USU ›› د سوداګرۍ اتومات کولو لپاره برنامې ›› د کلینیک لپاره برنامه ›› د طبي پروګرام لپاره لارښوونې ››

د پیرودونکو ډولونه

د پیرودونکو کټګورۍ

د پیرودونکو لوی شمیر معمولا د مختلف سازمانونو څخه تیریږي. د دې لپاره چې ښه پوه شئ چې تاسو دا مهال د کوم ډول پیرودونکي سره کار کوئ، دا غوره ده چې ټول خلک په مختلفو کټګوریو وویشئ. د پیرودونکو طبقه بندي کولو لپاره د پیرودونکو مختلف ډولونه رامینځته کړئ. د دې کولو لپاره، یو جلا لارښود ته لاړ شئ "د ناروغانو کټګورۍ" .

د پیرودونکي طبقه بندي

تاسو کولی شئ د خلکو غیر محدود شمیر مختلف ګروپونه رامینځته کړئ.

عادي مشتریان
عادي ، د پام وړ، اوسط پیرودونکي.
د VIP پیرودونکي
مهم پیرودونکي چې ډیرې پاملرنې ته اړتیا لري. معمولا د دوی د لوړ حل له امله. کله چې د داسې مراجعینو سره معامله کیږي، حتی ډیر عدالت او حتی ډیر صبر ته اړتیا ده. دا ناشونې ده چې دوی یو څه خوښ نه کړي. که نه نو، شرکت ممکن د خپل عاید یوه برخه له لاسه ورکړي. له همدې امله، حتی که د VIP پیرودونکي بد مزاج ولري، کارمندان باید موسکا او برداشت وکړي. دا د VIP پیرودونکو سره کار دی.
د مشتریانو ستونزه
ستونزې لرونکي پیرودونکي ، له کوم سره چې تاسو تل اړتیا لرئ سترګې پټې کړئ. د مراجعینو د ستونزو وضعیت مختلف دی. تر ټولو لومړی، د شرکت لپاره ستونزه پیرودونکي هغه دي چې ممکن پیسې ورنکړي. د مالي پوښتنې لپاره تل خورا مهم دی. دا غوره ده چې د داسې پیرودونکو سره یوازې د بشپړ دمخه تادیې سره کار وکړئ.
کوم بل پیرودونکي د شرکت لپاره ستونزه لري؟ هغه څوک چې خوښوي په خپلو اعصابو کې اچول یا قسم کوي. د ستونزو پیرودونکو سره معامله باید د امکان تر حده په احتیاط سره ترسره شي ترڅو د منفي احساساتو لامل نشي.
کوم بل پیرودونکي د شرکت لپاره ستونزمن کیدی شي؟ هغه څوک چې په بد ډول احسان کوي. له همدې امله، هره اداره باید پرته له ناکامۍ، د مسلکي مناسبیت لپاره خپل پرسونل په احتیاط سره وګوري.
او حتی په راتلونکي کې، د کیفیت کنټرول ترسره کولو کې غفلت مه کوئ. د دې لپاره مختلف میتودونه شتون لري. د مثال په توګه، د فعالیت ارزونه د SMS سروې
کارمندان
کارمندان هم کولی شي د پیرودونکو په توګه عمل وکړي. دوی کولی شي په جلا کټګورۍ کې هم ځای په ځای شي. ډیری وختونه د کارمندانو لپاره ځانګړي نرخونه رامینځته کیږي ترڅو دوی وکولی شي د شرکت خدمات یا توکي په غوره شرایطو کې وکاروي.