USU
››
Барномаҳо барои автоматикунонии тиҷорат
››
Барнома барои клиника
››
Дастурҳо барои барномаи тиббӣ
››
Ин хусусиятҳо бояд алоҳида фармоиш дода шаванд.
Беҳтарин роҳи санҷиши сифати хидматҳои пешниҳодшуда ин пурсиши худи муштариён тавассути пурсишномаи SMS мебошад. Маҳз одамоне, ки пулро дар ташкилоти шумо мепардозанд, интизоранд, ки эҳтиёҷоти онҳо пурра қонеъ карда шавад. Агар ягон кор ба қадри кофӣ анҷом дода нашавад, харидорон дар ин бора ҳатман нақл мекунанд. Ғайр аз он, пас аз боздиди аввал, аксари муштариён аз хидматҳои шумо истифода нахоҳанд кард, агар сатҳи хидмат воқеан бад бошад. Баҳодиҳии СМС дар соҳаи хизматрасонӣ хеле муҳим аст, зеро ин талафоти бузургест, ки дар сурати пастсифат будани кор роҳбари ширкат бар дӯш мегирад. Аз ин рӯ, маҳз менеҷер бояд дар бораи назорати сифати хидматҳои пешниҳодшуда фикр кунад. Маҳз бо ин мақсад баҳодиҳии кор тавассути пурсиш тавассути SMS зарур аст.
Назорати сифат беҳтарин беном анҷом дода мешавад. Арзёбии SMS беҳтарин ва муосири ҳалли ин масъала мебошад. Харидор шояд дудила бошад, ки ба каси дигар ру ба ру бигуяд, ки хама чиз хеле бад аст. Аммо бо ёрии SMS, ки танҳо аз телефони худ фиристодан лозим аст, бисёриҳо бо хушнудӣ шикоят хоҳанд кард. Баҳодиҳии кор тавассути SMS ҳам осон аст ва ҳам аз муштарӣ ҷасорати зиёд талаб намекунад. Пурсишҳои SMS гуногунанд. Аксар вақт аз мизоҷон хоҳиш карда мешавад, ки ба сифати кор аз рӯи ҷадвали панҷ холӣ: аз '1' то '5' баҳо диҳанд. SMS дар аксари пурсишҳои SMS ҳамин тавр арзёбӣ мешавад. Дар куҷо '5' баҳои максималии хуб тавассути пурсиши SMS мебошад. Одамон баъзан мепурсанд: «Оё шумо ташкилоти моро ба дигарон тавсия медиҳед?». Дар куҷо '5' - бешубҳа тавсия медиҳам, ва '1' - дар ҳеҷ сурат тавсия намедиҳад. Ки аслан маънои якхеларо дорад.
Арзёбии хидмати SMS ба рақами телефони шумо фиристода мешавад. Сипас, SMS аз муштариён бо арзёбии фаъолият ба таври худкор мустақиман ба барномаи " USU " меравад. Онҳо метавонанд дар ҷадвали мушаххас нигоҳ дошта шаванд. Масалан, агар барои шумо муҳим бошад, ки аз кадом муштарӣ SMS бо баҳои кори кормандатон гирифта шудааст, маълумот дар модули « Мизоҷон » нигоҳ дошта мешавад.
Гузашта аз ин, баҳодиҳӣ тавассути SMS ба онҳое, ки корашон аз ҷониби муштариён баҳо дода мешавад, намоён нахоҳад шуд. Ҳуқуқҳои дастрасиро метавон тавре танзим кард, ки танҳо роҳбари созмон холҳои SMS ва таҳлили холҳоро бубинад. Ин ба истилоҳ " овоздиҳии пинҳонӣ " тавассути пурсишҳои смс аст.
