почтаи электронии корманди масъул ирсол карда шавад.
Таҳлили гуфтугӯ чизи дигар аст. Ин ибора ба маҷмӯаи гузоришҳои гуногун дахл дорад, ки зангҳои телефонии дастрасро таҳлил мекунанд.
Пештар, мо аллакай ҳама зангҳоро барои муштарии мушаххас дида будем. Ва акнун биёед бифаҳмем, ки сӯҳбатеро, ки ба мо таваҷҷӯҳ дорад, чӣ гуна гӯш кардан мумкин аст.
Занг ба муштарӣ ва назорати сифат - инҳо бояд мафҳумҳои ҷудонашаванда бошанд. Агар шумо сифати зангҳои муштариёнро назорат накунед, пас ин сифат вуҷуд надорад. Ва онҳое, ки назорати сифатро тавассути гӯш кардани сӯҳбатҳо анҷом медиҳанд, онро мустақиман аз барномаи " USU " анҷом медиҳанд. Ба модули " Мизоҷон " гузаред.
Баъдан, муштарии дилхоҳро аз боло интихоб кунед. Ва дар поён ҷадвали " Зангҳои телефонӣ " мавҷуд хоҳад буд.
Акнун шумо метавонед ягон зангро интихоб кунед ва дар боло амали " Гӯш кардани сӯҳбати телефон " -ро клик кунед.
Агар файли аудиоии сӯҳбати телефонӣ то ҳол ба сервери ширкат бор карда нашуда бошад, барнома онро ба таври худкор аз СБМ зеркашӣ мекунад. Ҳангоми интизорӣ ин огоҳинома пайдо мешавад.
Вақте ки зеркашӣ анҷом меёбад, файли аудиоӣ фавран барои гӯш кардани сӯҳбати телефонӣ кушода мешавад. Он дар барномаи компютери шумо кушода мешавад, ки бо нобаёнӣ барои чунин файлҳои медиа масъул аст.
Шумо ҳатто имкон доред, ки сӯҳбатҳои телефонии байни кормандон ва муштариёнро ба таври худкор таҳлил кунед .
Барои дигар мавзӯъҳои муфид дар зер нигаред:
Системаи универсалии баҳисобгирӣ
2010 - 2024
Барномаро бо омӯзиши интерактивӣ зеркашӣ кунед