De klant komt altijd terug bij een goede specialist. Om klanten te behouden, hoeft u niets speciaals te verzinnen. Je moet je werk gewoon goed doen. Maar daarin schuilt de moeilijkheid. Er zijn maar weinig goede professionals. Als u al meerdere werknemers heeft aangenomen, moet u voor elk van hen het percentage klantenbehoud analyseren. Gebruik hiervoor een speciaal rapport "Behoud van klanten" .
Voor elke medewerker berekent het programma het totale aantal primaire klanten . Dit zijn degenen die voor het eerst naar de receptie kwamen. Vervolgens telt het programma het aantal klanten dat vervolgens voor de tweede keer naar de receptie is gekomen. Dit betekent dat de klant het leuk vond, dat hij klaar is om met uw specialist verder te werken.
De belangrijkste berekeningsindicator is het percentage klantenbehoud. Hoe meer klanten terugkomen, hoe beter.
Naast primaire klanten berekent de software ook het aantal oude klanten dat in de rapportageperiode een medewerker is komen opzoeken.
Sterker nog, in de medische wereld volstaat het niet alleen om een goede specialist te vinden. Het moet nog worden gecontroleerd. Vaak werken artsen in meerdere organisaties. In de eerste ploeg werken ze in het ene medisch centrum en in de tweede ploeg op een andere plek. Daarom is de kans groot dat de arts de primaire patiënt naar een andere organisatie zal brengen. Zeker als de werknemer in de tweede ploeg voor zichzelf werkt. En dit is een enorm verlies voor de kliniek.
Het was een analyse van het goede werk van de medewerker in relatie tot de opdrachtgever. En een belangrijke indicator van het goede werk van een medewerker in relatie tot de organisatie is de hoeveelheid geld die de medewerker verdient voor het bedrijf .
Zie hieronder voor andere nuttige onderwerpen:
Universeel boekhoudsysteem
2010 - 2024