Këto veçori duhet të porositen veçmas.
Ka mënyra të ndryshme për të rritur produktivitetin e punonjësve kur punoni në një program modern për të automatizuar punën e përditshme. Tani do t'ju tregojmë se si të rrisni produktivitetin e ndërmarrjes tuaj kur përdorni IP-telefoninë .
Pra, si të rritet produktiviteti? Shume e thjeshte! Kur përdorin një qendër moderne telefonike automatike, përdoruesit e ' Programit Universal të Kontabilitetit ' kanë një mundësi unike për të parë se kush po i telefonon tani. Për më tepër, të gjitha informacionet gjithëpërfshirëse shfaqen pothuajse menjëherë, ndërkohë që telefoni është ende në zile.
Për shembull, një operator i qendrës së thirrjeve sheh emrin e një klienti që telefonon dhe ka aftësinë të përshëndesë menjëherë personin duke iu drejtuar me emër. Kështu, punonjësi rrit besnikërinë e klientit .
Por, përveç emrit, shumë informacione të tjera të dobishme shfaqen në kartën e klientit që shfaqet kur telefononi.
Prandaj, menaxherët që përdorin programin ' USU ' kanë produktivitetin më të lartë. Thjesht nuk ka ku të shkojë më shpejt! Ata mund të nisin një bisedë telefonike me klientin për çështjen menjëherë, pa asnjë pauzë dhe pritje të detyruar. Të gjitha informacionet e rëndësishme për klientin shfaqen automatikisht para syve të tyre.
Gjithashtu, një rritje në produktivitetin e punës arrihet duke shtuar informacion në lidhje me porositë aktuale të klientit në kartën që shfaqet gjatë një telefonate, nëse telefonuesi ka ndonjë. Kështu, operatori i qendrës së thirrjeve mund t'i tregojë menjëherë klientit statusin e porosisë, shumën e tij, kohën e planifikuar të dorëzimit dhe shumë më tepër.
Dhe nëse klikoni në njoftimin pop-up, punonjësi do të shkojë menjëherë në kartën e klientit që po telefonon aktualisht. Kjo do të thotë që sërish nuk duhet të humbisni kohën e çmuar të kompanisë dhe klientit që telefonon. Kjo është gjithashtu një rritje e produktivitetit të punës. Profesionalizmi i softuerit ' USU ' është në detaje. Duke shkuar në llogarinë e klientit në këtë mënyrë, nëse është e nevojshme, mund të bëni menjëherë ndryshimet e nevojshme në të ose të bëni një porosi të re për këtë person.
Ju mund të lexoni në detaje rreth mekanizmit të njoftimit pop-up .
Një thirrje për një klient mund të bëhet drejtpërdrejt nga programi me një klik.
Mësoni se si konfigurimi i serverit ndikon në Përmirësimin e performancës së programit .
Madje do të keni mundësinë të analizoni automatikisht bisedat telefonike ndërmjet punonjësve dhe klientëve .
Një mënyrë edhe më e avancuar për të rritur produktivitetin e punonjësve është që njohin fytyrat e klientëve në tavolinën e pritjes kur vizitojnë organizatën tuaj.
Shihni më poshtë për tema të tjera të dobishme:
Sistemi Universal i Kontabilitetit
2010 - 2024