USU  ››  Programma's voor bedrijfsautomatisering  ››  Programma voor kliniek  ››  Instructies voor het medische programma  ›› 

Fouten bij het uitvoeren van mailing

Nieuwsbrieven zijn een belangrijk hulpmiddel voor het automatiseren van marketing en meldingen. Dit zijn meldingen over kortingen en acties, het versturen van testresultaten, een herinnering aan de volgende afspraak. Op dit moment kan het programma vier soorten distributie ondersteunen: e-mail, sms, spraakoproepen en Viber. Dit mechanisme is echter ook niet immuun voor enkele fouten. Een fout betekent in dit geval niet de onjuiste werking van de mailinglijst, maar het onvermogen om deze te voltooien en het bericht met succes aan de geadresseerde te bezorgen. Er zijn verschillende soorten fouten bij het verzenden van e-mail. De meeste van hen zijn verzameld in onze directory. Als er tijdens de distributie een fout optreedt, vindt het programma de beschrijving ervan in het register en laat het u zien, zodat duidelijk is wat er precies is misgegaan.

Mogelijke fouten die kunnen optreden bij het uitvoeren van een uitzending staan vermeld in de referentie "Fouten" .

Fouten kunnen te wijten zijn aan onoplettendheid: de manager heeft bijvoorbeeld het verkeerde telefoonnummer ingevoerd en de sms-operator kon het bericht gewoon niet bezorgen op een niet-bestaand nummer - of complexere nummers.

Als u bijvoorbeeld een massamailing van honderden identieke e-mails heeft gemaakt, kunnen standaard e-mailclients deze gemakkelijk voor spam aanzien, en dan ziet u in plaats van de status 'Verzonden' hier informatie over het blokkeren van uw mailing. In dit geval kunt u beter de mail gebruiken die bij uw eigen hosting hoort.

Al dergelijke vermeldingen in de module 'Verzenden' hebben een speciale status en een notitie bevat een beschrijving waarom het bericht niet succesvol is afgeleverd. Daarom leidt het programma u na het uitvoeren van massamailings automatisch naar de module 'Mailinglijst' zodat u visueel kunt controleren of alles naar wens is verlopen. Dezelfde lijst met foutopties staat in de naslagwerken van het programma.

Deze tabel is al helemaal ingevuld.

Berichtbezorging controleren

• Fout tekst
• In de rij staan
• Overgedragen aan de exploitant
• Afgeleverd
• Verlopen
• Onbezorgbaar
• Verkeerd nummer
• Verboden
• Onvoldoende fondsen
• niet beschikbaar nummer

Fouten bij het verzenden van berichten

• Fout tekst
• Abonnee bestaat niet
• Abonnee is offline
• Geen sms-service
• Abonnee geblokkeerd
• Geen sms-ondersteuning op het apparaat van de abonnee
• Status niet ontvangen
• Tijdslimiet
• Berichtlimiet overschreden
• Geen traject
• Ongeldige getalnotatie
• Het nummer is verboden door persoonlijke accountinstellingen
• Eén nummerlimiet overschreden
• Nummer verboden
• Verboden door spamfilter
• Verboden afzender-ID
• Geweigerd door telefoniste

Fout bij mailservice

• Fout tekst
• Fout in parameters
• verkeerde login of wachtwoord
• Onvoldoende saldo op de rekening van de Klant
• IP-adres tijdelijk geblokkeerd
• ongeldige datum
• Bericht verboden
• Ongeldig telefoonnummerformaat
• Het bericht naar het opgegeven nummer kon niet worden afgeleverd
• Poging om meer dan twee identieke verzoeken te verzenden om een sms-bericht te verzenden of vijf identieke verzoeken om de kosten van één bericht te ontvangen

Het kan echter gebeuren dat de fout onverwacht is voor het programma, aangezien de technologie voortdurend verandert en zich ontwikkelt. En ook de mailingservice staat niet stil. Als dit gebeurt, kunt u eenvoudig wijzigingen en toevoegingen aan dit register aanbrengen.

Op deze manier wordt het programma up-to-date gehouden en van tijd tot tijd geactualiseerd om bij de tijd te blijven.

Bij speciale problemen met de mailing kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuning.

Zie hieronder voor andere nuttige onderwerpen:

• Nieuwsbrief starten
• mailing programma
• Naar het begin

• Download het programma met interactieve training