USU
››
ڪاروباري آٽوميشن لاءِ پروگرام
››
ڪلينڪ لاءِ پروگرام
››
طبي پروگرام لاء هدايتون
››
اهي خاصيتون الڳ الڳ ترتيب ڏيڻ گهرجن.
مهيا ڪيل خدمتن جي معيار کي جانچڻ جو بهترين طريقو اهو آهي ته ڪلائنٽ پاڻ کان پڇو ان بابت هڪ ايس ايم ايس سروي ذريعي. اهي ماڻهو آهن جيڪي توهان جي تنظيم ۾ پئسا ادا ڪندا آهن جيڪي انهن جي ضرورتن جي مڪمل ٿيڻ جي انتظار ۾ آهن. جيڪڏهن ڪجهه سٺو نه ڪيو ويو آهي، خريد ڪندڙن کي ضرور ان بابت ٻڌايو ويندو. ان کان علاوه، پهرين دوري کان پوء، گهڻا گراهڪ هاڻي توهان جي خدمتن کي استعمال نه ڪندا جيڪڏهن خدمت جي سطح واقعي خراب آهي. سروس سيڪٽر جي ايس ايم ايس جو جائزو تمام ضروري آهي، ڇاڪاڻ ته اهي تمام وڏا نقصان آهن جيڪي ڪمپني جو سربراهه برداشت ڪندو جيڪڏهن ڪم خراب معيار جو آهي. تنهن ڪري، اهو مينيجر آهي جيڪو مهيا ڪيل خدمتن جي معيار جي ڪنٽرول بابت سوچڻ گهرجي. اهو ان مقصد لاءِ ضروري آهي ته ڪم جو جائزو ايس ايم ايس ذريعي سروي ذريعي.
معيار جو ڪنٽرول بهترين طور تي گمنام طور تي ڪيو ويندو آهي. ايس ايم ايس جو جائزو هن مسئلي جو بهترين ۽ جديد حل آهي. خريد ڪندڙ شايد ڪنهن ٻئي شخص کي منهن ۾ ٻڌائڻ کان لنوائي سگهي ٿو ته سڀ ڪجهه تمام خراب آهي. پر ايس ايم ايس پيغامن جي مدد سان، جيڪو توهان کي صرف توهان جي فون مان موڪلڻ جي ضرورت آهي، ڪيترائي خوشيء سان شڪايت ڪندا. ايس ايم ايس ذريعي ڪم جو جائزو وٺڻ آسان آهي ۽ ڪلائنٽ جي طرف کان وڌيڪ جرئت جي ضرورت ناهي. ايس ايم ايس سروي مختلف آهن. گهڻو ڪري، گراهڪن کي چيو ويندو آهي ته ڪم جي معيار کي پنج پوائنٽ اسڪيل تي: '1' کان '5' تائين. اهو ڪيئن آهي ايس ايم ايس جو جائزو اڪثر ايس ايم ايس سروي ۾. جتي '5' ايس ايم ايس سروي ذريعي وڌ ۾ وڌ-سٺو نمبر آهي. ماڻهو ڪڏهن ڪڏهن پڇندا آهن: 'ڇا توهان ٻين کي اسان جي تنظيم جي سفارش ڪندا؟' جتي '5' - ضرور سفارش ڪندو، ۽ '1' - ڪنهن به صورت ۾ سفارش نه ڪندو. جنهن جو اصل مطلب اهو ئي آهي.
ايس ايم ايس سروس جي تشخيص توهان جي فون نمبر تي موڪلي ويندي. ان کان پوء، ڪارڪردگي جي تشخيص سان گراهڪن کان ايس ايم ايس خودڪار طريقي سان سڌو ' USU ' پروگرام ڏانهن وڃو. اهي هڪ مخصوص ٽيبل ۾ محفوظ ڪري سگهجي ٿو. مثال طور، جيڪڏهن توهان لاءِ اهو ڏسڻ ضروري آهي ته ڪهڙي خاص ڪلائنٽ کان توهان جي ملازم جي ڪم جي جائزي سان هڪ ايس ايم ايس موصول ٿيو آهي، ڊيٽا کي ' ڪلائنٽ ' ماڊل ۾ محفوظ ڪيو ويندو.
ان کان علاوه، ايس ايم ايس جي تشخيص انهن کي نظر نه ايندي جن جي ڪم جي ڪلائنٽ طرفان جائزو ورتو ويو آهي. رسائي جي حقن کي ترتيب ڏئي سگهجي ٿو ته جيئن صرف تنظيم جو سربراهه ايس ايم ايس سکور ۽ تجزياتي اسڪور لاء ڏسي سگهي. هي آهي نام نهاد ’ پوشيده ووٽنگ ‘ ايس ايم ايس پولز ذريعي.