Барномаи ' USU ' системаи арзёбии сифати хизматрасонӣ бо истифода аз пурсишҳои sms мебошад. Минбаъд дар ин барнома рейтинги фиристодаи харидорон тахлил шуда, рейтинги смс тартиб дода мешавад. Рейтинги SMS аз рӯи натиҷаҳои назорати сифат пеш аз ҳама барои кормандон тартиб дода мешавад. Баъд аз ҳама, маҳз кормандоне ҳастанд, ки хидматрасониро пешкаш мекунанд, ки сифати он аз ҷониби муштариён қадр карда мешавад. Сифат бошад, бештар ба махорати касбии коргар вобаста аст. Агар чунин пурсиши SMS гузаронида нашавад, пас муштариёни норозӣ пас аз ташрифи аввалин ба ташкилоти шумо хомӯшона нопадид мешаванд. Ва худи корхона зарари калони молиявй мебинад.
Инчунин, рейтинги SMS аз ҷониби системаи ҳисобдорӣ тартиб дода мешавад ва барои хидматҳои пешниҳодшуда, ҳамин тавр рейтинги sms-и хидмат ба даст оварда мешавад. Кори ичрошуда на факат ба коркуни корхона, балки ба ташкили умумии кори корхона низ вобаста буда метавонад. Масалан, барои таъмин намудани онхо тачхизоти кухнаю но-дуруст истифода бурда мешавад. Ё ширкат наметавонад фармоиши пешакӣ пешниҳод кунад ва муштариён дар интизории тӯлонӣ хаста мешаванд. Сабабхои бад будани хизматрасонй бисьёранд. Маҳз пурсиш тавассути SMS барои муайян кардани чунин сабабҳо ва гирифтани баҳодиҳии боэътимоди SMS аз хидмат аз шахсони аввал - аз худи қабулкунандагони хадамот мусоидат мекунад.
Системаи интеллектуалии ' USU ' як системаи касбии арзёбии хидматрасонии муштариён мебошад. Он дорои қобилияти таҳияи гузоришҳои боз ҳам муфассалтари таҳлилӣ мебошад. SMS арзёбии сифати хидматро ҳам дар заминаи кормандон ва ҳам дар заминаи хидматҳое, ки онҳо дар як вақт ба даст меоранд, гирифтан мумкин аст. Он гох кори корхона ва хар як мутахассисро чукур тахлил кардан мумкин аст. Баҳодиҳии SMS метавонад, масалан, нишон диҳад, ки хидматрасонии муайян барои ҳамаи кормандони ширкат паст аст. Ё кадом мутахассис ҳама чизро хуб иҷро мекунад ва комилан ҳама муштариён аз кори мушаххаси ӯ норозӣ ҳастанд. Рейтинги SMS бисёр имконоти дигарро нишон медиҳад. Маҳз пурсишҳои SMS ба сифати хидматрасонӣ дар созмон равшанӣ меандозанд ва барои баҳодиҳии эҳсосоти харидорон кӯмак мекунанд.
Андозаи иҷрои хидматҳо пеш аз ҳама барои нигоҳ доштани муштариён зарур аст. Одатан, ширкатҳо барои ҷалби харидорони бори аввал пули зиёд сарф мекунанд. Ва ин харидорон бояд бешубҳа кашол ёбанд. Он гоҳ ширкат аз фурӯши такрорӣ ба ҳамон одамон даромади бештар мегирад. Гузашта аз ин, ба онҳо ҳамон чизеро, ки қаблан харидор буданд, фурӯхтан шарт нест. Муҳим он аст, ки онҳо мемонанд. Ва агар онҳо рафтанд, пас арзёбии хидматрасонии муштариён тавассути SMS барои муайян кардани сабабҳои чунин тамоюли манфӣ кӯмак хоҳад кард. Арзёбии сифати SMS як роҳи дастраси беҳтар кардани хидмати шумост.
Усули муосиртар вуҷуд дорад - 
пурсиш тавассути whatsapp .
Барои дигар мавзӯъҳои муфид дар зер нигаред:
Системаи универсалии баҳисобгирӣ
2010 - 2024
Барномаро бо омӯзиши интерактивӣ зеркашӣ кунед