Da bi bili vedno pripravljeni na prihajajoči obseg dela, morate natančno poznati čas največje aktivnosti strank. Največja aktivnost kupcev je čas, ko je kupcev največ. Takšne konice in dneve v tednu največje obremenitve si lahko ogledate v posebnem poročilu "Peak" .
To poročilo bo pokazalo število zahtev strank, razčlenjeno po času in dnevu v tednu.
S pomočjo te analitike boste lahko imeli dovolj osebja za kos prihajajočim obremenitvam. In hkrati ne boste najeli dodatne delovne sile v primeru nizke aktivnosti strank.
Če želite primerjati obremenitve v različnih obdobjih - ustvarite poročilo za časovne intervale, ki jih potrebujete, in jih analizirajte med seboj.
Tako se lahko z vrednotenjem preteklega leta v različnih letnih časih odločite, kdaj in koliko obiskov lahko imate letos.
Če morate oceniti delovno obremenitev za določeno obdobje za določene zaposlene ali oddelke, na primer, če potrebujete analitiko za storitve, ki jih zagotavlja zaposleni, potem uporabite poročilo o količini .
Spodaj si oglejte druge koristne teme:
Univerzalni računovodski sistem
2010 - 2024