ଗ୍ରାହକ ସର୍ବଦା ଏକ ଭଲ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ନିକଟକୁ ଫେରି ଆସନ୍ତି | ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କୁ ବିଶେଷ କିଛି ଉଦ୍ଭାବନ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ | ତୁମକୁ କେବଳ ତୁମର କାମ ଭଲ କରିବାକୁ ପଡିବ | କିନ୍ତୁ ଏଥିରେ ଅସୁବିଧା ଅଛି | ସେଠାରେ ବହୁତ ଭଲ ବୃତ୍ତିଗତ ଅଛନ୍ତି | ଯଦି ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ ଅନେକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ଦେଇଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ପ୍ରତ୍ୟେକଙ୍କ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଧାରଣର ଶତକଡ଼ା ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି | ଏହା କରିବାକୁ, ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ରିପୋର୍ଟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ | "ଗ୍ରାହକ ଧାରଣ" ।
ପ୍ରତ୍ୟେକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ, ପ୍ରୋଗ୍ରାମଟି ପ୍ରାଥମିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମୋଟ ସଂଖ୍ୟା ଗଣନା କରିବ | ଏମାନେ ଯେଉଁମାନେ ପ୍ରଥମ ଥର ପାଇଁ ରିସେପ୍ସନକୁ ଆସିଥିଲେ | ତା’ପରେ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଂଖ୍ୟା ଗଣନା କରିବ ଯେଉଁମାନେ ପରେ ଦ୍ୱିତୀୟ ଥର ରିସେପ୍ସନ୍ କୁ ଆସିଥିଲେ | ଏହାର ଅର୍ଥ ହେବ ଯେ ଗ୍ରାହକ ଏହାକୁ ପସନ୍ଦ କରିଛନ୍ତି, ଯେ ସେ ଆପଣଙ୍କର ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ସହିତ କାର୍ଯ୍ୟ ଜାରି ରଖିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ |
ମୁଖ୍ୟ ହିସାବ ସୂଚକ ହେଉଛି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଧାରଣର ଶତକଡ଼ା | ଯେତେ ଗ୍ରାହକ ଫେରି ଆସନ୍ତି, ସେତେ ଭଲ |
ପ୍ରାଥମିକ କ୍ଲାଏଣ୍ଟମାନଙ୍କ ବ୍ୟତୀତ, ସଫ୍ଟୱେର୍ ରିପୋର୍ଟିଂ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଜଣେ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଦେଖିବାକୁ ଆସିଥିବା ପୁରୁଣା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଂଖ୍ୟା ମଧ୍ୟ ଗଣନା କରିବ |
ବାସ୍ତବରେ, ଡାକ୍ତରୀ ବ୍ୟବସାୟରେ କେବଳ ଜଣେ ଭଲ ବିଶେଷଜ୍ଞ ଖୋଜିବା ଯଥେଷ୍ଟ ନୁହେଁ | ତଥାପି ଏହାକୁ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ | ପ୍ରାୟତ doctors ଡାକ୍ତରମାନେ ଅନେକ ସଂସ୍ଥାରେ କାମ କରନ୍ତି | ପ୍ରଥମ ସିଫ୍ଟରେ ସେମାନେ ଗୋଟିଏ ମେଡିକାଲରେ କାମ କରନ୍ତି ଏବଂ ଦ୍ୱିତୀୟ ସିଫ୍ଟରେ ସେମାନେ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନରେ କାମ କରନ୍ତି | ତେଣୁ ଡାକ୍ତର ପ୍ରାଥମିକ ରୋଗୀଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ସଂସ୍ଥାକୁ ନେଇଯିବାର ଏକ ଉଚ୍ଚ ସମ୍ଭାବନା ଅଛି | ବିଶେଷକରି ଯଦି କର୍ମଚାରୀ ଦ୍ୱିତୀୟ ସିଫ୍ଟରେ ନିଜ ପାଇଁ କାମ କରନ୍ତି | ଏବଂ କ୍ଲିନିକ୍ ପାଇଁ ଏହା ଏକ ବଡ କ୍ଷତି |
ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଂପର୍କରେ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଭଲ କାର୍ଯ୍ୟର ବିଶ୍ଳେଷଣ ଥିଲା | ଏବଂ ସଂସ୍ଥା ସଂପର୍କରେ ଜଣେ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଭଲ କାର୍ଯ୍ୟର ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚକ ହେଉଛି କର୍ମଚାରୀ କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ରୋଜଗାର କରୁଥିବା ଅର୍ଥର ପରିମାଣ |
ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସହାୟକ ବିଷୟ ପାଇଁ ନିମ୍ନରେ ଦେଖନ୍ତୁ:
ୟୁନିଭର୍ସାଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ |
2010 - 2024