USU  ››  Programy do automatyzacji biznesu  ››  Program dla sklepu  ››  Instrukcje do programu dla sklepu  ›› 

Praca z klientem

Lista prac dla konkretnego klienta

W module "Klienci" na dole znajduje się zakładka "Pracuj z klientami" , w którym można zaplanować pracę z wybranym z góry klientem.

Dla każdej pracy można zauważyć nie tylko to "wymagane do zrobienia" , ale też przywieźć "wynik wykonania" .

Stosowanie filtruj według kolumny "Gotowy" aby wyświetlić tylko nieudane zadania, jeśli to konieczne.

Dodawanie pracy

Dodając linię, podaj informacje o zadaniu.

Powiadomienia w wyskakujących okienkach

Po dodaniu nowego zadania odpowiedzialny pracownik widzi wyskakujące powiadomienie , aby szybko rozpocząć realizację. Takie powiadomienia znacznie zwiększają produktywność organizacji.

Edycja pracy

Podczas edycji możesz zaznaczyć pole ' Gotowe ', aby zamknąć zadanie. Możliwe jest również wskazanie wyniku wykonanej pracy.

Po co planować?

Nasz program opiera się na zasadzie CRM (Customer Relationship Management) , co oznacza „Customer Relationship Management ”. Planowanie spraw dla każdego klienta jest bardzo wygodne w różnych przypadkach.

• Każdy pracownik będzie mógł sporządzić dla siebie plan pracy na dowolny dzień, aby o niczym nie zapomnieć, nawet jeśli ma do czynienia z ogromną liczbą klientów.

• Zadania można dodawać nie tylko dla siebie, ale także dla innych pracowników, co poprawia interakcję personelu i zwiększa produktywność całego przedsiębiorstwa.

• Instrukcje od lidera do jego podwładnych można przekazywać bez słów, dzięki czemu można łatwo śledzić ich realizację.

• Ulepszona wymienność. Jeśli jeden pracownik jest chory, pozostali wiedzą, co należy zrobić.

• Nowy pracownik jest łatwo i szybko aktualizowany, poprzedni nie musi przenosić swoich spraw po zwolnieniu.

• Terminy są kontrolowane. Jeśli któryś z pracowników opóźnia się z wykonaniem określonej pracy, jest to od razu widoczne dla wszystkich.

Lista rzeczy do zrobienia na konkretny dzień

Kiedy zaplanowaliśmy rzeczy dla siebie i innych pracowników, gdzie możemy zobaczyć plan pracy na dany dzień? I możesz to obejrzeć za pomocą specjalnego raportu "Praca" .

Ten raport zawiera parametry wejściowe.

• Najpierw dwoma datami wskazujemy okres, za jaki chcemy obejrzeć wykonane lub planowane prace.

• Następnie wybieramy pracownika, którego zadania będziemy wyświetlać. Jeśli nie wybierzesz pracownika, pojawią się zadania dla wszystkich pracowników.

• Jeśli pole wyboru „ Nieukończone ” jest zaznaczone, wyświetlone zostaną tylko zadania, które nie zostały jeszcze zamknięte przez odpowiedzialnego pracownika.

Aby wyświetlić dane, kliknij przycisk "Raport" .

Podążanie za linkiem

Sam raport zawiera hiperłącza w kolumnie „ Przypisanie ”, które są podświetlone na niebiesko. Jeśli klikniesz w hiperłącze, program automatycznie znajdzie odpowiedniego klienta i przekieruje użytkownika do wybranego zadania. Takie przejścia pozwalają szybko znaleźć dane kontaktowe do komunikacji z klientem i równie szybko wprowadzić wynik wykonanej pracy.

Zobacz poniżej inne pomocne tematy:

• Klienci
• Powiadomienia w wyskakujących okienkach
• Do początku

• Pobierz program z interaktywnym szkoleniem