' USU ' پروگرام ايس ايم ايس سروي استعمال ڪندي خدمت جي معيار کي جانچڻ لاءِ هڪ نظام آهي. مستقبل ۾، هن پروگرام ۾، خريد ڪندڙن پاران موڪليل درجه بندي جو تجزيو ڪيو ويندو، ۽ هڪ ايس ايم ايس جي درجه بندي مرتب ڪئي وئي آهي. ايس ايم ايس جي درجه بندي معيار جي ڪنٽرول جي نتيجن جي بنياد تي بنيادي طور تي ملازمن لاء مرتب ڪيو ويو آهي. آخرڪار، اهو عملدار آهي جيڪو تمام گهڻيون خدمتون مهيا ڪري ٿو، جنهن جي معيار کي گراهڪن طرفان ساراهيو ويو آهي. ۽ معيار گهڻو ڪري ڪم ڪندڙ جي پروفيشنلزم تي منحصر آهي. جيڪڏهن اهڙي ايس ايم ايس سروي نه ڪئي وئي آهي، پوء غير مطمئن گراهڪ توهان جي تنظيم جي پهرين دوري کان پوء خاموشيء سان غائب ٿي ويندا. ۽ ڪمپني پاڻ کي وڏو مالي نقصان ٿيندو.
انهي سان گڏ، ايس ايم ايس جي درجه بندي ترتيب ڏنل آهي اڪائونٽنگ سسٽم ۽ مهيا ڪيل خدمتن لاء، انهي طريقي سان حاصل ڪئي وئي آهي ايس ايم ايس جي درجه بندي خدمت جي. ڪم ڪيو ويو نه رڳو ڪمپني جي ملازم تي منحصر ڪري سگھي ٿو، پر ڪمپني جي ڪم جي عام تنظيم تي پڻ. مثال طور، انهن کي مهيا ڪرڻ لاء پراڻو ۽ غلط سامان استعمال ڪيو ويندو آهي. يا فرم پري بکنگ مهيا نه ڪري سگهي ٿي ۽ گراهڪ صرف ڊگهي انتظار ۾ ٿڪجي ويندا آهن. غريب سروس جا ڪيترائي سبب آهن. اهو ايس ايم ايس ذريعي سروي آهي جيڪو اهڙن سببن جي نشاندهي ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ۽ پهرين ماڻهن کان سروس جي هڪ قابل اعتماد ايس ايم ايس تشخيص حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو - انهن جي وصول ڪندڙن کان.
' USU ' ذهين نظام هڪ پیشہ ور ڪسٽمر سروس تشخيصي نظام آهي. اهو اڃا به وڌيڪ تفصيلي تجزياتي رپورٽون پيدا ڪرڻ جي صلاحيت رکي ٿو. ايس ايم ايس سروس جي معيار جو جائزو حاصل ڪري سگهجي ٿو ٻنهي ملازمن جي حوالي سان ۽ انهن خدمتن جي حوالي سان جيڪي اهي هڪ ئي وقت ۾ مهيا ڪن ٿا. ان کان پوء انٽرپرائز ۽ هر ماهرن جي ڪم جي هڪ تمام گهڻي تجزيو ڪرڻ ممڪن ٿيندو. ايس ايم ايس جي درجه بندي ظاهر ڪري سگھي ٿي، مثال طور، ھڪڙي خاص خدمت جي قيمت ڪمپني جي سڀني ملازمن لاء خراب آھي. يا ڪهڙو ماهر هر شي کي چڱي طرح ڪري ٿو، ۽ بلڪل سڀئي گراهڪ هن جي ڪجهه مخصوص ڪم کان مطمئن نه آهن. ايس ايم ايس جي درجه بندي ڪيترن ئي ٻين اختيارن کي ڏيکاريندو. اهو ايس ايم ايس سروي آهي جيڪو تنظيم ۾ خدمت جي معيار تي روشني وجهي ٿو ۽ خريد ڪندڙن جي جذبات جو جائزو وٺڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
خدمت جي ڪارڪردگي جي ماپ جي ضرورت آهي بنيادي طور تي گراهڪ برقرار رکڻ لاءِ. عام طور تي، ڪمپنيون پهريون ڀيرو خريد ڪندڙن کي راغب ڪرڻ لاءِ تمام گهڻو پئسو خرچ ڪن ٿيون. ۽ اهي خريد ڪندڙن کي ضرور دير ڪرڻ گهرجي. پوءِ ڪمپني ساڳئي ماڻهن کي ٻيهر وڪرو ڪرڻ تي گهڻو ڪمائيندي. ان کان سواء، اهو ضروري ناهي ته انهن کي ساڳي شيء وڪڻڻ لاء اهي پهريان خريد ڪندڙ هئا. بنيادي شيء اها آهي ته اهي رهن ٿا. ۽ جيڪڏهن اهي ڇڏي وڃن، ته پوءِ ايس ايم ايس ذريعي پهچائيل ڪسٽمر سروس جي تشخيص اهڙي منفي رجحان جي سببن جي نشاندهي ڪرڻ ۾ مدد ڪندي. ايس ايم ايس معيار جو جائزو توهان جي خدمت کي بهتر ڪرڻ لاء هڪ سستي طريقو آهي.
ھڪڙو وڌيڪ جديد طريقو آھي - 
whatsapp ذريعي سروي .
ٻين مددگار عنوانن لاءِ هيٺ ڏسو:
يونيورسل اڪائونٽنگ سسٽم
2010 - 2024
پروگرام ڊائون لوڊ ڪريو انٽرويو ٽريننگ سان