USU  ››  வணிக ஆட்டோமேஷனுக்கான திட்டங்கள்  ››  கிளினிக்கிற்கான திட்டம்  ››  மருத்துவ திட்டத்திற்கான வழிமுறைகள்  ›› 

வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வெளியேறுகிறார்கள்?

வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறுவதற்கான காரணங்களை எவ்வாறு கண்டறிவது?

நீண்ட காலமாக உங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்திய வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய அறிக்கையை நீங்கள் உருவாக்கி, பின்னர் திடீரென நிறுத்தினால், சில காரணங்களால் உங்கள் சேவையில் அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் நன்றாகக் காணலாம். அடையாளம் காணப்பட்ட அதிருப்தி வாடிக்கையாளர்கள் நேர்காணல் செய்யப்பட வேண்டும் மற்றும் கிளையன்ட் கார்டில் ஒவ்வொருவரின் பதிலையும் குறிக்க வேண்டும், இது வெளியேறுவதற்கான தேதி மற்றும் காரணத்தைக் குறிக்கிறது. இங்கே உள்ள காரணங்களின் பட்டியல் சுய-கற்றல் - இதன் பொருள் நீங்கள் ஒரு காரணத்தை உள்ளிடும்போது, இந்த பட்டியலில் இருந்து அதை மீண்டும் தேர்ந்தெடுக்கலாம். இருப்பினும், ஒரே காரணங்களின் பல மாறுபாடுகளை நீங்கள் உருவாக்கக்கூடாது, ஏனென்றால் அவை விளக்கத்தில் வேறுபட்டால், அவற்றைப் பற்றிய புள்ளிவிவரங்களை நீங்கள் பார்க்க முடியாது, ஏனெனில் அவை தனித்தனியாகக் கருதப்படும். வாடிக்கையாளர்களின் காணாமல் போனதற்கான முக்கிய காரணங்களில் ஒரு சிறிய எண்ணிக்கையைக் கண்டறிந்து அவற்றைப் பயன்படுத்துவது நல்லது.

அனைவருக்கும் சொந்தமாக அழைக்க உங்களுக்கு வாய்ப்பு இல்லையென்றால், பின்னூட்டங்களைக் கோருவதற்கான டெம்ப்ளேட்களைத் தயாரித்து, உங்களுக்கு வசதியான தகவல்தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்தி காணாமல் போன வாடிக்கையாளர்களின் அறிக்கையிலிருந்து வெகுஜன அஞ்சல்களை உருவாக்கவும்: SMS, மின்னஞ்சல், Viber அல்லது குரல் அழைப்பு. இது நேரத்தை வீணாக்காமல், வாடிக்கையாளர்களில் சிலரையாவது விட்டுச் செல்வதற்கான காரணங்களைப் பற்றிய பதில்களைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கும்.

வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறுவதற்கான காரணங்களின் பகுப்பாய்வு

வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வெளியேறுகிறார்கள்? காரணங்கள் வேறு. அடையாளம் காணப்பட்ட காரணங்களின் பகுப்பாய்வு எங்கள் தொழில்முறை மென்பொருள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படும். இது ஒரு அறிக்கையுடன் செய்யப்படும். "போய்விட்டது" .

இந்த பகுப்பாய்வு அறிக்கை வெளியேறுவதற்கான மொத்த காரணங்களைக் காண்பிக்கும். காரணங்களின் விகிதம் தெரியும், இது முக்கியவற்றை முன்னிலைப்படுத்த உதவும். திருப்தியற்ற வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் இயக்கவியல் தெளிவாக இருக்கும். நீங்கள் சரியான நேரத்தில் பிழைகள் மீது வேலை செய்தால், சம்பவங்களின் எண்ணிக்கை வளரக்கூடாது, ஆனால் குறையும்.

மோசமான கவனிப்பு அல்லது சேவை வழங்கல் வெளியேறுவதற்கான காரணங்களில் ஒன்றாகக் குறிப்பிடப்பட்டால், மருத்துவர்களால் உங்கள் நோயாளிகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது குறித்த அறிக்கையை நீங்கள் உருவாக்கலாம், அவர்களில் எந்த வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் திரும்புகிறார்கள், ஒரு முறை வேலை செய்கிறார்கள் என்பதை விரைவாக பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

அதிக விலையே காரணம் என்றால், 'சராசரி சரிபார்ப்பு' அறிக்கையைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் திறனை மதிப்பீடு செய்து, மக்கள் சேவைகளுக்கு எவ்வளவு பணம் செலுத்தத் தயாராக இருக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சி செய்யலாம்.

மற்ற பயனுள்ள தலைப்புகளுக்கு கீழே பார்க்கவும்:

• வாடிக்கையாளர்களுக்கான கணக்கியல்
• வாங்குவதை நிறுத்திய வாடிக்கையாளர்கள்
• எஸ்எம்எஸ் கணக்கெடுப்பு
• ஆரம்பம் வரை

• ஊடாடும் பயிற்சியுடன் நிரலைப் பதிவிறக்கவும்